Perkhidmatan krisis Kementerian Luar Negeri

Dalam satu bilik di Kementerian Luar Negeri di The Hague, lampu menyala 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Jika orang Belanda menghadapi masalah di luar negara, mereka boleh pergi ke sana melalui telefon. Beginilah kisah Hanneke Keultjes bermula di Algemeen Dagblad tentang bantuan konsular kepada Belanda.

Ia adalah kisah atmosfera di mana pekerja perkhidmatan krisis ini bercakap tentang pengalaman mereka dengan pemanggil. Bukan sahaja panggilan terus ke 'nombor kecemasan' diterima di sini, semua jabatan konsular di konsulat dan kedutaan di seluruh dunia juga dimajukan ke The Hague

Apabila seseorang di The Hague mengangkat telefon, skrin komputer secara automatik memaparkan halaman negara dari mana pemanggil memanggil, lengkap dengan semua maklumat tentang kedutaan dan konsulat.

Pada waktu puncak, pusat ini dikendalikan oleh kira-kira tiga puluh orang, pada malam paling senyap - Jumaat hingga Sabtu - terdapat empat orang. Sekiranya berlaku kecemasan, masih terdapat dua bilik krisis di mana panggilan telefon boleh dijawab oleh penjawat awam yang biasanya bekerja di tempat lain di jabatan itu.

Baca keseluruhan cerita www.ad.nl/

Saya ingin tahu jika ada pembaca blog yang telah mendapat pengalaman dengan perkhidmatan krisis ini dan bagaimana mereka menilai perkhidmatan ini daripada kerajaan Belanda?