Għeżież qarrejja,
Qed nipprova nikkuntattja lil Travel2be dwar ir-rifużjoni ta' biljetti mħallsa. In-numru tat-telefon fuq is-sit tagħhom huwa 020 241 6136. Ċempilt darbtejn qabel.
L-ewwel darba qaluli li se nirċievi email ta' konferma. Irċieva xejn. Imsejjaħ mill-ġdid fis-1 ta’ Ġunju wara ġimgħa tajba. Ikun jieħu 7 sa 2 ijiem. Allura spiċċa. Reġgħet qbadt it-telefon illum. Issa jien mitlub ndaħħal in-numru tal-prenotazzjoni jew ta' referenza.
Dan ma ġiex rikonoxxut u l-konnessjoni ġiet skonnettjata.
Bgħatt email, li wkoll irċevejt lura. "Aħna m'aħniex konxji ta' xi prenotazzjonijiet assoċjati ma' dan l-indirizz elettroniku." Li wkoll għalqet il-bieb. Sibt indirizz elettroniku ieħor. Irċevejt dan lura bħala standard.Dan l-indirizz mhuwiex għal din il-mistoqsija, għal kuntatt ara l-formola tagħna permezz ta' "ikkuntattjana". F'4 lingwi mill-mod. Imma l-ebda rabta. Lanqas ma sibt "ikkuntattjana" fuq il-websajt.
Hawn xi ħadd għandu idea kif nista' nikkuntattja lil Travel2be?
Issa nistaqsi kif dan jaħdem għal klijenti potenzjali ġodda li jridu jiġu kkuntattjati b'kull tip ta 'mistoqsijiet qabel jivvjaġġaw. Speċjalment issa li d-dinja tal-ivvjaġġar inbidlet minħabba Corona. U l-ivvjaġġar u l-kundizzjonijiet jidhru li jinbidlu kuljum. Jew tista' din l-aġenzija tkun fuq il-ponta tal-falliment u issa qed tqarraq klijenti regolari?
Ħafna affarijiet għaddejjin minn rasi.
Greeting,
Tiġieġa
Edituri: Għandek mistoqsija għall-qarrejja ta' Thailandblog? Użaha kuntatt.
Hello Hank,
Travel2Be, hemm ħafna ilmenti dwar din il-kumpanija (Spanjola) fuq l-internet, ma nafx jekk użajtx dan l-indirizz elettroniku għall-kuntatt, [protett bl-email] , dan huwa l-aktar reċenti, jekk ħallast għall-biljetti bil-karta tal-viża, tista 'titlob lura l-ammont permezz tal-viża tiegħek u tirċievi l-flus lura, kif intqal u miktub diversi drabi fuq Thailandblog, ibbukkja l-biljetti tiegħek direttament mal- linja tal-ajru tal-għażla tiegħek, biex tevita tbatija mal-intermedjarji,
Is-sena l-oħra qattajt xhur u xhur nipprova nikseb rifużjoni għall-biljetti kkanċellati mingħand Travel2be. Ibqa' ibgħat email, ġurnata waħda tirċievi tweġiba. Sibt Travel2be permezz ta' Skyscanner? Imbagħad tista 'wkoll tikkuntattja lil Skyscanner, li huwa dak li għamilt u Skyscanner laħħaq ukoll magħhom. Grazzi għal din l-esperjenza, diġà ddeċidejt li nibbukkja biss direttament mal-linji tal-ajru. Jista 'jkun ftit aktar għali, iżda żgur huwa worth it.
Diġà kont qed nipprova nistaqsi lil SwissAir għal numri tat-telefon jew indirizzi tal-email, iżda wara ħmistax-il minuta ta' stennija, il-kreditu tat-telefonati tiegħi rriżulta li kien vojt.
iżda Skyscanner huwa wkoll ponta tajba. Jien ser nibgħatilhom email.
Grazzi.
Grazzi lil kulħadd talli wieġeb ukoll.
Il-KE għandha websajt għal din it-tip ta' problema:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Nibża li dan l-'arranġament ta' tilwima' ma jaħdimx meta kumpanija tkun sparixxa/falliet.
Għażiż Henk!
Esperjenzajt l-istess ħaġa s-sena l-oħra ma' D-Reizen, li wara falliet. Il-flus eventwalment ġew rimborsati xahrejn qabel il-falliment. B’mod partikolari, irċevejt għajnuna mill-linja tal-ajru EVA Air, li mingħandha rnexxieli wkoll insib lill-fornitur tal-biljetti (tip ta’ medjatur naħseb) Airtrade. Minħabba li l-flus tal-biljetti tiegħek probabbilment imorru għand il-kumpanija permezz ta' tali intermedjarju.
Allura l-ewwel staqsi lill-kumpanija tiegħek għal parir/għajnuna biex tikseb l-ammont lura.
