(Jarretera/Shutterstock.com)

Słyszałem i czytałem, że KLM tak wyraźnie komunikuje się na swojej stronie internetowej. Sam jednak prawie tego nie zauważam.

Ponieważ chciałbym wrócić do Holandii gdzieś w kwietniu, a mój lot z EVA Air może odbyć się najwcześniej w maju, zacząłem szukać możliwości w KLM. Na swojej stronie internetowej mają wiele ogólnych informacji związanych z koroną, ale niewiele szczegółowych informacji na temat miejsca docelowego.

Zgłaszają, że zamiast lotów powrotnych oferują teraz również pojedyncze przejazdy w specjalnej cenie. Jeśli następnie przeszukasz opcje lotu pod nagłówkiem „repatriacja”, dojdziesz do zaskakujących wniosków. Po pierwsze, loty oferowane są codziennie przez cały kwiecień. Po drugie, kupując bilet powrotny w klasie ekonomicznej, płacisz około 9.000 Bht za BKK – AMS i kolejne 9.000 Bht za AMS – BKK. Jeśli jednak chcesz zarezerwować bilet w jedną stronę, płacisz więcej niż Bht. 33.000 XNUMX. Jeśli to właśnie oznacza cena specjalna, to zgadzam się z nimi, ale nadal wolę zarezerwować lot powrotny.

Podejrzewam jednak, że ta informacja o locie jest całkowicie błędna, ale może tak jest. Kto wie, może powie. Nawet jeśli wyślesz wiadomość Whatsapp z pytaniami, otrzymasz tylko automatycznie wygenerowane ogólne informacje.

Przesłane przez Brama

29 odpowiedzi na „Zgłoszenie czytelnika: mimo wszystko KLM nie jest tak jasny w komunikacji?”

  1. RNO mówi

    Drogi Bramie,
    ostatnio w gazetach pojawił się artykuł, że kolejne 200.00 250.000 do 90 2 podróżnych chce wrócić do Holandii. Każdego dnia kraje są zablokowane i musimy ponownie zmieniać biegi, aby znaleźć rozwiązania. Masz pojęcie, jak zajęci są tym pracownicy? I tak, byłem pracownikiem KLM, więc wiem, o czym mówię. Nie będę komentował stawek, KLM jest i pozostaje spółką komercyjną, ale XNUMX% lotów zostało odwołanych. Istniejące rezerwacje są konwertowane bezpłatnie, ale w przypadku nowych rezerwacji, takich jak Twoja, naliczana jest najwyższa cena. Podejrzewam również, że liczba lotów z Bangkoku wkrótce nie będzie już codziennie. Pod koniec marca XNUMX loty zostały już odwołane z rozkładu i myślę, że teraz myślą o kwietniu. Im dłużej kraje zakazują lotów i/lub dostaw do lub z tego kraju, tym rzadsze staje się płukanie.

  2. Jan J mówi

    To nie jest nowe. Bilet w jedną stronę od dawna jest dużo droższy niż w obie strony. Musiałem to zrobić dwa razy w ciągu 10 lat (KLM i EVA); zarezerwowałem zwrot za każdym razem. Oczywiście nadal strata pieniędzy, ale lepsza niż bardzo drogi bilet w jedną stronę. Prawie pomyślałbyś: tajska logika?

    • RNO mówi

      Nee hoor geen Thaise of Nederlandse logica. Hoeveel mensen vliegen enkele reis en hoeveel vliegen retour? Gewoon een kwestie van optimaal volboeken van een vliegtuig. Verschillende boekingsklassen zijn ook nodig om vliegtuig economisch te vullen zodat kosten er uit gehaald worden en er winst wordt gemaakt. Dat laatste is toch echt nodig om bedrijven in het algemeen zelfs te laten voortbestaan.

  3. Rabować mówi

    Kupiłem bilet w jedną stronę BKK do Amsterdamu od Eva Air dla mojej dziewczyny. Ma wizę MVV. Możesz z tym wjechać do Holandii. Teraz Eva air odwołała wszystkie loty. Więc poszedłem też obejrzeć KLM. Nigdy nie uważałem tam usług za najlepsze. Ale potrzeba łamie wiedzę. I rzeczywiście, teraz jest kt
    Jeśli nadal masz mało pracy dla swoich ludzi. Więc znoś dobrze tę nędzę. Następnie robisz dobry obrót z holenderską publicznością. Ale nie….
    Czy ktoś ma informacje czego możemy się spodziewać w najbliższym czasie jeśli chodzi o loty/firmy do Holandii?

