Lapangan Terbang Brussels akan kekal ditutup sekurang-kurangnya sehingga Selasa. Selepas dua letupan bom di balai berlepas pagi Selasa, balai berlepas telah rosak. Syarikat penerbangan yang menggunakan lapangan terbang itu kini mengendalikan penerbangan dari lapangan terbang lain. Contohnya, Brussels Airlines mempunyai penerbangan jarak jauh yang berlepas dari lapangan terbang Frankfurt dan Zurich.
Lapangan Terbang Zaventem akan Selasa mengadakan latihan dengan 800 kakitangan untuk kemungkinan pembukaan semula lapangan terbang lewat hari itu atau Rabu. Ia belum pasti lapangan terbang itu akan dibuka pada hari Selasa jika ujian itu lulus esok. Kesatuan polis menuntut langkah keselamatan tambahan diambil terlebih dahulu.
Ejen itu mengancam mogok jika keselamatan tidak dipertingkatkan, tulis agensi berita Belga. Kesatuan-kesatuan itu dikatakan telah meminta untuk meningkatkan pengawasan sebelum serangan.
Kereta dan bagasi
Sabtu lalu, penumpang yang telah meletakkan kereta di Discount Parking 1 & 2 (Brucargo) dibenarkan mengambil kenderaan tersebut. Peraturan ketat digunakan untuk mengumpul kereta. Sebagai contoh, kenderaan boleh diambil oleh maksimum seorang dan beg komputer riba, beg galas dan beg besar (tangan) tidak dibenarkan.
Lapangan terbang itu juga telah melancarkan operasi berskala besar untuk memulangkan bagasi yang ditinggalkan di lapangan terbang pada hari serangan kepada penumpang. Penumpang yang bagasi tangan dan bagasi berdaftar telah berada di atas kapal semasa serangan boleh mengambil bagasi mereka. Lapangan terbang telah menyiarkan senarai penerbangan yang digunakan pada tapak webnya.
Adalah dinasihatkan untuk mengisi borang Lost & Found di laman web terlebih dahulu, supaya lapangan terbang dapat dengan lebih mudah menyerahkan bagasi yang betul kepada orang yang betul.
Baki bagasi belum boleh dikembalikan kepada penumpang. Penumpang yang berada di dalam pesawat semasa serangan dan meninggalkan bagasi mereka di dalam pesawat dinasihatkan untuk menghubungi syarikat penerbangan itu.
Esok ujian akan dijalankan di lapangan terbang dengan 800 kakitangan dipanggil. Meja daftar masuk sementara dan IT yang berkaitan akan diuji, serta aliran penumpang melalui terminal. Yang terakhir ini khususnya memerlukan kelulusan akhir daripada pejabat pendakwa raya persekutuan. Oleh itu, lapangan terbang itu hampir pasti tidak akan beroperasi esok. Orang ramai kini bercakap tentang "mungkin" pada hari Rabu dan "mungkin" lebih lewat… dan kemudian terdapat juga ancaman mogok daripada polis… . Saya mengikuti segala-galanya dengan munasabah kerana saya biasanya perlu pergi esok. Penerbangan saya kini telah dihalakan semula dan akan berlepas dari Schiphol malam ini.
Pembaca yang dihormati,
Dalam hal ini saya mempunyai soalan berikut.
Saya telah menempah penerbangan ke Brussels pada 31 Mac jam 00.35
Telah menghubungi Thai Aiways, tetapi komunikasi dengan mereka sangat sukar.
Mereka mencadangkan untuk berpindah ke lapangan terbang lain. Ini sangat sukar dan memerlukan kos yang besar. Siapa yang patut menanggung kos tambahan ini? Bukankah benar Thai Airways perlu memastikan saya sampai ke Brussels?
Siapa yang mempunyai pengalaman dengan situasi sedemikian atau boleh memberi saya nasihat?
Terima kasih banyak atas jawapan.
Roel
Selamat pagi Roy,
Untuk pengetahuan saya, dalam setiap polisi insurans, manfaat untuk bencana alam dan beberapa perkara lain dikecualikan kerana ini bukan kesalahan pihak yang diinsuranskan, secara ringkasnya.
