Hotellet snakker med amerikansk gjest om negativ anmeldelse
(Michael Vi / Shutterstock.com)
Et hotell i Koh Chang og en amerikaner som blir saksøkt for ærekrenkelse på grunn av en negativ anmeldelse han har lagt ut på Tripadvisor, har avtalt å møtes for å prøve å løse tvisten.
Pholkrit Ratanawong, daglig leder for Sea View Koh Chang, sa til Bangkok Post at møtet er planlagt til 8. oktober. Amerikaneren, Wesley Barnes, bekreftet utnevnelsen i går, og sa til nyhetsbyrået Reuters at han håpet det ville sette en stopper for den ekle episoden.
I følge utenlandske medier ble Mr. Barnes arrestert av immigrasjonspolitiet og arrestert på øya for ærekrenkelse før han ble løslatt mot kausjon. Hvis han blir dømt, kan han risikere to års fengsel og en bot på opptil 200.000 baht.
Pholkrit vil at amerikaneren skal fjerne de negative anmeldelsene hans. Ifølge Pholkrit blir hotellet hans skadet av anmeldelsene han sier ikke er rettferdige: «Vi vil at den omstridte parten skal stoppe sine anklager. Anmeldelsene handler ikke om tjenesten vår, men om andre ting”. Barnes skal ha anklaget hotellet for slaveri og kom med en rasistisk bemerkning om en ansatt ved hotellrestauranten, som er tsjekkisk.
Etter den kontroversielle anmeldelsen ble hotellet kritisert for «hvor dårlig hotellpersonalet ble behandlet» og flere bestillinger ble kansellert, ifølge Pholkrit. Han sa også at hotellansatte ble truet etter medieoppmerksomheten. I tillegg ble også andre hoteller med lignende navn rammet av kritikken.
Mr Barnes sjekket inn på hotellet 27. juni og overnattet der. Ifølge hotelldirektøren oppsto det en tvist da Mr Barnes nektet å betale et korkgebyr på 500 baht for en flaske gin han tok med til hotellets restaurant.
Han la deretter ut fire negative anmeldelser på TripAdvisor 29. juni, sa Pholkrit.
Kilde: Bangkok Post
Det pleide å være vanlig i Thailand at folk tok med sine egne drinker til en restaurant.
Men tidene forandrer seg.
Og for å være ærlig, hvis jeg eide en restaurant ville jeg også forvente at gjestene bestiller mat og drikke fra meg, og ikke bare bruker mine bord, stoler og bestikk.
Hvis de da har med seg brennevin, som jeg som restaurant ikke kan skaffe, virker det ikke urimelig for meg at de betaler erstatning for ikke å kjøpe produktene mine, for tar de med sin egen gin, bestiller de ikke brennevinet mitt.
Du ignorerer essensen av saken.
Du skriver en negativ anmeldelse på internett og du risikerer alvorlig fengsel og en høy bot.
Det er det det handler om. Dette er uvanlig og uhørt.
Jeg håper det aldri skjer med deg.
Ha det,
Det er to historier. (kort sagt)
1 Amerikaneren ønsket ikke å betale erstatning for å ha med seg egen alkohol.
2 Amerikaneren har anklaget hotellet for slaveri på Internett.
Jeg tror nummer 1 er ganske sannsynlig, siden det neppe virker verdt å gjøre opp for meg, men selv om det ikke er sant, er nummer 2 alene nok til å få amerikaneren i trøbbel.
Nummer 2 er en anklage om en alvorlig forbrytelse, som er slaveri.
Jeg antar at dette til og med er straffbart i Nederland, hvis dette er løgn. (injurie)
Ifølge hotelleieren var amerikaneren kun 1 natt på hotellet.
Det virker ikke særlig sannsynlig for meg at amerikaneren på den tiden hadde store muligheter til å fange hotelleieren med en pisk i hånden.
Så spredte han den anklagen over hele verden, noe som trolig vil koste hotellet mye penger.
Hotelleieren har sendt inn en klage mot amerikaneren, som er hans rett og politiet har arrestert amerikaneren på bakgrunn av den klagen.
Hotellet vil ikke kommentere den juridiske prosedyren og straffen som er ilagt ytterligere.
Det er opp til lovgiver og domstolen.
Hvis det gikk som jeg beskrev ovenfor, har amerikaneren havnet i mye trøbbel.
Men han gjorde det helt alene.
