Pytanie czytelnika: Dlaczego Booking oferuje hotele, które są zamknięte?

Przez przesłaną wiadomość
Opublikowany w Pytanie czytelnika
tagi: ,
28 września 2020

Drodzy Czytelnicy,

Rezerwuję hotel Citrus Sukhumvit 13 na 19 i 20 września. Miał też coś z biura tłumaczeń, które musiało zostać dostarczone. Teraz zadzwonił do mnie 19-go około 8 rano, mówiąc, że ten hotel jest zamknięty od miesięcy. Więc szybko zadzwoniłem do innego hotelu bez rezerwacji. com. Na szczęście był otwarty i zarezerwowany. Nieprzydatne w tym przypadku, ponieważ musiałem niepokoić innych moim problemem.

Kiedy Booking.com w końcu skontaktował się z nami po wielu rozmowach telefonicznych. Schludna osoba, która naprawdę chciała pomóc i tak, zostałbym oddzwoniony po pół godzinie, co również miało miejsce w przypadku bezpłatnego odwołania. Mieli dane mojej karty kredytowej. Wszystko może się zdarzyć. Jednak po dwóch dniach próbuję ponownie zarezerwować ten sam hotel i tak, ponownie zarezerwować. Po kolejnych 2 dniach, tak, nadal można zarezerwować, złożyłem teraz 3 skargi na temat tego, jak to możliwe, bez żadnej odpowiedzi.

Wydaje mi się, że zarabiają na tym i może obie firmy. Ponieważ musisz zrobić całkiem sporo, czego wielu nie zrobi, a potem zbierasz.

Czy inni doświadczyli tego w czasach korony?

Z poważaniem,

Styczeń

7 odpowiedzi na „Pytanie czytelnika: Dlaczego Booking oferuje zamknięte hotele?”

  1. Nicky mówi

    Myślę raczej, że to zasługa hoteli, które nie odwołują przy rezerwacji. kom

  2. Royalblog NL mówi

    Booking.com zależy od uczestniczących hoteli – jeśli powiedzą, że mają wolne miejsca lub są otwarte, po prostu pojawią się w wynikach wyszukiwania. Ale jeśli jest kilka skarg dotyczących zamknięcia – tak jak Ty – wtedy niczego nie podejrzewający klient powinien oczekiwać, że Booking.com podejmie działania. Jednak hotele nie są same w oferowaniu czegoś, czego nie ma. W tym czasie korony linie lotnicze oferują również loty, o których wiedzą z góry, że nie zostaną zrealizowane – pomyśl o tym jak o sieci rybackiej, którą zarzucają, próbując złapać jak najwięcej pasażerów (i oczywiście ich pieniądze) a następnie umieść je w tym jednym locie. to nadal działa.

    Pozostając przy przykładzie hotelu: zarezerwowałem hotel, który znam w zeszłym roku. Właśnie otrzymałem potwierdzenie. Po przyjeździe hotel okazał się zamknięty i w remoncie. Tylko oni dogadali się z innym (i ostatecznie lepszym) hotelem, do którego zabierano gości. Ale nie chcieli mieć własnego hotelu poza Booking.com. Może to również dotyczyć cytrusów.

  3. Bob, Jomtien mówi

    Niedawno firma Booking i partner Agoda naliczyła 10% dopłatę za usługi hotelowe na koniec faktury z 7% podatkiem VAT. Innymi słowy, Twój urlop będzie prawie o 20% droższy niż początkowo oferowany przy pokazaniu tzw. OSTATNIEGO pokoju. Ale co to za usługa hotelowa? Dodatkowy dochód oprócz prowizji pobieranej od wynajmującego?

  4. Francis mówi

    W tych niepewnych czasach zawsze rozsądnie jest zarezerwować pokój hotelowy z możliwością bezpłatnego odwołania.

  5. tusk mówi

    Drogi Bobie,
    To kwestia przeczytania, strona określa warunki wyboru pokoi, może to obejmować wszystkie podatki i dopłaty lub bez tego oświadczenia, a wtedy dla danego hotelu rzeczywiście będzie dopłata w wysokości 10 i 7% na kończy się opłatą za usługę i podatkiem VAT. Te dopłaty dotyczą wszystkich hoteli i restauracji i rzeczywiście można je zastosować na 2 sposoby. Podane ceny zawierają lub wykluczają te dopłaty. Zwykle jest wyraźnie wskazany na stronie lub w menu restauracji.
    Dlatego nie znika w kieszeniach booking.com, ale jest naliczany przez hotel.
    Więc czytaj dobrze i pomyśl zanim skoczysz.

  6. Los Kristof mówi

    Te 10% odpowiada marży, którą hotelarz musi zapłacić za rezerwację….

    • tusk mówi

      To byłoby możliwe, ale jeśli dokonujesz rezerwacji bezpośrednio w hotelu, płacisz również 10% opłaty za obsługę i 7% podatku VAT.
      Jest to ustanowione przez prawo w Tajlandii.


Zostaw komentarz

Tajlandiablog.nl używa plików cookie

Nasz serwis działa najlepiej dzięki plikom cookies. W ten sposób możemy zapamiętać Twoje ustawienia, przedstawić Ci osobistą ofertę i pomóc nam poprawić jakość strony internetowej. Czytaj więcej

Tak, chcę dobrą stronę internetową