Pytanie czytelnika: Nieprawidłowości w Transferwise
Drodzy Czytelnicy,
Czy jacyś użytkownicy Transferwise doświadczają nieprawidłowości na swojej stronie? Dzisiaj zauważyłem, że na mojej liście „Odbiorców” zostało dodane konto bankowe, nawet pod moim nazwiskiem i w tym samym zaufanym banku w Tajlandii (UOB), z którym zwykle współpracuję.
Ten numer konta był mi zupełnie obcy, zadzwoniłem do banku i potwierdzili, że nie mam konta z tym numerem. To dziwne konto miało tekst: „Oznacz jako główne konto do odbioru w THB” i pojawiało się na górze. Prawie zrobiłem przelew z Belgii na ten numer, bo automatycznie wskazano mi realizację przelewu. Numer, którego zawsze używam, znajduje się na liście (dwóch), ale nie został zaproponowany.
Nie mam pojęcia, jak ten numer się tam znalazł. Dlatego zastanawiam się, czy witryna Transferwise mogła zostać zhakowana, ponieważ to dane są przechowywane w Transferwise, a nie na moim laptopie? Zwykle na mojej liście odbiorców pojawia się tylko jeden numer, z którego zawsze korzystałem wcześniej. Teraz są tam dwa numery... Spróbuję też skontaktować się z Transferwise, żeby to wskazać i się dowiedzieć.
Było na tyle blisko, że przelałem kwotę na zupełnie nieznane konto w Tajlandii, ale w tym samym banku. I tylko ja korzystam z tego laptopa i mam do niego dostęp tylko za pomocą hasła.
Jeśli ktoś inny zaobserwował ostatnio dziwne rzeczy w Transferwise, proszę, podziel się tym tutaj.
Z poważaniem,
Roland (BE)
Właśnie sprawdziłem. Nie mogę znaleźć żadnych nieprawidłowości na moim koncie Transferwise.
Wszystko nadal wydaje mi się znajome.
Używam transferowo co miesiąc, a teraz korzystałem z niego kilka razy podczas mojego urlopu i NIGDY nie napotkałem żadnych nieprawidłowości.
Nie, Roland, nic dziwnego, jestem całkowicie zadowolony z Transferwise, zwłaszcza teraz, gdy pieniądze płyną jeszcze szybciej do Tajlandii
Może numer został wpisany niepoprawnie lub coś w tym rodzaju?
rt Eryk
Myślę, że to fałszywa strona internetowa firmy transferwise.
Myślę, że dobrze byłoby się tego dowiedzieć.
Ciekawe.
Witam,
Współpracuję z Transferwise od lat, nigdy nie miałem żadnych problemów!
Zamiast wywoływać panikę, może lepiej po prostu zadzwonić do Transferwise. Z mojego doświadczenia wynika, że zawsze otrzymywałam tam dobrą, odpowiednią i uczciwą pomoc.
Powodzenia z tym.
Nie sądzę, żeby to była panika. Dobre pytanie i ostrzeżenie.
Osoba przesłuchująca natychmiast zwróciła się także do Transerwise o wyjaśnienia. Dzieje się więcej dziwnych rzeczy
rzeczy w internecie.
Nie sądzę, że jest to alarmizm, ale doceniam ostrzeżenie. W końcu możliwe jest całkowite przejęcie komputera za pomocą złośliwego oprogramowania i rejestrowanie wszystkich naciśnięć klawiszy. Całkiem możliwe, że przydarzyło się to Rolandowi. Roland, przejdź do programów na swoim laptopie poprzez panel sterowania i sprawdź, czy na liście nie ma nieznanego programu. I wykonaj dokładne skanowanie antywirusowe.
Lub włamanie miało miejsce w Transferwise.
Daj nam znać w odpowiednim czasie, co Transferwise ma do powiedzenia (powinni być w stanie dowiedzieć się, z jakiego adresu IP i kiedy utworzono konto) lub czy zostałeś zhakowany.
Siejesz panikę?
Przepraszam, ale uważam, że ten temat powinien zostać poruszony.
Wszystko, co o tym napisałem, zostało całkowicie prawidłowo zaobserwowane i sprawdzone kilka razy, zanim opisałem to tutaj.
I choć być może (miejmy nadzieję) jestem jedyną osobą, która ma to na myśli, zawsze warto dowiedzieć się o tym dla innych.
Otrzymałem wiadomość od TransferWise, że się nad tym zastanawiają i czy mogą do mnie zadzwonić, więc spodziewaj się telefonu od nich.
Wcześniej nigdy nie miałem z nimi żadnych problemów i zawsze byłem bardzo zadowolony.
Dziękuję bardzo za tę wiadomość, Rolandzie.
Jestem stałym użytkownikiem Transferwise i jak dotąd jestem zadowolony.
Jednak po twoim wkładzie zwrócę szczególną uwagę.
Transferwise ma nowy numer banku, na który należy wpłacić pieniądze.
Najpierw była to piosenka niemiecka, a od kilku tygodni piosenka belgijska.
Ze starego numeru można korzystać do 31.