Jeg vet ikke hva en flaske gin koster i Thailand, men hvis hotellet serverte den flasken gin til kundene, ville fortjenesten sannsynligvis vært mye høyere enn 500 baht.
Kan faktisk forstå at de tar et korkgebyr (sannsynligvis bare for farang), men jeg synes 500 bht er mildt sagt overdrevet. Og feriestedets reaksjon var langt over det, jeg tror de mistet flere kunder på grunn av denne reaksjonen enn på grunn av anmeldelsen. Og at Tripadvisor fjernet anmeldelsen beviser nok en gang at feriestedet hadde innflytelse høyere opp og at anmeldelsen derfor ble fjernet. Jeg personlig har også postet en dårlig anmeldelse (men også mange gode) men har aldri blitt avvist. Min første reaksjon er, nå som mange tror jeg, unngå havutsikt Koh Chang du er bortskjemt med valg.
Herman, du bør lese artikkelen en gang til. Han har skrevet 4 negative kommentarer og, ifølge thailandske aviser, også noen få under et annet navn.Mr. Barnes' mål var tydeligvis å kvitte seg med nag. Dette handlet tydeligvis om å reagere. Jeg tror at nederlandske hoteller ikke godtar dette heller.
Men nederlandske hoteller gjør dette til en sivil sak på det meste, ikke en straffesak.
Thaiene må klippe tåneglene. Jo mer idiotiske påstandene er, desto mer usannsynlig blir anmeldelsen. En dårlig anmeldelse av 1000 gode får meg egentlig ikke til å bestemme meg for ikke å bo på dette hotellet. Du kan imidlertid reise søksmål mot gjest; tenk om dette skjer med meg også, fordi jeg ville følt meg urettferdig behandlet av resepsjonisten og så begynne å kalle ham en gammel, gretten, stygg, feit fetter. Ikke veldig pent, men en rettssak?????
Hotellet kan være 100x riktig og Mr. Barnes er/var sannsynligvis frustrert, men hotellet skyter seg selv i foten med alle de negative publikasjonene.
En kjent reisejournalist skrev allerede; Fra hvilken planet kommer de dit fra hotellet, at de saksøker på grunn av en dårlig anmeldelse som rimer på gjestfrihet? Og sånn ble det!
Det er ikke en straffesak! Det spiller ingen rolle før feriestedet tar ham for retten! Feriestedet bruker politiets im for å håndtere problemet hans og politiet handlet i henhold til deres metode i dette. Gitt at den aktuelle mannen har et strafferegister for skyteepisoder, kan det være mer i saken, men det er hemmelig! Pressen og vi enkle sjeler går, men å reagere er basert på følelse og ikke på fakta! Kan noen ha visum, arbeidstillatelse og læreryrke i thailand med kriminelt rulleblad for skyteepisoder på offentlige steder? Det synes jeg er mye mer urovekkende.
Jeg tror, bare av anstendighet, hvis hotellet serverer gin, ikke ta med din egen flaske. Hvis du gjør dette likevel, er 14 € en spøk. Jeg foreslår at du prøver dette i USA, i Las Vegas, LA eller New York. Du vil bli overrasket over reaksjonen, du slipper ikke unna med 14 dollar. Samme i Belgia.
Leserne av denne bloggen elsker Thailand, mange bor der.
Denne hendelsen med amerikaneren som havner i mye trøbbel fordi han kritiserte et hotell på Koh Chang på Tripadvisor er tankevekkende.
Selvfølgelig er Thailand fantastisk og thailandske mennesker er (vanligvis) usedvanlig hyggelige å ha med å gjøre.
På den annen side har Thailand en autoritær regjering. Utlendinger møter urimelige (etter min mening) visumregler.
Noen ganger tolereres ikke berettiget kritikk, spesielt fra utlendinger.
Som utlending i Thailand lurer du kanskje på om du fortsatt er velkommen. Og når du er i Thailand går det på eggeskall: hvis du ikke oppfyller de mange og kompliserte kravene til immigrasjon, vil du bli nådeløst arrestert. Du må bare svelge kritikk.
Siden min kone er fra Thailand, kommer jeg nok til å bruke mye tid der (hvis jeg fortsatt kan komme inn, altså). Hvis det var opp til meg, ville jeg se etter et annet reisemål å bruke pengene mine på.