Kun żgur li għandek raġun li titlob flusek lura. Fil-każ tiegħi, kelli kull dritt għax EVA kienet ikkanċellat it-titjiriet tagħha, inkluż it-titjira/il-biljett tiegħi.
Xorti tajba!
Hello Henk, ma nafx jekk humiex involuti ħafna flus, għal ammonti żgħar dan li ġej mhux worth it, imma jekk ikunu involuti ammonti akbar, tista 'tkun għażla.
Jekk tmur wara din il-kumpanija reġistrata Spanjola mill-Olanda, tista' wkoll tuża Proċedura Ewropea għal Talbiet Żgħar permezz tal-UE jekk mezzi oħra ma jgħinux.
Nirreferik għal:
https://e-justice.europa.eu/content_small_claims-42-nl-en.do?member=1
Hemm aktar dwar din il-proċedura u tista’ tinbeda mingħajr avukat.
Att li Jimplimenta r-Regolamenti Ewropej dwar il-Proċedura għal Talbiet Żgħar daħal fis-seħħ fil-liġi Olandiża mit-02 ta’ Mejju, 2009.
Regolament (KE) Nru 861/2007
Franċiż.
Kelli l-istess esperjenza, għamilt prenotazzjoni għal titjira ta' l-Emirates, iżda ġejt riferut biex inħallas permezz ta' BRAVOFLY, imbagħad ikkanċellat fl-aħħar ta' April 2020, irċevejt l-hekk imsejjaħ "voucher", li issa ridt nuża, imma ma stajtx itwal tagħmel kuntatt ma BRAVOFLY kullimkien, inkluż rifużjoni.mhix possibbli, allura jien se nitlef il-flus u iva, id-darba li jmiss li tibbukkja direttament mal-linja tal-ajru hija l-aktar għażla sigura, nispera, minbarra Thai Air minn 55.
Ħaġa diqa. Hemm ċans tajjeb li Bravofly ġabar ir-rifużjoni mil-linja tal-ajru, iżda daħħalha fil-but.
Kif indikat hawn fuq, jekk ibbukkjajt permezz ta' Skyscanner, ippermettih. Hekk ġibt flusi lura
Ma nafx jekk tgħix fl-Olanda jew f'pajjiż ieħor, imma nista' nagħtik xi pariri, nibbukkja l-biljetti li jmiss tiegħek ma' Eva Air u ma jkollokx problema biex terġa' lura flusek malajr ħafna jekk it-titjira tiegħek tiġi kkanċellata. Dik hija l-esperjenza tiegħi, Xorti tajba, nispera li terġa 'lura flusek dalwaqt
L-istess ma 'E-draems. Ma jagħrfux in-numru tal-prenotazzjoni tiegħek u jagħlqu l-bieb min-naħat kollha. Il-flus għall-kanċellazzjonijiet, it-tħassir tal-biljetti, is-siġġijiet... kollox jidħol fil-but. Huma sempliċement ma jagħmlu xejn. Il-flus tiegħek imorru permezz tal-master card.
Kont ibbukkjajt titjira ma' FinnAir permezz tal-eDreams. Ħares bla tama għall-ewwel; Il-helpdesk tal-eDreams ma setax/m'għandux jgħin, ikolli nikkuntattja numru ta' rata premium fl-Ingilterra, eċċ. Eċċ. Bgħatt ittra reġistrata lill-uffiċċju prinċipali fi Spanja u fl-aħħar irċevejt rifużjoni għat-titjira tiegħi f'Marzu ta' din is-sena. . Huwa jieħu xi sforz u perseveranza.
I wkoll email/sejħa mingħajr riżultati. Għall-ewwel ma rċevejt l-ebda tweġiba, issa nirċievi biss messaġġi standard, iżda l-ebda tweġiba għall-mistoqsija tiegħi. Fil-każ tiegħi tikkonċerna 4 biljetti mal-linja tal-ajru tal-Laos. Ilni naħdem għal sena issa u kkuntatjajt il-linja tal-ajru jien stess. Iżda minħabba li bbukkejt permezz ta' Trave2be, ma jistgħux jittrasferixxu flus direttament lili. Huma bagħtuli l-informazzjoni kollha biex nibgħat lil Travel2be sabiex nikseb ir-rifużjoni tiegħi. Bgħatthom, ma sibt l-ebda tweġiba, iżda email standard li ilhom jaħdmu fuqha għal aktar minn sena.
Naħseb li din hija komunikazzjoni fqira u wkoll rude.
Huwa ammont kbir, irrid flusi lura, għalhekk napprezza jekk xi ħadd ikun jaf soluzzjoni dwar kif nista' nġiegħel lil Travel2be jikkomunika miegħi.