W tym tygodniu wypróbowałem nowy numer i przelew trafił do mojego banku w Bangkoku
na kołach. Przesłano w ciągu 12 godzin.
Moja emerytura i AOW przelewane są co miesiąc na ten niemiecki numer konta. Czy muszę już teraz przed tą datą zmieniać ten numer konta!? Będzie ciasno.
Wysłałem teraz moje pytanie do TrasferWise e-mailem, otrzymam odpowiedź w ciągu 2 dni roboczych, jestem ciekawy!
Oto ich odpowiedź
Dora (TransferWise)
16 grudnia, 09:40 CET
Witaj Aduard,
Niestety nie jest możliwe zachowanie niemieckiego numeru IBAN. Jednak nadal możesz otrzymać z tego tytułu EUR na pół roku, abyś miał czas na podanie nowego IBAN tam, gdzie jest to konieczne. Dziękuję bardzo za zrozumienie. Z pozdrowieniami, Wsparcie TransferWise
Drogi Aduardzie, jaki jest nowy IBAN oferowany przez Transferwise?
Wydaje się jednak, że byłby to bank w Belgii.
Wyświetlany, gdy chcesz przelać pieniądze na niemiecki numer IBAN
Od co najmniej roku przenoszę się na numer w Estonii
Dla pewności sprawdziłem dane mojego konta i odbiorcy(-ów) w Transferwise. Na szczęście wszystko jest w porządku. Ale tak czy inaczej, dziękuję za ostrzeżenie.
WSKAZÓWKA: Kiedy jestem zalogowany do Transferwise, zawsze sprawdzam, czy adres internetowy, na którym się znajduję, zaczyna się od https. Wtedy jest bezpiecznie. Zawsze tak robię, gdy korzystam z bankowości internetowej za pośrednictwem mojego banku. Nie wymaga żadnego wysiłku i potwierdza bezpieczne środowisko internetowe.
Lepiej przesłać swoje pytanie do Transferwise. Wyślij zrzut ekranu. Wskazujesz, że korzystasz z laptopa, bardzo możliwe, że trafiłeś na stronę phishingową lub fałszywą. Zawsze sprawdzaj, czy masz bezpieczną stronę (kliknij klawisz „transferwise.com” na pasku przeglądarki. O wiele bezpieczniej, zwłaszcza w sprawach bankowych, jest korzystanie z oficjalnej aplikacji. Istnieje ryzyko, że trafisz do fałszywe środowisko jest znacznie mniejsze.
I sprawdź, czy przypadkiem nie wpisałeś błędnego numeru banku, który zapisał Transferwise. Może się zdarzyć, że nagle ponownie wyświetli się stary numer z prośbą o uczynienie go kontem głównym.
Powodzenia
Szczery
Rzeczywiście zrobiłem zrzuty ekranu i prześlę je do TransferWise, gdy tylko się ze mną skontaktują.
Mam też 100% pewności, że nigdy nie wpisałem błędnego numeru konta.
Mój bank w Tajlandii (UOB Bank) również przeprowadzi dodatkowe badania.
Być może Twój komputer skanuje w poszukiwaniu oprogramowania reklamowego. Niektóre programy typu adware potrafią manipulować określonymi witrynami przy użyciu Twoich kont. Regularnie skanuję swój komputer programem „Malwarebytes”. Nawiasem mówiąc, jego instalacja jest bezpłatna.
Sukces
Tak, Ronny, też to robię co tydzień z Malwarebytes.
Najnowsza wersja systemu Windows jest również zainstalowana na moim laptopie. Jest to laptop firmy Dell, który również jest regularnie skanowany przez samą firmę Dell.
Wspomniana witryna TransferWise była również witryną bezpieczną (blokada).
Bardzo dziwna sytuacja.
Otrzymałem tę wiadomość na mój adres e-mail od Trasfarewise, data: 21 listopada o 19:03
„Używamy nowego konta bankowego do otrzymywania przelewów w EUR. Następnym razem, gdy będziesz płacić za przelew w EUR, skorzystaj z naszych nowych danych bankowych. Zostanie on wyświetlony, jeśli zdecydujesz się zapłacić przelewem bankowym. Nie martw się, jeśli niedawno wysłałeś pieniądze na nasz stary numer IBAN – będzie on działał do 30 grudnia. Mimo to jest to dobry moment na aktualizację danych bankowych, jeśli do nich dołączysz”
Nie do końca rozumiem, co chcą przez to powiedzieć!
Zwykle nie będziesz otrzymywać e-maili od banków ani od Transferwise, więc zachowaj ostrożność.
Dobrze wiedzieć i dziękujemy za zgłoszenie.
Zawsze uważaj na takie e-maile, być może Brexit ma z tym coś wspólnego. Zapytaj bezpośrednio w Transferwise, a będziesz mieć pewność.
Jeśli wiadomość e-mail pochodzi od Trasfarewise, myślę, że masz do czynienia z oszustwem. Sprawdź adres e-mail.
