Dostawcy usług turystycznych nadal masowo naruszają Kodeks reklamowy dotyczący ofert podróży oraz Ustawę o nieuczciwych praktykach handlowych, reklamując się online za pomocą wycieczek, samochodów i domów, których nie można zarezerwować za niską cenę oferty. Wynika to z ankiety przeprowadzonej przez Consumer Association for the Travel Guide.
Stowarzyszenie Konsumentów zbadało oferty organizacji turystycznych, linii lotniczych, firm autobusowych, wypożyczalni samochodów i kamperów oraz firm wynajmujących domy wakacyjne. Ponad 80% z 54 dostawców internetowych nie przestrzega przepisów. Podczas procesu rezerwacji ceny czasami wzrastały o ponad 100% lub oferty w ogóle nie były dostępne do rezerwacji.
Okazuje się, że last minute na Arke.nl nie kosztuje 285 € podczas rezerwacji, ale 459 €. A u dostawcy usług turystycznych Travelbird cena wycieczki wzrasta o ponad 500% z 79 € do 419 €. Travelbird błędnie ukrywa cenę w ofercie minimalny pobyt 4 noce oraz 20 € kosztów administracyjnych.
Źle dzieje się również z leasingodawcami kamperów i samochodów: 7 z 8 badanych dostawców łamie kodeks, zamieszczając oferty na stronie internetowej bez wskazania, kiedy te oferty są dostępne. Zawiedzie się każdy, kto szuka terminu, w którym można wynająć środek transportu za ogłoszoną cenę. „To jak szukanie igły w stogu siana”, przyznaje wypożyczalnia samochodów Hertz.
Oferty podróży z kodem reklamowym
Kodeks reklamy ofert turystycznych – podpisany m.in. przez stowarzyszenie branżowe ANVR – zawiera zasady, których muszą przestrzegać wszyscy dostawcy usług turystycznych. Na przykład oferty podróży muszą być dostępne w rozsądnej cenie za reklamowaną cenę, a cena ta musi obejmować nieuniknione koszty stałe. Stowarzyszenie Konsumentów przekazało wyniki badań Urzędowi ds. Konsumentów i Rynków (ACM) z prośbą o podjęcie działań.
Pełne wyniki można przeczytać w Przewodnik wycieczkowy od września.
To plaga nie tylko w Holandii, ale także w Belgii. Podane ceny NIGDY nie są nieprawidłowe. Tak zwane koszty administracyjne lub inne koszty doliczane są zawsze po dokonaniu rezerwacji i zawsze w ostatniej chwili.Tylko nieliczni wskazują, że doliczona jest określona kwota, ale podają, że w przypadku korzystania z określonych metod płatności mogą również wystąpić dodatkowe koszty.
Firmy lub agenci, którzy robią te rzeczy na co dzień, wciąż wiedzą z doświadczenia, jakie są dodatkowe koszty. Prosimy o wymienianie ich od początku, a nie na końcu lub po dokonaniu rezerwacji.
W zeszłym miesiącu, rezerwując bilety na Expedia.nl, doświadczyłem, że wszystkie etapy dokończenia rezerwacji przechodzą i tuż przed ostatecznym ostatecznym zatwierdzeniem otrzymuję wiadomość, że bilety za sztukę będą nadal o 35 € droższe.
To jest z Expedia.nl wprowadzające w błąd i oszukujące klienta.
Ale zwłaszcza ci dostawcy pokoi hotelowych, na przykład Agode, wciąż jest pokój lub 3 osoby oglądające ten hotel.
Całe oszustwo, wciąż jest dostępny pokój, weźmy to z przymrużeniem oka, bez worka soli.?
No cóż, obserwuj i czytaj uważnie. Dostawcy hoteli, jak ich nazwiesz, prawie wszyscy balansują na granicy dopuszczalnego. Ceny bez śniadania lub z dodatkowymi kosztami lub bez, ile płacisz w przypadku rezygnacji i do jakiego terminu? Jako konsument musisz być również trochę czujny i uważnie czytać i porównywać. Płacisz za internet w hotelu, w którym się zatrzymujesz? Śmieszny. Ci ludzie ze świata podróży są teraz znowu w zamieszaniu, ponieważ Travelbird wraz z HEMA zamierzają pogrążyć się w segmencie tanich podróży. My jako konsumenci to lubimy, ale świat podróży z pewnością nie i szuka inteligentnych opcji, aby skusić konsumenta. Obwiniaj ich. Po prostu zwróć uwagę, przeczytaj uważnie i porównaj, co oszczędza później wielu dokuczliwości i przynosi korzyści.