    • nie mówi

      Niewiele pracy dotyczy dużej części personelu KLM, ale absolutnie nie Cygnific Service Center (które jest firmą outsourcingową, już nie KLM), ponieważ obsługuje rezerwacje telefoniczne, zmiany rezerwacji itp. Ale tak na odległość bez pełnego wglądu i znajomości w biznesie zawsze łatwiej jest krytykować, prawda?

    • PAUL mówi

      Ik heb vandaag nog ticket naar Amsterdam geboekt bij Eva air voor morgen en gaat ook nog. Dus wat hierboven staat dat Eva air alle vluchten gecanceld heeft is dus niet correct.

    • wim mówi

      Twoja tajska dziewczyna również nie ma obecnie pozwolenia na wjazd do Holandii, więc uważaj, co robisz. Wszystkie kraje strefy Schengen są zamknięte dla obcokrajowców.

    • marc mówi

      Przepraszamy, ale rezerwacja w KLM jest bardzo łatwa. Musisz być analfabetą komputerowym, jeśli nie potrafisz. Prawie zawsze latam liniami KLM między Holandią a Tajlandią/Malezją/Indonezją, zarówno klasą biznes w celach doradczych (tj. do pracy), jak i klasą ekonomiczną w celach prywatnych, i prawie nie mam żadnych problemów. Obsługa jest doskonała i opieka na pokładzie. Azja wewnętrzna Zwykle latam innymi liniami lotniczymi i myślę, że są one po prostu mniejsze niż KLM. Naprawdę nie rozumiem twojego problemu. Pewnie lubisz narzekać.

    • Christina mówi

      W tym czasie jest im bardzo trudno, ale nie jest możliwe, żeby naprawdę dali z siebie wszystko.
      Nie wiem, czy widzieliście, że samolot KLM chciał wylądować, ale nie mógł, bo zablokował pas startowy. Nasi przyjaciele byli w Afryce i też trochę im zajęło powrót 4 x odwołany lot również z Wysp Kanaryjskich nasza rodzina tam była jeśli lecą ale nie mają pozwolenia na lądowanie to nic na to nie poradzisz. Teraz spójrz na stronę wspomnianą wcześniej na Thailandblog, może dzięki temu zajdziesz trochę dalej. Kosztuje 900,00 euro w jedną stronę.
      Sprawdź dokładnie, czy może przylecieć w tym tygodniu, duża grupa ludzi wciąż utknęła na lotnisku Schiphol, nie została wpuszczona i oni też byli w powietrzu, samolot musiał zawrócić.
      Powodzenia i wirtualne uściski.

  4. Etuen mówi

    Bilet w jedną stronę w KLM jest rzeczywiście znacznie droższy niż w obie strony. Również tego doświadczyliśmy. Linie lotnicze w Singapurze zaproponowały dobre rozwiązanie, z transferem za 12 XNUMX bahtów.

    Być może jest to możliwe.

    • Rabować mówi

      Kiedy lecisz, jeśli mogę zapytać?

      • badanie mówi

        Początkowo zarezerwowaliśmy na 13 marca, teraz przełożyliśmy na połowę maja. Widzę, że opłata za przejazd w jedną stronę jest teraz podawana dopiero pod koniec maja w wysokości 11,5 tys. bahtów, a wcześniej podniesiono ją również do 19,5 tys. bahtów. Jednak w momencie rezerwacji osiągnęliśmy również +28 tys. w KLM.

  5. BramSiam mówi

    Ja, maar ze claimen op hun website bij de tekst over corona dat enkeltjes nu goedkoper zouden zijn dan normaal. Verder kan het toch niet zo moeilijk zijn om voor de vluchten die waarschijnlijk niet door zullen gaan, ook geen tickets aan te bieden. Dat scheelt een hoop valse verwachtingen en annuleringen. Een simpele tekst op de website met de verwachtingen rondom toekomstige vluchten zou voldoende zijn. Verder is het toch een vreemde policy rondom enkele reizen. Er is toch niemand zo gek dat ie een enkeltje neemt als een retourtje veel goedkoper is. Als AH voor een half brood meer vraagt dan voor een heel brood verklaart iedereen het bedrijf voor gek.