Serangan pengganas juga termasuk di sini, saya fikir, tetapi sama ada ia diterangkan secara khusus dalam istilah tersebut…
Anda boleh memaklumkan syarikat insurans anda tentang perkara ini.
Jika ini berlaku, maka semua kos perubahan yang akan ditanggung adalah untuk akaun Anda sendiri.
LOUISE
Roel yang dihormati,
Dalam keadaan biasa, THAI mempunyai kewajipan untuk memastikan anda sampai ke Brussels. Walau bagaimanapun, anda menekanya; ini bukan keadaan biasa, tetapi force majeure. Secara logik & munasabah, THAI tidak dapat meramalkan serangan ke atas Zaventem dan tidak mempunyai pengaruh terhadap keputusan untuk memastikan lapangan terbang ditutup buat masa ini. Jadi tidak, THAI tidak mempunyai kewajipan menjaga di sini.
Anda kini boleh melakukan dua perkara; Atau anda menerima tawaran THAI dan terbang ke destinasi mereka Frankfurt atau Paris dan dari sana pergi ke destinasi terakhir anda. Itu membebankan anda wang. Atau anda membatalkan, dapatkan kembali wang anda (bukan serta-merta, tetapi selepas beberapa hari, minggu, bulan) dan tempah di tempat lain. Ini selalunya bukan tiket termurah dalam masa yang singkat, kerana itulah cara syarikat penerbangan memainkan permainan.
Anda sudah tentu berpendapat bahawa THAI mempunyai kewajipan. Dalam kes itu, anda boleh cuba mendapatkan pampasan melalui EUClaim, sebagai contoh. Atau di Lapangan Terbang Brussels. Tetapi ini benar-benar kes force majeure klasik, saya faham bahawa ia akan menyebabkan anda kesulitan (kedua-dua masa dan kewangan), tetapi THAI tidak akan bertanggungjawab ke atasnya.
Kalau tak silap EUClaim hanya terpakai kepada syarikat penerbangan Eropah. Thai Airways bukan…
Kami berlepas pada hari Rabu dengan Qatar Airways dari Bangkok ke Zaventem. Kami sepatutnya mendarat di sana pada pagi Khamis. Setakat ini kami tidak menerima sebarang mesej daripada Qatar Airways yang melaporkan sebarang perubahan. Jadi kami menunggu dan memaklumkan anda!
Jan
Pergi esok? Jika anda berada di Bangkok sekarang, sila hubungi mereka secepat mungkin atau pergi ke pejabat mereka di Bangkok. Penerbangan ke Brussels 'Dibatalkan', bukan dilencongkan! Mudah-mudahan akan ada alternatif segera, selagi ia sendiri tidak ditempah sepenuhnya... Pergi ke lapangan terbang tepat pada masanya dan terus ke kaunter mereka juga nampaknya satu pilihan kepada saya. Tetapi peluang kelihatan sangat kecil bagi saya bahawa anda akan tiba di Lapangan Terbang Brussels pada pagi Khamis…
Kepada semua,
Bagi mereka yang berpendapat ia penting: meja bantuan QATAR
02 290 08 50
02 300 24 00
Nombor terakhir adalah yang paling mudah dicapai.
Kami bertolak ke Phnom Penh pada hari Ahad.
Saya akan telefon hari Rabu/Khamis untuk mengetahui dari lapangan terbang mana kami akan berlepas.
Sebelum hari Khamis saya tidak nampak lapangan terbang itu mula beroperasi, mungkin kemudian.
Selasa: ujian dijalankan
Rabu: Mendapatkan kebenaran yang diperlukan untuk dibuka semula.
Polis tidak bersetuju untuk bekerja dalam keadaan semasa.
Hujung minggu sudah menjadi separuh keajaiban.
salam
Sommeil (tinggal di Zaventem)
Kami juga cuba menempah di Thai Airways pada 31 Mac, penerbangan kami petang ini tidak melalui ke Brussels, satu-satunya perkara yang telah berjaya ialah lanjutan tinggal di tapak, itu juga sesuatu.
