Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Vær forsiktig med Thai Airways. Min bestilte flyreise, 4x business class fra Bangkok til Phnom Penh, ble kansellert uten noen grunn (18-11-2021). Flyreisen ble bestilt og betalt for måneder i forveien. Gjennom kontoret i Paris, TCC, fikk jeg svar om at alt ville bli refundert så fort som mulig.

Billetten ble bestilt på Thai Airways-siden og gikk gjennom en bookingagent i Madrid.

I dag 21. mai 2022, ingen penger mottatt ennå, men ingen svar eller svar på spørsmålene mine der refusjonen gjenstår. Dette selskapet har blitt UTROLIG!

Innsendt av Bertus

23 svar på “Vær forsiktig med Thai Airways (leserinnsending)”

  1. willy sier opp

    Samme med meg, jeg skylder en billett for 2020. Ingen svar, ingenting i det hele tatt. Ikke mer thai

    • UbonRome sier opp

      I motsetning til dette hadde jeg i andre halvdel av 2 en hel rekke e-poster i den elektroniske postkassen min uten å spørre om noe.
      Det viste seg å være kuponger for hver del av flyturen og det for 3 personer som seilte så et helt fjell av kuponger, spesielt fordi innenlandsflyvninger også var knyttet til det.

      Det sto i posten og på bilagene at de var gyldige i ett år.
      Rett før gyldigheten utløp igjen, ble en rekke e-poster, nye utløpsdatoer for samme kupongnummer forlenget med ett år, og kunne derfor brukes frem til rundt dette tidspunktet til å betale for bestillinger for flyreiser som nå er på timeplanen. det er på siden at alle utstedte kuponger automatisk anses forlenget til 31/12 i år 2022.

      Jeg har allerede betalt for nye billetter med disse kupongene noen ganger og får deretter en hvilekupong tilbake for den gjenstående verdien.

      Å bestille med kuponger krever litt innsats hver gang, du må sende en e-post med tydelige flynavn og kupongdetaljer til kundeservice. Hvis du venter, vil ingenting skje.
      Jeg gjør det i mellomtiden, hver gang etter å ha sendt en e-post etter en dag ringer jeg kundeservice i bangkok (litt dyrt) og så ser de etter min hoved.. gjør alt riktig på telefonen og du får et reservasjonsnummer, etter ca en uke vil det dukke opp en e-post fra bilagsavdelingen om at betalingen er utført.
      Så etter ca 3 eller 4 dager sender jeg en ny e-post til kundeservice der jeg angir dagen for reservasjonsnummer xxxxxx, som er betalt med kupongnummer yyyyy, hvorav det resterende beløpet er den nye kupongen under denne e-posten, som ble mottatt 3 dager siden, og de vil bli lagt ut der at jeg ennå ikke har mottatt en ny e-tucket for denne bestillingen,
      Vanligvis mottar jeg min nye billett dagen etter.

      T har noen føtter i jorden, men jeg har fortsatt noe for pengene betalt den gangen.

      Håper dette hjelper noen, og lykke til!

    • benedikt sier opp

      akkurat her fra den samme flyreisen fra april 2020 bestilt via forbindelser. Når jeg kontakter forbindelser sier de at vi jobber med det, det har gått mer enn 2 år nå. Jeg merker at pengene mine har gått og jeg aksepterer det, men vil aldri gjøre det. ... Aldri fly med Thai igjen. Ikke pålitelig og banditter.

    • Etienne sier opp

      Samme her! Aldri igjen Thai Airways

  2. Johan sier opp

    Hvis du har bestilt gjennom en bookingagent (formidler), må du i første omgang få tilbake pengene dine der. Med det har du gjort forretninger... Og ellers kan TA ta opptil 1.5 år før du får pengene tilbake. Og det har alt å gjøre med at TA er under strengere tilsyn når det gjelder økonomiske utgifter.

