Czekanie trwa długo – Doświadczenie w 2018 roku w urzędzie imigracyjnym i Ministerstwie Pracy w Bangkoku

W ostatnich tygodniach znów był ten czas. Jest wrzesień, a więc coroczna podróż do urzędu imigracyjnego w ChaengWattana w celu przedłużenia wizy (na podstawie mojej nowej umowy o pracę), a następnie do Ministerstwa Pracy w celu przedłużenia pozwolenia na pracę na 1 rok.

Teraz wrzesień jest tam zawsze pracowitym miesiącem, bez wątpienia dlatego, że rok podatkowy kończy się 30 września dla wielu firm i instytucji w Tajlandii. Nowe umowy o pracę zostaną więc zawarte 1 października na podstawie prognoz firm i instytucji. W ostatnich latach zawsze można było zrobić te dwie rzeczy tego samego dnia. Wcześnie rano do ChaengWattana, kończyłem tam tuż przed lub po obiedzie, a potem w pośpiechu do Din Deang po pozwolenie na pracę. Skończyłem tam późnym popołudniem, a potem wróciłem do domu.

Jednak w tym roku zostałem ostrzeżony. Kolejki zrobiły się niebotyczne i na pewno potrzebowałbym dnia na każdy z upragnionych znaczków. Cóż, pomyślałem, zobaczymy. Mimo wszystko zabieram wszystkie moje papiery do urzędu imigracyjnego. Procedura w urzędzie imigracyjnym nieznacznie się zmieniła. Ponieważ kolejka jest tak długa, postanowiono, że przed otwarciem urzędu otrzymasz numer do pierwszej kolejki. Wydaje się, że w niektóre dni pierwsi oczekujący przybywają o 04.30:07.00 (nie, to nie pomyłka), podczas gdy numery są rozdawane o 08.30:07.30. Ten numer mówi ci, gdzie ustawić się w kolejce, dopóki drzwi biura nie zostaną otwarte o 247:08.40. Myślałem, że dotarłem tam wcześnie o 97:XNUMX, ale dostałem numer XNUMX ze względu na kolejkę węży, która tworzyła się przed biurem. W rezultacie - po wejściu do środka o XNUMX:XNUMX dostałem numer XNUMX do przedłużenia wizy. A to oznaczało, że udzielono mi pomocy o wpół do trzeciej po południu i podstemplowano mój paszport.

Na szczęście o godzinie 90 wciąż mogłem dostać świeżą gazetę z 4 dni. W domu byłem o 5 rano. Czekając tyle godzin i rozglądając się trochę, odkryłem, że wszystkie okienka, które w zeszłym roku były przeznaczone do ponownego wjazdu, miały teraz napis BIZNES. Najwyraźniej wszystkie firmy muszą teraz również jechać do ChaengWattana, aby przedłużyć lub ubiegać się o wizy dla swoich pracowników. Wydaje mi się, że pamiętam, że były do ​​tego osobne punkty kompleksowej obsługi, gdzie załatwiano zarówno wizę, jak i pozwolenie na pracę. Najwyraźniej musi dojść do centralizacji (w miejscu, które było już za małe), aby utrzymać ład i porządek. Obsługa klienta: nigdy o tym nie słyszałem. Podczas gdy setki emigrantów czekają na swoją pieczątkę, cały wydział wspólnie robi sobie przerwę na lunch o 12 w południe.

Inaczej było w Ministerstwie Pracy. Cóż, tylko trochę w takim razie. Tuż przed przerwą obiadową kierownik działu przeprasza za długie kolejki. Z publicznością około 100 ekspatów w doskonałym języku tajskim (podczas gdy wszyscy pracownicy obsługi mówią po angielsku). W tym momencie już czekam, z numerem 237, od 09.30. O 15.30:15 już czas. Teraz kolej na mój numer i pomogono mi od A do Z. Tutaj też widzę tajlandzkich pracowników działów HR firm i instytucji chodzących ze stosami niebieskich książeczek z pozwoleniami na pracę. Tutaj również najwyraźniej uderzyła centralizacja kosztem przyjazności dla klienta.

O czwartej po południu moja żona i ja znów jesteśmy na zewnątrz. Tuż za bramą łapiemy taksówkę. W drodze do domu, około 4 minut jazdy, taksówkarz mówi nam, że czas oczekiwania w służbie to dla niego kopalnia złota. W poprzedni piątek biuro zezwoleń na pracę zostało zamknięte o godzinie 30 w nocy, a obecni ekspaci zostali odesłani. Taksówkarz myślał, że była impreza, ale znaczki były wywieszane do godziny 12:12. I powiedział, że to nie jedyna noc, kiedy jest późno. Kiedy cię podrzucę, pojadę z powrotem do Din Deang. Niech żyje niechęć do klienta i centralizacja.