Prawie jedna piąta wszystkich rezerwacji hotelowych jest anulowana

Nie zdziwiłbym się, gdyby odsetek ten wzrósł jeszcze bardziej, teraz, gdy coraz częściej widzę, że strony rezerwacyjne wyraźnie stwierdzają, że możesz anulować rezerwację bezpłatnie.
Można to łatwo zrobić, jeśli 80% nie zostanie anulowanych.
W ten sposób staje się to raczej „opcją”. Kiedy już się do tego przyzwyczaimy i odsetek odwołań stanie się zbyt wysoki, będzie to oczywiście miało swoją cenę.

Taka sytuacja jest nie do utrzymania dla hotelarza, a zwłaszcza mniejsze firmy i serwisy rezerwacyjne, takie jak booking.com, agoda i wszystkie inne pozwalają na anulowanie rezerwacji w samym dniu do godziny 18:XNUMX. Powinno to być prawnie zakazane. Gdzie są leniwi posłowie do Parlamentu Europejskiego, którzy mogliby rozwiązać ten problem? Nie jest to jednak wystarczająco interesujące politycznie, co powoduje, że w wielu przypadkach małe hotele bankrutują. Trzymamy kciuki i nie pozwalamy na anulowanie rezerwacji w ostatniej chwili, dlatego na przykład Agoda traktuje nas jak szumowiny. Gdy już pokój zostanie przez nich sprzedany, nie dają już klientowi ani centymetra, hotel musi rozwiązać problemy. Masz tak mało informacji o gościach, że jesteś bezsilna. Brakuje np. godziny przyjazdu, maila od klienta