„Zostaliśmy oszukani”
W lokalnej anglojęzycznej gazecie „Phuket New” opublikowano dziś następującą wiadomość:
„Holendersko-tajska rodzina złożyła skargę do urzędu celnego w Phuket w sprawie oszustwa dokonanego przez biuro podróży w Bangkoku. W tym biurze podróży zamówili pięć biletów powrotnych Amsterdam – Phuket plus zakwaterowanie w hotelu i zapłacili z góry kwotę około 240.000 XNUMX bahtów.
Jednak biuro podróży w Bangkoku nigdy nie wysłało tych biletów i nie zarezerwowano żadnego hotelu. Od tego czasu kontakt z tą agencją był niemożliwy.
Kupili nowe bilety i przybyli do Phuket z marnymi 50.000 XNUMX bahtów. Rodzina, składająca się z Petera Neberda i jego żony Tajki Jiraporn Pajobchan, ich syna i rodziców Petera, złożyła w zeszły piątek skargę w biurze rejestracji przewodnika turystycznego i poprosiła o pomoc w dochodzeniu roszczeń przeciwko tej firmie turystycznej.
Szef tego biura p. Prapan Kanpraseng zobowiązał się przedstawić sprawę gubernatorowi Phuket Maitre Intusit. Wezwał również zaangażowaną firmę do ustosunkowania się do zarzutów, ponieważ takie nadużycia szkodzą reputacji Phuket wśród zagranicznych turystów”.
To tyle, jeśli chodzi o artykuł w gazecie. Zakładając, że holenderska rodzina ma rację, warto byłoby poznać więcej szczegółów całej sprawy. Jak przebiegała rezerwacja, dlaczego wybrano to nienazwane biuro podróży itp. itp.
Jeśli ktoś w Phuket zna rodzinę lub ma adres kontaktowy, daj nam znać w komentarzu, abyśmy mogli zdać relację na Thailandblog.nl.
Jak dokładnie to wszystko działało i czy dotyczy to oszustów, czy po prostu firma jest bankrutem, dla ofiar nie ma to większego znaczenia, stracili pieniądze.
To niezwykłe, że taka pojedyncza sprawa trafia do prasy, oczywiście zdarza się to codziennie.
W Holandii problem ten dostrzeżono wiele lat temu i powołano Stichting Garantiefonds Reizen. Jeśli dokonujesz rezerwacji w organizacji stowarzyszonej z tą Fundacją, otrzymasz rekompensatę w stosownych przypadkach.
Oczywiście logo SGR na stronie nie wystarczy, zawsze sprawdź na stronie SGR, czy dane biuro podróży jest stowarzyszone z Fundacją.
Kupując pojedyncze bilety w linii lotniczej, możesz wykupić ubezpieczenie na wypadek bankructwa za kilka euro.
A jeśli rezerwuję hotel tylko z wyprzedzeniem przez internet, to naprawdę nie zapłacę za miesiąc z góry. Powinni się cieszyć, że przyjechałem.
Krótko mówiąc, jeśli w grupie podróżniczej jest ktoś z podstawową wiedzą i/lub zdrowym rozsądkiem, to na pewno nie musi ci się to przytrafić.
Smutny! Ale po co zamawiać bilety z NL w Bangkoku na loty z Amsterdamu do Bangkoku i odwrotnie, zastanawiam się. Nie są zasadniczo tańsze – chyba że jako „dostawca” wiesz z góry, że nie będziesz dostarczał iw ten sposób przyciągasz rezerwujących z Holandii.
Nie żeby to już pomagało ofiarom, ale: samodzielne dokonanie rezerwacji bezpośrednio w linii lotniczej jest najbezpieczniejsze, a często także najtańsze.
Całkowicie się z tobą zgadzam, drogi Cornelisie, że najlepszym sposobem na dokonanie rezerwacji jest bezpośredni kontakt z firmą. Co więcej, już teraz mam bardzo złe przeczucia, kiedy ludzie mówią o wysyłaniu. Każda linia lotnicza obsługuje teraz bilety elektroniczne !!! Nigdy nie zobacz nikogo, kto odprawia się z biletem, zawsze z kartką papieru A4 i paszportem. Oczywiście pozostaje to smutne, ale jest tak wiele ostrzeżeń na ten temat.
Drogi Tjamuku, co ty z tego masz? Jak można wpakować się w kłopoty, jeśli idzie się do biura podróży i mówi, że chce się lecieć z Bangkoku na Bali, na Filipiny czy gdziekolwiek. Wiele osób robi to z powodu konieczności opuszczenia Tajlandii z powodu wiz. Podchodzę do biurka (nigdy nie widziałem tam ludzi) i mówię, że poproszę bilet tam i tam, taki a taki termin. Kobieta wchodzi na swój komputer, dostaje swoje dane na ekranie i mówi mi. Zgadzam się z ceną, a pani drukuje mój e-bilet ze wszystkimi zasadami, drukuje paragon i płacę gotówką lub kartą kredytową. Co to ma wspólnego z zaufaniem? To po prostu ciężko pracujący ludzie, którzy mają niewielką marżę na bilecie, dla którego nie wstajemy z łóżka.
Chciałbym stwierdzić, że zarówno Frans, jak i Tjamuk w ogóle nie wiedzą, o czym mówią, a zatem nie dostarczają dobrych informacji o SGR. Wszystko co trzeba zostało powiedziane tutaj na Thailandblogu, ale najwyraźniej ludzie nie czytają lub nie sprawdzają.
Jeśli zarezerwujesz oddzielny lot planowy w agencji SGR, koszty NIE zostaną zwrócone! Są całkowicie zamknięte!
