Soalan pembaca: Siapa yang mempunyai pengalaman menempah hotel di Thailand melalui Agoda?
Pembaca yang dihormati,
Perkara berikut berlaku kepada saya semalam. Pada hari Ahad, 25 Ogos, kami tiba di Bangkok. Untuk kali ke-5 atau ke-6, hotel Urbana Langsuan menarik perhatian kami. Kami telah memerhatikan harga bilik untuk 4 orang untuk beberapa waktu melalui pelbagai tapak tempahan. Sekarang ia agak mengecewakan.
Sekarang semalam saya datang ke laman Agoda melalui Trivago dan di sana saya terjumpa harga sekitar € 340,00. Itulah harga yang kami bayar lebih kurang kali terakhir (melalui bookings.com) selama 3 malam. Ia adalah tempahan yang tidak boleh dikembalikan. Tetapi kerana kita pasti akan pergi, itu tidak kelihatan seperti masalah kepada saya. Kami telah melakukannya lebih kerap. Semuanya diisi dan dibayar melalui Mastercard saya. Apabila saya melihat jumlah akhir di sana, saya terkejut. Agoda mempunyai harga setiap malam di laman web mereka; bookings.com menunjukkan harga setiap bilik. Jadi secara keseluruhan saya terpaksa membayar € 3 340,00 kali. Lebih daripada € 1000,00 untuk 3 malam!
Sudah tentu ia adalah kesilapan bodoh saya sendiri. Dalam masa 3 minit saya melalui telefon dengan Agoda. Mereka sudah dapat melihat tempahan saya dalam sistem mereka, tetapi tidak lagi dapat membantu saya membatalkan tempahan saya. Saya terpaksa menghubungi hotel sendiri. Set tambahan penggera untuk bangun pada pukul 4.00:9.00 pagi untuk dapat menghubungi hotel pada pukul XNUMX:XNUMX pagi waktu Thai. Di sana saya mendapat seorang wanita yang baik di telefon, tetapi malangnya dia juga tidak dapat membantu saya.
Agoda terpaksa menelefon hotel…. Grrrrr. Mereka hanya memberitahu saya sebaliknya. Saya menghubungi semula Agoda. Saya terpaksa menunggu sebentar dan sementara itu mereka akan menghubungi pihak hotel. Saya diberitahu bahawa pengurus bahagian tempahan hotel sedang bercuti sehingga hari Isnin dan saya akan mendengarnya jika saya masih boleh membatalkan tempahan saya. Jadi saya kini bergantung sepenuhnya pada kelonggaran hotel. Sekarang kita datang ke sini, seperti yang dikatakan untuk kali ke-5 atau ke-6. Begitu juga tetamu yang cukup setia. Anda boleh mengharapkan sedikit kelonggaran. Saya ingin membuat tempahan baru untuk 3 malam. Tetapi harga yang ditawarkan kepada saya tidak masuk akal, bukan? € 340,00 setiap malam? Ia adalah hotel yang hebat, tetapi harganya di luar kadar. Lebih-lebih lagi, saya baru sahaja membuat kesilapan dan cuba membetulkannya dalam masa beberapa minit.
Apa yang anda akan nasihatkan saya lakukan sekarang? Saya sepatutnya menerima e-mel daripada hotel pada hari Isnin. Saya tidak mahu mendahului diri sendiri, tetapi saya takut jawapannya negatif. Semua cadangan dialu-alukan. Jika tidak, saya akan membuang euro atau € 600 hingga € 700.
Percutian kami bermula dengan mabuk yang besar........
salam hormat,
Dua orang
Twan, saya juga takut jawapan negatif pada hari Isnin depan, tetapi jika saya adalah anda, saya akan memanggil syarikat kad kredit seperti neraka dan menjelaskan bahawa kesilapan telah dibuat dalam tempahan, dan jika mereka boleh membalikkan pembayaran seperti neraka .
Semoga berjaya…
William memberikan nasihat yang sangat baik. Hubungi Mastercard secepat mungkin dan mereka harus membayar balik jumlah tersebut. Sekurang-kurangnya itu pengalaman saya.
Suc6
Saya akan terkejut jika dalam kes ini Mastercard membalikkan pembayaran tanpa kebenaran Agoda. Dengan sendirinya, transaksi yang sah telah berlaku dan anda tidak boleh membuat asalnya secara unilateral. Syarat tempahan adalah jelas tentang itu. Pada pandangan saya, anda bergantung pada kelonggaran Agoda selepas semua........
