Soalan pembaca: Pengalaman buruk Lazada

Dengan Mesej yang Dihantar
Geplaatst masuk Soalan pembaca
Tags:
6 Februari 2021

Pembaca yang dihormati,

Saya membeli cakera keras 5 tb daripada Lazada. Dia cacat. Dihantar pada 30-1-2021 dan dikembalikan pada 01-02-2021. Pada 02-02 saya menerima mesej daripada penjual bahawa dia tidak akan menerima pemulangan saya. Saya membayar 1904 Baht.

Komunikasi dengan kedai tidak berfungsi, nampaknya kedai ini tidak aktif lagi. Penjagaan pengguna juga mengatakan bahawa saya perlu menyelesaikannya dengan penjual. Menurut isteri Thai saya, penjual mempunyai banyak ulasan buruk.

Sudah bertahun-tahun menjadi pelanggan Lazada, tidak pernah mengalami masalah sebenar, tetapi nampaknya polisi di sana telah berubah. Takut saya tidak akan mendapatkan kembali wang saya, atau adakah sesiapa tahu apa yang perlu dilakukan?

Yang ikhlas,

Henk

Adakah anda mempunyai soalan untuk pembaca Thailandblog? gunakannya borang kenalan.

18 jawapan kepada "Soalan pembaca: Pengalaman buruk Lazada"

  1. Andre berkata pada

    Hello Hank
    Keadaan yang menjengkelkan untuk banyak baht 🙂
    Lazada adalah, setakat yang saya faham, Aliexpress Thailand dan tepat dengan yang terakhir saya mempunyai pengalaman yang sama di Belanda.
    Walau bagaimanapun, saya tidak mengembalikan SSD cakera keras saya yang rosak, yang ranap selepas 5 bulan digunakan, kepada penjual di China.
    Selepas menghantar beberapa mesej kepada penjual, yang tidak membalas sama sekali, saya menyerahkan permintaan tuntutan kepada Aliexpress dan berjaya.
    Saya tidak tahu kedai web Lazada, tetapi saya menganggap mereka juga mempunyai perkhidmatan pelanggan di mana anda boleh menerangkan keadaan.
    Pilihan lain mungkin jika anda telah membayar dengan Paypal atau kad kredit yang anda menyerahkan permintaan melalui perlindungan pembeli (selalunya terdapat had masa, contohnya, 180 hari selepas pembelian), tetapi kemudian anda mungkin perlu menghantar cakera keras yang rosak kepada organisasi yang berkaitan.
    Berjaya dengannya

    • SDL berkata pada

      Adakah kerana korona atau tidak, tetapi daripada 7 artikel yang agak kecil yang saya tempah pada Februari '20, saya hanya menerima 4 daripada Alibaba.
      Saya tidak lagi bekerja dengan penjual dalam talian ini.

  2. HansNL berkata pada

    Dengan Lazada dalam kes sedemikian, ia mungkin mengambil sedikit masa dan dengan sedikit kesabaran, anda benar-benar mendapat kembali wang anda.
    Soal ketabahan.
    Hubungi perkhidmatan pelanggan melalui sembang.

  3. Harm berkata pada

    Henk, mengenai pengalaman yang sama dengan Lazada, meminta Google Dongle untuk TV
    Perkara yang rosak tidak akan log masuk ke apa-apa atau apa sahaja yang anda panggil
    Kedai yang menjualnya kepada saya tidak memberikannya pulang pada mulanya
    Menghubungi Lazada dan dia lebih kurang menjadi pengantara
    Selepas banyak perbincangan dan berulang-alik e-mel antara penjual, Lazada dan orang saya, Lazada telah memutuskan untuk membayar balik Dongle selepas enam bulan e-mel / perbincangan.
    Saya tidak mendapatkan kembali wang saya tetapi beberapa jenis kredit dalam dompet saya
    Sekarang datang masalah: sebagai falang saya tidak boleh mengambil atau menggunakan apa-apa daripada dompet itu kerana saya tidak mempunyai ID Thai
    Anda mesti mempunyai ID Thai dan nombor yang sepadan untuk dapat membuat wang tunai pada dompet itu.
    Jadi saya betul-betul di mana pemilik kedai / dongle berkenaan, tetapi masih kehilangan wang saya kerana saya tidak dapat memberikan ID Thai.
    Jadi saya tidak memesan apa-apa daripada Lazada lagi
    Hanya kembali ke kedai dan jika ada yang rosak hanya kembali ke kedai di mana anda sekurang-kurangnya boleh menghubungi penjual secara langsung

    • Co berkata pada

      Harm Saya tidak bersetuju dengan anda tentang ini. Anda sememangnya boleh menggunakan kredit yang mereka masukkan ke dalam dompet anda dengan pembelian baharu anda, mereka menggunakan jumlah tersebut dan anda masih perlu membayar apa yang anda masih berhutang

      • Eddy berkata pada

        Dasar mereka telah berubah baru-baru ini mengenai perkara ini. Anda kini hanya boleh membayar balik kredit anda ke akaun bank anda. Mengambil masa beberapa hari.