FYI til alle: dette er anmeldelsen amerikaneren hadde skrevet:
Wesley B skrev en anmeldelse juli 2020 XNUMX
1 bidrag527 nyttige stemmer
Uvennlig personale og fryktelig restaurantsjef
“Uvennlig personale, ingen smiler noen gang. De oppfører seg som om de ikke vil ha noen der. Restaurantsjefen var den verste. Han er fra Tsjekkia. Han er ekstremt frekk og uhøflig mot gjester. Finn et annet sted. Det er mange med hyggeligere ansatte som er glade for at du bor hos dem.»
Etter min ydmyke mening synes jeg det er opprørende at et hotell er villig og i stand til å ta noen for retten på grunn av en anmeldelse på Tripadvisor. Etter min mening bør slike hoteller virkelig unngås om man ikke ønsker noen ubehagelige overraskelser etter reisen!!! Og thailandsk lovgivning må også snarest endres tilsvarende, for å starte turismen på nytt.
Så teksten som er skrevet ovenfor er ikke helt korrekt og du bør først sjekke hva som er skrevet på Tripadvisor før du legger ut noe sånt.
Slike ting bør ikke minimeres eller bagatelliseres av hensyn til alle fremtidige Thailand-turister;
Thailand har altfor strenge ærekrenkelseslover, noe som kan bli problematisk i flere tilfeller fordi selskaper og innflytelsesrike enkeltpersoner kan bruke disse lovene til å skremme kritikere.
Dessuten handler dette ikke bare om utenlandsk presse som har skrevet om dette: Bangkok Post gjorde også dette, og en senior person fra Koh Chang-politiet hadde til og med et intervju om dette med en avis og RTL-Nieuws (ifølge oberst Thanapon Taemsara fra Koh Chang-politiet fortalte nyhetsbyrået AFP). Den obersten sa, ifølge RTL-nyheter, at Barnes ble anklaget for å "skade hotellets rykte og krangle med personalet for ikke å betale kork for alkohol han tok med fra utenfor hotellet ....
Kort sagt, det er virkelig trist at et avslappende opphold på et hotell kan resultere i en så opprørende forvrengning av situasjonen for en skadet hotelleier og at sistnevnte til og med kan få sin tidligere kunde dømt til fengsel.
Det er 4 anmeldelser i artikkelen, og du har 1.
Jeg ser heller ikke hvorfor noen ikke skal ha rett til å ta en annen person for retten som påfører ham skade.
Hvis anmeldelsen er løgn, trenger du en rettskjennelse for å kreve erstatning.
Også i Nederland.
Det er riktig at Thailand har strenge lover, men det er risikoen du løper når du reiser til andre land.
Det betyr imidlertid ikke at hotelleieren ikke skal sende inn en klage, fordi straffene er så høye.
Og la oss innse det, tar du med din egen mat og drikke når du går på restaurant?
Er det urimelig å kreve et gebyr dersom en kunde tar med egen alkohol og ikke kjøper restaurantens alkohol?
For det var der krangelen startet, 500 baht for alkoholen du tok med deg.
Var det forespurte gebyret urimelig?
Historien glemmer å fortelle at han var vitne til slaveribehandling. Leder behandlet ansatte på denne måten.
Så vidt jeg hadde sett, har han bare gitt 4 anmeldelser, 2 på tripadvisor og 2 på google. Heller ikke behandlingen mot dem (det var 2 av dem) vitnet om ledelsesmessig kvalitet.
Eller det burde være den nye lederens kvalitet.
Du kjenner TV-dokumentarene (feriemann osv.), der ledere blir kompromittert og deretter oppfører seg dårlig.
Dette er ikke annerledes i Thailand.
Hvis du vil ha gode anmeldelser som et feriested, må du tjene det og ikke fordi du tilhører en rik thailandsk og det bør du ikke gjøre. Løs ved å ringe politiet.
Til og med TripAdvisor var slått på, og de kunne foreløpig ikke gi en anmeldelse om dette feriestedet.
Som TripAdvisor sa: oppdiktet historie.
Vel, hvordan anmeldelser manipuleres.
Så du må være forsiktig i Thailand hvis du legger ut en uønsket anmeldelse mens du fortsatt er der.
Den thailandske regjeringen ser ut til å være aktivt involvert i en sivil tvist ved å stemple den som kriminell (ærekrenkelse).
Helt bortsett fra at det å legge ut en negativ anmeldelse uten at det aktuelle nettstedet modererer og/eller gir mulighet til å bli hørt, er etter min mening et dårlig aspekt i dagens internettalder hvor anmeldelser i prinsippet har evighetsverdi.