Jadi ini adalah risiko tidak boleh dikembalikan maka harga lebih murah.
Jika anda mempunyai insurans perjalanan yang berterusan, anda mungkin boleh melakukan sesuatu dengan ini, dan kad kredit biasanya tidak sukar untuk dibayar balik.
Pengalaman saya dengan Agoda sentiasa baik, kadangkala saya tersilap tarikh, yang boleh saya tukar dengan mudah dalam talian.
By the way, ia juga sangat bodoh kerana jika anda membayar sebelum anda mula menggunakan butiran kad kredit anda, anda akan melihat jumlah keseluruhan dengan jelas. Di sini anda juga akan melihat bahawa terdapat beberapa kos tambahan. Anda juga akan ditanya sama ada anda nak bayar dalam bath atau dalam euro. Bath biasanya lebih murah di agoda daripada.
Salam sejahtera dan semoga berjaya masih akan menghubungi agoda sekali lagi.
Saya tahu bahawa untuk beberapa destinasi, Agoda juga menerima bahawa anda membatalkan keseluruhan tempahan. Anda kemudiannya hanya perlu membayar sejumlah kecil untuk kos pentadbiran. Saya akan melihat keadaan hotel anda untuk melihat sama ada hotel ini juga sebahagian daripadanya.
Kejayaan dengannya,
salam cor duran
Dalam kes itu, ia biasanya disebut dengan tawaran yang dimaksudkan, 'pembatalan percuma', sebagai contoh. Anda juga sering melihat bahawa terdapat perbezaan harga untuk tempahan dengan atau tanpa pilihan pembatalan.
Apa yang saya tidak faham kenapa kesilapan ini berlaku. Sebelum anda memberikan kelulusan akhir anda untuk pembayaran melalui kad kredit anda, adakah jumlah keseluruhan ditunjukkan? Atau adakah anda hanya tidur?
Jadi saya rasa tiada apa lagi yang boleh dilakukan. Kecuali hotel berlembut.
Saya baru sahaja membuat tempahan ujian dengan Agoda dan booking.com dan Agoda dengan jelas menunjukkan bahawa harga setiap malam adalah ex. cukai perkhidmatan dan tong. Booking.com dengan jelas menunjukkan bahawa harga bagi setiap bilangan malam termasuk cukai perkhidmatan dan vat. Apabila anda meneruskan tempahan, jumlah jumlah dinyatakan dengan jelas. Tempahan ini akan dilakukan dengan cepat untuk menjimatkan wang. Saya cuma ingin mengatakan bahawa semua tapak tempahan, termasuk tempahan penerbangan, kelihatan berbeza. Jadi lihat dengan teliti sebelum mengesahkan. Orang yang berlaku kepada ini tidak ada kaitan dengan ini, tetapi ia berlaku untuk masa depan. Menuntut semula wang daripada syarikat kad kredit nampaknya merupakan penyelesaian terbaik.
Mensimulasikan sendiri tempahan ini di laman web Agoda dan menarik perhatian bahawa ia berfungsi dengan huruf dan nombor besar dan kecil dalam gambaran keseluruhan tempahan.
Harga 319,44 kelihatan lebih besar dan dicetak tebal dalam gambaran keseluruhan tempahan. Pada baris kedua tertera dalam fon yang lebih kecil dan antara kurungan "setiap malam"
Pada baris ketiga, dalam fon yang lebih kecil dan antara kurungan, ia berbunyi "3 malam untuk 958,33 euro".
Jadi jika anda tidak melalui segala-galanya, hanya harga 319,44 euro yang menonjol.
Walau bagaimanapun, hakikatnya tetap bahawa dengan setiap pembayaran internet anda perlu melalui segala-galanya dengan teliti sebelum anda memberikan perjanjian pembayaran!
Saya sendiri telah membuat beberapa tempahan di Thailand dengan Agoda dan saya sentiasa boleh mengharapkan perkhidmatan yang betul.
Jika anda membayar melalui Paypal anda tidak akan menghadapi sebarang masalah kerana terdapat insurans yang disediakan !!!Laman web paling selamat dan terbaik di dunia dan paling mudah !!!
