Dnia 18 września 09 roku kupiłem drogi router w zaprzyjaźnionym sklepie komputerowym Pure Hitech przy Phetkasem Road w Hua Hin, który także kilkukrotnie w przeszłości pomógł mi przy różnych zakupach komputerów dla mojej tajskiej rodziny. Przypadkowo tydzień temu zepsuł mi się adapter drogiego routera.
Sprawdziłem formularz gwarancji i rzeczywiście przysługuje mi gwarancja, ponieważ obowiązuje ona do 18 września 09 r. Niczego nie podejrzewając udałem się do Pure Tech, aby złożyć reklamację dotyczącą adaptera. Ale wtedy ze znanego zestawu sztuczek wyłania się znajoma małpa.
Kiedy taka firma otrzymuje przedmiot, określa to jako początkowy okres gwarancji. W tym przypadku okazało się, że miało to miejsce w marcu 2015 roku.
Zostałem więc poinformowany, że nie mogę już ubiegać się o okres gwarancyjny podany w formularzu gwarancyjnym. Niegdyś przyjazny sklep komputerowy Pure Tech nie był już tak przyjazny. Czyste oszustwo w obsłudze umów biznesowych.
Moja rada dla Was wszystkich: bądźcie ostrożni, jeśli chodzi o gwarancję na drogie produkty. Często udzielana jest tylko roczna gwarancja, a jeśli spojrzysz na opis, często masz 1-letnią gwarancję producenta.
Etui Pure Tech na pewno się wyróżnia, po raz kolejny uśmiech jawi się jako antyobraz w lustrze.
Przesłane przez Piotra
Zjawisko to występuje w wielu przypadkach, gdyż dążenie do czegoś, co nic nie daje, nie jest w Tajlandii niczym dziwnym.
Są jednak przypadki, które dobrze spełniają roszczenia gwarancyjne.
Kupiłem płytę główną od JIB, która przestała działać po 2.5 roku.
W JIB próbowali rozwiązać ten problem i wkrótce pojawił się komunikat „kaput”.
Jeśli nadal posiadasz dowód zakupu, nie stanowi to problemu.
Płyta główna została wysłana do centrali i po 2 tygodniach mogłem odebrać nową płytę główną
w firmie w Hua Hin.
Ponieważ kupuję tam prawie wszystko, uważam, że to świetnie, że dobrze i schludnie sobie z tym poradzili.
Czy to też było drogie?! do czerwca 2011 r. zadałem sobie trud, aby dojechać do Cha-am (z Hua-Hin) i tam, na światłach po lewej stronie i tuż przed parkingiem po prawej stronie, naprzeciwko dziennego targu, znajdował się mały biznes 3 młodych techników, którzy byli prawdziwymi specjalistami, faktycznie skupionymi na naprawach i prawdziwym „rozwiązywaniu problemów”, ale mieli też nowe rzeczy i mogli dostarczać na zamówienie. Przygotuj także coś nowego z „prawdziwą gwarancją”, która spełni życzenia wszystkich. Zawsze byli przy mnie i nie byli drodzy. Nie miały jeszcze nazwy.
Jeśli chodzi o gwarancję to uśmiech zniknął. Mam problem z sześciomiesięczną drukarką nagle nie ma już żółtych plam. Płucz i spłucz ponownie. Brak żółtych zwróceń do sprzedawcy. Żółte nie wracają. Albo wysłałem do serwisu ku zaskoczeniu Otrzymałem w domu wiadomość, że nie używasz oryginalnego tuszu uzupełniającego, gwarancja wygasła z tego powodu. Odpowiedziałem, że używamy tylko oryginalnego tuszu i dlaczego inne kolory są dobre, ale tylko żółty nie, ale po wielu kłopotach wysyłają drukarkę do fabryki chcę wam powiedzieć, że gwarancja to uśmiech, miałem to samo z nowym motocyklem od dealera, po dwóch tygodniach padł akumulator, musiałem sam kupić nowy, nigdy nie słyszałem o gwarancji
Hej tam,
Kupiłem laptopa Sony Vaio w Banana IT (wioska targowa). Po dwóch tygodniach zrobiło się bardzo gorąco i zgasło. Wysłałem informatykę, nic o sprzęcie. Do tej mądrości nie było to konieczne, ponieważ wentylator po prostu nie działał. Więc wróciłem. Dali tylko 1 tydzień gwarancji. Ale znak sprzedaży mówił, że 1 rok. Tak, to było Sony, nie oni.
