Għeżież qarrejja,
F'Novembru 2019 xtrajt biljett minn EVA Air permezz ta' D-travel għal titjira fis-7 ta' April lejn Bangkok. Madankollu, minħabba t-tifqigħa tal-virus Covid 19, it-titjiriet kollha ġew ikkanċellati, inkluża t-titjira tiegħi. Sabiex ma nikkawżax problemi finanzjarji lill-kumpanija, ġejt mitlub ukoll nibbukkja mill-ġdid il-biljett u ma nitlobx flusi lura. Għamilt. Irċevejt numru ta’ riservazzjoni attiv li kien validu sad-19 ta’ Marzu 2021.
Ġimagħtejn ilu għedt lill-aġenzija tal-ivvjaġġar biex terġa’ tibbukkja l-biljett tiegħi għas-26 ta’ Jannar 2021. Madankollu, b’sorpriża kbira, irċevejt il-messaġġ li l-kundizzjonijiet inbidlu u issa rrid nuża l-biljett tiegħi qabel l-aħħar ta’ Diċembru 2020!
Il-ġimgħa li għaddiet reġgħu nbidlu l-bidliet, issa bil-messaġġ li issa jrid ibbukkja l-biljett tiegħi għall-2 ta’ Diċembru qabel it-31 ta’ Ġunju.
Din is-sena li mmur vaganza fit-Tajlandja ma tidħolx fl-aġenda tiegħi, iżda huwa tedjanti ħafna li jekk tikkuntattja lill-EVA Air biex tibbukkja mill-ġdid il-biljett tiegħek minflok titlob flusek lura, issa titqiegħed fuq il-post.
Hemm xi qarrejja li għandhom ukoll din l-esperjenza? U jekk iva, x'azzjoni ħadt?
Jixtieq nisma' mingħandek.
Grazzi talli ħadt l-inkwiet
Greeting,
ħoss
EVA AIR toffri, anke fis-sitwazzjoni attwali, l-għażla ta’ rimborż, mingħajr spejjeż. Jekk ibbukkjajt direttament ma' EVA, tista' tirranġa dan permezz tal-websajt tagħhom. Il-problema tiegħek hija li bbukkejt il-biljett ma' aġent tal-ivvjaġġar u mbagħad EVA ma tagħmilx negozju miegħek f'dan il-punt u tirreferik għal, f'dan il-każ, D-Reizen.
Wara li terġa’ taqra l-kundizzjonijiet fuq il-websajt tal-EVA, jidhirli li tista’ tibbukkja mill-ġdid għall-2021, iżda f’dak il-każ japplikaw l-ispejjeż tas-soltu tal-bidla.
Grazzi lill-qarrejja kollha tal-parir tiegħek, għax verament mhux adattat għalija li mmur din is-sena, tlabt rifużjoni. Immedjatament qaluli li dan kien se jieħu 6 sa 12-il xahar.
Issa naraw.
Tislijiet u grazzi.
ħoss
Dak huwa twil ħafna. Is-sajf li għadda, meta EVA kienet waqfa minħabba strajks, kelli rifużjoni għal titjira kkanċellata fil-kont bankarju tiegħi fi żmien ftit ġimgħat. Huwa D-reizen li jibni f'dan id-'dewmien'?
Formalment (!!) M'għandekx għalfejn toqgħod għal vawċer jew xi ħaġa oħra. Skont ir-regolamenti Ewropej, inti intitolat għal rifużjoni sħiħa tal-biljett tiegħek. Xejn aktar u xejn inqas! Dan reġa’ ġie kkonfermat din il-ġimgħa mill-Kummissarju Ewropew (ara hawn (bil-Ġermaniż, ukoll dwar il-Ġermanja, iżda japplika wkoll f’termini ta’ liġi għall-Olanda: https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)
Fl-Olanda, il-ministru qabel li temporanjament jippermetti vouchers. Madankollu, dan huwa legalment dubjuż, preċiżament għaliex ir-regoli Ewropej jippreskrivu b’mod differenti u r-regoli Ewropej jieħdu preċedenza fuq ir-regolamenti nazzjonali (jiġifieri Olandiżi). U allura l-linji tal-ajru jimponu wkoll kundizzjonijiet li jillimitaw l-għażliet tiegħek fi kwalunkwe każ. Ma jimpurtax kemm intenzjoni tajba u kemm jinftiehem.
Personalment, lanqas ma nissodisfaw b’voucher. Huwa ċar li l-linji tal-ajru qed jitħabtu, imma int m'intix il-bank tal-linji tal-ajru u barra minn hekk (u l-aktar importanti); inti tirriskja falliment! Jekk, f'dan il-każ EVA Air, ifalli, inti titlef flusek. U naħseb li ċ-ċans li inti xorta tikseb flusek mit-Tajwan huwa iżgħar minn hekk li tirbaħ il-lotterija tal-istat. Anke jekk ma tipparteċipax!
Sempliċement toqgħodx bil-vawċer u titlob flusek lura, sakemm il-gvern ma jiggarantixxix il-biljett tiegħek f'każ ta' falliment (li l-gvern għadu ma għamilx u li diġà huwa sinjal fuq il-ħajt!) u wkoll biss jekk il-kundizzjonijiet huma aċċettabbli għalik Tindika li dawk il-kundizzjonijiet mhumiex aċċettabbli għalik, għalhekk titlob rifużjoni!
Naħseb li EVA tirreferik lura lil D-Reizen, għamlu t-tranżazzjoni miegħek.
Forsi hemm għażliet biex tbiddel l-isem tal-biljett sabiex tkun tista 'tbigħ.
Mhux se jkun faċli, imma min jaf, jista 'jkun possibbli f'dawn il-jiem.
L-aġent tal-ivvjaġġar tiegħi ċempillili llum b'WhatsApp biex staqsi jekk ridtx inċempelha f'nofs Mejju 2020 għax Eva Air kienet se tittir fl-4 ta' Ġunju 2020, u d-dati tat-titjira l-oħra għadhom ma kinux magħrufa. Imma kellu jiġi bbukkjat qabel jew fl-1 ta’ Ġunju 2020 u b’data ta’ konferma tat-titjira Allura jien kurjuż ħafna dwar x’se jġib ix-xahar ta’ Ġunju 2020.
M'għandekx konferma bil-miktub tad-dati miftiehma minn Dreizen? Jekk iva, nixtieq nikseb avukat
Agħti ħarsa lejn Aviclaim.nl
Jien kont nibża’ minn eżempji bħal dawn, inti tipprova tgħin lis-soċjetà, imma fl-aħħar mill-aħħar int dak li tgħaxxaq. Kont qed nitkellem dwarha mal-ħbieb il-ġimgħa l-oħra, ipotetikament kieku kelli bbukkjajt u offrewli voucher, ma kontx tikkuntenta, għax meta kollox jerġa' jibda jmur dalwaqt tista' tkun ċert li l-prezzijiet tal-biljetti se jisparaw fl-arja. . Għaliex il-kumpaniji ma jagħtux biss tip ta' garanzija tat-titjira li tkun assigurat b'siġġu bl-istess prezz f'perjodu komparabbli. Issa jien waħdi u mhux se jkun ħażin wisq għalija (nittama), imma xi ngħidu dwar familji li ħallsu għal 4 biljetti jew aktar u aċċettaw voucher u jekk il-biljetti jkunu saru madwar € 100/150 aktar għaljin, imbagħad Mela jonfqu €400/600 aktar, filwaqt li fil-fatt iridu jgħinu lis-soċjetà, huma l-vittmi nfushom...