Ahli ANVR disyaki perjanjian harga terlarang!

Beberapa ketika dahulu saya menulis artikel tentang senarai isyarat ANVR di mana Belanda dan operator pelancongan asing telah diganggu. ANVR dengan bangganya melaporkan dalam kenyataan akhbar bahawa syarikat-syarikat ini mungkin tidak mematuhi undang-undang Belanda. Untuk mengukuhkan keseluruhannya, Pihak Berkuasa Pengguna juga diminta oleh ANVR untuk menjalankan siasatan.

Warpath

ANVR berada di landasan perang dan kebanyakannya pengusaha pelancongan kecil menjadi mangsa. Mereka didedahkan secara terbuka di laman web ANVR. Pada pendapat peribadi saya satu tindakan yang memalukan. ANVR bermain di hadapan hakimnya sendiri. Pengendali pelancongan telah dihukum oleh polis ANVR tanpa campur tangan pihak berkuasa yang berwibawa seperti Pihak Berkuasa Pengguna atau hakim. Bau kepentingan diri dan politik kuasa menguasai tindakan ini.

Kuki buatan sendiri

Tetapi Buddha segera menghukum. ANVR di Baarn sendiri mempunyai pelawat yang tidak menyenangkan hari ini. Iaitu daripada Pihak Berkuasa Persaingan Belanda (NMa). Siasatan NMa memberi tumpuan kepada kaedah kerja dan aktiviti organisasi perdagangan terhadap ejen pelancongan dan pengendali pelancongan (lihat kenyataan akhbar).

NMa menganggap serbuan wajar berkaitan dengan kemungkinan perjanjian harga terlarang dalam industri pelancongan. Suspek utama ialah tiga ahli ANVR yang paling terkenal: TUI, Thomas Cook dan Oad.

TUI Belanda ialah pengendali pelancongan terbesar di Belanda dari segi perolehan. Pada tahun 2009, syarikat itu mencapai perolehan sebanyak 839 juta euro. TUI beroperasi di bawah nama jenama Holland International, Arke, KRAS.NL, ArkeFly, ROBINSON, Sunrise, KidsWorldClub dan Lastminute.nl. Oad berada di tempat kedua dengan perolehan sebanyak 461 juta euro. Selain nama jenamanya sendiri, Oad juga membawa nama Hotelplan, tetapi nama itu semakin hilang. Thomas Cook Belanda menduduki tempat ketiga dengan perolehan sebanyak 459 juta euro pada 2009. Organisasi itu termasuk pengendali pelancongan Neckermann dan Vrij Uit dan jenama runcit Thomas Cook.

Berhati-hati, ahli ANVR

ANVR banyak bercakap tentang kerosakan pada imej oleh bukan ahli yang mungkin boleh muflis. Saya tertanya-tanya sama ada penyiasatan oleh NMa akan memberi banyak manfaat untuk imej ANVR?

Mulai hari ini, patutkah saya melihat logo ANVR sebagai amaran kepada pengguna? Mungkin ahli bukan ANVR kini perlu juga meletakkan senarai makluman di tapak web, tetapi dengan nama ahli ANVR yang terkenal padanya. Dan terutamanya amaran: “Berhati-hati apabila anda menempah dengan ahli ANVR, anda mungkin akan membayar terlalu banyak untuk anda bercuti disebabkan perjanjian harga bersama yang dilarang!”.

Atau adakah lebih wajar untuk terlebih dahulu menunggu hasil siasatan NMa sebelum memalukan ahli ANVR?

Oh ironi. ANVR dan ahlinya telah menggali lubang yang dalam, tetapi kini telah jatuh ke dalam diri mereka sendiri…