Opplevelsen av service hoteller fortsetter å synke som følge av frikoblingen av romprisen fra alle typer tjenester, som WiFi, parkering og velvære, rapporterer reiseorganisasjonen ATPI basert på kundenes erfaringer.
Som flyselskaper?
Frykten er det hoteller følger dermed samme vei som flyselskapene slo inn på for en del år siden. Først forsvant avisen fra skipet, så måtte kunden betale for måltidet og i dag belastes det ofte et heftig tillegg per stykke bagasje. Reisende klager i økende grad på ekstrakostnadene de må betale på toppen av hotelloppholdet.
Internett ofte ubehagelig overraskelse
Hotellgjester blir ofte overrasket over de svært varierende prisene for en internettforbindelse, spesielt ved bruk av smarttelefoner, nettbrett og bærbare datamaskiner. Mye av hoteller tilbyr nå bruk av WiFi som standardtjeneste. Men på den annen side er det fortsatt mange beregninger hoteller tillegg som i noen tilfeller kan utgjøre 10 % av romprisen per dag, ifølge ATPI.
Tilbud gratis
«Vi mener at et anlegg som WiFi, der hotellets gjester bruker eget utstyr, bør tilbys gratis. Det er heller ingen forskjell i kostnader for hotellet mellom lang eller kort bruk, mens prisene ofte belastes per time, per dag eller et antall dager», sa en talsperson. "I så måte ville en liten pris for å bruke mer enn det vanlige antall håndklær - og de tilhørende vaskekostnadene - være mer rimelig enn å betale en høy pris for Wi-Fi, som koster hotellet nesten ingenting."