Więc jadę do Bangkoku, Sony Center. Szczyt! Zdziwiliśmy się, że tego nie przyjęli. Ekspert poszedł sprawdzić i rzeczywiście wentylator nie działał. Mógłbym kupić nowy, ale zajęłoby to tydzień (wielkie przeprosiny). Mieli ten sam model, też był zepsuty i nie dało się go naprawić, jedynie wentylator nadal działał. Mogli to zrobić i przekazali (po konsultacji od razu się zgodziłem). Podobało mi się to przez lata. Brawa dla Sony. Nawet w przypadku najlepszych marek (marka A) coś idzie nie tak, ale rozwiązują też A.
Gwarancja... cóż... sprzedawcy po prostu wolą jej nie dawać (chcą tylko pieniędzy, bez problemów), ale międzynarodowe firmy muszą i chcą to zrobić, w przeciwnym razie zaszkodzisz swojej marce. Chodzę po bananie szeroką koją.
Ale… uśmiechnij się! 🙂
Spróbuj u producenta..
Bardzo irytujące.
Niektóre marki mają strony internetowe, na których można sprawdzić, czy urządzenie jest jeszcze objęte gwarancją producenta, np. Netgear.
.
http://alturl.com/3mjw8
.
Jeśli kupiłeś urządzenie od nieautoryzowanego sprzedawcy, jest to trudne.
Kolejne pytanie dotyczy tego, czy zasilacz w ogóle podlega gwarancji, a przynajmniej jego kabel, ponieważ kable są zwykle wyłączone z gwarancji i najczęściej powodują problem (przerwanie kabla).
Z pewnością nie jest to optymalna usługa, ale oszustwo to bardzo mocne słowo.
Na szczęście doskonałe adaptery we wszystkich kształtach i rozmiarach można kupić już za kilkaset bahtów, więc mam nadzieję, że będziesz cieszyć się swoim drogim routerem przez długi czas.
Myślę, że reakcja tutaj jest bardzo krótkowzroczna i problem leży po stronie sprzedawcy.
Znam Pure Hightech bardzo dobrze, mam z nimi dobry kontakt i dotrzymuję obietnic. A kwota, jaką za to płacisz, jest wręcz niewiarygodna. Ale musisz wiedzieć, co się dzieje, na czym polega problem i czego możesz się spodziewać.
Miałem inteligentny telewizor LG, który w pewnym momencie padł. Okazało się, że było to 2 dni przed końcem gwarancji. Nie dzwoniłem do sprzedawcy, ale do LG Tajlandii. Jeżeli zgłaszasz usterkę/problem, zawsze musisz poprosić o numer BILETU. muszą wprowadzić to do swojego systemu problemowego. Udało im się zdobyć technologię po 2 tygodniach. sterować. Nie ma problemu, ale zastrzegłem, że problem został zgłoszony w okresie gwarancyjnym. OK, krótko mówiąc, po 1 miesiącu cała kwota zakupu została zwrócona.
Mam takie doświadczenie z Samsungami, Siemensem i innymi urządzeniami. Mam serwis w Dellu następnego dnia roboczego, następnego dnia byli już u mnie w Huawei z nową płytą główną.
Więc zrób coś sam i zainwestuj, bo narzekać jest łatwo.
Czytając ten komentarz, wydaje się, że wszystko, co kupujesz w Tajlandii, psuje się w okresie gwarancyjnym?
