(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Tapak web tempahan Booking.com akan melaraskan komunikasinya tentang tawaran hotel di tapak webnya. Syarikat asal Belanda itu telah membuat perjanjian tentang perkara ini dengan Suruhanjaya Eropah dan ACM.
Tempah tapak web antarabangsa di mana pengguna boleh menempah penginapan untuk percutian atau perjalanan. Laman web ini kini tersedia dalam 43 bahasa. dan mengatakan ia menawarkan kira-kira 1,07 juta lokasi untuk penginapan semalaman. Booking.com telah diasaskan pada tahun 1996 – kemudian di bawah nama Bookings.nl – oleh seorang pelajar dari Universiti Twente: Geert-Jan Bruinsma.
Booking.com mulai sekarang akan menjadi lebih telus tentang tawaran, diskaun dan harga. Mereka juga dipaksa oleh ini kerana undang-undang pengguna Eropah, yang akan menjadi lebih mengikat mulai bulan depan.
Ini terutamanya teks yang mengelirukan di tapak web seperti "Hanya satu bilik lagi!", "Ditempah lima puluh kali dalam 24 jam yang lalu!" yang menyebabkan banyak kegusaran. Syarikat akan berhenti berbuat demikian. Tawaran juga tidak akan mempunyai had masa lagi. Jika hotel membayar untuk berada di bahagian atas hasil carian, ia akan disebut.
EU memerlukan Booking.com untuk mengiklankan jumlah harga di setiap negara, termasuk surcaj dan cukai. Syarikat internet mempunyai masa sehingga Jun untuk melaksanakan perubahan ini di semua negara EU. Langkah itu juga akan digunakan untuk laman web tempahan hotel lain yang aktif di Eropah.
Booking.com telah berunding selama berbulan-bulan dengan Suruhanjaya Eropah dan badan pemerhati pengguna nasional. Pada masa lalu, syarikat itu sering dikritik kerana teks pengiklanan yang mengelirukan di Belanda.
Kegagalan untuk mematuhi perjanjian boleh membawa kepada denda yang tinggi untuk syarikat.
Sumber: NOS.nl
Ya, di Eropah, tetapi di Asia mereka lebih banyak menganiaya oleh orang yang mengelirukan, kerana peraturan Eropah tidak terpakai di sana. Pemilik hotel dan rumah tumpangan secara jenayah meletakkan mereka di bawah tekanan. Mereka adalah penipu yang mengeksploitasi kuasa mereka dengan mengorbankan pelanggan dan industri katering. Watak yang sangat jahat.
Sekiranya mereka memperbaiki program "Afiliasi" mereka dan berhenti memanipulasi.
Saya masih mempunyai 100% tempahan, yang saya tidak dapati dalam statistik.
Sudah tiba masanya mereka mengotorkan tangan mereka. Saya bekerja di hotel tetapi syarikat ini sama sekali tidak bekerjasama dan mereka tidak pernah mengambil kira sebarang kesalahan. Selalu salah hotel. Berapa kali kami menghadapi masalah dengan tetamu yang mereka masih perlu membayar cukai bandar adalah tidak terkira banyaknya. Perbincangan harian dengan tetamu. Dan komisen yang anda bayar juga sangat tinggi 20% minimum. Tidak, hanya tempah terus dengan hotel adalah nasihat saya.
Saya faham tentang jawatankuasa itu, tetapi alasan kepada diri sendiri; Apabila saya menempah terus dengan hotel, harganya tidak pernah lebih murah berbanding dengan Booking.com. Jelaskan itu kepada saya! Kerana saya akan menjadi pencuri dompet saya sendiri jika saya menempah terus, pada harga yang lebih tinggi manakala hotel juga membayar komisen 20% pada harga yang RENDAH itu. Dan kemudian saya tidak bercakap tentang pembatalan percuma (tidak syak lagi juga seram bagi pengusaha hotel). Jika Booking.com tidak menghasilkan hotel anda, mengapa bekerja dengan Booking.com pula?
Alangkah baiknya hotel menghasilkan tawaran yang SANGAT BAIK di tapak mereka sendiri. Tanggapan saya, tidak berasas lagi, adalah bahawa hotel hanya mengharapkan "penyedut" (dengan segala hormatnya) yang membayar harga penuh dan tidak peduli untuk membandingkan (Booking.com, Agoda, Hotels.com dan banyak laman web di luar sana. ).
Sebenarnya, anda tidak sepatutnya datang kepada saya untuk kasihan tentang komisen 20%, jika anda tidak menghasilkan tawaran yang setara atau lebih baik di laman web anda sendiri. Anda boleh mengeluh tentang bagaimana Booking.com merosakkan pasaran dan ia akan berlaku untuk pengusaha hotel. Bagi pelanggan ia agak berbeza. Nampaknya dia kadang-kadang membayar terlalu banyak.
NB: Saya melakukan perjalanan (untuk kerja) agak banyak (iaitu antara benua sebulan sekali) dan kadangkala saya terpaksa menginap di hotel sebelum atau selepas penerbangan saya. Saya telah diberitahu beberapa kali oleh penyambut tetamu bahawa saya bijak menempah melalui Tempahan, kerana "itu lebih murah". Itu juga menjelaskan idea saya dalam perkara ini.
Kertas tempahan yang dilihat baru-baru ini di hotel: booking.com meminta 12% komisen.
Pengalaman saya ialah anda kadangkala boleh menempah dengan lebih murah di laman web ini - tetapi ulasan tentang 1 bilik yang tinggal atau 5 X yang ditempah dalam 24 jam yang lalu sudah tentu mengarut. Mungkin sesetengah orang percaya itu. Jika saya berada di 1 daripada buku sebelah tersebut adalah maksimum untuk 2 malam, jika saya tidak tahu hotel. Kadang30 ternampak gambar XNUMX tahun lepas atau baru bina sebelah hotel.Kalau pemilik hotel sendiri kadangXNUMX boleh runding harga untuk penginapan lebih lama..
Kemudian mengapa hotel anda bekerjasama dengan booking.com? Pihak hotel hanya akan memperoleh pendapatan yang mencukupi daripadanya. Saya faham daripada mesej anda bahawa hotel boleh ditempah 20% di bawah harga booking.com, tetapi secara umum harga langsung adalah lebih mahal daripada booking.com dan agensi tempahan lain.
Untuk hotel tidak semestinya satu pengayaan jika salah satu daripada kebijaksanaan internet itu meletakkan produk seperti ini di pasaran.
Jika anda masih mahu kelihatan agak kelihatan di hutan internet, anda perlu mengambil bahagian dan anda terperangkap dengan model hasil mereka dan, bukan tidak penting, pengehadan hak anda sendiri.
Malah, permainan yang sama yang dimainkan oleh semua peruncit utama. Anda tidak akan melakukannya untuk margin, tetapi lokasi dan kuantiti boleh mengurangkan kesakitan.