Você experimenta tudo na Tailândia (86)

O leitor do blog Do van Drunen, de Cha-am, faz uma curta viagem à Holanda em 2017 e estaciona seu carro com seu parceiro em Bangkok. Ele não deveria ter feito isso, pois leia o que aconteceu abaixo. Uma experiência ruim, isso é certo.

Esta é a história de Do van Drunen de 2017

Submerso

Acabamos de voltar de férias de 14 dias na Holanda e chegamos ao apartamento do meu parceiro em Bangkok, perto do monumento da Vitória, em Bangkok. Mas que chegada estranha, todos os cabos grossos no chão, uma grande bomba que cuspia água gemendo e chiando e um segurança em pânico caminhando em nossa direção. Eu queria ir ao estacionamento pegar meu carro. “Não, senhor, não posso… esperar aqui”, foi sua resposta um tanto em pânico.

“Ah, o que está acontecendo?”, perguntei. “O chefe virá em breve”, foi sua resposta. Depois de 10 minutos o patrão chegou com o dono do condomínio com as duas caras sérias, o que pude ver não era um bom presságio: “Grandes problemas com a garagem e o carro, senhor… mas venha comigo”.

Descemos para o estacionamento e olhei para um buraco escuro com uma espessa camada de gosma fedorenta no chão... e lá estava ele, meu novo Fortuner de 3 semanas completamente coberto de lama e lixo molhado. O que estava acontecendo? Durante as enormes chuvas das últimas semanas, uma grande bomba quebrou porque um colchão havia entrado nela, de modo que o excesso de água não pôde mais ser bombeado e a garagem foi inundada e meu carro afundou junto com outros 23 veículos. Três dias depois, a água suja em que meu carro esteve todo esse tempo foi bombeada.

Bom, é isso, e depois o processo de polícia, seguro, dono do apartamento, formulários, ligações, mais formulários, consulta, assinaturas, cópia do passaporte, carteira de motorista, etc. não havia escolha. Após 5 horas, o carro estava no trailer a caminho da concessionária principal em Tah Yang.

Uma vez em casa, em Cha-am, comecei imediatamente a consultar websites e a ligar para o principal concessionário da Toyota na Holanda para descobrir qual é o procedimento habitual em situações semelhantes. Afinal, já tive a sensação de que as peças mecânicas talvez pudessem ser substituídas, mas a parte eletrônica estava danificada e não era mais confiável. O conselho do concessionário Toyota na Holanda foi claro: declare perda total, porque este carro não é mais confiável. Mas outras partes, especialmente a companhia de seguros na Tailândia, pensaram de forma diferente sobre isto.

No dia seguinte consultei durante horas a seguradora, revendedor, especialistas, polícia, etc. porque fui absolutamente claro desde o início, não quero mais este carro!! Porém, a seguradora ainda quis fazer uma tentativa de conserto, mas depois de mais consultas, muitos cálculos, afinal se o conserto for superior a 70% do valor novo, o carro será declarado como perda total... eventualmente, a palavra importante saiu. O carro foi declarado como perda total e será feita uma indenização total.

Aliás, notei que o vidro da porta traseira estava aberto, o que certamente não tinha feito. Acontece que quando esse carro entra na água, uma janela se abre automaticamente para permitir a fuga dos passageiros, eu não sabia disso. Aliás, o carro cheirava muito mal, quando eu estava na garagem perguntei ao mecânico de onde vinha aquele fedor, não podia ser do lodo que estava nele. Ele foi investigar e depois de 2 minutos... sim, entendi, um gato morto meio decomposto estava embaixo do banco da frente, que provavelmente havia sido levado durante a sessão subaquática.

Pfff, foi um alívio, mas à tarde, quando toda a papelada foi recolhida, veio o revés. Acontece que em caso de perda total no primeiro ano, apenas 80% do novo valor é reembolsado no meu caso, porque tinha adquirido um modelo do final de 2016 e os modelos de 2017 subiram bastante de preço. Ainda um revés financeiro significativo. Também agora não é possível qualificar-se para um carro de substituição gratuito, etc. e os extras não estão incluídos no seguro.

Bem, tive regressos a casa mais agradáveis. Mas é apenas um carro e felizmente ninguém ficou ferido ou algo parecido. Otimista que sou, posso presumir que a concessionária Toyota ainda apresentará uma proposta criativa para limitar um pouco o problema. Vamos esperar para ver nas próximas semanas!