Allianz tidak dibenarkan untuk menamatkan insurans perjalanan pelanggan yang sakit di Thailand
Orang yang diinsuranskan Allianz Global Assistance yang sakit, yang telah tinggal di Thailand selama bertahun-tahun, masih berhak untuk membayar balik kos perubatan yang dia tuntut daripada syarikat insurans. Allianz tersilap menamatkan insurans perjalanan dan pembatalan lelaki itu, atas alasan mereka tinggal di luar negara selama lebih 180 hari. Inilah yang dikatakan oleh institut aduan KiFiD.
Pasangan itu berlepas ke Thailand pada Mei 2017, di mana lelaki itu kemudiannya jatuh sakit teruk. Doktor yang merawat menyatakan bahawa lelaki itu tidak boleh dihantar pulang ke Belanda kerana dia terlalu sakit untuk terbang. Insurans perjalanan, yang telah dikeluarkan melalui Manfaat Anda, akan ditamatkan secara surut pada musim panas 2020, selepas penanggung insurans menetapkan bahawa tempoh perlindungan maksimum selama 180 hari telah melebihi.
Pasangan tidak bersetuju dengan pembatalan polisi
Pasangan itu tidak bersetuju dengan pembatalan polisi dan mengemukakan aduan kepada syarikat insurans. Dia mengekalkan pandangannya dan oleh itu pasangan itu merayu kepada jawatankuasa pertikaian Kifid. Dia kemudiannya memaklumkan bahawa syarikat insurans telah secara salah menamatkan insurans perjalanan secara unilateral. Oleh itu, insurans mesti dikembalikan semula, mengikut ketetapan yang mengikat. Menurut jawatankuasa itu, perlindungan secara automatik kekal sah mengikut syarat sehingga kemungkinan pemulangan pertama insured.
Adakah insurans perjalanan melindungi kos yang ditanggung?
Jawatankuasa Kifid melihat, antara lain, sama ada insurans perjalanan menawarkan perlindungan untuk kos yang dituntut. Di samping itu, pasangan itu perlu menunjukkan bahawa lelaki itu jatuh sakit dalam tempoh 180 hari selepas perjalanan bermula. Mengikut syarat polisi, insurans kemudiannya akan terus menyediakan perlindungan sehingga kemungkinan pemulangan pertama insured ke Belanda. Bagaimanapun, sejak lelaki itu jatuh sakit dia tidak dapat terbang. Akibatnya, dia tidak boleh kembali ke Belanda dan oleh itu insurans perjalanan tetap berkuat kuasa.
Source: https://www.kifid.nl/Uitspraak-2021-0985-Bindend.pdf
Kes serupa berlaku kira-kira 10 tahun lalu dengan pasangan NL-TH bercuti di TH. Lelaki NL itu mengalami 2 serangan jantung dan 2 infarksi serebrum berturut-turut dan dibenarkan untuk terus mengisytiharkan kosnya kepada syarikat insurans kesihatan selama bertahun-tahun; mereka secara rasmi masih tinggal di NL tetapi dia sama sekali tidak dibenarkan terbang. Kemudian mereka memutuskan untuk mendaftar di TH dan pendaftaran mereka di NL dan oleh itu juga polisi penjagaan kesihatan mereka telah tamat tempoh.
Saya tertanya-tanya apa yang orang akan lakukan apabila terdapat sambungan kereta api yang pantas dan selesa antara TH dan EU (Vientiane-Kunming sudah ada). Adakah syarikat insurans akan menghantar jururawat atau doktor menaiki kereta api itu?
Anda juga boleh pergi dengan bot jika anda mempunyai kaki laut, walaupun kapal kargo dengan penginapan penumpang tidak mempunyai doktor di dalamnya…..
Hanya syarikat penerbangan komersial biasa tidak mengambil pesakit yang sakit.
Saya mengandaikan bahawa akan ada polisi insurans lebih awal untuk pelancong yang menganjurkan penerbangan khas, sama seperti cuti sukan musim sejuk.
Perkara ini telah lama wujud dalam bidang perniagaan.
Shell, sebagai contoh, telah membuat pengaturan untuk beberapa lama bahawa pesakit yang sakit di seluruh dunia diambil oleh pesawat yang dilengkapi khas.
Perjalanan kereta api dan dengan kapal akan mengambil masa terlalu lama memandangkan jaraknya.
Hanya syarikat penerbangan komersial biasa tidak mengambil pesakit yang sakit. Ya pasti. Mesti diawasi oleh doktor dan/atau jururawat.
Kemudian anda harus dibenarkan terbang. Mungkin terdapat tempoh menunggu selepas infarksi. Dalam situasi yang saya nyatakan, lelaki itu dilarang terbang lagi…
Mereka telah memberitahu saya dari Univé bahawa polisi insurans perjalanan yang lengkap sah selama 6 bulan.
Walaupun saya hanya berada di Belanda selama 1 hari, dan pergi semula, maka 6 bulan itu akan bermula semula.
Dan tidak perlu menutupnya lagi.
Tidak ada polisi insurans perjalanan yang benar-benar komprehensif, selama-lamanya.
Betul ke?
Hans van Mourik
Malah, ia adalah sangat jelas dan logik: jika boleh ditunjukkan bahawa lelaki itu telah jatuh sakit DALAM tempoh di mana insurans perjalanannya berkuat kuasa, maka syarikat insurans tidak boleh menamatkan polisi sehingga masa lelaki ini dapat melakukan perjalanan. sekali lagi. . Hakikat bahawa dia jatuh sakit DALAM tempoh insurans semasa adalah penting di sini.
Saya mungkin akan melakukan kesilapan itu sendiri.
Terfikir jika anda telah melengkapkan insurans perjalanan untuk penyakit, dan anda sentiasa membayar, anda akan menyimpannya.
Apabila saya didaftarkan di Belanda sehingga dan termasuk 2009 dan mempunyai ZK V saya di Univé.
Saya kemudian bertanya berapa lama saya boleh tinggal di luar negara, untuk ZKV saya adalah 6 bulan.
Mempunyai syak wasangka bahawa, ini juga merupakan garis panduan, insurans perjalanan yang lengkap untuk kos kesihatan yang telah diambil oleh seseorang.
Insurans perjalanan melindungi, hanya apabila kosnya lebih tinggi, jika piawaian Belanda, yang tidak dibayar balik oleh ZKV.
Kes ini tidak tahu.
Hans van Mourik