စာဖတ်သူမေးခွန်း- KLM ပြဿနာများ

2020 ခုနှစ် မတ်လတွင် ကျွန်ုပ်၏သားကို ထိုင်းနိုင်ငံသို့ ပျံသန်းစေခဲ့ပြီး ဧပြီလတွင် ၎င်း၏လေယာဉ်ခရီးစဉ်ကိုလည်း KLM မှ ဖျက်သိမ်းခဲ့ပါသည်။ ကိုရိုနာကြောင့် ဝန်ဆောင်မှုအတွက် မဲနှိုက်မှုကိုလည်း ရွှေ့ဆိုင်းလိုက်ပါသည်။(ယခုမှ ထွက်ရှိခြင်းဖြစ်ပါသည်။) KLM မှ မက်ဆေ့ချ်ကို လက်ခံရရှိခဲ့ပါသည်။
“မင်းရဲ့ လေယာဉ်ခရီးစဉ် KL…… ဖျက်သိမ်းလိုက်ပြီ၊
30 ခုနှစ် စက်တင်ဘာလ 2020 ရက်နေ့အထိ My Trip မှတစ်ဆင့် လေယာဉ်အသစ်ကို ကြိုတင်မှာယူပါ။
သို့မဟုတ် သင့်ခရီးစဉ်ကိုရွှေ့ဆိုင်းပြီး ၁ နှစ်သက်တမ်းရှိ ဘောက်ချာကိုရယူပါ။

လေးစားအပ်ပါသော Mr B……………။

ဝမ်းနည်းပါတယ်၊ သင့်လေယာဉ်ခရီးစဉ်ကို ပယ်ဖျက်လိုက်ပါပြီ။ ၎င်းသည် သင့်ခရီးသွားအစီအစဉ်များအပေါ် ကြီးကြီးမားမားသက်ရောက်မှုရှိကြောင်း ကျွန်ုပ်တို့နားလည်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်အား တတ်နိုင်သမျှ မြန်မြန်ကူညီရန် ကျွန်ုပ်တို့လုပ်ဆောင်နေပါသည်။

ကိုရိုနာဗိုင်းရပ် (COVID-19) ဖြစ်ပွားမှုကြောင့် သင့်သွားမည့်နေရာရှိ ဒေသဆိုင်ရာ အာဏာပိုင်များသည် ဝင်ခွင့်ကန့်သတ်ချက်များကို ထုတ်ပြန်ကြေညာခဲ့သည်။ ဤကန့်သတ်ချက်များသည် မည်သည့်အချိန်တွင် သက်တမ်းကုန်ဆုံးမည်ကို လောလောဆယ်တွင် မသိရသေးပါ။ ထို့ကြောင့် ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်အား ချက်ချင်းပြန်လည်ဘွတ်ကင်လုပ်၍မရပါ။ ပြန်လည်ဘွတ်ကင်ခြင်းရွေးချယ်ခွင့်သည် စက်တင်ဘာ 30 ရက်၊ 2020 ခုနှစ်အထိ ဆက်လက်ရရှိနိုင်မည်ဖြစ်ပြီး၊ သင်၏ခရီးစဉ်ကို ပယ်ဖျက်ပြီး ၎င်းအစား ခရီးသွားဘောက်ချာကို တောင်းဆိုနိုင်သည်။ ဒါကြောင့် နောင်တစ်ချိန်မှာ ခရီးထွက်နိုင်မယ်လို့ စိတ်ချယုံကြည်ရပါတယ်။

သင် နိုင်ငံခြားမှာနေပြီး အိမ်ပြန်ဖို့ အကူအညီလိုပါသလား။ အထူးအကူအညီ နိုင်ငံခြားတွင် အမြန်ဆုံး စာရင်းပေးသွင်းရန် အကြံပြုအပ်ပါသည်။

သင်ဘာလုပ်နိုင်သလဲ။
- KLM မှတဆင့် သင်၏လေယာဉ်ခရီးစဉ် (KLM သို့မဟုတ် Air France) ကို တိုက်ရိုက်ကြိုတင်မှာယူထားပါက၊ သင်၏လေယာဉ်ခရီးစဉ်ကို My Trip မှတစ်ဆင့် နောက်ပိုင်းတွင် အွန်လိုင်းသို့ အလွယ်တကူ ပြောင်းလဲနိုင်ပါသည်။
- ခရီးသွားအဖွဲ့အစည်းတစ်ခုမှတဆင့် သင်စာရင်းသွင်းခဲ့ပါသလား။ ၎င်းတို့ကို တိုက်ရိုက်ဆက်သွယ်ပါ၊ ၎င်းတို့သည် သင့်လေယာဉ်ခရီးစဉ်ကို ပြောင်းလဲရန် ကူညီပေးနိုင်ပါသည်။
- သင့်လေယာဉ်ကို ဖျက်သိမ်းပါက လျော်ကြေးအဖြစ် ခရီးသွားဘောက်ချာကို သင်တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ ၎င်းသည် ထုတ်ပေးသည့်နေ့မှ 1 နှစ်အထိ သက်တမ်းရှိသည်။ သင့်ခရီးစဉ်ကို 31 ခုနှစ် မေလ 2020 ရက်နေ့မတိုင်မီ စီစဉ်ထားပြီး သင်ကိုယ်တိုင် ပယ်ဖျက်လိုပါက ခရီးသွားဘောက်ချာကိုလည်း တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။
- ကျွန်ုပ်တို့၏နောက်ဆုံးထွက်လေယာဉ်အချက်အလက်စာမျက်နှာ (အင်္ဂလိပ်ဘာသာဖြင့်သာ) တွင်ပြန်လည်ဘွတ်ကင်ခြင်းရွေးချယ်စရာအားလုံးကိုသင်တွေ့လိမ့်မည်။
- အကယ်၍ သင်သည် KLM Package Deal (ပက်ကေ့ဂျ်ခရီးစဉ်) ကို ကြိုတင်မှာယူထားလျှင် Airtrade ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုစင်တာသို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။

