Pytanie czytelnika: Co mogę zrobić z milami lotniczymi Etihad?

Przez przesłaną wiadomość
Opublikowany w Pytanie czytelnika
tagi: ,
7 lutego 2015

Drodzy Czytelnicy,

Mój lot z Zaventem był opóźniony, więc spóźniliśmy się na lot z Abu Zabi do Bangkoku. Ethiad załatwił pokój w hotelu w Abu Dhabi, miło z ich strony. Szkoda dla nas, dzień stracony.

Dzisiaj otrzymałem wiadomość od Ethiad: ….nigdy nie było naszą intencją pozostawienie Cię niezadowolonego ze świadczonych usług. Dlatego w geście dobrej woli chciałbym zaoferować Tobie i Panu… po 15,000 6,000 mil Etihad Guest. Mile te można wykorzystać na przyszłe loty Etihad i/lub na dowolną z ponad XNUMX nagród dostępnych w sklepie Etihad Guest Reward Shop. Ufam, że przyjmiesz je jako przedłużenie naszych przeprosin za Twoje doświadczenia z tej okazji. Uprzejmie informuję, że mile zostały już dodane na Twoje konto.

Ponieważ nie jesteśmy doświadczonymi podróżnikami, moje pytanie brzmi: jak to działa? A jak daleko zajdziesz z tymi kilometrami i czy jest jakiś limit czasu?

Pozdrawiam,

Judith

21 odpowiedzi na „Pytanie czytelnika: co mogę zrobić z milami lotniczymi Etihad?”

  1. rozmowa na ulotce mówi

    Tak, ja też – bez zwłoki. najpierw musisz się zarejestrować, potem dostajesz punkty za każdy lot, a za te punkty możesz uzyskać zniżkę na inne loty - zawsze płacisz podatki itp. można z nich korzystać również ze względu na współpracę np. na BKK-air. Jeśli uzbierasz wystarczająco dużo w ciągu 1 roku, Twój status wzrośnie i uzyskasz status srebrny - wtedy możesz wejść do poczekalni z wyprzedzeniem, nawet jeśli latasz econem. W AMS jest to KLM, w BKK THAI. Twój bagaż zostanie rozładowany w pierwszej kolejności.
    Wygasają za 2 lub 3 lata, w zależności. tego stanu. Na przykład, mając 15000 XNUMX, możesz zarezerwować pojedynczy lot krajowy w BKK-air. Istnieją niezliczone strony — wszystkie w języku angielskim, zawierające wskazówki, porady itp. Na przykład spójrz na flyertalk.com, mile i punkty

  2. Cornelis mówi

    Nawiasem mówiąc, w przypadku takiego opóźnienia, oprócz wyżywienia i zakwaterowania, przysługuje Ci odszkodowanie w wysokości 600 euro na mocy przepisów UE (Rozporządzenie 261/2004) i opartego na nim orzecznictwa.

    • Judith mówi

      Korneliusz,
      Dziękuję za odpowiedź.
      Po mojej reklamacji (zamiast przybyć do Bkk rano około 7 rano, był wieczór około 18)
      otrzymaliśmy powyższą wiadomość, naliczenie mil, nic o rekompensacie finansowej.
      Celowo zdecydowaliśmy się na postój, ponieważ nie jesteśmy podróżnikami, pomyśleliśmy, że fajnie byłoby rozprostować nogi mniej więcej w połowie drogi.
      Ale okazało się, że to był gorączkowy dzień, dodatkowe kolejki do imigracji, z miasta do hotelu…
      nie mieliśmy walizki…, spać nie można…z powrotem na lotnisko, znowu w kolejce.W skrócie ciężki dzień.

