Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Uważaj na Thai Airways. Mój zarezerwowany lot, 4x klasa biznesowa z Bangkoku do Phnom Penh, został odwołany bez podania przyczyny (18-11-2021). Lot był zarezerwowany i opłacony na kilka miesięcy z góry. Za pośrednictwem biura w Paryżu, TCC, otrzymałem odpowiedź, że wszystko zostanie zwrócone tak szybko, jak to możliwe.

Bilet został zarezerwowany na stronie Thai Airways i przeszedł przez agenta rezerwacji w Madrycie.

Dzisiaj, 21 maja 2022 r., nie otrzymano jeszcze żadnych pieniędzy, ale nie ma odpowiedzi ani odpowiedzi na moje pytania, gdzie pozostaje zwrot pieniędzy. Ta firma stała się NIEWIARYGODNA!

Przesłane przez Bertus

23 odpowiedzi na „Uważaj na Thai Airways (zgłoszenie czytelnika)”

  1. Willy mówi

    To samo ze mną, jestem winien bilet na rok 2020. Żadnych odpowiedzi, zupełnie nic. Koniec z tajskimi

    • UbonRzym mówi

      Natomiast w II półroczu 2 r. miałem w swojej skrzynce elektronicznej całą serię maili bez pytania o nic.
      Okazało się, że to vouchery na każdą część lotu i to na 3 osoby pływające, czyli cała góra voucherów, tym bardziej, że z tym wiązały się również loty krajowe.

      W poczcie i na bonach napisano, że są ważne przez rok.
      Tuż przed ponownym wygaśnięciem ważności seria e-maili, nowe daty wygaśnięcia dla tego samego numeru kuponu zostały przedłużone o rok, a zatem można je było wykorzystać do mniej więcej tego czasu, aby zapłacić za rezerwacje lotów, które są teraz w rozkładzie, tymczasem na stronie jest napisane, że wszystkie wydane kupony są automatycznie uważane za przedłużone do 31/12 tego roku 2022.

      Zapłaciłem już kilka razy za nowe bilety tymi kuponami, a następnie otrzymałem zwrot kuponu za pozostałą wartość.

      Rezerwacja za pomocą kuponów za każdym razem wymaga pewnego wysiłku. Musisz wysłać do obsługi klienta wiadomość e-mail zawierającą jasne nazwy lotów i szczegóły kuponu. Jeśli będziesz czekać, nic się nie stanie.
      Robię to w międzyczasie, za każdym razem po wysłaniu e-maila po dniu dzwonię do obsługi klienta w Bangkoku (trochę drogo), a potem szukają mojego głównego… zrób wszystko dobrze przez telefon i otrzymasz numer rezerwacji, po około tygodniu pojawia się e-mail z działu kuponów, że płatność została dokonana.
      Następnie po około 3-4 dniach wysyłam kolejnego maila do obsługi klienta, w którym wskazuję dzień rezerwacji o numerze xxxxxx, która została opłacona voucherem o numerze yyyyy, z czego pozostała kwota to nowy voucher pod tym mailem, który otrzymaliśmy 3 dni temu i tam będzie napisane, że nie otrzymałem jeszcze nowej e-biletu na tę rezerwację,
      Zwykle nowy bilet dostaję następnego dnia.

      T ma kilka stóp na ziemi, ale wciąż mam coś za moje pieniądze, które zapłaciłem w tym czasie.

      Mam nadzieję, że to komuś pomoże i powodzenia!

    • benedykta mówi

      właśnie tutaj z tego samego lotu z kwietnia 2020 r. zarezerwowanego przez połączenia. Kiedy kontaktuję się z połączeniami, mówią, że nad tym pracujemy, minęły już ponad 2 lata. Zauważyłem, że moje pieniądze rozpłynęły się i akceptuję to, ale nigdy tego nie zrobię Nigdy więcej nie lataj z Thai. Nie można na nich polegać i są to bandyci.

    • Etienne mówi

      To samo u mnie! Nigdy więcej Thai Airways

  2. Johan mówi

    Jeśli dokonałeś rezerwacji za pośrednictwem agenta rezerwacji (pośrednika), będziesz musiał odzyskać swoje pieniądze w pierwszej kolejności tam. W ten sposób załatwiłeś sprawę… W przeciwnym razie TA może zająć do 1.5 roku, zanim odzyskasz pieniądze. A to wszystko ma związek z tym, że TA jest pod ściślejszym nadzorem pod względem wydatków finansowych.

