Soalan pembaca: Siapa yang mempunyai pengalaman dengan Swiss Air?

Dengan Mesej yang Dihantar
Geplaatst masuk Soalan pembaca
Tags: ,
8 Disember 2019

Pembaca yang dihormati,

Mac lepas saya menempah penerbangan ke Phuket untuk 2 orang. Perjalanan pertama pergi ke Zurich dan kemudian ke Phuket. Untuk perjalanan pertama saya menempah 1 tempat duduk dengan ruang kaki tambahan dan membayar €2 untuk mereka. Terkejut saya, apabila saya mendaftar masuk pada 60 November, saya tiba-tiba diperuntukkan 15 tempat duduk tanpa ruang kaki tambahan.

Selepas mengadu tentang perkara ini kepada ejen pelancongan saya Gate 1, mereka mendapat jawapan daripada: Mereka telah menggunakan pesawat lain untuk penerbangan Amsterdam – Zurich dan mereka tidak mempunyai tempat duduk dengan ruang kaki tambahan. Mereka mungkin sentiasa menggunakan peranti lain, tetapi bayaran balik tidak akan dibuat.

Saya tidak langsung mengambil berat tentang € 60. Satu-satunya perkara yang mengganggu saya ialah anda membayar perkhidmatan tambahan dengan suci hati dan kemudian mendengar bahawa anda tidak akan menerima bayaran balik.

Terima kasih atas komen anda!!

Yang ikhlas,

Hans

20 jawapan kepada "Soalan pembaca: Siapa yang mempunyai pengalaman dengan Swiss Air?"

  1. Erik berkata pada

    Hans, malangnya anda tidak menyatakan sama ada anda mendapat ruang kaki tambahan pada laluan terpanjang.

    Apabila saya menempah ekonomi+, atau apa sahaja nama yang diberikan kepadanya hari ini, saya sering melihat pada pengesahan tempahan bahawa kelas tempat duduk yang lebih tinggi hanya dijamin pada laluan terpanjang.

    • Hans lwn Ben berkata pada

      Eric yang dihormati,
      Terima kasih atas maklum balas anda.
      Malangnya, kami juga tidak mendapat 2 tempat duduk dengan ruang kaki untuk penerbangan yang panjang.
      Yang ikhlas,
      Hans

  2. Ruud berkata pada

    Anda telah membeli produk/perkhidmatan, jadi jika produk itu tidak dihantar, anda hanya perlu mendapatkan wang anda semula.
    Anda mungkin telah membayar ejen pelancongan anda dan mereka menghantar tiket anda, jadi mereka perlu mendapatkan semula wang anda.
    Untuk apa lagi anda mempunyai ejen pelancongan?
    Anda juga boleh menempah tiket terus dengan syarikat penerbangan.

    Jika tidak, failkan aduan dengan atau terhadap ejen pelancongan.

    Mungkin juga berguna untuk menyemak dengan SwissAir bagaimana perkara telah diatur dengan bayaran balik, dan sama ada pesawat lain memang telah digunakan, dan bukan hanya bergantung pada mata biru yang cantik ejen pelancongan.

    • Hans lwn Ben berkata pada

      Ruud yang dihormati,
      Anda memberi saya petua yang sangat berguna!!!
      Daripada maklum balas ejen pelancongan saya Gate 1, saya tidak mendapat bayaran balik daripada Schwiss Air.
      Saya rasa memang berguna untuk bertanya secara langsung dengan Schwiss Air!!
      Jika tiada apa-apa perkara yang berlaku, anda masih boleh mendekati Vakantieman penyiar Max.
      Anda akan mendengar daripada saya sama ada ini telah menghasilkan apa-apa?
      Terima kasih sekali lagi atas cadangan anda!
      Yang ikhlas,
      Hans.

  3. Gert berkata pada

    Terbang semalam dengan Swiss Air.
    Penerbangan pendek bebas alkohol..penerbangan panjang ekonomi bayar alkohol.
    Wain 8 euro..bir 5 euro.
    Makanan biasa-biasa sahaja.
    Ruang kaki kecil. Lain kali syarikat lain.

    • eef berkata pada

      Saya baru-baru ini terbang dari Düsseldorf ke ekonomi Zurich, lebih banyak ruang kaki daripada KLM ekonomi bagi saya swiss super

      • Chander berkata pada

        Eef, dan berapa jam penerbangan dari Dusseldorf ke Zurich?

  4. Roger berkata pada

    Hevlogrn ke Belgium dan kembali setahun atau dua tahun lalu
    Dengan Swissair, tidak pernah lagi. Perkhidmatan yang keterlaluan dan anda akan diangkut seperti ikan sardin. Walaupun mereka menawarkan penerbangan untuk 100 euro, tidak terima kasih.

  5. RAKAN SEBAYA berkata pada

    SwissAir telah muflis dan Crossair telah mengambil alih estet dengan nama 'Swiss' tetapi dengan logo palang merah, jadi agak sneeky!
    Tahun ini saya terbang dari Johannenburg dengan Swiss, setelah menempah Lufthansa.
    Tetapi Swiss bukanlah kualiti yang anda biasa gunakan dari jam tangan Swiss!!

    • Jack S berkata pada

      Tidak betul. Crossair adalah sebahagian daripada Swissair dan menerima 40% daripada pendapatannya daripada Swissair. Mereka mengambil alih bahagian, tetapi akhirnya Lufthansa mengambil alihnya pada tahun 2005.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      Itulah sebabnya ada kemungkinan anda terbang dengan Switzerland, semasa anda menempah dengan Lufthansa. Mereka sepatutnya mempunyai standard yang sama.