      • Cornelis mówi

        Coś podobnego dzieje się z liniami Emirates, gdzie wylądowałem w BKK z ponad 7-godzinnym opóźnieniem. Roszczenie jest teraz składane za pośrednictwem euclaim.nl, który działa zgodnie z zasadą „nie ma lekarstwa, nie płacisz”. Jeśli Twoje roszczenie zostanie przyznane – a sprawa toczy się przed sądami najwyższej instancji – będzie Cię to kosztować pewien procent przyznanej kwoty; jeśli przegrasz, nic cię to nie kosztuje.
        Linie lotnicze musiałyby oczywiście po prostu same stosować te przepisy, ale w szczególności przedsiębiorstwa spoza Europy nie mają na to ochoty. Ponieważ pierwotny lot rozpoczął się w UE, podlega bezpośrednio temu rozporządzeniu. Z orzecznictwa (poprzednie orzeczenia sądów) jasno wynika, że ​​należy uwzględnić całkowite opóźnienie do miejsca docelowego – a nie tylko między lotniskiem UE a miejscem międzylądowania/przesiadki. Jeśli jest to więcej niż 6 godzin, masz prawo do 600 euro.

    • Reklama Herfs mówi

      Drogi Korneliuszu,

      Niestety jest to nieprawidłowe. Otrzymasz zwrot kosztów tylko wtedy, gdy polecisz europejską linią lotniczą.
      Ja też kiedyś leciałem Etihadem. Także opóźnienie. Również hotele. Także święto do kl…
      Zwrot kosztów nie jest możliwy z powyższego powodu.

      • Cornelis mówi

        Nie, przedmiotowe rozporządzenie wyraźnie obejmuje również pozaeuropejskie loty lotnicze rozpoczynające się z lotniska w UE. To, że Etihad nie zapłacił, nie oznacza, że ​​jest to uzasadnione. Zobacz także orzecznictwo, o którym wspomniałem w poprzednich odpowiedziach.

        • Ruud mówi

          Samolot odlatujący z europejskiego lotniska spóźnił się tylko o godzinę.
          Nie wiem, czy przepisy europejskie mają również zastosowanie do utraconego połączenia w Abu Zabi, ponieważ dotyczy tej samej firmy lub rezerwacji.

  3. styczeń mówi

    Miałem już to samo i po naleganiu otrzymałem moje 600 euro. brak odpowiedzi na początku, wtedy znalazłbym adres e-mail CEO ( [email chroniony] lub starszy kierownik obsługi gości „Susan Elizabeth Clemson” [email chroniony] ) i muszę powiedzieć, że nie trwało długo, zanim wszystko było w porządku.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • Judith mówi

      Jan
      Czy to możliwe, że mam błędną literę w adresie?
      Obie dostawy do następującego odbiorcy nie powiodły się na stałe:
      Niemniej dzięki za odpowiedź.

      • styczeń mówi

        Judith,
        Mój e-mail pochodzi z 2012 roku, całkiem możliwe, że w międzyczasie zmieniły się adresy e-mail

      • noah mówi

        Nie, Judith, nie popełniłaś błędu. To tylko zmyślona historia o tych adresach e-mail.

        Aubrey Tiedt jest szefem obsługi gości i czy naprawdę myślisz, że adres e-mail najwyższego dyrektora generalnego znajduje się tylko na ulicy? Ten człowiek ma inne rzeczy do roboty niż odpowiadanie na e-maile od jakichś „klientów”.

        Ale Jan, daj innym blogerom z TB link do adresów e-mail, a ja będę pierwszy, który przeprosi…

        Zrozumiesz oczywiście, że najpierw przeprowadziłem obszerne badania twoich informacji!

        • styczeń mówi

          Judith,
          Nie wiem, jak Noah śmie robić takie komentarze. Podaj mi swój adres e-mail, a prześlę 2 lub więcej e-maili z marca 2012 i października 2012, ponieważ jeden dotyczy błędnego rozliczenia przy zmianie daty powrotu z Bangkoku, a drugi e-mail, który wysłałem w imieniu szwagierki w sprawie opóźnienie lotu z Brukseli. Nie mogę skopiować tych e-maili tutaj, inaczej pomyśli, że nimi manipulowałem. Smutny mały chłopcze, jesteś Noah.
          I Noah, pan Hogan nie odpowiedział na ten e-mail, ale pani Clemsom, która była wówczas (2012) starszym kierownikiem obsługi gości.