Orang ramai bercakap tentang Bangkok – Paris, sama ada terdapat pengangkutan ke Brussels tidak diketahui.
Tiket kami telah ditempah melalui Connections dan tiada siapa yang mengangkat telefon di sana, iaitu hujung minggu yang tidak dapat difahami atau tidak.
Saya akan menghubungi Connections pada hari Selasa untuk melihat bagaimana keadaan atau apa yang mereka katakan.
mvg Walter dari Jomtien
Mesej terakhir yang saya lihat daripada Thai Airways melalui FB adalah dari 28 Mac 2048 dan berkata :” Jadual penerbangan semula THAI pada 31 Mac, 2 April dan 3 April, penerbangan TG934/TG95 Bangkok Brussels Bangkok kini masih dijadualkan namun masih tidak dapat mengesahkan semula jika penerbangan akan dibenarkan beroperasi ke Lapangan Terbang Brussels. Walaupun lapangan terbang dirancang untuk dibuka semula minggu ini, akan ada penerbangan yang sangat terhad dibenarkan untuk terbang ke Brussels pada peringkat pertama kerana kapasiti untuk memulakan semula operasi adalah sangat terhad.
THAI sedang mencari laluan alternatif sekiranya penerbangan ini tidak dapat beroperasi ke Brussels, kami menunggu pengesahan akhir dan memastikan anda dan ejen pelancongan anda dikemas kini.
Harap maklum bahawa sekiranya anda tidak mahu mengambil sebarang risiko untuk 31 Mac, 2 dan 3 April, anda boleh menempah semula penerbangan yang telah dirancang ke Frankfurt, Paris, Munic atau Zurich, namun pemindahan ke/dari lapangan terbang ini mesti diatur oleh kamu punya.
Untuk sebarang pelepasan 31MAR, 2APR, 3 APR Brussels Bangkok, anda boleh membuat tempahan semula dengan menghubungi ejen pelancongan anda di mana anda menempah atau menghubungi pejabat THAI untuk tempahan dalam talian di laman web THAI atau tempahan terus di pejabat kami. Semua ejen pelancongan di Benelux telah menerima arahan daripada THAI bagaimana mereka boleh menempah semula, tertakluk kepada tempat duduk yang tersedia. Anda juga boleh menangguhkan perjalanan anda ke tarikh kemudian jika mahu.
Untuk sebarang pemulangan Bangkok Brussels pada 31 Mac, 2 April, 3 April, penerbangan mana yang anda ingin tukar ke laluan lain atau tangguhkan, sila hubungi ejen pelancongan anda di mana anda telah menempah penerbangan untuk menempah semula atau penumpang yang bercuti di Asia boleh menghubungi mana-mana THAI pejabat di mana mereka berada untuk meminta tempahan semula, tertakluk kepada tempat duduk yang tersedia.
Kami akan memaklumkan anda tentang pengesahan akhir penerbangan pada 31 Mac, 2 dan 3 April untuk beroperasi ke Brussels atau mana-mana lapangan terbang serantau yang lain secepat mungkin.
Terima kasih atas pengertian anda.
Kami memastikan anda dikemas kini pada bila-bila masa.
Didengar melalui media Flemish:
Jika ujian berjalan lancar hari ini (Selasa 29 Mac) dan kerajaan memberikan kelulusannya, penerbangan boleh diadakan semula lewat minggu ini. Tetapi lapangan terbang itu hanya boleh beroperasi pada 20% daripada kapasiti biasa. Dewan berlepas tidak akan tersedia lagi, jadi kawasan daftar masuk sementara akan disediakan. Penyelesaian juga akan dicari untuk penumpang yang tiba.
Keadaan ini boleh berterusan untuk jangka masa yang lebih lama.
Lapangan terbang serantau sudah mengambil kira bahawa mereka perlu memproses penerbangan tambahan sepanjang minggu ini.