Prawidłowa nazwa to TransferWise.
dużo bezpieczniej jest używać telefonu do bankowości. Laptopy i komputery stacjonarne nie chronią zbyt dobrze banków, a pomimo całej dobrej ochrony przed wirusami, ludzie nadal mogą łatwo zostawić coś za pośrednictwem poczty elektronicznej lub stron internetowych, nie zdając sobie z tego sprawy, co może powodować tego typu zdarzenia. Porada, aby ograniczyć bankowość na laptopie i komputerze PC.
Korzystam z dwukierunkowego logowania w Transferwise, więc zawsze muszę potwierdzać logowanie telefonem. Bezpieczniejsze.
Dziękuję za tę wskazówkę.
Od razu też włączyłem 2FA. (Nie wiedziałem, że to możliwe.)
To od razu czyni go dużo bezpieczniejszym.
Korzystam z TransferWise co dwa tygodnie i ostatnio nie doświadczyłem żadnych problemów ani dziwnych rzeczy.
Czy logowanie dwukierunkowe jest ustawieniem samego Transferwise na ich stronie, czy jest to osobne rozwiązanie?
Chciałbym wiedzieć jak to powinno zostać zrobione.
Jest to ustawienie na samej stronie Transferwise. Obok swojego imienia i nazwiska u góry ekranu zobaczysz literę V, kliknij ją i wybierz Ustawienia, a tam znajdziesz
Logowanie dwuetapowe, musisz je włączyć.
Wygląda na to, że kliknąłeś niewłaściwy link w poprzednim e-mailu lub trojan dodał ten nieznany numer do Twoich odbiorców. Nie jest to problem z punktu widzenia transferu, ale po twojej stronie.
Witaj Aduard II, otrzymałem tę samą wiadomość od TransferWise co ty. Następnie poprosiłem o dalsze wyjaśnienia i otrzymałem odpowiedź poniżej. Mam tylko nadzieję, że to naprawdę pochodzi od TW.
Więc jeszcze nie do końca to rozgryzłem, ale przy następnym przelewie sprawdzę dodatkowo, czy numer banku się zmienił. A jeśli mam wątpliwości, najpierw przesyłam je do TransferWise.
Tarek (TransferWise)
9 grudnia, 12:19 CET
Witaj Józefie,
Dziękujemy za kontakt z TransferWise.
Wysłana wiadomość e-mail dotycząca naszych nowych danych bankowych ma na celu powiadomienie naszych klientów o otrzymanych danych bankowych, które ulegną zmianie do końca grudnia.
Ponieważ niektórzy klienci przechowują nasze dane bankowe na liście odbiorców swoich banków internetowych i nie sprawdzają rzeczywistych danych bankowych, czy są takie same, czy nie, wysłaliśmy to powiadomienie, aby poinformować naszych klientów, aby byli tego świadomi, więc zawsze, gdy zajdzie taka potrzeba, aby dokonać przelewu należy sprawdzić nasze dane bankowe podane w ostatnim kroku.
W tej chwili nie są potrzebne żadne dalsze działania.
Jeśli w międzyczasie będziesz mieć dalsze pytania, nie wahaj się z nami skontaktować, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Z poważaniem,
Tarek
Zespół Obsługi Klienta Biznesowego
TransferWise
Roland, sugeruję, abyśmy poczekali, aż otrzymasz odpowiedź od Transferwise. Może chciałbyś to zgłosić jeszcze raz?
Na pewno dam znać, drogi Aad.
W zeszłym tygodniu zrobiłem przelew z Belgii do Tajlandii. To było pod zwykłym niemieckim numerem i nigdzie nie było informacji, że po 30 grudnia nie będzie to już możliwe lub że należy teraz skorzystać z numeru belgijskiego.
Nie otrzymałem też żadnego e-maila z tym powiadomieniem...
Mimo wszystko wydaje mi się to dziwne….
To także dziwne, Ronny, że nie otrzymałeś tego e-maila od Transferwise, jak większość ludzi 21 listopada, pomyślałem. Jeśli chodzi o zmianę banku, z którym będą współpracować od 30 grudnia... poprzednio był to DB w Niemczech.
Ja też ostatnio przeżyłam dziwne przeżycie. Po wpłaceniu wynagrodzenia mojego i mojej żony na konto TW otrzymałem je z powrotem. I dlatego nie został uznany. Za drugim razem otrzymałem zwrot obu wynagrodzeń, ale zostały one zaksięgowane na moim koncie TW. Teraz czekam, co się wydarzy. Więc może prezent świąteczny :#)
Prezent świąteczny został ponownie wycofany, wycofali drugi zwrot pieniędzy, w sumie trochę dziwne, że jest to możliwe, ale teraz wszystko znów jest tak, jak powinno.
Nigdy nie miałem żadnych problemów z Transferwise, ale miałem problemy z Fed-Ex i kilkoma firmami transportowymi... kiedy coś wysłałem, zawsze otrzymuję e-mail od tych firm z linkiem... NIE otwieraj tego, Fed-Ex nic o tym nie wie
Pozwól, że dam ci wskazówkę, że mądrze jest korzystać z bankowości internetowej za pośrednictwem połączenia VPN, zwłaszcza jeśli korzystasz z (publicznej) sieci Wi-Fi. #konstruktywnyzamiar