Saya tidak akan menempah melalui Agoda lagi
Harga dinyatakan tanpa kos perkhidmatan, dll. Jadi anda perlu membayar +/- 18% lebih.
Jadi berhati-hatilah!
Gerrit
Setuju sangat dengan ulasan sebelumnya (sentiasa tempah sendiri melalui booking.com, perkhidmatan super, walaupun saya tidak tahu sama ada mereka boleh melakukan apa-apa mengenainya dalam kes ini).
Moderator: Sila jawab soalan pembaca.
Twan yang dihormati,
Atas sebab ini saya telah memutuskan untuk tidak menempah melalui Agoda lagi tetapi melalui Booking.com
Kami telah ke Chiang Mai untuk hujung minggu dan mengalami perkara yang sama, tetapi saya menyedarinya sebelum saya bersetuju.
Kami 4 orang di hotel Mecure, dan kami tidak dikenali di sana. walaupun kami dapat menunjukkan pengesahan sendiri. Nasib baik mereka masih mempunyai bilik yang tersedia.
Selepas itu sentiasa, untuk kepuasan yang besar, semuanya diatur dengan Booking.com.
salam Nico
Bangkok
Selamat Pagi,
Kekurangan pengetahuan tentang tempahan di hotel juga mungkin disebabkan oleh hotel tersebut. Tempahan boleh dibuat melalui pelbagai saluran (baca: telefon, faks, e-mel, terus ke dalam sistem tempahan). Walau bagaimanapun, sentiasa ada kerja manusia yang terlibat. Atau tempahan mesti dimasukkan secara manual (faks, telefon, e-mel) atau diterima dalam sistem hotel. Malangnya, kesilapan sering dilakukan dengan ini ... Ini nampaknya salah Agoda atau tempahan dan lain-lain, tetapi andaikan bahawa apabila anda menerima pengesahan, hotel juga telah menerimanya. salam
Saya biasanya menempah melalui Agoda, sekali-sekala terus dan tidak pernah mengalami sebarang masalah. Satu malam tambahan atau kurang satu malam, tiada masalah
Saya juga mendapat wang kembali 1 kali, kerana kami lebih suka hotel lain dan itu 2 minggu sebelum berlepas.
Kami menempah 1 kali melalui Agoda. Harga tidak sepadan dengan harga seperti yang dinyatakan di tapak.
Saya telah menghubungi agoda thailand dan selepas banyak desakan kami telah dibayar balik kos ditolak yuran.
Kini kami hanya menempah melalui booking.com
Di sini anda boleh melihat dengan jelas syarat-syarat dan juga kemungkinan untuk membatalkan. Anda boleh mengaturnya sendiri dengan cepat dan mudah.
Kelemahan booking.com ialah hotel dan rumah tamu menyiarkan foto dan lain-lain yang lebih cantik daripada realiti.
Jadi mereka tidak menyemak maklumat
Maaf, tetapi kini berpura-pura bahawa ia adalah masalah untuk Agoda, manakala Twan sendiri telah bersetuju dengan pembayaran itu.
Adalah menjadi kenyataan bahawa pada setiap tapak tempahan, sama ada ia melibatkan bilik hotel atau tiket kapal terbang, anda perlu membaca dengan teliti apa yang dikatakannya agar tidak tiba-tiba dikenakan kos yang tidak dijangka. Apabila anda telah mengatur segala-galanya, terdapat masa pembayaran… Saya telah menempah tiket dan bilik di banyak tapak yang berbeza, tetapi jumlah yang perlu dibayar dinyatakan dengan jelas pada setiap saat pembayaran! Dan jika ia masuk dan sebaliknya, anda membatalkan tempahan dan lihat sahaja di tempat lain.
Ia hanya ceroboh dengan kad kredit anda jika anda hanya mengklik tanpa mengira.
Jika tempahan dibatalkan kerana kelonggaran, Twan bertuah, tetapi pada pendapat saya pihak hotel atau Agoda tidak perlu berbuat demikian kerana tempahan ini sengaja dibuat oleh Twan yang terlalu bersahaja.
salam,
Ingrid
Apabila saya membaca jawapan, terdapat orang yang tidak mempunyai pengalaman dengan Adoga tetapi juga memberi nasihat, termasuk menghubungi syarikat melalui kad kredit anda untuk meminta bayaran balik. Itu nasihat pada pendapat saya.
