Өнөөдөр би Тайландын англи хэл дээрх сонин дээр гарсан нийтлэлийг уншсан бөгөөд энэ нь харилцагчийн үйлчилгээний тухай байсан юм. Энэ нь хими цэвэрлэгээнд шинэ үнэтэй костюм аваачиж өгөөд өөдөс болон буцаан авсан хүний тухай байлаа. Энэ түүх өөрөөр бол нэлээд урт юм болов уу гэж би бодсон ч эцсийн эцэст тэр гомдолтой буцаж очсон ч зөвшөөрөөгүй эсвэл үйлийн үрээсээ болж уурлахыг хүссэн юм.
Би харилцагчийн үйлчилгээний талаар ямар туршлага хуримтлуулсан талаар бодож байгаад энэ талаар бараг ярих боломжгүй гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. Өө, би хааяа баар, ресторанд мөнгө хэтрүүлсэн гэж гомдоллодог ч тэндээс худалдаж авсан зүйлийнхээ талаар гомдол мэдүүлээд буцаж байгаагүй. Үүгээрээ би утас, цахилгаан хэрэгсэл, тавилга, хувцас, гутал гэх мэт зүйлийг хэлж байна.
Блог уншигчид өөрсдийн улс орондоо үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний тухай түүхийг ярьж чадна гэдэгт итгэлтэй байна, гэхдээ Тайландад хүргэлтийн талаар гомдол гаргаж байсан туршлагатай юу? Та дэлгүүр эсвэл ханган нийлүүлэгч рүү буцаж ирсэн үү, таны гомдлыг хэрхэн шийдвэрлэсэн бэ?
Тиймээс дахин хэлэхэд, тэр хатагтайн архи уусан тухай гомдол, эсвэл таксины төлбөрийг хэтэрхий өндөр гэж бодож байгаагаар битгий хариулаарай. Таны гомдлыг ханган нийлүүлэгч хэрхэн хүлээж авсан, таны шинэ утас гэнэт эвдэрсэн, шинээр авсан гутлын чинь ул долоо хоногийн дараа мултарсан, шинэ өнгөлөг поло цамц чинь нэг удаа угаасны дараа өөр өнгөтэй болсон байна. Хэрэв танд баталгаа байсан бол энэ нь таны гомдолд зохих ёсоор хэрэгжсэн үү?
Би сонирхож байна!
Би үнэхээр гүн ухах хэрэгтэй байсан ч одоо нэг зүйл санаанд орж байна.
Хэзээ нэгэн цагт 7-XNUMX тоотод би болон манай хамтрагч танд богино долгионы зууханд халаадаг хоолонд хутганы хэрэгсэл авч өгдөггүй байсан. Бид үүнийг зочид буудлын өрөөнд л олж мэдсэн. Мэдээжийн хэрэг асуудалгүй, зочид буудлын ажилтнууд хутганы хэрэгсэл авчирсан.
Хэдэн өдрийн дараа би 7-XNUMX дээр нөгөө эмэгтэйтэй буцаж ирсэн бөгөөд мэдээжийн хэрэг би түүнд энэ уучилж болшгүй алдааны талаар удаан хугацаагаар гомдоллохыг зөвшөөрөв. Шөнөжин унтаагүй (өлсгөлөнгөөс), хархнууд түүн дээр ирсэн, товчхондоо үүнийг хэтрүүлж байна. Кассын ард байгаа охин шууд ойлгоод хариуцлагатай ажилтныг дуудаж чихийг нь угаана. Дараа нь бид түүнийг цохихыг урьсан. Хөгжилтэй. Эцэст нь бид бүтэн сарын турш хутганы хэрэгсэл сонгохыг зөвшөөрч, бид баяртайгаар хооллосон.
Та энэ түүхийн ёс суртахууныг өөрөө олж мэдэх хэрэгтэй.
Иймэрхүү асуулт нь сөрөг ба эерэг хариулттай байх болно. Нэгдүгээр ангиллын талаар удаан бодох хэрэгтэй болсон ч 'уйхах' жишээнүүд гарч ирээгүй. Зарим таатай туршлагад. Би 5 өгөх болно, гэхдээ би илүү ихийг мэднэ:
Саяхан бид гадаадад хийсэн богино аялалаас буцаж ирээд BKK дахь зочид буудалд бүртгүүлсэн. Бид өмнө нь 3 шөнийн стандарт өрөөг онлайнаар захиалж байсан. Алдаа гараад бид давуу болсон. Маргааш өглөө нь бид захиалсан стандарт руу шилжих ёстой, үүнийг зөвшөөрсөн.
