Hotellreservasjon i Pattaya
På denne siden leste jeg et stykke om det faktum at du alltid kan forhandle om prisen på hotellrommet ditt i Thailand. Det minner meg om da jeg kom hit på ferie.
Forventningen er allerede på lørdag Telefon med Hotel Wong Amat i Pattaya. Direkte og uten forsinkelser. Jeg får en uforståelig herre på linjen. Jeg spør ham om han snakker engelsk. Det gjør han, så det er bra. Du snakker med Koger fra Amsterdam, Holland. Jeg kommer til Pattaya på mandag og vil gjerne bo på hotellet ditt. Har du et rom ledig? Svaret er: ikke noe problem, hvor mange mennesker? En person, jeg kommer alene. Ikke noe problem, du kommer neste mandag? Ja, nettopp dette. På Asia Hotel får jeg femti prosent rabatt. Gir du det også? Ja, det kan du, hvor lenge vil du bli? To eller tre uker. Ok, kan jeg gjenta igjen? Du heter Koker, du kommer på mandag, du blir i to-tre uker og du får femti prosent rabatt. Bra, vi sees mandag. Ha det. Takk skal du ha.
Det var veldig enkelt. Jeg ba visstnok om for lite rabatt. Lavsesongen er prisavgjørende.
Søndag ettermiddag, kvart på ett går jeg fra Schiphol og mandag morgen klokken ti lander jeg på Don Muang, flyplassen i Bangkok. Rundt XNUMX går det buss til Pattaya og jeg kommer dit halv tre. Jeg er ganske ferdig, for jeg sov ikke et blunk på flyet. Det er delvis skyet og veldig varmt. Heldigvis er jeg den første og eneste som blir satt av på Hotel Wong Amat.
Jeg går inn i resepsjonen, hilser vennlig og forteller jenta i skranken at jeg heter Koger og at jeg har reservert rom på telefon fra Holland. Du heter Koger? Har du et øyeblikk. Hun leter flittig i en stor bok, men finner ikke noe. Nei, ingen Koger har tatt forbehold. Jeg motsier det tilfeldigvis. Seriøst, jeg ringte selv fra Amsterdam rundt klokken fire, din tid, lørdag ettermiddag og en herre her ved pulten sa at du hadde ledige rom og at jeg ville få femti prosent rabatt. En gentleman? Ja! Et øyeblikk, sier hun, og hun går bakerst, til et kontor.
Hun kommer tilbake et øyeblikk senere. Nei, ingen reservasjon. Jeg smiler vennlig. Vel, hvem bryr seg, så lenge du bare har ett rom. Hun ser omsorgsfull ut og sier. Beklager sir, men vi er helt fulle. Heldigvis skjønner jeg at jeg er i Thailand, så jeg smiler igjen og sier: nei, du tar feil, for da jeg ringte fra Nederland på lørdag, fortalte herren meg at du har ledige rom. Og den herren forsto meg veldig godt, for han gjentok akkurat det jeg sa. Så han sa, du heter Koker, du kommer på mandag, du blir to eller tre uker og du får femti prosent rabatt. Å, sier hun, ha et øyeblikk og hun går tilbake til kontoret. Hun kommer tilbake. Jeg beklager veldig, men vi finner ikke navnet ditt og vi er fulle. Jeg forblir vennlig og tenker at hvis hun fortsetter å gjenta seg selv, så kan jeg det også. Jeg vil ha et rom her.
Å, sier hun, vi har fortsatt en bungalow. Det spiller ingen rolle, sier jeg, så lenge man beregner avtalt pris. Jeg trekker frem prislisten fra forrige gang, hvor enkeltrommene, standard, koster åtte hundre og femti baht. Dobbeltrom ni hundre og femti baht og bungalowen med to senger koster sytten hundre baht. Det vil koste seks hundre og fem baht, sier hun. Jeg gjør en feil. Hvordan fikk du det til, spør jeg. Bare se og hun tar frem kalkulatoren. Femti prosent av åtte hundre og femti pluss ti prosent service og elleve prosent statlig skatt. Det er seks hundre og fem baht. Du har helt rett. Fint! Så jeg betaler fire hundre og tjuefem baht for en bungalow på sytten hundre baht. Pluss service og statlig skatt selvfølgelig. Det er ikke galskap.
Men hvorfor var det så vanskelig. Mannen i telefonen vil trolig ha snakket litt engelsk. Forresten, hovedsakelig talt. Men han kunne nok ikke skrive engelsk. Og han ga, helt østlig, alle svarene jeg ønsket å høre. Og den samtalen med resepsjonisten er nok en vane. De selger rom, men viser ingen interesse for en kjøper. Da går prisen opp. Bare jeg reagerte ikke, forble vennlig og gikk ikke bort. Sistnevnte ville få prisen ned igjen. Hun gjorde utilsiktet det som skjer her hele dagen. Til slutt: antagelig var enkeltrommene (hvis de eksisterer i det hele tatt) ganske enkelt fulle. Resten var i hvert fall ikke engang halvfull.
Det var en hyggelig ferie.
Jeg pleide å sove mye på Sunshine hotel soi 8, vi dro bare dit på spesifikasjoner og spurte etter sjefen. Da ble vi enige om en god pris med avtalen om at vi kunne bo på rommet til kl 19.00 den siste dagen fordi taxien skulle hente oss kl 19.30 for å gå til Don Muang. Men det merkelige var at vi alltid måtte betale kontant til lederen etterpå, vi vet hvorfor fordi hele staben ble sagt opp etter en tid og erstattet av nye ansatte fordi de puttet alt i lomma selv.
Så du gjorde en god jobb med dem. Vel, litt, for 425 pluss 10 % pluss 11 % er ikke 605 men 520 baht (avrundet).
Bestilling via telefon er en risiko hvor som helst i verden, inkludert i Thailand, fordi du ikke kan fremlegge noe skriftlig bevis ved ankomst. Kan de leie ut lokalet til normalpris i mellomtiden, kan det ofte skje at det plutselig ikke er noen som husker samtalen. En kort E-post med prisforespørsel, og en påfølgende retur E-post fra ønsket hotell med avtalt pris, er mye sikrere. Selv om det ikke er noen garanti, vil du i det minste ha bevis på kontakt.
Så praktisk å kommunisere via e-post i disse dager.
Men det var kanskje veldig lenge siden du fløy til Don Mueang fra AMS...
Jeg har også prøvd å bestille og bekrefte noen ganger på e-post, men hver gang var jeg allerede tilbake i Nederland og det var fortsatt ingen e-post i postkassen. Å svare på e-post eller ringe tilbake står ikke i den thailandske ordboken
Et hotell som ikke svarer på en e-post, eller ikke kan bekrefte en bestilling skriftlig, er svært upålitelig for meg.
Mangelen på en bekreftelses-e-post var en grunn for meg til ikke å bestille der lenger, fordi de fleste pålitelige hoteller også opprettholder dette i Thailand, ellers.