          • Judith mówi

            Jan
            Udało mi się wysłać wiadomość na adres e-mail Jhogana „CEO” :-)
            Moja wiadomość trafi oczywiście do innego serwisu, ale poczekamy i zobaczymy.
            Dziękuję wszystkim, którzy odpowiedzieli na moje pytanie.
            O dalszych postępach będę informować na bieżąco!
            Z poważaniem

  4. marc mówi

    Judith,

    Jeśli wyjechałeś z Zaventem z opóźnieniem przekraczającym 3 godziny, powinieneś sprawdzić belgijską stronę internetową http://www.vlucht-vertraagd.be odwiedzić.
    W oparciu o „konto bez leczenia/bez zapłaty” (i 25% całkowitej kwoty odszkodowania w przypadku sukcesu), ta kancelaria organizuje całą korespondencję i kontakty z liniami lotniczymi w celu uzyskania odszkodowania w wysokości 600 euro.

    Sukces
    marc

    • Cornelis mówi

      Marc, opóźnienie w odlocie jest zupełnie nieistotne, chodzi o liczbę godzin opóźnienia w dotarciu do miejsca docelowego danej linii lotniczej. Od godziny 3 do 6 jest to 300 euro, powyżej 600 euro.

    • Judith mówi

      Ocena,
      Dzięki za twoją odpowiedź.
      W Zaventem było około godziny spóźnienia.
      Plan był taki: * przyjazd do Abu Zabi – 19:45
      * wylot z Abu Zabi – 21:45
      Pomyśleliśmy, że 2-godzinny postój w zupełności wystarczy… bo tak też można zarezerwować.

      • Ronny Lat Phrao mówi

        Judith,

        Zajrzyj tutaj –
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        Rekompensata finansowa
        Ponadto w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lotu lub przybycia do miejsca docelowego wskazanego na bilecie więcej niż 3 godziny później, możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości od 250 do 600 euro, w zależności od długości lotu.

  5. Martin mówi

    W Holandii formularz można znaleźć na stronie internetowej „Inspekcji ds. środowiska życia i transportu”. Jeśli spełnisz warunki (wystarczające opóźnienie, odległość, lot do lub z Europy) załatwią sprawę za Ciebie. Bezpłatny!!!! Inne kraje UE pewnie też tak mają.
    EUClaim też to robi, ale pobiera przyzwoitą prowizję.
    Dla mnie tak zrobili i było to na moim koncie w ciągu miesiąca.
    Linie lotnicze próbują odstraszyć Cię milami lub kuponami. Nie rób!!!

    • Cornelis mówi

      Możesz zadzwonić do Inspekcji Środowiska Człowieka i Transportu dopiero po formalnym odrzuceniu Twojej skargi lub roszczenia przez odpowiednią linię lotniczą. Widzieć http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • Martin mówi

        Zgadza się.
        Ważne jest również, aby odrzucić oferowane mile lub voucher

  6. Patrick mówi

    Droga Judyto,

    Od 7 lat latam liniami Etihad kilka razy w roku tam i z powrotem między Brukselą a Bangkokiem, Manilą lub Ho Chi Minh City.
    Od początku zarejestrowałem się na tej stronie jako osoba często podróżująca, ale przy odprawie na lotnisku są też formularze. Mile, które następnie przelecisz, zostaną natychmiast zapisane na Twoim koncie, gdzie możesz wszystko sprawdzić. Jako nowicjusz, to jest TERAZ trochę mniej interesujący niż na początku, innymi słowy na początku otrzymywałeś 100% faktycznie przebytych mil, teraz zależy to od twojego statusu, często podróżującego, srebrnego, złotego, złotej elity i oczywiście także od klasy w której rezerwujesz, ekonomiczna, biznesowa, pierwsza klasa.Wtedy minie trochę czasu zanim dostaniesz się do klasy srebrnej, wszystko znajdziesz na stronie.