Гэсэн хэдий ч маргааш нь (?) боломжгүй болж, биднийг уучлалт гуйж, нэмэлт төлбөргүйгээр ахлагчийг үргэлжлүүлэн эзлэхийг зөвшөөрөв. Үзэсгэлэнтэй!
2014 оны дундуур бид Тайландын гадаа гал тогоо, машины зогсоол, хашааг Тайландын хувийн мастераар хийлгэсэн. Та тэднийг мэднэ: нөхөр, эхнэр, хэдэн хамаатан садан эсвэл танилууд, тэдний хүүхдүүд. Төлөвлөгөөний дагуу, тохирсон үнийн дагуу гүйцэтгэсэн. Ямар нэг зүйл эвдэрсэн, суларсан, бага зэрэг солих шаардлагатай гээд өнөөдрийг хүртэл 3х “удирдагч” гэж дуудсан. Утсаар товлогдсоны дараа үргэлж цагтаа, бага хэмжээний төлбөртэй бол ердөө 2 удаа. Зөв!
Тайландын бэр эгч гэрийнхээ хэв маягийг илүү хэлбэржүүлэхийг хүсч, нутгийн цагаан бор барааны бөөний худалдаачдаас жинхэнэ турбо тоос сорогч сонгоход туслахыг биднээс хүссэн юм. Энэ нь Өмнөд Солонгосын үйлдвэрлэлийн нэг болсон. Долоо хоногийн дараа тэр эвдэрсэн. Дэлгүүрт буцааж ав. Тоос сорогч нь олон хүний гар дамжсан, хэд хэдэн удаа цахилгаан сүлжээнд холбогдсон боловч ажилладаг уу?, ...., хөө. Үйлдвэр рүүгээ буцах ёстой, 3 долоо хоногийн дараа ирээрэй гэж хэлсэн. Хэлэхээс өмнө хийсэн. Гэсэн хэдий ч тоос сорогч байхгүй, өөр 3 долоо хоног хүлээх хэрэгтэй. Тэгээд тэр 3 долоо хоногийн дараа залгасан. Тоос сорогчийг үйлдвэрээс буцаан авчирсан. Анхных нь хөдөлгүүр явах боломжгүй байсан тул хадам эгч маань цоо шинэ савлагаатай нь ирсэн юм. Сайхан биш гэж үү?!
Жил орчмын өмнө би эхнэртээ орон нутгийн нэгэн худалдааны төвөөс брэнд борлуулагчаас цоо шинэ зөөврийн компьютер авч өгсөн. Нэмэлт болгон бид зөөврийн компьютерын цүнх авсан. Энэ эд ангиуд нь нэг жилийн баталгаатай байсан нь тогтоогдсон. Тэр жилээс хойш цахилгаан хувиргагчийн утас тасарсан. Баталгаат хугацаа нь дууссан ч тэр хэсгийг үнэ төлбөргүй сольсон. Сайн байна!
Эхнэр маань саяхан 5 x XL хэмжээтэй хүзүүтэй цагаан футболк худалдаж авсан. Би тэднийг хэтэрхий жижиг гэж үзсэн тул дулаан цаг агаараас болж V хэлбэрийн хүзүүвчийг илүүд үздэг. Нэг цамцыг багцаас нь гаргаж авсан (гэхдээ өмсөөгүй) байсан ч хоёр өдрийн дараа тэрээр хүссэн XXL хэмжээтэй 5 цамцаар солих боломжтой болсон. Гайхалтай!
Хоёр жилийн өмнө би Тайландын Eye-On брэндээс i-phone төрлийн U5S худалдаж авсан. Үнэ 5995 бат.
Нэг жилийн баталгаатай байсан.
Гэнэт WIFI хүлээн авахгүй болтол төхөөрөмж 8 сар орчим хугацаанд маш сайн ажилласан.
Үүнийг худалдагч руу аваач.
Ямар ч асуудал байхгүй гэж худалдагч хэлэв, учир нь төхөөрөмж нь баталгаат хугацаатай хэвээр байна.
Үйлдвэрт очих ёстой байсан тул буцааж авах хүртэл 8 долоо хоног шаардагдана.
Сайн 3 долоо хоногийн дараа бид аль хэдийн засварласан гэсэн утсаар дуудлага хүлээн авлаа.
Дараа нь би хадам эгчийн охинд төхөөрөмжөө өгсөн бөгөөд өнөөдрийг хүртэл хэвийн ажиллаж байна.
Энэ тохиолдолд зөв тусламж, сайн үйлчилгээ.