Ledelsen har alltid rett til å svare på en anmeldelse på TripAdvisor. og som en vanlig bruker av siden kan jeg forsikre deg om at hver restaurant eller hotell noen ganger får en dårlig eller mindre god anmeldelse, som en hyppig bruker vet du det og du ser hvilke anmeldelser som er mest vanlige. Jeg blir aldri avskrekket fra å bestille noe av én dårlig anmeldelse. Grunnen til eksistensen av nettsteder som TripAdvisor er nettopp for det formålet, for å gi brukerne muligheten til å gjøre vurderinger basert på anmeldelser og bestemme hvor de skal dra.
Dette viser nok en gang at plassering av referanser, med rette eller feil, kan forårsake skade. Hvorfor kan ikke noen holde seg nok med en enkel mindre god referanse som; Jeg har ikke opplevd personalet som vennlig.
Eller hvis du kan gi stjerner, så ta av 1 stjerne, sørg alltid for at alt er i proporsjon og komplimenter også ting som var i orden, for eksempel rommene var fine, maten var fantastisk, bare synd at personalet er humørsykt. Det virker ikke som bare å sprute negativiteten din. For min del kan alle som sprayer gallen på internett takles, det er så fint og lett å være anonym.
Kjære Ruud
Etter din mening bør gjester kalibrere seg selv når de gir en anmeldelse.
Jeg tror du også er født i et fritt land hvor ytringsfrihet er av største betydning og mange mennesker har mistet livet for det.
At dette ikke er mulig her i landet er noe som forstyrrer meg enormt.
Men å nøye seg med det og begynne å sensurere seg selv er egentlig å gå for langt for meg.
Hvis denne hotelleieren ikke kan ta kritikk, burde han ikke valgt dette yrket, ikke alle fugler synger en vakker sang.
Og at dette landet fortsatt har steinalderlovgivning som det nå misbruker gjør det bare verre.
Resultatet vil være at folk vil unngå hotellet, som vil koste ham mer enn 500B korkpenger på sikt, og for Thailand generelt er omdømmeskader absolutt ikke praktisk på dette tidspunktet.
Det er kortsiktig tenkning som tar dette landet til sin storhet.
Ha det fint her.
hilsen
Piotr
Jeg tror ikke det er anonyme Ruud, for bestemannen er tatt i varetekt og løslatt mot kausjon.
Hvis du betaler for en overnatting og du ser overgrep, eller du blir behandlet som uvelkommen, er en dårlig anmeldelse berettiget.
Eller skal man se den andre veien og si: wir haben es nicht gewusst.
Forresten, at Tripadvisor er delvis enig i dette, det ligner mye på sensur.
Det er som Facebook. Hva mer trenger du en Tripadvisor til?
Det er synd at noe slikt kan eskalere slik.
Korkavgift på Best Beef Sukhumvit i Bangkok kun 50 Baht. Får du en bøtte med is med en gang?
Det hotellet har sikkert tiltrukket seg nok oppmerksomhet på grunn av reaksjonen hans, slik at alle nå vet at de ikke skal dra dit.
Hvis de hadde håndtert dette mer diskret, ville ikke «navnet» deres blitt så dårlig utskjelt (av seg selv). Faktisk din egen feil, stor bump!
Hvordan idioter ødelegger seg selv gjennom medievanvidd, og tydelig upassende innblanding fra myndighetene.
Reaksjonene ovenfor viser også at de fleste bare kjenner en del av historien. Nå vil jeg ikke påstå at jeg kjenner historien, men jeg har lest andre ting.
Om han måtte betale 500 baht eller mer i kork. Det kan restauranten bestemme. Han brukte tross alt restauranten og de har også service som må betales for.
Det var ikke en ansatt som var tsjekkisk, det var eieren selv som ikke var thai.
Mannen hadde skrevet fire anmeldelser under forskjellige e-postadresser.
Til slutt fikk han drikke den kvelden og slapp å betale kork. Hotellet ønsket nok å unngå en opptrapping. Vel, det er to grunner til at hotellet sluttet å be om penger: enten var det en spesiell anledning til å gjøre det, eller så handlet kunden så dårlig at hotellet ikke ønsket en skandale. Det siste skjedde sannsynligvis.
Etter det skrev eieren til mannen flere ganger og tilbød seg å snakke med ham om det. Han svarte ikke på noen e-post. Det var ikke før eieren fortsatte å saksøke ham at han reagerte.