    • TheoB sier opp

      Kjære Johan, Breaky (24. mai 2022 kl. 10:01) og deres "Likere",

      Les følgende Thailand-blogginnlegg (igjen) fullstendig:
      https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/luchtvaartmaatschappijen-moeten-door-d-reizen-verkochte-tickets-terugbetalen-lezersinzending/
      https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/thailand-vraag-vlucht-eva-air-geannuleerd-en-refund/

      Jeg tror ikke at den nederlandske myndigheten for forbrukere og markeder (ACM) og Novita Widjaja fra Human Environment and Transport Inspectorate (ILT) snakker tull, og jeg tror heller ikke at EU bruker millioner på å skrive en forordning for Jan Joker at ingen må forholde seg til hold. Synes du det?

      Denne forordningen (EU-forordning 261/2004) gjelder for (retur)reiser der utreisene startet i EU. Så fra Europa til f.eks. BKK (og tilbake hvis det er i én bestilling).
      Det er best å betale for en (retur)flyvning med kredittkort for å få pengene tilbake fra kredittkortselskapet ganske raskt i tilfelle en tjeneste ikke blir levert.

  3. Fred sier opp

    Er det også tilfelle med internasjonale flyvninger fra Brussel med thai airways?

    • paul sier opp

      ja

  4. Freddy Van Cauwenberge sier opp

    Vi fløy alltid med Thai Airways. Neste måned flyr vennen min med Emirates. Ifølge Connections er Thai igjen på randen av konkurs.

  5. Dick Westerveld sier opp

    Thai Airways har vært konkurs en stund og har en gjeld på 13,4 milliarder dollar.
    Av årsaker som ikke er helt klare, flyr de fortsatt.

  6. Pierre sier opp

    Hadde bestilt fly med Thai via CONNECTIONS før Corona
    Kunne velge kupong eller refusjon. Valgte refusjon med 12 måneders karenstid. Etter disse 12 månedene vil det bli pent refundert via Connections minus administrasjonskostnadene som belastes av dem. Pent gjennomført. Det er en annen måte å gjøre det på.
    Men fra nå av ikke mer thai for meg heller

    • Cornelis sier opp

      Det er ikke så pent: å vente 12 måneder og feilbelastet administrasjonskostnader ...

  7. Foster sier opp

    Vi klarte å booke om uten problemer og har allerede gjennomført en av de to flyvningene. Jeg kjenner også folk som allerede har fått pengene tilbake. Så det er ikke hvitt (svart!

    • Sonny sier opp

      Nei, det er ikke helt hvitt/svart, men antallet positive reaksjoner snør under de negative, så mørkegrå kommer nærmest. Hadde også et problem før koronaen, veldig dårlig behandlet og det var signalet for meg å aldri fly med dem igjen….

  8. Laksi sier opp

    vel,

    Landet på lørdag på Suvarnabhumi Airport Bangkok, det er dusinvis av Thai Airways fly som står på tomgang, du kan også se at de har lite eller ingen vedlikehold, de er alle veldig skitne og seiler av motorer, halvt falt av eller ingen seil i det hele tatt. Flyene er ikke lenger operative i det hele tatt og må motta minst en C-Check for å gjøres klare til å fly igjen. koster minst € 40.000 for en Airbus A320 til € 270.000 for en Airbus 380, og de har ikke de pengene, enn si betale tilbake passasjerene.

    Nei, jeg gir ikke en krone mer for Thai Airways.
    Men ja, det er det "nasjonale" flyselskapet og er minimalt støttet av regjeringen,
    Bare for å holde «driften» i gang.

  9. Dennis sier opp

    Ubehagelig situasjon. Det er derfor lurt å betale med PayPal eller kredittkort. Hvis flyet da ikke blir operert, kan du be om refusjon på grunnlag av en tjeneste som ikke er levert (opptil 180 dager etter avreisedagen, noen kredittkortselskaper til og med opptil 365 dager),

    THAI er bare et konkursselskap. Siden deres mest lukrative ruter (de til Kina) ikke flys og, som skrevet ovenfor, mange fly er inaktive (noe som også koster dem penger), forbrenner de mer penger i timen enn parafin. Det kan ikke gå bra, og det vil absolutt ikke gå bra.

    Apropos fly på flyplassen; Ja, det er mange, men jeg klarte aldri å oppdage A380-ene. 2 Er i U-Tapao uansett, og de er også til salgs i "nåværende tilstand". Blir neppe solgt. I Tarbes (Frankrike) er nok mange flere i bedre stand.