Эрхэм, бид саяхан LG Home-Pro-ээс шинэ угаалгын машин худалдаж авлаа, тэд үүнийг суулгаж, ажиллуулахаар ирсэн, САЙН биш !! Хоёр хоногийн дараа 20.000 thb-ийн үнээр өөр нэг ижил брэндийн үнэ дахин сайн биш хэрэглэгчийн үйлчилгээ гэж нэрлэдэг, тиймээ бид засвар хийхэд цаг зарцуулсан бол бид өөр брэнд авч болох юм, бид бас Electrolux маш сайн машин хийсэн, та гэртээ үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээг маш сайн харж болно- Ямар ч асуудалгүй Pro бол та мэндчилгээг худалдаж авах гэж байгаа газар юм.
@Fransamsterdam Би ийм гунигтай хандлагын нэг хэсэг байхаасаа ичиж байна, аз болоход ийм галзуу үзэгдэл Нидерландад гардаггүй. Та соёлын ялгааг хадгалдаг.
Хажууд нь фаранг эртэй олон (бүгд биш) Тайланд бүсгүйчүүд үе тэнгийнхнээсээ илүү гэдгээ мэдэрдэг бөгөөд үүнийг ихэвчлэн бардам, дарангуйлагч, тэр үед хүүхэд шиг төлөвшөөгүй зан авираар, ихэнхдээ доромжлолын хэмжээнд хүртэл харуулах болно. Харамсалтай нь.
Хөтлөгч: Нийтлэлд тайлбар бичээрэй, бие биенээ биш.
Би Лазадатай холбоотой маш сүүлийн үеийн сөрөг туршлагатай болсон. Би гурван долоо хоногийн өмнө тэднээс 11.6 инчийн дэлгэцтэй жижиг аялалын зөөврийн компьютер, мөн энэ зөөврийн компьютерт цүнх худалдаж авсан. Тайлбараас харахад энэ зөөврийн компьютерын цүнх нь 10-12 инчийн дэлгэцтэй зөөврийн компьютерт тохиромжтой байсан. Компьютер барьснаас хойш долоо хоногийн дараа цүнх нь нягт нямбай боодолтой ирдэг. Тиймээс миний шинэ зөөврийн компьютер шинэ цүнхэнд багтах эсэхийг задлаад үзээрэй, та үүнийг тааварласан: цүнх хэтэрхий жижиг байна.
Тиймээс би харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож, асуудлаа тайлбарлахад тэд намайг вэбсайт дээрх буцаах маягтыг бөглөж, хэвлэмэл хуудсыг цүнхтэй нь хамт заасан хаягаар илгээхийг зөвлөсөн. Долоо хоногийн дараа би баглаа боодол нь эвдэрсэн тул буцаах боломжгүй гэсэн мессеж бүхий цүнхийг гэртээ авчирлаа. Хэрэв та англи хэлийг сонговол холболт тасарч, англи хэлээр ярьдаг хүнтэй утсаар ярих юм бол англи хэлний мэдлэг бага сургуулийн түвшинд байгаа тул харилцахад хүндрэлтэй байдаг.
Би одоо захидал бичиж, санамсаргүй байдлаар өнөөдөр Лазадагийн дээд даргад энэ нь үйлчлүүлэгчийг хөөх хамгийн үр дүнтэй арга гэдгийг тайлбарласан захидал бичлээ. Та тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчдад тохирно гэж амлаж, тухайн бүтээгдэхүүнийг туршиж үзэхийн тулд заавал онгойлгож өгөх ёстой савлагаанд хийж, тайлбарт тохирохгүй барааг хүргээд, дараа нь багц нь эвдэрсэн тул буцаахаас татгалздаг. Би чамаас дахиж сонсох эсэхээ мэдэхгүй байна, гэхдээ үгүй гэж бодож байна. Миний хохирол 500 бат.
Компаниуд үргэлж үйлчилгээнд нээлттэй байдаггүй.
Би нэг удаа Big C-ээс принтер худалдаж авсан боловч дараа нь шинэ хор авахыг хүсэхэд зараагүй гэсэн.
Би тэндээс хамгийн сүүлд хувцас, хоолноос өөр юу ч худалдаж авсан юм.
Дараа нь мөн Төвөөс тоос сорогч худалдаж авсан.
Гэсэн хэдий ч, агаар шүүгч нь тусгай захиалгаар хийгдсэн байх ёстой бөгөөд хэдэн долоо хоног шаардагдана.