    • Sójka mówi

      Istnieje wiele krajów, do których nie wolno wjeżdżać z biletem w jedną stronę. Wtedy wymagany jest bilet powrotny. W przypadku tanich przewoźników stawki są oparte na podróży w jedną stronę. Piasta do piasty. W przypadku renomowanych linii lotniczych stawki są oparte na locie powrotnym.

  6. Caatje mówi

    KLM jest rzeczywiście bardzo niejasny w komunikacji, a także strasznie trudny do osiągnięcia.
    Tak, jest zajęty, ale dotyczy to również innych firm.
    Mamy ciepłe serce dla KLM, ale nawet dla naszego własnego personelu nie można do nich w tej chwili dotrzeć.
    Jeśli następnie spojrzysz na linie lotnicze Eva lub China, które same kontaktują się z zagubionymi podróżnikami, niestety upuszczają szwy

    • Sójka mówi

      Twoja historia jest błędna. KLM jest łatwo dostępny dla własnego personelu. Mój partner pracuje w KLM.
      Większość pasażerów, którzy nie zostali jeszcze repatriowani, musi zadać sobie pytanie, dlaczego. Jeśli od 2 tygodni mówi się, że w danym kraju nie będzie już lotów, a loty repatriacyjne są realizowane codziennie, należy natychmiast skorzystać z bezpłatnej zmiany rezerwacji i jak najszybciej wyjechać. Jeśli teraz mówisz, że masz rezerwację na koniec kwietnia i zastanawiasz się, czy w ogóle będą loty pod koniec kwietnia, to bardzo się spóźniłeś. Nawet osioł stopniowo wie, że od końca marca nie wolno latać, z wyjątkiem kilku lotów repatriacyjnych. Jeśli poleciałeś samolotem Eva, musisz być z Evą podczas lotu powrotnego. Nie powinieneś obwiniać KLM za brak dostępności, ponieważ chcesz kupić tani bilet w jedną stronę. Ci ludzie nie mogą wrócić do czerwca. Jednym z jasnych punktów jest to, że odpowiednia linia lotnicza musi zapewnić opiekę pasażerom, którzy utknęli, dopóki nie będą mogli odlecieć.

  7. Rabować mówi

    Kiedy jest ten lot Singapore Airlines?

    • Henny mówi

      Dziś ostatnia szansa na lot liniami Singapore Airlines.

  8. Bena Janssensa mówi

    najnowsze informacje z Eva-air z dzisiejszego ranka są takie, że latają z Bangkoku do Amsterdamu z pasażerami. Samolot przylatuje pusty z Taipei do Bangkoku, a także z Holandii do Tapai leci bez pasażerów.

    • wim mówi

      Ostatni lot jest 28 marca, właśnie dostałem się z mojego biura podróży.

  9. Bena Janssensa mówi

    (-)
    23MAR2020 – 09:26 (czasu lokalnego w Amsterdamie)
    Lot BR76 z Amsterdamu do Tajpej nie będzie już miał międzylądowania w Bangkoku ze skutkiem natychmiastowym. Stało się tak na polecenie władz Tajlandii (patrz poniżej). Obecnie dotyczy to tylko lotów do Tajpej.
    Rejs BR75 z Tajpej przez Bangkok do Amsterdamu będzie obsługiwany zgodnie z rozkładem do 28 marca. Pasażerowie nie będą już przewożeni na trasie między Tajpej a Bangkokiem. Na razie jest to nadal możliwe między Bangkokiem a Amsterdamem.
    Na polecenie tajwańskiego „Centralnego Centrum Dowodzenia Epidemicznego” (CECC) nie jest już możliwe podróżowanie przez Tajpej do miejsca docelowego od 24 kwietnia 2020 r. 00:00 (czasu standardowego Tajpej). Na razie jest to nadal możliwe między Bangkokiem a Amsterdamem. Ma to powstrzymać rosnącą liczbę importowanych infekcji na Tajwanie. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do
    https://www.cdc.gov.tw/…/Bul…/Detail/_4X1IrBQkPHiaVGm2T2A5g…
    #EVAAir #experienceEVAAir

  10. RNO mówi

    Niestety Singapore Airlines nie jest już opcją.