Så, ettersom noen av de ovennevnte sa at du bare må gi en negativ anmeldelse, så blir du arrestert er tull.
Hotelleieren ble anklaget for å ha behandlet sine ansatte som slaver. Jeg vet ikke hva han så, men eieren sa at selv om det var en vanskelig tid, ville han ikke sparke noen, og de ansatte fikk fortsatt betalt.
Som noen vet, kommer jeg selv fra serviceverdenen og hver vert vil gjøre sitt ytterste for å tilfredsstille kundene sine eller løse problemer. Utveien til politiet er absolutt siste utvei når det ikke er noe igjen å gjøre.
Jeg tror den mannen hadde en stor munn og ville skade hotellet.
Jeg er enig med hotelleieren og selv nå ser det ut til at eieren ikke gir slipp på det, men likevel ønsker å snakke med mannen om hele saken. Det taler bare for ham.
Og du er bedre informert enn andre? Venn av den hotellsjefen, eller hvordan ville du ellers vite bedre? Som BramSiam sier er essensen at alle skal stå fritt til å skrive sin egen anmeldelse om et hotell- eller restaurantopphold uten å bli saksøkt av sjefen og risikere TO år i fengsel !!!
Kjære Nicole, Mr. Barnes er bosatt i Thailand og lærer. Han vet eller burde vite at du ikke kan fornærme eller baktale en annen uten grunnlag og i Thailand er det strenge lover for å legge ut feil informasjon på internett og det bør han vite som innbygger. Det er grenser for ytringsfriheten og nylig har dusinvis av mennesker i Nederland blitt stilt for retten (valgt fra et stort antall) som trodde de kunne publisere all slags tull på internett, inkludert rasistiske fornærmelser og drapstrusler og fornærmelser med mer . Kort sagt, en persons ytringsfrihet begrenses av verdien og krenkelsen av en annen, håper jeg sier det så godt.
Helt enig i at han bor i Thailand og er lærer der (eller var det, for med den arrestasjonen av politiet snakket de om å sparke ham ... så veldig feil!!!)
Men hvem sier eller beviser for deg at Mr. Barnes postet FEIL eller FEIL anmeldelse på internett ...??? Eller krenket ytringsfriheten?
Og dette er ikke rasistiske trusler eller drapstrusler, så vær så snill å ikke begynn å slå rundt bushen. Du forteller her historier som ikke har noe med essensen i denne saken å gjøre.
Dette er rett og slett en misfornøyd kunde som legger ut sin misnøye på TripAdvisor for å advare andre mulige turister. I stedet for å hjelpe en slik person, skyter du ham på forhånd... Straffe hvordan noen tror de alltid har rett!!!
Jeg tror ikke du skjønner det helt. Selvfølgelig skal noen stå fritt til å skrive en anmeldelse. Men du er ikke fri til å anklage noen for (alvorlige) straffbare handlinger i offentligheten bare sånn. Det er ikke tillatt i Nederland, det er heller ikke tillatt i Thailand.
I denne situasjonen har noen kommet med anklager og den siktede føler at hans ære og omdømme har blitt tilsmusset. Hvis du da ønsker å ha klarhet i fakta (hvem som har rett, gjesten eller eieren) så er det fornuftig at du legger saken inn for retten.
Så les dette.... https://thethaiger.com/hot-news/expats/koh-chang-resort-sues-american-over-bad-review
Jack,
det er bra å legge denne siden. Jeg tror imidlertid at de som har reagert og allerede har postet en veldig negativ kommentar på forhånd aldri vil gidde å lese dette. Folk undersøker ikke fakta, det være seg på Tripadvisor eller facebook etc., men reagerer direkte og ganske ofte feil.
Det mannen har skrevet kalles injurier i Nederland og straffes med maksimalt 1 års fengsel eller bot.
Å ta kontroll over politiet er ikke mulig i et demokratisk land og absolutt ikke forsvarlig.Kan du tenke deg å bli arrestert her i Europa for å ha skrevet en negativ restaurantanmeldelse?