သင်၏ ကြိုတင်စာရင်းသွင်းမှုကို ပြောင်းလဲရန် ဖော်ပြထားသော အွန်လိုင်းရွေးချယ်စရာများကို အသုံးပြုရန် ကျွန်ုပ်တို့ အလေးအနက် အကြံပြုအပ်ပါသည်။

ဤမက်ဆေ့ချ်သည် မေးခွန်းများပေါက်လာသည်ဟု ကျွန်ုပ်တို့ ကောင်းစွာ တွေးကြည့်နိုင်ပါသည်။ အဖြေကိုရှာဖွေရန် အမြန်ဆုံးနည်းလမ်းမှာ မကြာခဏမေးလေ့ရှိသောမေးခွန်းများ၏ ခြုံငုံသုံးသပ်ချက်ကို တိုင်ပင်ဆွေးနွေးရန်ဖြစ်သည်။

၎င်းသည်သင့်အားမကူညီပါက၊ သင်သည်ကျွန်ုပ်တို့ကိုဆက်သွယ်နိုင်သည်။ သင့်အား တတ်နိုင်သမျှ မြန်မြန်ကူညီရန် ကျွန်ုပ်တို့ တတ်နိုင်သမျှ လုပ်ဆောင်သော်လည်း အကြာကြီး စောင့်ဆိုင်းရသည့် အချိန်များကို ကျွန်ုပ်တို့ မတားဆီးနိုင်ပါ။ ထွက်ခွာမည့်လေဆိပ်သို့ မလာပါနှင့်၊ ကံမကောင်းစွာဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့၏လေဆိပ်ဝန်ထမ်းများသည် သင့်မေးခွန်းများကို ယခုအချိန်တွင် မဖြေကြားနိုင်ပါ။

ဤအခြေအနေကို ကျွန်ုပ်တို့ အထူးပင် နောင်တရပြီး အဆင်မပြေမှုအတွက် တောင်းပန်အပ်ပါသည်။ မင်းရဲ့နားလည်မှုကို ငါတို့အားလုံးက အရမ်းတန်ဖိုးထားတယ်။

ရိုးသားစွာဖြင့်

KLM Customer Care"

လက်မှတ်ကို မှာထားရသေးတယ်။
ဒါကို သင် ရှေ့ဆက်နိုင်မယ်လို့ မျှော်လင့်ပါတယ်။

လေးစားစွာဖြင့် Hans M

ပွဲစားကတစ်ဆင့် လက်မှတ်ဝယ်ရင် အပျက်အစီး ပျက်ဖို့ လေကြောင်းလိုင်းတွေက ရည်ညွှန်းတာချည်းပါပဲ။
သင့်လက်မှတ်ကို လက်ခံရရှိသည့်အခါတွင် သင့်တွင် လေကြောင်းလိုင်းနှင့် သယ်ယူပို့ဆောင်ရေး စာချုပ်တစ်ခုရှိနေသောကြောင့် ၎င်းတို့ကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းရမည်ဖြစ်သည်။
ကိုယ်မလိုချင်တဲ့ ပြန်အမ်းငွေကို တောင်းချင်တဲ့ Butget Air က လက်မှတ်လည်း ရှိတယ်။
ဖြစ်နိုင်ချေရှိသော လက်မှတ်ကို အဖွင့်လက်မှတ်အဖြစ်သို့ ပြောင်းချင်သော်လည်း Butget Air တွင် ၎င်းတို့ နားမလည်ခဲ့ပုံရသည်။
ထပ်ခါတလဲလဲ အီးမေးလ်များ ပေးပို့ပြီးနောက်တွင်ပင် အလိုအလျောက် တုံ့ပြန်မှုသာ ဖြစ်သည်။
သူတို့ခေါင်းကို ရေပေါ်တင်ထားဖို့ ပြန်အမ်းငွေကို တနည်းတဖုံ တားဆီးဖို့ ကြိုးစားနေတယ်လို့ ထင်ပါတယ်။
နောက်ဆုံးတော့ လေကြောင်းလိုင်းနဲ့ ကျွန်တော်ကိုယ်တိုင် စီစဉ်ခဲ့တယ်။
၂ ရက်အတွင်း စီစဉ်ခဲ့တာပါ။
တူရကီလေကြောင်းလိုင်းနှင့် ဘန်ကောက်ရှိ ၎င်းတို့၏ရုံးခန်းအတွက် ချီးကျူးစရာမှတပါး အခြားမရှိပါ။
Ben Geurts