SVB jobber med digital livsattest
DutchMen / Shutterstock.com
Det er alltid mas for pensjonister bosatt i Thailand, livsattesten eller Attestation de Vita, som må sendes til SVB og pensjonskassen. Kanskje vil dette bryet snart bli mye lettere.
Borderless Foundation under One Roof (GOED) har annonsert at SVB jobber med et prosjekt for å digitalisere «The proof of being alive». Prosjektet innenfor SVB heter WALDO – Worldwide Alternative Life Certificate for a Digital Government og gjennomføres av Novum. Muligheten for å søke WALDO ved hjelp av ID-sjekk, ansiktsgjenkjenning og talegjenkjenning er testet med kunder fra 5 forskjellige land Portugal, Canada, Curaçao, Tyrkia og Thailand.
Social Insurance Bank (SVB) har kunder som ikke (eller ikke lenger) bor i Nederland, men som har rett til ytelser. Fordi de bor i et annet land, er det ikke alltid synlig hvordan levesituasjonen til disse kundene er og om de fortsatt er i live.
Kunder i utlandet får derfor et årlig skjema i posten, som de må bruke for å gå til kompetent myndighet. Skjemaet fylles ut, signert og stemples hos denne myndigheten. Kunden sender skjemaet tilbake til SVB, hvoretter betalingen fortsetter. Dersom skjema ikke kan sendes inn, stoppes betalingen. Dette er en svært tungvint prosess for kundene og bør være mulig i dag og alder med alle slags nye teknologier. Resultatene er delt med SVB og det er besluttet å gå videre med utviklingen av et digitalt livsbevis.
Du kan se hvordan dette fungerer i en video på nettsiden til Good Foundation: www.stichtinggoed.nl/aow/svb-digitaal-levensproof/
Takk til Hans Bos for tipset til redaksjonen.
Dersom SVB kjenner adressen din, vil du hvert år motta livsattesten i posten, fylle ut og sende tilbake til SVB i posten med stempel fra SOS på.
Jeg (nederlandsk, registrert i Breda, NL) mottar AOW og, på grunn av min arbeidshistorie i Belgia, også en liten belgisk alderspensjon. I begynnelsen av dette året måtte jeg returnere en livsattest, stemplet i mitt nærvær av Breda kommune, til Federal Pension Service i Brussel for min belgiske alderspensjon. På spørsmål fikk jeg nylig bekreftet fra den belgiske pensjonstjenesten at dette ikke lenger vil være nødvendig neste år fordi Federal Pension Service også har digitalisert alt og tilsynelatende kortsluttet det med SVB i NL.
Så også her er det bevegelse i å forenkle pensjonssystemet.
Hvorfor ikke la en lege, advokat eller politimann signere skjemaet igjen, akkurat som før? Mye enklere og mye billigere, spesielt i NL, hvor myndighetene har et tvilsomt rykte når det gjelder IT. Dessuten er en DigiD ikke nødvendig. Men ja, hvorfor skulle du gjøre noe enkelt, hvis du også kan gjøre det vanskelig?
God utvikling. Hvilke myndigheter følger etter? Sparer mye bryderi og reisetid.
Se hvordan danskene har gjort dette i årevis. Jeg har en liten pensjon fra den danske handelsflåten, og hvert år må jeg fremlegge bevis på at jeg fortsatt er i live. Dette gjøres på følgende måte: Jeg mottar en e-post om at jeg må logge inn på (danske) myndigheter. Der sjekker jeg at jeg fortsatt er i live og adresseopplysningene mine. Klikk på send og motta umiddelbart en kvittering som PDF og du er ferdig. Alt dette uten å reise meg fra stolen. Alt går gjennom datamaskinen. Nå AOW-livsattest, for en elendighet. Er 83 år gammel og ikke mobil og ingen transport. Spurte SVB om hjelp og råd men fikk ikke annet svar enn at innleveringen var utsatt en måned. En thailandsk bekjent kjørte meg til SSO, en reise på 2 timer dit og 2 timer tilbake, stoppet ved døren hvor fullstendig fremmede hjalp meg opp og ned. Takket være den verdensfjerne SVB Roermond.
Bare det å logge på virker for følsomt for svindel. Nederland ville vært for lite hvis det viste seg at "Chutida/Fatima har samlet inn ytelser i årevis fra sin pensjonerte ektemann som har vært død i årevis". Fjernkontroll fra eget hjem er bra, men med noen kontroller slik SVB nå ønsker å gjøre (ansikts- og talegjenkjenning). Enklere og enda mindre utsatt for svindel enn det SSO-problemet (se kommentatoren som uttalte at moren hans er en SSO-tjenestemann og har svindlet sin avdøde nederlandske manns livsattest i årevis).
Det er ikke «bare logge inn» man bruker Nem-ID der man inverterer det danske BSN og et passord hos myndighetene. Deretter nummeret på et kort som er forespurt. Det beste er at jeg ikke trenger å forlate huset.
Hvis du har noen i hjemmet ditt som har den informasjonen, kan de lett late som om de er deg, ikke sant? Du forteller partneren din ditt (danske) BSN, passord og marsnummer, du dør, men partneren din kan fortsatt tjene penger på logg i årene som kommer.