Det at eieren nå ønsker å snakke med mannen er trolig motivert av egeninteresse, han innser nå at oppstyret han har laget kun er dårlig publisitet for virksomheten hans. Resortet hans har gått verden rundt og vil lide under de negative konsekvensene lenge Tripadvisor har også gjort feil her (sannsynligvis under politisk press), det kan ikke være at en negativ anmeldelse fjernes, eieren har alltid rett til å svare på Tripadvisor. Det kan ikke være meningen at kun positive anmeldelser er tillatt, som undergraver eksistensberettigelsen og påliteligheten til nettstedet. Brukerne er absolutt i stand til å bedømme selv basert på anmeldelser
Du kan også bli stilt for retten i NL - se artikkel 261 i straffeloven:
Den som forsettlig krenker noens ære eller omdømme ved å tiltale for en bestemt handling, med det tilsynelatende formål å offentliggjøre det, straffes, som skyldig i injurier, med fengsel inntil seks måneder eller med bot av tredje kategori. '
Hvis du, akkurat som den aktuelle amerikaneren, legger ut en negativ anmeldelse under forskjellige navn om samme sak, er betingelsen om 'intensjon' absolutt oppfylt; hvis gjenstanden/offeret for anmeldelsen er av den oppfatning at fakta er feil og føler at hans ære eller gode navn er skadet, kan du også gå til politiet i Nederland og inngi en anmeldelse.
Og vil du bli arrestert av politiet i Nederland? Jeg tror ikke det. På det meste lages det en fil som sannsynligvis vil bli klassifisert fordi de faktisk har bedre ting å gjøre.
Det bestemmer ikke politiet. Hvorvidt det skal forfølges eller ikke er en sak for statsadvokaten,
Mannen ville ikke snakke med hotellet og ikke omvendt.
En hotelleier som ikke forstår konseptet gjestfrihet, fortjener ingenting annet. JESUS får en gjest i slike problemer over noe så trivielt som en dårlig anmeldelse. Slike hoteller kan låses umiddelbart fra meg! Å be om 500 baht kork vitner også om melkekunder og har ingenting med gjestfrihet å gjøre.
Men det som betyr noe er kritikk. Thaier burde lære å takle det!
Det er bemerkelsesverdig at så mange reagerer på innholdet i anmeldelsen. Poenget er at i Thailand kan du ikke trygt gi en anmeldelse med mindre den er positiv. For eksempel har en anmeldelse liten verdi.
Tripadvisor bør advare folk om at anmeldelse er en farlig virksomhet i Thailand.
Rettsstillingen til et individ, med mindre det er et velstående thailandsk individ, er dårlig til ikke-eksisterende. Mange er ikke klar over det.
Tripadvisor er et nettsted som tjener penger, og det representerer interessene til de som bidrar mest. Det er ikke rakettvitenskap i det hele tatt.
Den kklojesvol lufte hans / hennes hjerte og i den forstand arbeid for et slikt nettsted.
https://www.missethoreca.nl/restaurant/nieuws/2020/01/rambam-pakt-the-fork-aan-zelfs-slechte-reviews-leveren-voldoende-op-101330625?vakmedianet-approve-cookies=1&io_source=www.google.com&_ga=2.40596002.1499197690.1601647423-2057095843.1601647423
En anmeldelse skal tegne et bilde av hvordan noen opplevde besøket sitt på for eksempel en restaurant.
Teksten:
Uvennlig personale og fryktelig restaurantsjef
“Uvennlig personale, ingen smiler noen gang. De oppfører seg som om de ikke vil ha noen der. Restaurantsjefen var den verste. Han er fra Tsjekkia. Han er ekstremt frekk og uhøflig mot gjester. Finn et annet sted. Det er mange med hyggeligere ansatte som er glade for at du bor hos dem.»
fremstår for meg som bevisst sverting og som en stor løgn.
Merk at han involverer andre gjester i sin anklage. (Han er ekstremt frekk og uhøflig mot gjester.)
Hvis personalet virkelig oppførte seg slik mot gjestene sine, ville ingen komme for å spise.
Det er to sider av hver historie og jeg synes det er bra at noen kan stilles til ansvar.
Den amerikaneren føler seg ikke godt behandlet, mens det kan ha vært på grunn av hans egen irriterende oppførsel. Kunden er konge, men jeg er keiser er min tanke i situasjonene.
Dette vil selvsagt aldri komme til en sak og det er heller ingen grunn til ikke å tørre å gi anmeldelser dersom det er rimelig formulert som angitt i et tidligere tilsvar.
Tripadvisor tjener på negative anmeldelser. Som gründer kan du få fjernet en negativ anmeldelse. Mot betaling, selvfølgelig.
Min ydmyke mening:
Hvis du ønsker å bruke en bestemt flaske vin, eller gin eller ... hva som helst (som restauranten ikke kan tilby), på grunn av en spesiell anledning, må du først diskutere dette med eieren.