    Singapur zakazuje teraz pasażerom tranzytowym lotniska, a także gościom

    Singapur wprowadzi zakaz dla wszystkich pasażerów tranzytowych od wtorku 24 marca, wraz z krótkoterminowymi gośćmi w kraju wyspiarskim, w celu zapobieżenia rozprzestrzenianiu się pandemii koronawirusa w mieście-państwie, które w ten weekend odnotowało dwie pierwsze zgony z Covid- 19 komplikacji.

  11. RNO mówi

    Najtańsza oferta jaką znalazłem np. 7 kwietnia była z Etihad, cena około 350 dolarów amerykańskich. Czy jesteś w drodze około 18:XNUMX? Również w zależności od tego, co jeszcze się wydarzy, jeśli chodzi o zamknięcie ruchu z niektórych krajów. Przegląd obejmuje również Qatar Airways i Eva Air, więc nie mam zbytniego zaufania do tej strony.

    • Cornelis mówi

      Etihad zawiesza wszystkie loty od 25 marca. Zob https://www.luchtvaartnieuws.nl/nieuws/categorie/72/algemeen/verenigde-arabische-emiraten-stoppen-alle-passagiersvluchten

  12. RNO mówi

    ps Właśnie spojrzałem na stronę Etihad i bilet w jedną stronę kosztuje 7 10.815 THB 30 kwietnia. Nawet XNUMX kilogramów bagażu. Ponieważ nie wiem, kiedy chcesz podróżować, ustaliłem datę tylko na kwiecień.

  13. Jos mówi

    Drodzy Czytelnicy,

    Tak, również uważam, że strona internetowa KLM to jeden wielki bałagan złych informacji.
    Od 2 tygodni próbuję odwołać wakacje w Holandii i odzyskać pieniądze za cztery bilety.
    Wysyłam im maila, po trzech dniach otrzymuję głupią odpowiedź: przepraszam pana, nie możemy się z panem porozumieć przez e-mail, trzeba się z nami kontaktować przez FaceBooka lub Twittera

    Następnie wysłałem im e-mail z powrotem, że nie mam Facebooka ani Twittera.

    Potem zrobiło się bardzo cicho, aż do dziś, więc jutro do nich zadzwonię, bo inaczej będę musiał jechać do Bangkoku do ich biura.

    Ale myślę, że to smutne, że holenderska firma oferuje swoim klientom złą obsługę.
    Te 4 bilety kupiłem już 10 października 2019 r. za pośrednictwem strony internetowej KLM.

    Rozumiem, że są teraz bardzo zajęci ludźmi, którzy chcą szybko wrócić do domu.
    Jeśli pomożesz mi trochę dalej, mogą ponownie sprzedać 4 bilety, które odjeżdżają 3 kwietnia… ..

    Mvg,

    Jos

  14. Chandera mówi

    Z KLM można również skontaktować się za pośrednictwem Whatsapp.

    Numer WhatsApp: +31206490787

  15. Koteczek mówi

    Każdy stara się jak może śmierdząco. Również w KLM. Przez lata mieliśmy ten luksus, że mogliśmy razem podróżować po całym świecie. Teraz widzimy i zauważamy negatywne konsekwencje tego. Miejmy nadzieję, że każdy, kto gdzieś utknął, będzie mógł jak najszybciej wrócić do domu. Wszyscy w KLM dokładają wszelkich starań, aby to osiągnąć.

  16. Jose mówi

    Czy jest jeszcze inna linia lotnicza, którą możemy polecieć do Amsterdamu?
    Etihad również zawiesił swoje loty zeszłej nocy.
    Stanęliśmy przed stanowiskiem odprawy!!
    Jose


Zostaw komentarz

Tajlandiablog.nl używa plików cookie

Nasz serwis działa najlepiej dzięki plikom cookies. W ten sposób możemy zapamiętać Twoje ustawienia, przedstawić Ci osobistą ofertę i pomóc nam poprawić jakość strony internetowej. Czytaj więcej

Tak, chcę dobrą stronę internetową