Søkt råd med EVA Air-kravet

EVAs nettsted nevner kompensasjon på opptil USD 250, for påviselige, faktiske kostnader som påløper:
"For passasjerer som har EVA Airs individuelle billetter (FIT), hvis avgangstiden for det alternative flyet ditt er 6 timer etter den opprinnelige rutetiden din, vil EVA Air refundere nødvendige utgifter som måltid, overnatting eller transport forårsaket under forsinkelsen, med det maksimale refusjonsbeløpet på USD250 (eller tilsvarende utenlandsk valuta). Last opp relaterte kvitteringer og alternativt flyboardingkort til «SØKNAD FOR TRANSPORT- ELLER OVERNATTINGSGEBYR», så kontakter vi deg etter nærmere vurdering. Din forståelse og tålmodighet vil bli satt stor pris på ettersom prosessen tar tid.'
I tillegg kommer reguleringen av EU-forordning 261/2004: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=NL
Artikkel 3 i den forordningen viser at dette gjelder flyvninger til og fra EU med et EU-flyselskap, men at det med et ikke-EU-flyselskap kun er flyvninger med avgang fra EU som faller inn under denne lovgivningen.

Prøvde å samle inn kravet for flere år siden. Langvarig og ingen respons.
Fordi det var lovlig, ble advokatforsikringen min slått på. Han har behørig levert klagebrevet og det tilhørende kravet til selskapet.
Det tok flere uker før et nytt avslag kom.
De har spurt rettshjelpforsikringen om vi kan løse det ved å la være å gå videre til søksmål.
Dette koster mer enn å kjøpe dem av.
De betalte ut 600 euro.
Uten å engasjere et selskap som jobber på No cure no pay vil du til slutt også tape 30%.
Jeg var fornøyd, og det ble ikke til år med diskusjoner.

EVAAir hjalp meg riktig fordi de overførte meg til KLM samme dag. Også til økonomi, men bestilte et komfortsete for EUR 140. Hevde dette hos EVA Air Amsterdam, og har tilgang til e-post ([e-postbeskyttet]) at de betaler USD 180 per komfortsete, og vil også refundere internettkupongen min.

Nå er det litt mas at de plutselig ikke kan lese bilder eller skanning av boardingkort. Så jeg sendte PDF-en fra KLM. Vent nå og se.
Jeg sender nå e-poster på engelsk, slik at hvis ingenting skjer senere, kan jeg sende inn en klage.

Alle flyvninger til og med 19-07 er nå kansellert.

Kjære Kees,

Jeg har ikke opplevd dette selv med Eva.
Det jeg vet er at Eva er på himmellaget og da må de forholde seg til reglene
pålagt av EU og eller reglene de har som helhet.

Jeg ville sendt inn en musling til Eva, det er ikke for ingenting de overbooker flyreiser
til KLM.

Jeg har forklart det samme i et tidligere innlegg angående China Southern.
De ønsket å lure folk med en natt på flyplassen der disse menneskene har rett
måtte få et hotell (Kina trodde du nå er på vårt territorium og får ingenting).

Jeg klarte å ordne en overnatting for disse menneskene, dette står i reglene.
Jeg og familien min fikk ikke dette ut av irritasjon (555 jeg hadde grammet mitt).

Dette må de ordne eller kompensere for.

Mitt råd: fortsett å ringe og ta kontakt.
Selv synes jeg dette er veldig frekt og ville ikke la det ligge der, uansett hva de snakker om.
Tross alt har du betalt for det.

En ung thailandsk gutt ble også lurt med denne som studerer i Nederland.
For øyeblikket holdt han et øye med meg og henvendte seg til meg for å hjelpe.
Denne gutten kom så til Nederland under vår omsorg.

Vi har fortsatt kontakt til nå.
Ikke gi opp!

Met vriendelijke Groet,

Erwin