Saya dan isteri saya akan berlepas dari Lapangan Terbang Brussels dengan Austrian Airlines minggu depan... Maklumat di tapak web Austrian Airlines sah sehingga hujung minggu depan... Saya akan menghubungi ejen pelancongan kemudian, tetapi menyedari bahawa mereka sama ada tidak tahu lagi, atau akan menempah semula perjalanan saya dengan berlepas dari lapangan terbang lain…
Thai Airways 29 Mac – 1400
https://www.facebook.com/thaiairways.belux/?notif_t=notify_me_page
Bangkok-Brussels-Bangkok TG934/TG935 pada 31 Mac disahkan akan dijadualkan semula ke lapangan terbang Bangkok-Liège (LGG)-Bangkok dengan jadual baharu seperti berikut:
TG934 Bangkok – Liège: berlepas pada 31 Mac di Bangkok pada 11h00 (waktu Bangkok) dengan ketibaan di Liège pada 31 Mac pada 18h30 (waktu Belgium)
TG935 Liège – Bangkok: berlepas pada 31 Mac di Liège pada 23h00 (waktu Belgium) dengan ketibaan di Bangkok pada 1 April pada 14h45 (waktu Bangkok)
Sekiranya anda belum mempunyai sebarang tempahan semula yang disahkan ke Paris atau Frankfurt dan tempahan anda dari/ke Brussels masih wujud, maka anda akan ditempah semula secara automatik ke dalam penerbangan Liège dan tiket asal anda akan diterima sewajarnya semasa daftar masuk.
Jika anda mempunyai penerbangan sambungan di Bangkok, ketibaan di Bangkok kini lewat daripada tempahan asal, sila hubungi ejen pelancongan anda untuk menempah semula penerbangan sambungan jika perlu atau THAI akan menghubungi penumpang yang ditempah dalam talian di tapak web THAI.
Sekiranya anda telah ditempah semula, sila simpan tempahan semula ini atau hubungi ejen pelancongan anda jika anda ingin menukar ke penerbangan Liège, tertakluk kepada tempat duduk yang tersedia. Anda hanya boleh melakukan perjalanan dengan penerbangan Liège dengan tempahan yang disahkan dari/ke Liège.
Sila ambil perhatian bahawa untuk ketibaan dan pelepasan di Liège, penumpang perlu mengatur pengangkutan mereka sendiri. Lapangan terbang Liège menyediakan bas ulang-alik percuma antara lapangan terbang Liège dan stesen kereta api Liège.
Untuk daftar masuk Liège-Bangkok pada 31 Mac, penumpang perlu tiba di kaunter daftar masuk sekurang-kurangnya 3.5 jam sebelum berlepas.
Saya tidak akan menyiarkan sebarang kemas kini lanjut kerana anda juga boleh mengikutinya melalui pautan https://www.facebook.com/thaiairways.belux/?fref=nf
Maaf Daniel, saya secara tidak sengaja meletakkan ulasan ini di bawah ulasan anda, tetapi ia sudah tentu ditujukan untuk penumpang Thai Airways.
Thai Airways – Laporan dari 30 Mac jam 1300
https://www.facebook.com/thaiairways.belux/?fref=nf
Mengikut kemas kini terkini kami:
Jadual penerbangan semula THAI pada 31 Mac, kami sedang menunggu pengesahan akhir untuk mengendalikan penerbangan tambahan dari Bangkok ke lapangan terbang Liège (LGG), masa untuk disahkan
Jadual penerbangan semula THAI pada 2 dan 3 April, kami sedang menunggu pengesahan akhir untuk mengendalikan penerbangan tambahan dari lapangan terbang Bangkok ke Paris (CDG), masa untuk disahkan
Kami berharap dapat menyampaikan pengesahan akhir dan jadual baharu pada lewat petang hari ini.
Harap maklum bahawa jadual ini berbeza daripada penerbangan semasa Brussels kami dan pengangkutan ke Liège dan Paris perlu diatur sendiri.
Terima kasih atas pengertian anda. Kami akan memaklumkan anda secepat mungkin.
Maaf 29 Mac sudah tentu
Ada hubungan dengan Thai Airways dan berita baik kita boleh pergi ke Liège melalui Bangkok pada hari Khamis.
Orang di telefon sangat membantu apabila kami menghubungi.