Jan.D
Hello,
Jika anda pergi ke tapak hotel itu sendiri dan kononnya menempah bilik supaya anda boleh meneruskan, anda boleh mencari syarat hotel dan cara membatalkannya di bahagian bawah tapak. Saya telah melihat bahawa mereka perlu melakukannya dengan ayat tertentu. Semoga berjaya!!!
Saya masih mahu menjawab Marianne. Tetapi sudah tentu saya tahu dengan baik bahawa saya melakukan kesilapan bodoh itu sendiri. Saya lebih bimbang bahawa saya telah melalui telefon dengan Agoda dalam masa 3 minit dan mereka sudah berkata, tidak maaf, anda tidak boleh membatalkan lagi. Saya mendapati bahawa pelanggan benar-benar tidak mesra dan tidak masuk akal.
Dalam kes rangkaian hotel yang besar, seperti Accor, ia juga berlaku bahawa kadar termurah boleh ditempah melalui laman web mereka sendiri.
Jadi di agoda, Tempahan, Hotelsnl dan lain-lain anda sentiasa membayar lebih.
Accor termasuk Ibis, Ibis Styles (dahulunya AllSeasons), Novotel, Mercure, Sofitel dll.
Berikut adalah banyak hotel yang cantik dan terletak di Thailand. Di samping itu, terdapat tawaran istimewa biasa, yang dipanggil tawaran hangat. http://www.accorhotels.com Saya sering menempah melalui mereka.
Rantaian utama lain akan berfungsi dengan cara yang sama.
Dengan STIP di bahagian atas senarai = http://www.booking.com Kelebihannya ialah harga yang dinyatakan ialah harga akhir dan anda boleh membatalkan 90% tempahan secara PERCUMA sehingga sejurus sebelum ketibaan dan anda hanya membayar di hotel destinasi, jadi anda TIDAK membayar APA-APA terus ke booking.com. (mereka hanya mempunyai butiran kad kredit, sekiranya TIADA SHOW, HOTEL akan mengenakan bayaran 1 hari kepada anda. .
tapak perbandingan harga: http://www.trivago.nl harga saat akhir bijo.a.: http://www.wotif.com
kejayaan
hoi
Saya telah membuat tempahan dengan Agoda untuk seketika dan tidak pernah menghadapi masalah
namun harga ditunjukkan setiap malam
walaupun saya tertanya-tanya jika anda sudah ke hotel, adakah anda tahu sesuatu tentang harga hotel ???
ok semua orang buat silap saya fikir anda ada 14 hari untuk jualan jarak jauh??jangan tunggu dan lakukan sesuatu dengannya dengan cepat
cuba dapatkan semula wang anda dari kad kredit
Lihat di atas banyak nasihat untuk meminta wang dikembalikan daripada syarikat kad kredit. Mengapa mereka perlu memulangkan wang kepunyaan Agoda di bawah perjanjian sah antara pemegang kad dan Agoda? Selagi Agoda tidak bersetuju dengan pembatalan, tiada bayaran balik akan dibuat………
Ralat mesti boleh dibetulkan.
Dan penyelesaian terbaik adalah memberi kelonggaran kepada orang-orang ini.
Jika AGODA tidak melakukan ini, terdapat laman web lain yang lebih lembut.
Dan nama AGODA mesti diteruskan dengan perniagaannya.
BM
Malu nak bayar tu.
Saya akan bercakap dengan pengurus hotel.
Orang Thai tidak sekeras mana dan menunjukkan pemahaman yang lebih daripada kita.
Saya fikir ia adalah titik permulaan yang baik untuk membuka perbualan yang anda telah lakukan beberapa kali
telah melawat hotel ini, bawa bayaran terdahulu anda jika perlu.
Kalau tak berkesan, saya akan dengar, saya memang tahu mulut kecil Thai.
Dan tidak pernah bekerja dengan AGODA, saya sendiri pernah mengalami pengalaman buruk dengan mereka.
Saya tidak suka hakikat bahawa anda perlu membayar segera.
tempahan. com Saya mempunyai pengalaman yang baik dan sangat fleksibel.