  6. Stefanan berkata pada

    Juga beberapa kali terbang dengan Swiss beberapa tahun lalu.
    Tiada yang buruk untuk dilaporkan tetapi tiada yang istimewa juga. Jadi sangat biasa-biasa sahaja.
    Ruang menunggu/pintu gerbang di Zurich terlalu kecil untuk memberi gambaran kepada semua penumpang. Kami terpaksa beratur untuk ke tandas.

  7. rori berkata pada

    Swiss bersama-sama dengan Lufthansa. Eurwing, Austrian, Eva Air, Turkish Airlines, Thai dan beberapa syarikat lain dalam Star Alliance.

    Saya telah terbang dengan salah satu syarikat penerbangan ini beberapa kali. JUGA dengan Swiss. Saya memfailkan sebagai "cacat" di bawah keutamaan.
    Saya dapati cerita dan beberapa reaksi agak kurang jelas tanpa penjelasan.

    Saya sangat gembira dengan layanan yang SERUPA di semua syarikat ini. Jadi saya jelas tidak mengenalinya.

    Dua tempahan terakhir dengan Swiss
    Dusseldorf, Zurich, Bangkok, dengan Switzerland
    Bangkok, Vienna, Dusseldorf. Tempah dengan penerbangan Swiss dengan Austria dan Lufthansa
    Brussels, Zurich, Bangkok dengan Switzerland
    Bangkok, Frankfurt, Dusseldorf. dengan Lufthansa.

    Tempahan terakhir dengan Eurowings
    Dusseldorf Munich Bangkok
    Kembali ke Bangkok, Frankfurt Dusseldorf dengan Lufthansa dan Eurowings.

    Jangan pernah mengeluh. Bantuan bimbingan yang sempurna dan pengendalian yang sangat pantas dari daftar masuk hingga menaiki pesawat

    Sentiasa tempah terus dengan Swiss atau sebelum ini dan itu boleh dilakukan sekarang melalui Eurowings. Kemudian pergi melalui Munich. Direct Lufthansa juga berjalan dengan sempurna.

    • Jack S berkata pada

      Ada yang bagus! Ia sudah 26 syarikat. Terdapat peluang yang baik untuk anda mengembara dengan rakan kongsi Star Alliance. Kesemuanya disenaraikan di sini: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. januari berkata pada

    Keutamaan boleh menjadi baik (saya juga terpaksa menunggu untuk kelas pertama di Bangkok) tetapi tidak mendapat apa yang anda bayar dan perkhidmatan yang buruk di atas kapal adalah sesuatu yang lain. Hahaha no Siss for me then

    • rori berkata pada

      Saya tidak terbang kelas perniagaan atau kelas pertama. Dapatkan keutamaan kerana kecacatan.
      Perkhidmatan Swiss adalah sempurna berbeza dengan KLM, Emirates, Guld Air dan lain-lain.

      Mungkin itu perangai di kaunter

  9. januari berkata pada

    maaf swiss

  10. Jack S berkata pada

    Hans, jika anda terpaksa membayar 60 euro untuk ruang kaki tambahan untuk penerbangan pertama itu dan anda tidak mendapatnya, saya fikir mereka harus membayar balik wang itu. Saya akan menulis surat kepada persatuan pengguna atau mengadu kepada setiap pihak berkuasa yang mungkin dan meminta wang itu dikembalikan. Ini bukan seperti yang sepatutnya.
    Saya tidak dapat membayangkan bahawa ini adalah perkara biasa. Sekurang-kurangnya, mereka berhutang penjelasan yang munasabah.

    • Cornelis berkata pada

      Bukankah masalahnya ialah tempahan tidak dibuat terus dengan syarikat penerbangan? Kemudian anda hanya boleh menjalankan perniagaan melalui ejen pelancongan anda / laman web tempat tempahan dibuat, walaupun dengan urusan seperti perubahan dan bayaran balik.

    • Hans vdBen berkata pada

      Jack S yang dihormati,
      Saya kini telah menulis e-mel kepada ejen pelancongan saya Gate 1. Meminta mereka alamat e-mel Swiss Air yang betul. Jika mereka tidak (dengan betul) membalasnya, saya akan mengambil langkah lain untuk mendapatkan maksud saya.
      E-mel kepada lelaki bercuti Omroep Max juga tidak begitu gila.
      Terima kasih atas cadangan anda!
      Sebaik sahaja ada berita anda akan mendengar daripada saya!!
      Salam dari Phuket yang panas

      Hans.

      • Cornelis berkata pada

        Anda tidak seharusnya menolak bahawa Gate1 telah menjual sesuatu kepada anda yang tidak boleh 'dihantar' dalam jangka pendek. Dalam kes itu, Swiss tidak akan membayar balik apa-apa kepada anda. Adalah lebih baik untuk membeli tiket anda terus dari syarikat penerbangan, kemudian anda juga boleh menjalankan perniagaan secara langsung dengan mereka sekiranya berlaku masalah dan anda tidak akan dirujuk kepada – yang tidak perlu – perantara.


Tinggalkan komen

Thailandblog.nl menggunakan kuki

Laman web kami berfungsi dengan baik terima kasih kepada kuki. Dengan cara ini kami boleh mengingati tetapan anda, menjadikan anda tawaran peribadi dan anda membantu kami meningkatkan kualiti tapak web. Baca lebih lanjut

Ya, saya mahukan laman web yang bagus