    • TeoB mówi

      Drogi Johanie, Breaky (24 maja 2022 r., godz. 10:01) i ich „Likerzy”,

      Przeczytaj (ponownie) następujące wpisy na blogu o Tajlandii:
      https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/luchtvaartmaatschappijen-moeten-door-d-reizen-verkochte-tickets-terugbetalen-lezersinzending/
      https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/thailand-vraag-vlucht-eva-air-geannuleerd-en-refund/

      Nie sądzę, aby Holenderski Urząd ds. Konsumentów i Rynków (ACM) i pani Novita Widjaja z Inspektoratu ds. Środowiska Człowieka i Transportu (ILT) gadały bzdury, nie sądzę też, że UE wydaje miliony na napisanie rozporządzenia dla Jana Jokera, którego nikt nie musi przestrzegać. Tak myślisz?

      Niniejsze rozporządzenie (rozporządzenie UE 261/2004) ma zastosowanie do podróży (powrotnych), których loty rozpoczynają się w UE. Czyli z Europy do np. BKK (i z powrotem jeśli to w ramach jednej rezerwacji).
      Za lot (powrotny) najlepiej zapłacić kartą kredytową, aby w przypadku niewykonania usługi dość szybko otrzymać zwrot pieniędzy od firmy obsługującej kartę kredytową.

  3. Fred mówi

    Czy dotyczy to również lotów międzynarodowych z Brukseli liniami Thai Airways?

    • Paul mówi

      ja

  4. Freddy’ego Van Cauwenberge’a mówi

    Zawsze lataliśmy liniami Thai Airways. W przyszłym miesiącu mój przyjaciel leci liniami Emirates. Według Connections, Thai znów jest na skraju bankructwa.

  5. Dicka Westervelda mówi

    Thai Airways od jakiegoś czasu jest w stanie upadłości i ma dług w wysokości 13,4 mld dolarów.
    Z nie do końca jasnych powodów nadal latają.

  6. Pierre mówi

    Zarezerwowałem lot z Thai przez CONNECTIONS przed Coroną
    Można wybrać kupon lub zwrot pieniędzy. Zdecydowano się na zwrot kosztów z okresem karencji wynoszącym 12 miesięcy. Po tych 12 miesiącach kwota zostanie zwrócona za pośrednictwem Connections, pomniejszona o naliczone przez nią koszty administracyjne. Starannie ukończone. Można to zrobić w inny sposób.
    Ale od teraz nie więcej Thai dla mnie obaj

    • Cornelis mówi

      To nie jest takie schludne: czekanie 12 miesięcy i niesłusznie naliczone koszty administracyjne…

  7. Janin mówi

    Udało nam się zmienić rezerwację bez żadnych problemów i już wykonaliśmy jeden z dwóch lotów. Znam też osoby, które już otrzymały zwrot pieniędzy. Więc nie jest biały (czarny!

    • Synek mówi

      Nie, nie jest całkowicie biało-czarny, ale liczba pozytywnych reakcji spada poniżej negatywnych, więc ciemnoszary jest najbliżej. Miałem też problem przed Koroną, bardzo źle potraktowany i to był dla mnie sygnał, aby nigdy więcej z nimi nie latać….

  8. Laksi mówi

    Cóż,

    Wylądowane w sobotę na lotnisku Suvarnabhumi w Bangkoku, dziesiątki samolotów Thai Airways stoi bezczynnie, widać też, że mają niewiele konserwacji lub nie mają jej wcale, wszystkie są bardzo brudne, a żagle silników opadły lub nie ma ich wcale. Samoloty nie są już w ogóle sprawne i muszą przejść co najmniej kontrolę C, aby być ponownie gotowym do lotu. kosztować od co najmniej 40.000 320 EUR za Airbusa A270.000 do 380 XNUMX EUR za Airbusa XNUMX, a oni nie mają tych pieniędzy, nie mówiąc już o zwrocie pasażerom.

    Nie, nie dam ani grosza więcej dla Thai Airways.
    Ale tak, jest to „narodowa” linia lotnicza i jest minimalnie wspierana przez rząd,
    Tylko po to, aby „operacje” trwały.

  9. Dennis mówi

    Nieprzyjemna sytuacja. Dlatego wskazane jest, aby płacić za pomocą PayPal lub karty kredytowej. Jeśli lot nie zostanie wtedy zrealizowany, możesz zażądać zwrotu pieniędzy z tytułu niewykonania usługi (do 180 dni od dnia wylotu, niektóre firmy obsługujące karty kredytowe nawet do 365 dni),

    THAI to po prostu bankrut. Ponieważ ich najbardziej lukratywne trasy (te do Chin) nie są obsługiwane i, jak napisano powyżej, wiele samolotów jest bezczynnych (co również kosztuje ich pieniądze), spalają więcej pieniędzy na godzinę niż nafta. To nie może pójść dobrze i na pewno nie pójdzie dobrze.

    Apropos samolotu na lotnisku; Tak, jest ich wiele, ale nigdy nie udało mi się odkryć A380. 2 I tak są w U-Tapao i są również na sprzedaż w „obecnym stanie”. Raczej nie do sprzedania. W Tarbes (Francja) o wiele więcej jest prawdopodobnie w lepszym stanie.

