Soalan pembaca: Kembali ke Belanda dengan KLM, sama ada layak atau tidak untuk terbang dan/atau ujian korona?
Isteri saya pergi ke Thailand untuk mengambil anak perempuannya yang berumur 17 tahun, dia telah dikuarantin di Bangkok selama 2 minggu. Dia sepatutnya pulang bersama anak perempuannya pada 4 Mac, dia mempunyai temu janji di hospital untuk melakukan ujian kecergasan untuk terbang. Saya faham bahawa Thailand adalah negara yang selamat dan tiada ujian sebenarnya diperlukan untuk kembali.
92 tahun lalu: Terbang dengan KLM dalam Fokker (video)
Ramai antara kita telah terbang dengan KLM ke Bangkok atau dari Bangkok ke Amsterdam. Apa yang sesetengah orang tidak tahu ialah KLM ialah syarikat penerbangan tertua di dunia. Oleh itu, Belanda telah memainkan peranan penting dalam sejarah penerbangan. Contohnya, Anthony Fokker (1890 – 1939) ialah perintis penerbangan dan pengeluar pesawat terkenal Belanda.
Angka tahunan KLM 2020
Tahun 2020 merupakan tahun yang amat sukar untuk kakitangan KLM dan KLM. Pandemik COVID yang berterusan menyebabkan rangkaian KLM terhenti secara maya pada bulan April dan membawa kepada kerugian yang tidak pernah berlaku sebelum ini dan pengumpulan hutang.
Syarikat penerbangan KLM berhenti terbang ke destinasi yang jauh. Keputusan ini adalah tindak balas KLM terhadap syarat kemasukan yang diperketatkan untuk Belanda yang diumumkan oleh kabinet semalam.
Penyerahan pembaca: Perasaan saya salah, KLM terima kasih atas perkhidmatan yang lancar
Disebabkan virus Covid19, saya dan keluarga saya tidak dapat terbang dari Bangkok ke Amsterdam pada awal tahun 2020 kerana sekatan penerbangan.
Mesej peribadi daripada Pieter Elbers, Ketua Pegawai Eksekutif KLM
COVID-19 telah mengubah dunia kita secara radikal – dunia anda dan dunia KLM. Sebagai pelanggan KLM yang sangat dihargai, anda tidak dapat melakukan perjalanan yang anda nantikan pada tahun lalu.
Pada 7 Januari, saya bertolak dari Amsterdam ke Bangkok dengan tiket pergi balik KLM, ditempah di Vliegwinkel.nl, untuk pulang pada 3 April. Teman wanita saya percaya bahawa tiga bulan terlalu lama untuknya dan pergi pada 23 Februari. Bersama-sama kami akan terbang pulang dari Bangkok pada 3 April selepas perjalanan kami melalui Vietnam. Tidak syak lagi kita bukan satu-satunya yang Covid telah menyebabkan masalah yang diperlukan.
Soalan pembaca: Siapa yang terbang dengan KLM ke Belanda pada 23/12?
Tolong! Siapa yang akan terbang dengan KLM ke Belanda pada 23/12? Arjen kini berada di Belanda dan tidak dapat kembali ke Thailand buat masa ini, tempat dia tinggal selama bertahun-tahun. Anjing setianya Vos tinggal di belakang dan selepas banyak mengatur dia akan terbang ke bosnya pada 22/12. Tetapi KLM tidak akan mengambil anjing pada hari itu. Ia boleh dilakukan pada 23/12, jadi jika anda mengenali seseorang atau sedang terbang sendiri dan ingin mendaftar masuk anjing di Suvarnabhumi dan membimbingnya ke pintu keluar di Schiphol, Arjen akan menunggu anda di sana.
Panggilan segera: Siapa yang boleh membawa anjing saya menaiki penerbangan KLM pada 23-12-2020?
Saya pernah bertanya soalan di sini sebelum ini, dan juga mendapati seorang pembaca sudi membantu saya, wanita yang sangat membantu ini malah menukar tarikh penerbangan untuk membolehkan saya membawa anjing saya.
ILT: Syarikat penerbangan mesti memulangkan wang dalam masa tujuh hari sekiranya berlaku pembatalan
Mulai 1 Oktober, semua syarikat penerbangan mesti membayar balik harga tiket penerbangan dalam masa 7 hari jika penerbangan dibatalkan. Itulah istilah yang juga ditetapkan oleh Peraturan Eropah.
Mulai sekarang, pelanggan KLM boleh meminta baucar yang boleh dikembalikan secara percuma dan atas sebarang sebab untuk tiket penerbangan KLM dengan pelepasan berjadual sebelum atau pada 31 Mac 2021. Pelanggan kemudiannya mempunyai pilihan untuk menggunakan baucar ini untuk membeli tiket baharu atau meminta bayaran balik.
Soalan pembaca: Isteri Thailand pulang ke Thailand
Isteri saya yang berasal dari Thailand akan pulang ke Thailand pada 27 September dan terbang dengan KLM. Dia telah menerima borang daripada kedutaan Thailand di The Hague. Apakah yang perlu dia isi untuk bahagian yang berbeza? Dan di manakah anda boleh mendapatkan sijil Fit to Fly?
Saya membeli tiket dalam talian di tapak KLM beberapa bulan yang lalu, saya kini telah menerima baucar tetapi ingin menukarnya kepada bayaran balik, di sinilah masalahnya bermula! KLM tidak mengiktiraf perkara ini kerana ia adalah dokumen yang berbeza. Dan akibatnya, beberapa jenis mesej ralat dihasilkan. Saya kini perlu memohon pengembalian wang sekali lagi, tetapi ini adalah mustahil, ia nampaknya tidak berkesan.
Saya akan melancong ke Belanda dengan KLM pada 23 Ogos. Bolehkah seseorang memberitahu saya apa lagi yang saya perlukan selain tiket dan pasport saya apabila saya mendaftar masuk di Bangkok? Dan apa yang ditanya daripada anda di Belanda?
Soalan pembaca: Masalah dengan KLM
Saya menempah tiket dengan KLM untuk teman wanita saya dari Thailand. Dia datang pada Januari 2020, dan sepatutnya kembali pada April 2020.
Walau bagaimanapun, KLM telah membatalkan perjalanan pulang kerana korona, dan kami akan menerima baucar untuk perjalanan pulang. Namun, kami baru sahaja menerima e-mel daripada KLM…..
Akibat dramatik wabak COVID-19 untuk penerbangan lebih jelas dalam angka suku kedua KLM berbanding suku pertama. Kargo berjalan lancar, tetapi penerbangan penumpang masih belum menunjukkan sebarang pemulihan struktur, walaupun KLM perlahan-lahan dan berhati-hati mengembangkan rangkaiannya.
KLM, Corendon, Transavia dan TUI tidak memberi pilihan kepada penumpang untuk mendapatkan bayaran balik jika penerbangan dibatalkan kerana korona, walaupun penumpang membantah baucar. Ini dinyatakan oleh Inspektorat Persekitaran Manusia dan Pengangkutan (ILT) dalam siasatannya terhadap dasar baucar beberapa bulan kebelakangan ini.