Szkoda, że kupowanie wszystkiego w Holandii i wysyłanie do Tajlandii staje się tak drogie, ale to, co kupiłem nowe w Holandii w ciągu ostatnich 5 lat, nadal nie jest zepsute i mówię o laptopie, smartfonie, 100 Telewizja CM… . Niestety nie mogę zabrać ze sobą telewizora.
Ale mieszkam w Tajlandii od 20 lat i kupiłem mnóstwo sprzętu do użytku biurowego i prywatnego i na szczęście nigdy nie musiałem wracać, nawet po wygaśnięciu gwarancji. Znam wszystkie wymienione firmy i znam też nastawienie i moralność osoby, której potrzebujesz, aby coś osiągnąć.Nie powinno to zależeć od Twojej... „osobowości” i zdolności przekonywania, ale ma to ogromne znaczenie. Jeśli wysłałem Tajka, żeby u mnie pracował, a on wrócił bez niczego, a ja sam wyszedłem, to się udało.
Twoja odpowiedź trochę mnie dezorientuje.
Reklamacja dotyczy Pure High Tech, po czym stwierdzasz, że High Tech to świetna firma i sam ustalasz gwarancję z producentem.
Ponieważ gwarancją musiałby zajmować się sprzedawca, umyka mi to, co jest takiego wspaniałego w tej firmie.
W każdym razie serwis gwarancyjny nie wydaje się być w dobrej kondycji, bo też nie oddajesz swojego sprzętu Hightechowi.
Witaj Piotrze, gwarancję najlepiej zgłosić bezpośrednio u producenta routera. Pozdrawiam i życzę powodzenia Somchay
Moja żona chce Samsunga s6 Edge po dwóch latach posiadania S4. Jednak po 4 miesiącach pękają dwa piny w złączu USB, przez co można je tylko ładować, ale nie można już przesyłać danych do komputera. W sklepie, który kupiliśmy w Hua Hin, zostaliśmy skierowani do centrum serwisowego w Hua Hin. Z przyjaznym uśmiechem powiedziała nam najpierw, że gwarancja nie obejmuje... dziwny 4-miesięczny telefon. Po naleganiach sprawdzono i dwa dni później powiedziano nam, że należy wymienić płytę główną. OK, został wymieniony, ale centrum serwisowe Hua Hin powiedziano, że wymieniło go tylko raz bezpłatnie. Jednak cena ponownie po trzech miesiącach. Samsung nie będzie już interweniował, potwierdza Samsung Bangkok. S1 ma 6 miesięcy. Wcześniej z s7 te same ładowarki nie miały żadnych problemów. Teraz usłyszałem, że USB zostało zmienione w S4… nie jest już tak dobrej jakości jak wcześniej w S6.
Kupiłem komputer Lenovo za prawie 50.000 XNUMX THB w Power Buy w Udon Thani.
Najdroższa wersja. Gwarancja 1 rok.
Karta graficzna psuje się po 1.5 roku.
Wrócę z urządzeniem. Niestety gwarancja już minęła, ale jesteśmy w stanie ją naprawić.
Komputer został wysłany do Bangkoku.
Po kilku tygodniach udało mi się go odebrać. Zostałem bardzo miło przywitany i poprosiłem o rachunek. Rachunek? Bynajmniej. Gwarancja producenta wynosi 3 lata, więc naprawy są bezpłatne!
Spójrz, to jest obsługa!!
Od tego czasu kupuję tam wszystko co elektryczne (gniazda Belkin!) ku mojej pełnej satysfakcji.
Kiedy ponownie wchodzę, uśmiech na ustach sprzedawcy. On mnie już zna!
http://www.powerbuy.co.th/
Meh…. rozpoznawalna historia. Ale publiczne zawstydzenie firmy bez wyjaśnienia jakiejkolwiek korespondencji z jej centralą; to wydaje mi się dziwne na moim kompasie moralnym.
Ogólnie rzecz biorąc, Martin mówi to poprawnie; coś, co „nie ustępuje”, w Tajlandii tak naprawdę nie żyje. Biorę to pod uwagę przy każdym zakupie, którego tu dokonuję.