    Dzięki zaoszczędzonym milom możesz robić zakupy na stronie, czyli kupić coś z szerszej oferty lub przejść z ekonomicznej na biznes BEZ płacenia samodzielnie podatków! Jeśli rzeczywiście chcesz za nie kupić lot, prawdopodobnie będziesz musiał zapłacić podatki sam Jednak nigdy tego nie robiłem, tylko podwyżki.Na przykład przesiadka z Brukseli do Abu Zabi kosztuje teraz nieco ponad 30.000 21.000 mil, wcześniej było to XNUMX XNUMX.
    Na początku można było udać się do pięknego salonu w Abu Zabi, gdzie był duży bufet ciepły i zimny, dużo napojów alkoholowych i szampana, napojów bezalkoholowych i kawy. Była też biblioteka i kilka komputerów Apple z dużymi ekranami. Można było też weź prysznic za darmo, było ich kilka, więc nigdy nie czekaj.. 3 tygodnie temu byłem w Abu Dhabi w innym odnowionym salonie Al Raheem i szampan też tam już został zniesiony, ale wino musujące jest nadal dostępne, hihi.
    Mając złotą kartę możesz zabrać ze sobą 40 kg bagażu, ostatnio 48 kg bez problemu, możesz odprawić się klasą biznes i otrzymasz kartę fast track, dzięki czemu nie będziesz już musiał stać w kolejkach do kontroli imigracyjnej i bagażu.

    Jednak wiele się zmieniło 3-4 lata temu;
    *przyznawanie mil zostało znacznie ograniczone (prawdopodobnie jest już wystarczająco dużo stałych klientów)
    *dostęp do tego salonu został zniesiony, tylko dla podróżujących klasą biznes, otworzyli inny salon, z tylko kilkoma gorącymi daniami, napoje pozostały takie same, ale bez komputerów, Wi-Fi i już biblioteki. Tylko 1 pojedynczy prysznic, więc czekaj i miej nadzieję że nadejdzie Twoja kolej.Jak już ktoś wspomniał, możesz udać się do saloniku brukselskich linii lotniczych w Brukseli, w Bkk z Thai, w HCMC z Vietnam Air, w Manili z Philippineair.Thai air jest również bardzo dobre, następnie Bruksela linie lotnicze, ale Vietnam Air i z filipińskiej perspektywy jest bardzo słabo.
    *Jakość jedzenia na ich lotach również jest znacznie gorsza i na początku Haagen Daz był serwowany po posiłku i wielokrotnie przychodzili z wózkiem z napojami, teraz nadal możesz coś dostać, ale musisz zadać sobie pytanie.

    Istnieją inne korzyści, takie jak więcej kilogramów bagażu zgodnie z preferencjami karty.

    Podsumowując, nadal jestem bardzo zadowolony z latania liniami Etihad, latałem nawet na ich nowych trasach nad Bombajem we współpracy z Etihad, nad Serbią we współpracy z air Serbia, NIE RÓBCIE tego!
    Dla mnie tylko Bruksela, Abu Zabi, Bangkok, szkoda tych kilku godzin, które zawsze tracisz, ale tak, miałem już DVT 3 razy i potem potrzebuję spaceru, w przeciwnym razie poleciałbym bezpośrednim lotem.

    http://www.eithadguest.com

    Mam nadzieję, że będzie to dla Ciebie przydatne.

    gr, Patryk


Zostaw komentarz

Tajlandiablog.nl używa plików cookie

Nasz serwis działa najlepiej dzięki plikom cookies. W ten sposób możemy zapamiętać Twoje ustawienia, przedstawić Ci osobistą ofertę i pomóc nam poprawić jakość strony internetowej. Czytaj więcej

Tak, chcę dobrą stronę internetową