  10. noel castille sier opp

    Fly bestilt og betalt for 4. juni 2020 bangkok Brussel frem og tilbake med Agoda har fortsatt ingenting
    mottok ingen penger ingen kupong. Vært i Thai airways skranke i Udon må du gå til Agoda
    henvende seg for videre behandling? Så min sønn dro til Brussel på Agoda-kontoret
    de lovet mye, men jeg har fortsatt ikke fått noe?

    • UbonRome sier opp

      Bestill/kjøp alltid hos flyselskapene selv, da vil krav om refusjon og eventuelle bilag behandles tidligere, om nødvendig... den lille forskjellen i pris vil spare mye bryderi senere.

  11. jan sier opp

    Dette skjedde med meg på et Airasia-fly i februar i fjor, fra Krabi til Bangkok. 2 uker før flyet ble det bare kansellert, jeg skulle få pengene mine tilbake, "Mine saker" på nettsiden deres har stått "pågår" i flere uker, men ingenting har blitt sett så langt, Noen få e-poster ble sendt uten et svar
    Hilsen Jan.

    • Dennis sier opp

      Jeg mottok aldri refusjon hos AirAsia, men jeg fikk en "kreditt" som var gyldig i 1 år og senere i 2 år. Bestilt forrige uke for et fly fra Bangkok – Buriram og så sant…. Jeg måtte bare betale € 5, resten kom fra kreditten min. Men ellers har du bare tapt pengene dine etter 2 år.

      Med LCC (lavprisselskaper) vil du i prinsippet aldri få pengene tilbake. Hos NokAir må du betale ekstra for «Refusjon»-alternativet (ellers er det 0,0-alternativet) og da betaler du fortsatt et refusjonsgebyr på 500 baht. Vær oppmerksom på; billetter koster 699 eller 899 baht. Så du betaler 50 baht ekstra for å avbestille, deretter 500 baht administrasjonsgebyr og så får du 150 baht tilbake. Det gir selvfølgelig ingen mening.

      Lovlig kan du kreve tilbake flyplassskatten din i Thailand inntil 6 måneder ETTER avreisedatoen (det er ingen vits tidligere). Men det gjør heller ingen forskjell. Flyselskapet kan ikke kreve noen kostnader for dette!

      Når det gjelder THAI, som et vanlig flyselskap, gjelder ikke ovenstående. Det er andre grunner. Ingen penger er det viktigste

  12. Leon sier opp

    Det er allerede skrevet en bok om dette....
    Ikke fly med Thai Airways, da bør du gi bort pengene dine, veldig upålitelig har vist seg så mange ganger. Men det er fortsatt folk med et skilt over hodet, hvor dum kan man være. Bare fly med et flyselskap du kan stole på, for eksempel: Emirates

  13. Bert sier opp

    Den samme for fire år siden før koronaen. sak med South China Airline.
    Flyselskapet kansellerer flyet tilbake fra Thailand til Nederland. Tilbød aldri et annet fly og måtte reise tilbake til Nederland med et annet flyselskap.
    Har aldri betalt en krone. Uansett hva gjorde jeg ingenting til gjengjeld.
    Så ikke bare Thai Airways gjør dette.

  14. Breaky sier opp

    Hvis du har bestilt gjennom en bookingagent, er de ansvarlige og du må banke dit.

    Vi kjøpte også 2 billetter i 2019 for fly Brussel til Bangkok i april 2020 via bookingagenten. Mottatt kuponger fra agent 6 måneder etter kanselleringen, disse har blitt forlenget to ganger og i april i fjor løste vi dem inn uten problemer.

    Lykke til til alle som ikke har fått hjelp ennå.


Legg igjen en kommentar

Thailandblog.nl bruker informasjonskapsler

Vår nettside fungerer best takket være informasjonskapsler. På denne måten kan vi huske innstillingene dine, gi deg et personlig tilbud og du hjelper oss med å forbedre kvaliteten på nettstedet. Les mer

Ja, jeg vil ha en god nettside