Sottomissjoni tal-qarrej: Problema ta' biljett biex tifdi l-vawċer fil-KLM

(1000 Kelma / Shutterstock.com)

Fl-1 ta’ Lulju, l-UE reġgħet ħalliet lir-residenti mit-Tajlandja jerġgħu jidħlu fiż-żona Schengen. Wara li xi wħud staqsejt, irċevejt konferma li NL issegwi l-linja gwida u li seta 'nkolli t-tfajla tiegħi tiġi.

Issa konna xtrajna biljett għall-perjodu Marzu-Ġunju, li ġie kkanċellat wara li faqqgħet il-Coronavirus u rċevejt voucher. Għalhekk fl-1 ta’ Lulju ordnajt biljett ġdid għal titjira nhar it-Tnejn 6 ta’ Lulju, li ridt inħallas għalih billi ngħaddi l-voucher.

Minħabba l-vjaġġ 'il barra minn Bangkok u l-vjaġġ bir-ritorn minn Amsterdam, il-biljett tħallas f'Tajlandiż Baht. Fil-bidu l-prenotazzjoni marret tajjeb u rċevejt konferma fil-kaxxa tal-posta tiegħi. Madankollu, il-konferma tal-ħlas u l-biljett ma ġewx irċevuti. Sar kuntatt permezz tal-KLM messenger Facebook u malajr wieġbu li l-biljett kien ikkanċellat mingħajr ma qalu raġuni.

Imbagħad erġajt ibbukkja biljett, u mar eżatt l-istess. Imbagħad qbadt it-telefon (il-Ħadd, 5 ta’ Lulju) u ċempel lil KLM (wara 25 minuta ta’ stennija). Qaluli li ma setgħu jagħmlu xejn f’Amsterdam, għax jidher li l-prenotazzjoni għaddiet mill-uffiċċju f’Bangkok u setgħu jaraw li kollox kien mar tajjeb ħlief għal ħaġa waħda, li kienet toħroġ biljett u tiddebita l-ħlas addizzjonali mill-karta ta’ kreditu tiegħi . Kelli nċempel Bangkok u inti guess it, kienu magħluqa nhar ta 'Ħadd. Jekk jogħġbok ċempel it-Tnejn filgħodu mid-1am (9am ħin Olandiż). It-titjira titlaq minn BKK dak it-Tnejn fil-4:23 PM, għalhekk ħsibna li għad fadlilna ħin biex nirranġawha.

It-tfajla tiegħi ċċempel lil KLM Bangkok hi stess u tgħidilha li l-kompjuter f’Bangkok mhux kapaċi jsalda l-voucher u għalhekk m’hemm l-ebda settlement u għalhekk ma jinħareġ l-ebda biljett. Kellna nirranġawha permezz ta’ KLM Amsterdam. OK, minn pilastru għal post tħossok u għalhekk ċempel lil KLM Amsterdam fl-4:30 ta’ filgħodu, din id-darba mingħajr stennija, ippreżenta mill-ġdid il-problema bit-talba espressa biex tgħinni immedjatament b’booking BIL-BILJETT. Għax is-sinjura inkwistjoni riedet li nagħmel booking permezz tal-internet għat-tielet darba.

Hija tabilħaqq għenitni malajr ħafna b'biljett għall-istess jum sabiex it-tfajla tiegħi tkun tista' tivvjaġġa lejn BKK u taqbad l-ajruplan lejn l-Olanda. Nhar it-Tlieta, 7 ta’ Lulju fis-6:00 AM, il-KLM876 niżlet fi Schiphol u wara dewmien ta’ 5 xhur stajna nerġgħu nħaddnu lil xulxin.

Il-pass li jmiss, lura lejn it-Tajlandja, se jieħu ftit taż-żmien, għax fl-aħħar ta’ Settembru nippjana li ttir lura magħha (jekk it-Tajlandja tħallini nidħol).

Dak hu għalf tajjeb għal storja ġdida.

Sottomessi minn Ferdinand