  10. Noel Kastylia mówi

    Lot zarezerwowany i opłacony na 4 czerwca 2020 Bangkok Bruksela tam iz powrotem z Agoda nadal nic nie ma
    nie otrzymał żadnych pieniędzy, żadnego kuponu. Byłem w kasie Thai Airways w Udon, musisz iść do Agoda
    zwrócić się do dalszego przetwarzania? Więc mój syn pojechał do Brukseli w biurze Agoda
    dużo obiecywali a ja nadal nic nie dostałem?

    • UbonRzym mówi

      Zawsze rezerwuj/dokonuj zakupów u samych linii lotniczych, wtedy roszczenia o zwrot kosztów i wszelkie kupony zostaną rozpatrzone wcześniej, jeśli zajdzie taka potrzeba... niewielka różnica w cenie pozwoli zaoszczędzić wiele kłopotów później.

  11. Styczeń mówi

    Przydarzyło mi się to podczas lotu Airasia w lutym zeszłego roku z Krabi do Bangkoku. Na 2 tygodnie przed lotem został właśnie odwołany, miałem odzyskać pieniądze, w zakładce „Moje sprawy” na ich stronie internetowej od tygodni widniał komunikat „w toku”, ale jak dotąd nic się nie pojawiło. Kilka e-maili zostało wysłanych bez odpowiedź
    Pozdrawiam Jan.

    • Dennis mówi

      Nigdy nie otrzymałem zwrotu pieniędzy w AirAsia, ale otrzymałem „kredyt”, który był ważny przez 1 rok, a później przez 2 lata. Zarezerwowałem w zeszłym tygodniu na lot z Bangkoku – Buriram i tak naprawdę…. Musiałem zapłacić tylko 5 €, reszta pochodziła z mojego kredytu. Ale poza tym właśnie straciłeś pieniądze po 2 latach.

      W przypadku tanich przewoźników niskokosztowych w zasadzie nigdy nie odzyskasz swoich pieniędzy. W NokAir musisz dodatkowo zapłacić za opcję „Zwrot” (w przeciwnym razie jest opcja 0,0), a następnie nadal płacisz opłatę za zwrot w wysokości 500 bahtów. Proszę zanotować; bilety kosztują 699 lub 899 bahtów. Więc płacisz dodatkowo 50 bahtów, aby anulować, następnie 500 bahtów opłaty administracyjnej, a następnie otrzymujesz 150 bahtów z powrotem. Oczywiście to nie ma sensu.

      Zgodnie z prawem możesz odzyskać podatek lotniskowy w Tajlandii do 6 miesięcy PO dacie wylotu (nie ma sensu wcześniej). Ale to też nie robi różnicy. Linia lotnicza nie może pobierać z tego tytułu żadnych kosztów!

      W przypadku THAI, jako regularnej linii lotniczej, powyższe nie ma zastosowania. Istnieją inne powody. Brak pieniędzy jest głównym

  12. Leon mówi

    Napisano już o tym książkę…..
    Nie lataj liniami Thai Airways, wtedy lepiej oddaj swoje pieniądze, bardzo nierzetelne sprawdziło się już tyle razy. Ale wciąż są ludzie z napisem nad głową, jak można być głupim. Po prostu lataj linią lotniczą, której możesz zaufać, np. Emirates

  13. Bert mówi

    Ten sam cztery lata temu przed koroną. sprawa z liniami lotniczymi South China.
    Linie lotnicze odwołały lot powrotny z Tajlandii do Holandii. Nigdy nie zaoferowałem innego lotu i musiałem wrócić do Holandii inną linią lotniczą.
    Nigdy nie zapłacił ani grosza. Bez względu na wszystko, nie zrobiłem nic w zamian.
    Tak więc robią to nie tylko Thai Airways.

  14. łamliwy mówi

    Jeśli dokonałeś rezerwacji za pośrednictwem agenta rezerwacji, jest on odpowiedzialny i będziesz musiał tam zapukać.

    Kupiliśmy również 2 bilety w 2019 roku na lot z Brukseli do Bangkoku w kwietniu 2020 roku za pośrednictwem agenta rezerwacji. Otrzymaliśmy kupony od agenta 6 miesięcy po anulowaniu, zostały one dwukrotnie przedłużone iw kwietniu ubiegłego roku zrealizowaliśmy je bez żadnych problemów.

    Powodzenia wszystkim, którym jeszcze nie udzielono pomocy.


Zostaw komentarz

Tajlandiablog.nl używa plików cookie

Nasz serwis działa najlepiej dzięki plikom cookies. W ten sposób możemy zapamiętać Twoje ustawienia, przedstawić Ci osobistą ofertę i pomóc nam poprawić jakość strony internetowej. Czytaj więcej

Tak, chcę dobrą stronę internetową