Det virker logisk for meg at de tar "kork" for dette (dette skjer også i mitt land), det er snakk om en gentlemen's agreement mellom begge parter.
Vi får aldri vite hva som skjedde videre.
Anmeldelser er ment å være korrekte ... men det er folk som skriver dårlige anmeldelser av visse grunner (begrunnet eller ikke), men på den annen side hvor mange falske anmeldelser er det for å anbefale sitt eget hotell, restaurant ... kniven skjærer på begge sider.
For to år siden var jeg på Sea View og så egentlig ikke slaveri der (i hvert fall fysisk). Koh Chang har vært min favorittøy i årevis, og på det andre hotellet (som jeg foretrekker) hadde jeg aldri inntrykk av at personalet ble behandlet dårlig, tvert imot. Når jeg sier ansatte, mener jeg kambodsjanske, filippinere... (for språket) isaanere og ja europeere... så alle utlendinger, for å si det sånn. Ledelsen er alltid thailandsk (les BKK).
Jeg tror alt oppstyret skyldes spenning .. det er ingen turister og derfor ingen inntekt og dette begynner å lønne seg (spenningen øker) ... og sannsynligvis trodde den cowboyen at han var konge fordi han tilbrakte noen bad der ...
Forhåpentligvis åpner alt igjen på en kontrollert måte snart slik at folk som er friske (og koronafrie) kan støtte lokalbefolkningen økonomisk og med nødvendig respekt og smil slik jeg alltid har gjort og opplevd. Jeg kaller dette gjensidig respekt.
de mange svarene her får meg til å foreslå noen ting annerledes. Gjestene (37 år) var på et 5-stjerners resort hvor rom selges for opptil 500 euro per natt. Det kommer gjester som selv er 5 stjerner og alt på et slikt feriested er designet deretter. Hvis du da eventuelt får fulle gjester i restauranten din som lager bråk, er det fryktelig for de andre gjestene. Du betaler ikke for det. Hvis herrene ikke er villig til å betale 250 baht for et glass gin og derfor går til 711 for å få sin egen flaske, er det veldig dårlig oppførsel! Det er logisk at restauranten krever et korkgebyr, for bortsett fra fortjenesten på alkoholen, tilbyr de plassen, bordene, personalet og det dyre stedet på stranden. En av de 2 gjestene var flau og betalte gjerne, bare vedkommende var urimelig og fortsatte å håne. Mannen ser ut til å være en hissig hode, noe som bevises av at han har et kriminelt rulleblad i USA hvor han skjøt flere ganger med revolver på en kafé fordi han var irritert. Det er til og med en pågående straffesak som ennå ikke er avsluttet. Det indikerer hva slags kjøtt som er i karet. Deretter vurderinger: 1 gang en anstendig 1 stjerne anmeldelse er akseptabelt for alle. Også i Thailand! Men ukentlig på flere nettsteder som tripadvisor og google (og hvem vet på enda flere anmeldelsessider) er uakseptabelt. Spesielt med tanke på innholdet som ikke lenger er en vurdering men en krigserklæring. Hvis du havner i trøbbel som et feriested med en omsetning på nesten 1 million baht per dag, må du ta grep for ikke å havne i store problemer etter 6 måneder med store tap. Resort har kontaktet anmelderen for å rette opp saken. Anmelder nektet å kommentere. Det siste alternativet er å ringe politiet for å ta kontakt. Slik er det også i NL! Du sender inn en rapport. Men saken går da til myndighetene og de bestemmer selv hvordan de skal opptre. I dette tilfellet veldig veldig resolutt og du vet ikke om det var flere klager på denne mannen for andre og tidligere saker! Det er hemmelig og bør ikke offentliggjøres. Med tanke på at han har flere kriminelle rulleblad og har visum(!) Er allerede umulig. Det er andre ting som kan spille en rolle. Veldig enkelt å trylle frem dommene fra USA-domstolen på skjermen din via Google på noen få minutter! Det burde være innvandringens jobb å finne ut av det. Hvordan kan noen med kriminelt rulleblad få arbeidstillatelse som engelsklærer på en thailandsk skole? Er den ikke ubevegelig? Teksten på 5 sider som anmelderen har sendt inn på sitt eget språk er full av språkfeil! Kan han undervise? Det hele stinker og alle våre konklusjoner som ikke er basert på fakta og motivert av dårlig journalistikk gjør bare problemet verre og legger problemets alvor på feil sår. Jeg har sett mange veldig frekke kunder i gjestfrihetsbransjen som jeg absolutt ikke vil få til å føle at de fortsatt kan "vinne" etter deres uredelighet.