  4. martin berkata pada

    memesan bahagian pengiraan daripada JIB
    tidak pernah mengalami sebarang masalah dengan jaminan
    Penghantaran ke seluruh Thailand

    • janbeute berkata pada

      Lebih baik daripada JIB adalah Nasihat.
      Saya masih tidak faham mengapa semua orang memesan dalam talian hari ini.
      Moto saya selama ini adalah membeli daripada lelaki yang juga boleh membaiki.
      Tetapi ya, saya sudah kolot, biarkan mereka memesan dalam talian dan menyokong ekonomi China dan rejim mereka.
      Anak tiri saya juga baru-baru ini membeli dua kamera keselamatan dalam talian.
      Sehari kemudian sudah ada kecacatan, butang padam telah putus dan berdering di suatu tempat di bahagian bawah kamera, ia tidak dihantar semula dan kini mengumpul habuk di suatu tempat lagi dan sekali lagi, 900 mandian yang diperoleh melalui kerja keras telah dimasukkan ke dalam bekas sisa itu.

      Jan Beute.

  5. KhunTak berkata pada

    Henk yang dihormati,
    Saya mempunyai masalah yang sama 2 bulan lalu, tetapi ini berlaku dengan Shopee.
    Yang ini mempunyai perkhidmatan pelanggan yang baik. Saya mendapat kembali wang saya dan dilayan dengan sangat baik.
    Dan menerima manual ringkas melalui e-mel, supaya semuanya dapat dikendalikan seperti yang dikehendaki.

    Saya tidak pernah mengalami sebarang masalah dengan Lazada.
    Sebelum membeli produk, adalah bijak untuk membaca ulasan kedai berkenaan dan berapa lama kedai ini bekerja di bawah payung Lazada.

  6. tukang kayu berkata pada

    Sebelum ini anda boleh menghantar jiwa kembali ke Lazada di Lazada. Pada masa kini, aduan mesti dikemukakan terlebih dahulu, yang hampir selalu ditolak oleh penjual. Saya juga pernah mengalaminya dengan produk yang tersalah hantar di mana penjual menolak aduan itu. Kemudian anda mesti menyatakan bahawa anda tidak bersetuju. Foto produk yang salah dan percetakan skrin l/ foto mesej ralat membantu anda dengan itu. Jika penjual tidak membalas, Lazada akan membuat penilaian sendiri dan akan lebih kukuh dengan bukti. Saya sentiasa disamakan oleh Lazsda setakat ini dan oleh itu telah menerima wang saya (tolak kos penghantaran) melalui Wallet. Selepas itu, bergantung pada aduan anda, wang anda boleh dikembalikan ke akaun bank Thailand anda atau tidak. Jadi ia mengambil sedikit masa tetapi biasanya ia berjaya dengan aduan yang berasas !!!

  7. antonius berkata pada

    Hai, saya baru sahaja mengalami kes yang sama. Banyak barangan tiruan ditawarkan melalui kedai dalam talian, termasuk cakera keras. Penilaian pelanggan dimanipulasi supaya semuanya kelihatan sangat boleh dipercayai. Saya pergi ke pusat servis kilang dengan pemanduan ini dan mereka menyatakan bahawa ia adalah tiruan. (diperbaharui.) Saya ada buktinya. Penjual masih mengisytiharkan ia 100% sahih. Jika nama jenama ditawarkan dengan diskaun yang besar, berhati-hati. Terus menekan meja Bantuan Pelanggan adalah satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan. Lawati pusat servis dengan foto dan nombor siri atau minta kembali pemacu yang rosak ini dan bawa ke pusat servis. Jika pemacu itu ternyata salinan, yang saya jangkakan, anda pasti boleh mendapatkan wang anda kembali dengan bukti itu. Berjaya dengannya.

    • Jos berkata pada

      Diperbaharui bukan tiruan.
      Diperbaharui adalah asli tetapi 2nd hand/terpakai dan dibawa kembali ke dalam keadaan baik.

  8. Berry berkata pada

    Bagaimanakah anda menentukan bahawa cakera keras itu rosak?

    Saya menganggap anda telah membuka pembungkusan dan memasang cakera keras dalam sistem anda.