Bernard
Saya telah menempah semua hotel saya dengan Agoda selama 5 tahun (setiap cuti 3 bulan, kira-kira 8 hotel berbeza) setiap tahun destinasi lain, termasuk hotel lain, tidak pernah mengalami sebarang masalah dengan Agoda, semak syarat tempahan sebelum membuat tempahan. Sudah ditempah beberapa kali dan kemudian dibatalkan tidak ada masalah sama sekali, dengan syarat syarat tempahan membenarkannya. Tiada masalah dengan penebusan mata yang disimpan, sentiasa boleh diserahkan dan diselesaikan dengan kemas.
Nasihat semasa membuat tempahan, tetapi itu terpakai untuk semua tapak tempahan, sebelum anda memberi kebenaran untuk pembayaran, semak semuanya dengan teliti.
Tidak lama dahulu saya menempah hotel di Koh Chang melalui Agoda. Harga telah dinyatakan dengan jelas di laman web. Harga setiap malam dan jika kos perkhidmatan akan ditambah, ini telah dinyatakan dengan jelas. Jumlah akhir dinyatakan dengan jelas semasa pembayaran. Agoda tidak boleh dipersalahkan. Sudah tentu sesiapa sahaja boleh salah. Tetapi jangan letakkan kesalahan pada Agoda, satu-satunya perkara yang anda boleh cuba memujuk mereka untuk berlembut. Saya tidak fikir anda boleh mengharapkan apa-apa daripada syarikat kad kredit. Mereka perlu menerima pesanan daripada Agoda untuk sebarang bayaran balik.
Pengalaman saya dengan Agoda pada asasnya bagus, walaupun saya perhatikan pada masa lalu bahawa terdapat sedikit kos tambahan (saya tidak tahu sama ada itu masih berlaku). Saya sentiasa membandingkan tapak hotel itu sendiri dan itu kadang-kadang lebih murah atau mempunyai keadaan yang lebih baik seperti wifi percuma atau sarapan percuma. Saya tidak pernah melihat perbezaan harga yang begitu besar seperti yang disebut oleh Twan. Di hotel biasa saya di bkk, saya sentiasa menghantar e-mel bertanyakan sama ada saya boleh menempah bilik sekali lagi untuk harga yang sama seperti tahun lepas (jauh lebih murah daripada melalui laman web atau Agoda yang mereka sediakan baru-baru ini) yang mereka jawab dengan afirmatif. Juga perhatikan: di beberapa tapak / hotel anda perlu makan malam semasa Malam Tahun Baru (sama ada anda datang atau tidak) yang agak mahal untuk standard Thai.
@Bernardo, bagaimana saya boleh menghubungi anda? Saya faham bahawa anda mungkin boleh atau sudi membantu saya jika saya tidak dapat memahaminya. Itu sangat bagus, kerana saya tidak bercakap sepatah pun bahasa Thai. Adakah anda tinggal di Thailand sendiri? dalam BKK mungkin?
Asing. Jika saya membuat tempahan ujian di Agode dari Ahad, 25 Ogos hingga Rabu, 28 Ogos, jumlah harga sebanyak 2 euro termasuk kos perkhidmatan dan cukai akan dikenakan untuk dua bilik eksekutif 388,88 orang. Maka tidak mungkin hampir 1000 euro perlu dibayar untuk satu bilik empat kali ganda.
Berita baik untuk menutup topik ini! Saya telah berhubung dengan hotel Urbana Lang Suan. Saya sebelum ini telah menghantar e-mel yang meluas kepada mereka. Hotel ini telah berhubung dengan Agoda dan nampaknya mereka juga telah menyedari bahawa € 1.000,00 adalah sangat tidak seimbang. Saya akan dikembalikan kira-kira 50% daripada jumlah yang saya bayar.
Kerja hebat dari hotel. Terima kasih atas semua maklum balas kepada siaran saya. Dan lain kali saya akan benar-benar memberi perhatian lebih, tetapi saya akan kembali ke tempahan saya yang dipercayai.com. 🙂
Moderator: Disebabkan penggunaan mata yang berlebihan, ulasan anda tidak boleh dibaca.
Tahniah TWAN.
Saya tidak perlu komited lagi.
Mungkin pilihan saya telah menyumbang kepadanya.
Terdapat juga reaksi keras, seperti anda perlu berhati-hati.
Tetapi mereka adalah orang yang fikir mereka tidak boleh membuat kesilapan.
Malangnya saya tidak dapat memberikan alamat e-mel saya dengan cara ini kerana
privasi.
Salam dari Bernardo