Dane roczne KLM za 2020 rok
"Rok 2020 był niezwykle trudny dla KLM i pracowników KLM. Brutalna pandemia COVID praktycznie zatrzymała sieć KLM w kwietniu i doprowadziła do bezprecedensowych strat i wzrostu zadłużenia. Musieliśmy na nowo skalibrować wiele naszych ambicji i stale dostosowywać nasze plany. Biorąc pod uwagę strategiczne znaczenie sieci KLM dla Holandii, rząd udzielił nam wsparcia w postaci pożyczki i gwarancji linii kredytowych. Program NOW również nam bardzo pomógł.
Niemniej jednak z ciężkim sercem musieliśmy pożegnać w 2020 roku ponad 5.000 ciężko pracujących i oddanych kolegów. Byli częścią niebieskiej rodziny KLM. Jednocześnie w KLM jesteśmy dumni, że mogliśmy wnieść istotny wkład w 2020 r., z jednej strony repatriując 250.000 XNUMX Holendrów i innych Europejczyków, a z drugiej strony dostarczając tak wiele niezbędnych środków medycznych do Holandia z (dodatkowymi) lotami cargo. Reakcja KLM na pandemię COVID była świadectwem naszej odporności, kreatywności i zwinności.
Konsekwencje tej pandemii wyraźnie widać w danych za rok 2020. Obroty KLM spadły o 54% do 5 miliardów euro. Podczas gdy w roku naszej rocznicy odnotowaliśmy aż 35 milionów klientów, w 2020 roku liniami KLM podróżowało zaledwie 11 milionów klientów. Całkowity wynik operacyjny KLM wyniósł stratę w wysokości 1.2 miliarda euro, mimo że dział transportu towarowego zdołał poprawić swoje marże w wyniku silnego ożywienia popytu na przewozy towarowe. Wyniki finansowe KLM pokazują, jak poważna jest sytuacja. Dzięki wsparciu rządu holenderskiego KLM był w stanie utrzymać płynność finansową. Wiem, że mówię w imieniu wszystkich w KLM, kiedy mówię, że jesteśmy bardzo wdzięczni rządowi, a za jego pośrednictwem holenderskiemu społeczeństwu.
Z kolei pracownicy KLM wnieśli swój wkład, zgadzając się na drastyczne warunki tego ratunku finansowego ze strony rządu i banków.Świat lotnictwa będzie wyglądał zupełnie inaczej przez dłuższy okres czasu, z mniejszym ruchem i presją na powietrze . dochód. Ten rok również rozpoczął się znacznie gorzej, niż początkowo przewidywaliśmy. Mimo to patrząc na drugą połowę 2021 roku napawa mnie ostrożnym optymizmem i nadzieją. Ludzie znów zaczną latać i powoli, ale z pewnością KLM będzie mógł ponownie latać w globalnej sieci ze wszystkimi opcjami dostępnymi dla swoich klientów. KLM ma ambicje nie tylko przetrwać, ale także pozostać ważnym i odpowiedzialnym graczem w lotnictwie po kryzysie.
Aby to osiągnąć, opracowano plan restrukturyzacji zatytułowany „Od więcej do lepiej”. Plan restrukturyzacji jest elastyczny, opiera się na różnych scenariuszach rynkowych i naprawczych, pozwoli nam zachować elastyczność i stworzyć możliwości w obszarach obsługi klienta, cyfryzacji, zrównoważonego rozwoju i technologii. Dzięki pomocy naszych lojalnych klientów i zaangażowanych pracowników KLM przetrwa tę burzę i znów stanie się lepszy, nadal pełniąc w przyszłości swoją ważną rolę społeczną i gospodarczą dla holenderskiego społeczeństwa. Będziemy nadal realizować nasze ambicje i pionierską rolę w obszarze zrównoważonego rozwoju i innowacji. Holandia może w dalszym ciągu liczyć na nasze pełne zaangażowanie i wkład w realizację tych ambicji”.
Pieter Elbers – Prezes i Dyrektor Generalny KLM