Menunggu mengambil masa yang lama – Pengalaman pada tahun 2018 di pejabat imigresen dan Kementerian Pekerjaan di Bangkok

Minggu lepas masa itu lagi. Ia adalah bulan September dan begitu juga bagi saya perjalanan tahunan ke pejabat imigresen di ChaengWattana untuk melanjutkan visa saya (berdasarkan kontrak pekerjaan baru saya) dan kemudian ke Kementerian Pekerjaan untuk melanjutkan permit kerja saya selama 1 tahun.

Kini, September sentiasa menjadi bulan yang sibuk di sana, tidak syak lagi kerana tahun fiskal berakhir pada 30 September untuk beberapa syarikat dan institusi di Thailand. Oleh itu, kontrak pekerjaan baharu akan ditamatkan pada 1 Oktober berdasarkan ramalan syarikat dan institusi. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, kedua-dua perkara ini sentiasa boleh dilakukan pada hari yang sama. Awal pagi ke ChaengWattana, selesai di sana sebelum atau selepas makan tengah hari dan kemudian tergesa-gesa ke Din Deang untuk permit kerja. Selesai di sana lewat petang dan kemudian pulang ke rumah.

Tahun ini, bagaimanapun, saya telah diberi amaran. Barisan beratur telah menjadi terlalu tinggi dan saya pasti memerlukan satu hari untuk setiap setem yang dikehendaki. Baiklah, saya fikir, kita akan lihat. Saya bawa semua kertas kerja saya ke pejabat imigresen, walaupun saya positif. Prosedur di pejabat imigresen telah berubah sedikit. Oleh kerana giliran yang terlalu panjang, telah diputuskan bahawa anda terlebih dahulu mendapatkan nombor untuk barisan pertama sebelum pejabat dibuka. Nampaknya pada beberapa hari orang pertama yang menunggu tiba pada pukul 04.30:07.00 pagi (tidak, bukan kesilapan taip) manakala nombor diedarkan pada pukul 08.30:07.30 pagi. Nombor ini memberitahu anda tempat berbaris sehingga pintu pejabat benar-benar dibuka pada jam 247:08.40 pagi. Saya fikir saya sampai di sana awal pada 97:XNUMX pagi tetapi diberi nombor XNUMX untuk barisan ular yang terbentuk di luar pejabat. Akibatnya - sebaik masuk pada jam XNUMX:XNUMX pagi, saya diberi nombor XNUMX untuk melanjutkan visa saya. Dan itu bermakna saya telah dibantu pada pukul tiga setengah petang dan pasport saya telah dicop.

Nasib baik, saya masih boleh mendapatkan kertas baru 90 hari pada pukul 4. Saya berada di rumah pada pukul 5. Menunggu selama beberapa jam dan melihat-lihat sedikit, saya mendapati bahawa kaunter yang semuanya bertujuan untuk permit masuk semula tahun lepas kini semuanya mempunyai tanda PERNIAGAAN. Nampaknya, semua syarikat kini juga perlu pergi ke ChaengWattana untuk melanjutkan atau memohon visa untuk pekerja mereka. Saya nampaknya masih ingat bahawa dahulunya terdapat pejabat kedai sehenti yang berasingan untuk itu, di mana mereka menguruskan kedua-dua visa dan permit kerja. Nampaknya, perlu ada pemusatan (di tempat yang sudah terlalu kecil) untuk mengekalkan undang-undang dan ketenteraman. Perkhidmatan pelanggan: tidak pernah mendengarnya. Sementara ratusan ekspatriat menunggu setem mereka, seluruh jabatan secara kolektif berehat makan tengah hari pada pukul 12 tengah hari.

Ia berbeza di Kementerian Pekerjaan. Nah, sedikit sahaja. Sejurus sebelum rehat tengah hari, ketua jabatan memohon maaf kerana beratur panjang. Dengan penonton kira-kira 100 ekspatriat dalam bahasa Thai yang sempurna (manakala semua kakitangan perkhidmatan di sana berbahasa Inggeris). Pada masa itu saya sudah menunggu, dengan nombor 237, dari 09.30 pagi. Pukul 15.30 petang dah sampai masa. Giliran nombor saya dan saya dibantu dari A hingga Z dalam masa kira-kira 15. Di sini juga saya melihat pekerja Thai dari jabatan Sumber Manusia syarikat dan institusi berjalan-jalan dengan timbunan buku kecil permit kerja berwarna biru. Di sini juga, pemusatan nampaknya telah melanda, dengan mengorbankan kemesraan pelanggan.

Pada pukul 4 petang saya dan isteri berada di luar semula. Di luar pintu pagar kami mengambil teksi. Dalam perjalanan pulang, kira-kira 30 minit pemanduan, pemandu teksi memberitahu kami bahawa masa menunggu di kementerian adalah lombong emas baginya. Pada hari Jumaat sebelumnya, pejabat permit kerja ditutup pada pukul 12 malam dan ekspatriat yang masih ada telah dihantar pergi. Pemandu teksi itu menyangka ada pesta, tetapi setem dipasang sehingga pukul 12. Dan, katanya, itu bukan satu-satunya malam yang lewat. Apabila saya telah menghantar awak, saya akan memandu semula ke Din Deang. Hidup tidak mesra pelanggan dan pemusatan.