Til slutt ... du, Matcham, er den eneste som er mer informert enn de fleste av forfatterne av disse kommentarene. Da jeg først hørte om det, klikket jeg umiddelbart på de aktuelle lenkene og leste det som ble skrevet om det. At amerikaneren tydeligvis tar feil, ble advart flere ganger, og som en siste utvei har hotellet besluttet å involvere politiet.
De fleste forfattere ser ikke ut til å se dette og liker å glemme at gjesten tok feil. Ikke hotellet.
Hva er "galt" med å skrive en anmeldelse, god eller dårlig? Det som absolutt er galt er at noen blir sperret inne i fengsel i 2 dager uten forutgående rettssak og løslatt mot kausjon (for det som til syvende og sist er en triviell sak). Jeg vil ikke at slike situasjoner skal oppstå i et demokratisk land, og heldigvis ser jeg det ikke skje i Nederland eller Belgia.
Feil eller ikke galt er derfor ikke sakens essens, men overdreven reaksjon fra feriestedets ledelse Konsekvensene for feriestedet er økonomisk skadelig på lang sikt og dette kun på grunn av den overdrevne reaksjonen og ikke på grunn av gjennomgangen, med rette. så forresten.
Den amerikanske mannen hadde oppført seg dårlig og ikke én, men fire anmeldelser, hver gang skrevet under en annen adresse. Målet hans var klart. Skade hotellet.
Dette virker mye mer passende og velbegrunnet for meg som et innlegg fra Hotel.Intel.co (etterretning for hotelleiere) – Forfattere Wimintra J. Raj
Wimintra er grunnlegger og sjefredaktør for Hotelintel.co – en statsvitenskapelig utdannet, som ble forelsket i hoteller. Når hun ikke skriver, snakker hun på bransjearrangementer.
http://wimintra.com
Flere innlegg av Wimintra J. Raj
En amerikansk mann risikerer to års fengsel i Thailand etter å ha lagt ut negative anmeldelser på TripAdvisor om hotellet han bodde på.
TripAdvisor har reagert på hendelsen med at Wesley Barnes la ut negative anmeldelser på Sea View Koh Changs Tripadvisor-konto. Han ble saksøkt av feriestedets eier og kan risikere to års fengsel. Barnes har allerede blitt holdt i varetekt mellom 12. – 14. september 2020 i et lokalt fengsel i Koh Chang. Han ble løslatt mot kausjon.
TripAdvisors uttalelse:
«Tripadvisor er imot ideen om at en reisende kan straffeforfølges for å uttrykke meninger. Heldigvis, på global basis, er påtale som dette sjeldne, og hundrevis av millioner reisende er i stand til å uttrykke seg fritt uten å bli anklaget for kriminelle.
Tripadvisor ble opprettet med den forutsetning at forbrukere har rett til å skrive om sine førstehånds reise- eller matopplevelser – gode eller dårlige – siden disse anmeldelsene er en av de kraftigste måtene å gjøre det mulig for andre å finne alt som er bra der ute i denne verden .
Reisende drar nytte av åpenheten til hundrevis av millioner av ærlige anmeldelser på plattformen vår. På samme måte lar plattformen hotelleiere og andre reiserelaterte virksomheter svare på kritikk og engasjere reisende i det vi håper er meningsfulle og positive dialoger.
Vi fortsetter å støtte brukernes rett til å gi ærlige, positive eller negative, konstruktive tilbakemeldinger til millioner av virksomheter på nettstedet vårt. Vi fortsetter vår etterforskning av denne hendelsen og har kontaktet den amerikanske ambassaden i Thailand.»
Neste rettsutnevnelse for Wesley Barns vil være 6. oktober 2020.
Kjære nicole r, Hotel Intel-artikkelen du viser her sier ingenting. De tar ikke stilling og viser kun hva tripadvisor publiserer. Denne damen gjør en stor feil ved å nevne at det er en rettssak, for det er ingen. Veldig feil av den damen! Resort har klaget til politiet og hva som skjedde videre er ukjent! Han fikk sparken for kriminalitet, skaffet ulovlig visum, undervisning uten arbeidstillatelse og hvem vet mer. Det ser ut til at flere problemer har blitt blandet sammen og alle roper det de har lest overalt, men er ikke basert på sannheter.