Ponieważ po prostu coś piszesz i nie sprawdzasz, po prostu skopiuję adres URL dla innych blogerów. Ale w Internecie można znaleźć ich setki.
Jeśli zarezerwowałeś wakacje zorganizowane, jesteś we właściwym miejscu: organizator wycieczki musi zorganizować alternatywny lot. Jeśli organizacja turystyczna zbankrutuje i była powiązana ze Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) w momencie zawierania umowy turystycznej, możesz ubiegać się o płatność od SGR (patrz też: http://www.sgr.nl). Inaczej jest (niestety) inaczej, jeśli lot nie jest częścią wycieczki. W takim przypadku niewiele można zrobić. Upadła linia lotnicza nie oferuje regresu i nie można również polegać na SGR: transport lotniczy biletem rozkładowym jest wyraźnie wyłączony z gwarancji zapewnianej przez SGR. Jedyną opcją, która pozostaje, jest złożenie wniosku do syndyka.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Jako rozszerzenie dodaję wpis, który Khun Peter napisał ponad 2 lata temu na swoim blogu. W nim jasno opisuje rolę SGR.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Również w Pattaya, Pattaya Thai, naprzeciw Tukcom, znajdowało się biuro podróży, które zrobiło to samo.
Na policję zgłoszono już ponad 20 milionów bahtów w sprawie tego biura podróży.Oczywiście to biuro podróży zostało już zamknięte i ptak odleciał.
W tym przypadku rezerwacja została zarezerwowana, ludzie otrzymali bilet, a następnie ta rezerwacja została ponownie anulowana.Najlepiej więc sprawdzić numer biletu w linii lotniczej, aby zobaczyć, czy jest tam zarezerwowany i opłacony.
Nie rozumiem, dlaczego ludzie chodzą do biur podróży, to nie jest konieczne, prawda? Rezerwujesz bilety lotnicze na stronie swojej linii lotniczej, rezerwujesz hotel na Agoda lub na innej stronie rezerwacyjnej. Po co ryzykować?
Drogi Piotrze, Zgodnie z artykułem na Thaivisa.com, te bilety zostały zamówione w Bangkoku pod naciskiem jego tajskiej żony, wydaje się, że ma krewnego pracującego tam dla tej firmy, więc dlatego ludzie spekulują, mam takie przemyślenia To.
Khun Peter, nie musisz wszystkiego rozumieć, to też jest niemożliwe. Jesteś dobrze poinformowany o tajlandiach, ale to oczywiście nie dotyczy każdego podróżnika do Tajlandii. Większość biur podróży w Holandii zatrudnia dobrze wyszkolonych pracowników, którzy służą swoim klientom wiedzą i radą oraz wyjazdami „szytymi na miarę”.
rezerwacje dla swoich klientów, w tym loty (pośrednie), hotele, wycieczki, wynajem samochodów z kierowcą lub bez i oczywiście podróże grupowe! Upewnij się, że dokonujesz rezerwacji w biurze podróży ANVR i SGR.
W każdym kraju może się zdarzyć, że coś pójdzie nie tak z biletami opłaconymi z góry i rezerwacjami. Uważna uwaga i czytanie recenzji jest koniecznością. Ale są też pozytywne przykłady, od lat rezerwujemy z Greenwoodtravel w BKK, również regularnie bilety AMS-BKK vv, z pełną satysfakcją. Więc nie powinniśmy malować wszystkiego na tym samym pędzlu, miło jest móc omówić bilety i hotele, pocztą lub telefonicznie, z osobą kontaktową, taką jak w Greenwood, zamiast biletów i agody. Wszystko ma swoje wady i zalety.
„Czy przechodzi przez agenta (przewaga)…”
Chcę na to odpowiedzieć. Zwykle kupuję bilety w China Airlines. Kiedy strona rezerwacyjna nie działała, zostałem kupiony przez biuro podróży, gdzie mogłem kupić te same bilety za 60 € więcej za bilet. – Inaczej nie wyjdziemy. Dlaczego zaleta???
W końcu zarezerwowałem przez D travel. Opłata za rezerwację w wysokości 25 € (całkowita) dodatkowo. Taniej nie znalazłem. Znowu: dlaczego zaleta?
Kiedyś kupiłem bilety w małej agencji na Phuket. Na moim bilecie widniała informacja „POTWIERDZONA”, a na bilecie mojej żony nie. Na szczęście widziałem to przed zapłaceniem i zostało to poprawione. Nie wiem, czy było to celowe, czy głupie.
Jeśli na bilecie nie widnieje informacja „POTWIERDZONY”, oznacza to, że jest to po prostu kartka papieru z informacjami. Czy na lotnisku można kupić prawdziwy bilet? Dlatego zawsze sprawdzaj, czy zawiera kod rezerwacji (cyfry lub litery) linii lotniczej.
Wiemy, że chodzi o biuro podróży i nieruchomości Central Point za pośrednictwem jirattithika wattayawong. ta pani również nas zdradziła i zmieniła nasze bilety powrotne na inną linię lotniczą i 1 dzień później, co sprawiło mi kłopoty z moimi klientami, ponieważ nie byłem w stanie dotrzymać umów biznesowych z powodu tych okoliczności. Obiecała zwrócić bilety jako rekompensatę. teraz 1 rok później: pani nigdy nie zapłaciła ani nie odpowiedziała na żadne roszczenie i nie jest już dostępna.
kolejna mądra lekcja.
robić interesy tylko z wiarygodnym kontaktem.
Brama i Aanga