    Masalahnya sekarang, adakah cakera keras sudah rosak sebelum anda melakukan pemasangan, atau adakah anda melakukan sesuatu yang salah yang menyebabkan cakera keras gagal.

    Dan itu boleh membawa kepada jalan buntu.

    Pembekal mungkin akan mendakwa telah menghantar produk yang berfungsi dengan betul.

    Anda akan mendakwa bahawa anda tidak membuat sebarang kesilapan semasa pemasangan dan produk yang rosak telah dihantar.

    Adalah lebih baik untuk melihat cetakan halus apabila jaminan tamat.

    • janbeute berkata pada

      Jadi beli sahaja dari lelaki yang juga boleh membaiki dan membantu anda memasang cakera keras jika anda tidak tahu bagaimana untuk melakukannya sendiri.
      Telah melakukannya dengan cara ini di Thailand selama bertahun-tahun dan tidak pernah menghadapi masalah dan jika ada masalah
      Kerana itu sudah tentu juga boleh berlaku, hanya ikat PC ke belakang motosikal dengan beberapa tali dan pergi ke kedai komputer tempatan dan kembali selepas sejam dengan masalah yang telah diselesaikan.
      Semoga berjaya kepada semua dengan Lazada dan Jeff Bezos yang berbilang jutawan itu.

      Jan Beute.

    • Anak Marcel berkata pada

      Bagaimana anda boleh tahu jika cakera keras anda rosak tanpa mengeluarkannya daripada pembungkusan dan memasangnya dalam PC anda? jika ya maka anda harus berdiri di pameran itu…

      • Berry berkata pada

        Itulah masalahnya apabila anda membeli sesuatu dalam talian.

        Lazada memberi jaminan selama 7 hari, untuk dipulangkan segera, jika produk masih dalam pembungkusan asalnya.

        Sebutan itu diberikan setiap kali anda membuat pesanan.

        Jika produk kehabisan pembungkusan asal, anda akan kembali pada jaminan pengilang.

        Jika anda menerima peraturan tersebut sebagai pengguna, saya tidak tahu apa kaitan karnival dengannya.

        Prosedurnya kemudiannya mungkin menghantar cakera keras untuk memeriksa punca kegagalan. Ralat pengeluaran yang telah dapat memintas sistem kawalan dalaman syarikat, atau tindakan yang salah oleh pengguna.

        Atau adakah cakera rosak, mungkin konfigurasi dalam sistem pengendalian tidak dijalankan atau telah dijalankan secara tidak betul?

        Ia akan menjadi sangat sukar untuk meyakinkan pengeluar bahawa ia adalah kecacatan pembuatan.

        Tetapi ia adalah pilihan yang anda buat sendiri.

        Dalam talian biasanya lebih murah kerana anda tidak membayar pekerja yang menyediakan produk untuk anda bekerja.

        Saya mengikuti Janbeute dalam alasannya, tetapi bukan untuk segala-galanya.

        Untuk pembelian yang lebih besar seperti TV, komputer riba atau komputer baharu. Saya akan membawa TV baharu itu ke rumah dan dipasang. Dan mereka tidak meninggalkan sehingga pemasangan telah selesai untuk kepuasan anda.

        Komputer riba atau PC baharu, di kedai mereka sentiasa melakukan permulaan pertama dan menyemak berfungsi dengan betul sebagai perkhidmatan, di hadapan anda.

        Saya membeli cakera keras Laptop baru dari Lazada 2 minggu lalu, tetapi dari Jibb. Konfigurasikan selepas pemasangan di bawah Windows 10 dan berfungsi dengan betul.

  9. Ogos berkata pada

    Ramai orang Belanda dan Belgium telah menghadapi masalah dengan pembelian dalam talian di Lazada dan tapak yang serupa.
    TIDAK DIGALAKKAN

  10. R. Kooijmans berkata pada

    Saya menganggap bahawa ini adalah pemacu keras luaran, dan sudah tentu bukan SSD untuk jumlah itu.
    Saya juga menganggap PC Windows, dan dalam kes itu tiada pemasangan, hanya sambungkan melalui USB dan ia sepatutnya berfungsi. Apa yang tiada siapa yang bercakap tentang harga: cakera keras 5TB luaran untuk hanya lebih 50 euro, itu tidak betul. Terdapat hanya beberapa pengeluar cakera keras, dan mereka semua jauh melebihi harga ini….


Tinggalkan komen

Thailandblog.nl menggunakan kuki

Laman web kami berfungsi dengan baik terima kasih kepada kuki. Dengan cara ini kami boleh mengingati tetapan anda, menjadikan anda tawaran peribadi dan anda membantu kami meningkatkan kualiti tapak web. Baca lebih lanjut

Ya, saya mahukan laman web yang bagus