Yayasan GOED: Laporkan aduan tentang VFS Global kepada kami
Yayasan GOED, sebuah organisasi yang membantu orang Belanda di luar negara, mengumpulkan aduan mengenai syarikat komersial VFS Global.
Syarikat ini menguruskan pemprosesan permohonan visa Schengen jangka pendek untuk Kementerian Luar Negeri di beberapa negara. VFS Global juga mempunyai pejabat di Bangkok, di pusat beli-belah 'The Plaza' di Bangunan Chamchuri Square di Jalan Phayathai.
Terdapat beberapa aduan mengenai syarikat VFS Global, yang sedang dikemukakan kepada Ombudsman Kebangsaan dan kepada Netherlands Worldwide (sebahagian daripada Kementerian Luar Negeri). Aduan ini selalunya melibatkan masalah membuat temujanji, sistem dalam talian yang lapuk, perkhidmatan telefon yang lemah, maklumat yang salah atau tidak lengkap tentang visa, masa menunggu yang lama dan permintaan untuk dokumen yang tidak berkaitan.
Netherlands Worldwide mengumpulkan aduan ini dan memajukannya kepada VFS Global. Jika aduan tidak diselesaikan dengan betul selepas rawatan, Netherlands Worldwide akan campur tangan selanjutnya. Organisasi ini juga memantau peraturan dan masa pemprosesan untuk visa tinggal pendek. Pembekal perkhidmatan hanya menerima dan memajukan permintaan secara digital kepada The Hague. Pasport kekal di kedutaan di negara itu sehingga proses visa selesai.
Yayasan GOED ingin mendengar pengalaman orang Belanda di luar negara, baik dan buruk. Mereka tidak mengendalikan sendiri aduan, tetapi menyampaikannya kepada Netherlands Worldwide atau National Ombudsman. Anda boleh melakukannya laporkan di sini.
Anda harus melihat ini sebagai halangan tambahan yang ditetapkan oleh kerajaan Belanda. Tidak lebih dan tidak kurang daripada itu. Temu janji mesti dibuat. Orang ramai perlu melakukan perjalanan dari seluruh negara ke Bangkok di mana hanya dokumen diimbas dan kemudian dinilai di Belanda. Ia akhirnya ditentukan di sana sama ada seseorang akan menerima visa masuk.
Sistem ini hanya meningkatkan kos. Kerana semua dokumen diimbas, ini boleh diatur dengan mudah melalui panggilan video. Kemudian tiada siapa yang perlu mengembara ke seluruh negara untuk akhirnya muncul di Bangkok untuk organisasi yang hanya menerima, mendigitalkan dan menghantar dokumen.
Sudah tentu ini akan menjadi lebih mudah secara digital.
Namun, saya rasa tidak banyak yang berubah?
Saya masih ingat kira-kira 12 tahun yang lalu bahawa teman wanita saya sekarang datang ke Belanda buat kali pertama, jadi dia masih perlu pergi ke Kedutaan NL dengan semua kertas kerja dan mengadakan temu bual pendek (VFS Global juga melakukannya sekarang) di sana. Saya rasa penilaian dibuat oleh Kedutaan Belanda? Selepas 1 hari, pasportnya dengan pelekat visa pelancong sudah berada di Korat.
Seorang kenalan Kanada saya (berkahwin dengan wanita Thailand) ingin membawa anak lelaki dan teman wanitanya ke Kanada (tinggal di sana selama 6 bulan dan di sini selama 6 bulan) dan oleh itu mereka juga terpaksa pergi ke VSB Global di mana anak lelaki dan teman wanitanya ditemuduga. . Semuanya berjalan dengan baik dan kemas. Saya rasa ada juga 'cawangan' yang berbeza untuk negara yang berbeza?
Kenapa hanya keluhan.
Organisasi yang sangat baik, cepat, berpengetahuan dan mesra
Tidak ada masalah