Pytanie czytelnika: Czy to prawda, że ​​ING podaje zły kurs wymiany w Tajlandii?

Ze mną kurs ING był o około 0,5 bahta niższy niż kurs wymiany, który widziałem w kantorach w dniu, w którym korzystałem z karty bankomatowej. Wypłaciłem pieniądze 3x (20000 2012 za każdym razem) w banku AEON w Pattaya w listopadzie 39,0152 r. (stawka 2012 bahtów), grudniu 39,6217 r. (stawka 2013) i styczniu 39,4750 r. (stawka XNUMX).

Z doświadczenia wiem, że z ING nie jest tak źle. Moja najdroższa wypłata kosztowała mnie w sumie 512 euro za 20000 bahtów.

Sprawdziłem to kiedyś wypłacając pieniądze ze znajomymi z 3 różnych holenderskich banków: SNS, Rabo i ING. To ostatnie było rzeczywiście najgorsze.

W połowie lutego na moim laptopie w Tajlandii zmienią się oprogramowanie, Outlook i Skype, ING radzi mi też pobrać ich Trusteer Report ze względów bezpieczeństwa. Kiedy chcę się zalogować do ING, otrzymuję komunikat, że hasło, którego używam od 10 lat, jest nieprawidłowe. Czasami w ING odbywają się prace konserwacyjne. Dlatego następnego dnia dwukrotnie próbowałem się zalogować. Potem dostałem wiadomość, że moje konto internetowe zostało zablokowane.

Problem w tym, że co roku pod koniec lutego lecę do Holandii, aby między innymi umówić się na wizytę w szpitalu i uporządkować administrację prywatną i służbową. dla mojej uwagi. Miałem już opcję zakupu biletu lotniczego. Na stronie ING istnieje możliwość zażądania innego hasła. Po uzupełnieniu szczegółów wyraźnie podaję mój tajski adres i numer telefonu. Następnie otrzymuję wiadomość e-mail z informacją, że nowe hasło zostało wysłane na mój adres domowy w Holandii. Wysłałem kolejnego e-maila z pytaniem, czy mój syn może odebrać to na poczcie. Ponieważ nie ma on mojej karty bankowej, a wiadomość jest na moje nazwisko, nikt inny nie może jej odebrać. Otrzymałem e-mail z prośbą o ankietę dotyczącą satysfakcji. Po siedmiu e-mailach otrzymałem tylko standardową wiadomość „otrzymasz odpowiedź w ciągu dwóch dni roboczych”. Po 10 dniach w końcu otrzymałem e-mail z informacją, że muszę wysłać powiadomienie o przeprowadzce. Nie jest to oczywiście prawnie możliwe. Kolejne dwa e-maile wysłane do trzech członków zarządu, jak dotąd nic nie usłyszano. Następnie skontaktowałem się telefonicznie z działem biznesowym. To również poprawnie poinformowało mnie, że muszę wysłać adres przeprowadzkowy. Wysłałem w sumie 26 e-maili, z czego na trzy otrzymałem odpowiedź. Dwa telefony i list polecony. Teraz rozmawiałem telefonicznie z panią, która poradziła mi wypłacić pieniądze za pomocą karty bankowej ING, ale biorąc pod uwagę euro i 150 bahtów, jest to kosztowna sprawa. Teraz obiecała mi, że przyjdzie po odszkodowanie. Po 5 tygodniach otrzymałem dzisiaj tego e-maila.

Jesteśmy w trakcie wysyłania Twoich danych logowania do Mojego ING na Twój adres w Tajlandii kurierem. Jak już wcześniej wspomniałem, potrwa to mniej więcej do końca marca 2013 r. Niestety, obecnie nie jest znany numer Track and Trace. Jak tylko będzie nam to znane, przekażę to państwu. Moja obietnica zrekompensowania ci kosztów, które poniosłeś, jest nadal aktualna. Chciałbym omówić to z tobą, jak tylko wrócisz do Holandii. Niestety nie mam możliwości szybszego lub innego przesłania hasła.

Ta pani i jej kolega robią wszystko, co w ich mocy, ale od ponad miesiąca nie mogę zobaczyć rachunku ani dokonać płatności. Ponownie zarezerwowałem dwa bilety lotnicze do Holandii, ale najpierw muszę załatwić ubezpieczenie podróżne i wizę dla mojej dziewczyny. Dopóki nie mogę się zalogować, nie mogę uzyskać dostępu do moich pieniędzy i dokonać płatności.

ING i tak jest bardzo drogi jeśli chodzi o transakcje do Tajlandii.Nawet jeśli chcę przelać pieniądze do Tajlandii na konto w Tajlandii to płacę prawie 30 euro, natomiast jeśli robię to z konta w Rabobanku płacę tylko 7,50 euro. Nawet western union jest tańszy niż ING 12 euro do 100 euro i 16 do 200 itd., itd.