Holendrzy, którzy tego lata wpadną w kłopoty pod swoim wakacyjnym adresem, mogą od wtorku wysłać wiadomość WhatsApp do Ministerstwa Spraw Zagranicznych.
Po udanym pilotażu WhatsApp będzie od wtorku stałym środkiem komunikacji całodobowego centrum kontaktowego BZ z Holendrami, którzy zwracają się do ministerstwa o pomoc lub informacje. We wtorek minister Blok złożył roboczą wizytę w całodobowym BZ ContactCenter, aby porozmawiać z pracownikami i poznać ich doświadczenia.
24/7 BZ ContactCenter działa obecnie na pełnych obrotach. Centrum kontaktowe Spraw Zagranicznych odbiera rocznie ponad pół miliona połączeń telefonicznych i około 150.000 XNUMX e-maili. W miesiącach letnich z Contact Center kontaktuje się dwa razy więcej osób niż w dni poza sezonem wakacyjnym. A od wtorku pracownicy holenderskiego contact center będą dostępni również za pośrednictwem WhatsApp.
Blok ministra: „Życzę wszystkim beztroskich wakacji. Chcemy pomóc Holendrom jak najlepiej przygotować się do wakacji, na przykład dzięki naszej aplikacji BZ Travel, która zawiera ważne informacje o kraju docelowym. Niestety, widzimy, że czasami coś idzie nie tak. Ministerstwo Spraw Zagranicznych jest stale dostępne dla podróżnych, którzy wpadną w tarapaty. Chcemy im maksymalnie ułatwić kontakt z Ministerstwem Spraw Zagranicznych. Rozszerzając opcję kontaktu przez WhatsApp, jeszcze bardziej wychodzimy naprzeciw życzeniom podróżnika. Nasi pracownicy są dostępni 24 godziny na dobę, 365 dni w roku dla Holendrów, którzy chcą skorzystać z usług Ministerstwa Spraw Zagranicznych”.
Ministerstwo Spraw Zagranicznych dąży do ciągłego doskonalenia usług dla obywateli holenderskich za granicą i dostosowywania ich do życzeń obywatela holenderskiego. Na przykład w tym roku porady dotyczące podróży zostały również zaktualizowane zgodnie z życzeniami użytkowników, aby pomóc podróżnym lepiej przygotować się do podróży zagranicznej.
W ubiegłym roku Ministerstwo Spraw Zagranicznych po raz pierwszy umieściło całą służbę konsularną w specjalnym katalogu. Katalog ten jest częścią corocznego memorandum politycznego The State of the Consular. W lipcu minister Blok przedstawił Izbie Reprezentantów najnowszą wersję Stanu Konsularnego.
Ładne, a jaki jest numer lub profil tego?
Kto może podać mi dane kontaktowe do komunikacji za pośrednictwem aplikacji Wh.App?
Przydałoby się, gdyby w tym miejscu pojawił się numer BZ odpowiadający aplikacji.
WhatsApp
Zadaj pytanie przez WhatsApp. Wyślij bezpośrednio wiadomość WhatsApp. Lub dodaj nasz numer telefonu komórkowego +316 8238 7796 do listy kontaktów swojego smartfona, a następnie wyślij nam swoją wiadomość. Staramy się odpowiedzieć na Twoje pytanie w ciągu 30 minut.
Uwaga:
Możesz używać tego numeru tylko dla WhatsApp. I nie za nic innego. Nie możesz więc zadzwonić ani wysłać SMS-a na ten numer.
Otrzymasz od nas odpowiedź tylko wtedy, gdy wyślesz wiadomość osobiście. Czy Ty lub ktoś inny wysyła wiadomość z grupy WhatsApp? Wtedy nie otrzymasz odpowiedzi.
Nie udostępniaj nam danych wrażliwych na prywatność za pośrednictwem WhatsApp. Takich jak numer służby obywatelskiej lub kopia paszportu.
To jest dla czytelników, którzy nie wiedzą, że można kliknąć link w tekście i znaleźć się na stronie zawierającej informacje.
„Nie udostępniaj nam żadnych danych wrażliwych na prywatność za pośrednictwem WhatsApp. Takich jak numer służby obywatelskiej lub kopia paszportu. Dobra rada, ale nie z tego świata.
Jeśli chcesz zostać w Tajlandii dłużej niż miesiąc, musisz zostawić długi ślad w postaci kopii europejskich paszportów. Udostępniasz te poufne dane niemal każdemu oficjalnemu organowi. To samo w wielu hotelach. Po prostu nie masz wyboru.
Nie mogę pozbyć się wrażenia, że władze te mają zupełnie inny pogląd na bezpieczeństwo informacji dla naszych wrażliwych danych niż BZ NL.
To wciąż dobra rada. Buza nic nie może poradzić na to, że inni radzą sobie z tym inaczej. Buza musi dawać dobry przykład. Istnieje również oficjalny identyfikator kopii aplikacji. Jeśli w ogóle musisz coś wysłać, możesz przynajmniej zamaskować wrażliwe dane.