Kegusaran kecil (1)

oleh Hans Bosch

Beberapa kali seminggu saya menerima mesej teks daripada True Online, dengan mesej di dalamnya Thai tentang internet. Saya tidak boleh membaca mesej dan ia sangat mengganggu. Jadi saya ingin memberitahu True bahawa saya mahu menjauhkan diri daripada perkara karut yang tidak perlu ini pada masa hadapan. Pada masa lalu saya telah menyekat nombor saya untuk teks pengiklanan, yang masuk satu demi satu dan yang kadang-kadang saya terpaksa membayar setiap kali. Mereka adalah mengenai muzik di telefon saya, loteri atau mesej harian daripada tukang tilik. Jadi mengarut.

Jadi saya mula-mula beralih kepada True Online, juga penyedia sambungan internet saya. Terdapat seorang wanita ('untuk bahasa Inggeris yang tidak baik, tekan 9') menerangkan kepada saya bahawa mesej teks dihantar oleh True, tetapi ini dilakukan di bawah kontrak dengan pembekal saya, dalam kes ini One 2 Call (AIS). Jadi ke mana saya perlu pergi. Dia kini meminta sambungan internet saya, kod log masuk dan juga jenama telefon bimbit saya. Apakah yang diperlukan buat masa ini?

Jadi saya menelefon 1175, di mana saya diberitahu sesuatu dalam 20 bahasa. Akhirnya saya dipindahkan kepada seorang wanita yang tahu bahawa nombor saya telah disekat untuk teks pengiklanan. Masalahnya ialah mesej Benar tidak dianggap sebagai teks pengiklanan, tetapi sebagai pengumuman. Jadi mereka pergi ke luar sekatan. Sesiapa yang faham logiknya boleh berkata begitu. Memanggil True dan AIS kini telah menelan belanja saya beberapa euro. Lebih teruk perkhidmatan, lebih kerap pelanggan ingin memfailkan aduan mereka, lebih banyak wang yang diperoleh syarikat ini. Dan saya masih menerima mesej teks daripada True Online.