Av samme grunn fungerer ikke systemet som Maarten nevner: bare lage en kribletur med en politimann eller advokat.. enkelt ja, men hvis en partner, venn eller nabo har dataene til nederlenderen og en korrupt offiser vet, så proof of life er veldig enkelt å jukse med.
Å fremstå digitalt med ditt eget ekte ansikt og stemme virker derfor for meg som det eneste moderne alternativet som ikke er like utsatt for svindel og sparer Nederland for lang reisetid.
SSO kan også bli jukset. Problemet er at SVB legger til grunn svindel, mens bare en svært liten andel av de som henvender seg til disse myndighetene begår svindel. Vi er tydeligvis alle mistenkte. En regjering basert på dette er ikke bedre enn et hvilket som helst totalitært regime.
Også i dette tilfellet: «Som gjestgiveren er, stoler han på gjestene sine».
Fint digitalt, men hold det enkelt. Jo mer komplisert, jo lettere å hacke, forklarte en topphacker meg.
Å vekke æreskonsulen til live kan også være en løsning. Sentralisering fører nesten alltid til maktmisbruk og overdreven regulering, noe vi allerede opplever konsekvensene av.
Når det gjelder DigiD. En dobbeltsjekk via e-post fungerer like bra som via SMS. Mange byråer gir begge alternativene. Google, Amazon og Apple gjør det samme.
Rob V, dette er problemet med Nederland, paranoid og å se hackere overalt. Når du logger inn på den danske regjeringen må du vente fordi alt er sjekket, så kan du fortsette. Dersom man dør, blir dette gitt videre til ambassaden, som gir dette videre til Nederland. Da vil alle medlemsland i EU bli varslet og pensjonen stoppes. Jeg kan også sende e-post til den danske staten, skatten og banken.
Har noen lest GOEDs retningslinjer for informasjonskapsler ennå? Jeg kan anbefale fordi selv Google Analytics deltar i dette. En ganske kommersiell helhet, forresten. Smarties! Jeg bare avbrøt det! Er det noen som har sjekket med SVB da det like gjerne kan være fake eller fake!
ADV-spillet har forresten allerede blitt betraktelig enklere fordi nesten alle PF-er nå godtar SVB ADV-skjemaet og det sparer mye bryderi.
ADV-skjemaet sendes også i posten, som også er noe fra fortiden og som også enkelt kan konverteres til et digitalt skjema. Jeg anbefaler alle å beholde en korrespondanseadresse i Nederland så lenge dette fortsatt er tilfelle.
For eksempel ble et PME ADV-skjema nylig sendt til meg per brev mens vi var på ferie i Thailand og fordelen ble derfor stoppet for en stund! Kan jeg ikke få en e-post for det som en kunngjøring jeg spurte i min uskyld? Nei det kan vi ikke var svaret! Og så tenker jeg: kan ikke gjøre det igjen! I mellomtiden klarte jeg å løse dette ved å få SVB ADV-skjemaet akseptert av PME. Dette gjelder blant annet også PMT. Jeg ville tatt det opp med din PF og det vil sannsynligvis bli akseptert. Så lag en skanning av SVB ADV-skjemaet og send det videre til din PF.
Jeg kan laste ned og skrive ut livsattesten hvert år via min SVB. Fullfør dette og send det til SSO for å få det sjekket, inkludert vedlegg (kopi av pass, partner ID osv.) og signatur og stempel av SSO. Last deretter opp de signerte dokumentene i min SVB til SVB. Omtrent 7 til 10 dager senere vil du motta en melding som bekrefter at alt er behandlet. Så ingen tur til postkontoret.
Du må ha en Digid for å kunne logge inn på min SVB.
Leo P
Så video av Waldo. 74 % sjanse for en kamp, så 26 % sjanse for feil. Det er en uakseptabel scoringsprosent. Som et resultat anslår jeg at mange eldre vil få problemer hvis Appen ikke fungerer og det er ikke første gang med myndighetene og DigiD.
Flott å lese at identitetsbevis og inntektsskjemaer er så enkle å laste ned. Det er bare 1 men. Alle forhåndstrykte data vil bli slettet. Og nå må du fylle ut dette selv. Og det er allerede en vanskelig oppgave. Å fylle ut all den informasjonen i en så liten blokk. Jeg må forholde meg til dette problemet nesten hvert år. Fordi skjemaene som sendes av SVB kommer sjelden frem... Noen ganger går personvernreglene langt også langt. Og hvem kan løse den elendigheten? Spesielt de eldre. Så det vil være fantastisk hvis denne prosedyren blir mye enklere for eldre. Og det er også på tide å gjøre reglene mye enklere for denne store gruppen eldre.Jeg har fortsatt ikke mottatt dokumentene som ble sendt i posten i 2019. Merkelig er det ikke. Ja, jeg er også av den oppfatningen. Jeg fikk de tomme skjemaene sendt på e-post. Og så begynte trøbbelet med å få skrevet alt i de smale blokkene. Det er en møysommelig jobb, Hos SVB er det akkurat som på skattekontoret. Vi kan ikke gjøre det morsommere, men vi kan gjøre det vanskeligere. Så det ville vært veldig kjærkomment om vi kunne ta et godt digitalt steg videre. Vennlig hilsen: Thailand John.