Би өөрөө авах юм уу тэр тоос сорогчийн нийлүүлэгчээс захиалж болно.
Уучлаарай Рууд,
Би үүнийг үнэхээр гомдол гэж бодохгүй байна. Энэ нь Нидерландад танд тохиолдож болно. Би Тайландад ирээд удаагүй байгаа ч Нидерландад ийм төрлийн тусгай дэлгүүр байгаагүй гэж үү? Тэднийг "The Handyman" гэдэг байсан гэдэгт би итгэдэг.
Дэлгүүрээс хэвлэгч худалдаж авахдаа тэд ч бас хор байгаа гэж би үнэхээр найдаж байна.
Тэрнээс биш Тайландад тэдэнд гар барьдаг хүн байдаггүй.
Тэд бас хорыг хаанаас худалдаж авч болохыг хэлж чадаагүй.
“Mall” болгонд хор зардаг дэлгүүр хангалттай байдаг тасаг бий.
Түүгээр ч барахгүй Тайландад маш олон “гарч” байдаг гэж би боддог. Тэр тусмаа тэр салбарт. 😉
Хэрэв та Тайландад тоос сорогч авахыг хүсч байгаа бол тоос сорогчийн уутыг бас нийлүүлдэг нь ойлгомжтой биш юм. Асууж лавлана уу, гарал үүслийн улсаас мэдэгдэнэ гэж урьдчилан бүү бодоорой!
Би үйлчилгээний талаар сайн туршлага хуримтлуулсан; гэхдээ би ихэвчлэн Home-Pro etc болон Khon Kean дахь Central Plza-аас худалдаж авдаг. Би зөвхөн HONDA PCX-тэй холбоотой томоохон асуудалтай тулгарсан. Тайландын OOMverzekeringen-ээр дамжуулан ARAG-аас авсан хуулийн зардлын даатгалд баярлалаа, бүх зүйл сайн шийдэгдсэн.
Коратаас 2 жилийн өмнө хайч худалдаж авсан. Харамсалтай нь тэр зүйл миний үсийг тайрахын оронд зулгаасан. Дэлгүүрт буцаж очоод өөр брэндийн илүү үнэтэй төхөөрөмжийг нэмэлт төлбөргүйгээр хүлээн авлаа.
Би 5 сарын дараа эвдэрсэн индукцийн хавтанг худалдаж авсан, би үүнийг TESCO-аас худалдаж авсан, үйлчилгээний төв рүү аваачсан, хоёр долоо хоногийн дараа би залгаад Бангкок руу явуулсан, долоо хоногийн дараа очиж үзсэн, энэ нь хэвээр байсан, Би жаахан ууртай байсан.
Тэр хүн Бангкок руу залгаад XNUMX хоногийн дараа авах болно, гэхдээ би бараагаа буцааж авахад XNUMX сар зарцуулсан бөгөөд энэ нь миний бодлоор маш удаан юм.
Би Udon Thani дахь PowerBuy дэлгүүрээс Lenovo-оос 1 бат үнэ бүхий маш сайхан бүхэл бүтэн компьютер худалдаж авсан. График карт 49000 сарын дараа эвдэрсэн. Тиймээс энэ нь 15 сарын баталгаат хугацаанаас гадуур байсан. Ямар ч байсан машин гаргаж, картыг шинэчлэхийг хүссэн. Хэдэн долоо хоногийн дараа машинаа дахин авав. Зардал? Тэг бат. Үйлдвэрлэгч нь 12 жилийн баталгаа өгдөг!
Өөр нэг тохиолдол бага зэрэг сөрөг боловч инээдтэй.
Би Робинсоноос шатрын багц худалдаж авсан. Хатан хааны оронд харын 2 хатан байдаг бололтой. Худалдагч эмэгтэй үүнийг огтхон ч асуудалгүй гэж үзээд хөнгөлөлт үзүүлэхийг хүссэн.
Надад хоёр туршлага бий, нэг нь маш сайн, нөгөө нь маш муу.
Эхлээд сайн туршлага: сар орчмын өмнө цоо шинэ скутер худалдаж авсан. 3 жилийн баталгаат хугацаа буюу 30.000 км. Өнгөрсөн долоо хоногт скутер үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзсан. Чумфонд скутер худалдаж авсан гол гараж руу залгаж, тэнд намайг Патиу дахь орон нутгийн дилер/техникч рүү шилжүүлсэн. Тэнд техникч тэр даруй асуудлыг оношилсон боловч сэлбэг хэрэгсэлгүй байсан тул намайг Чумфон дахь гол гарааш руу шилжүүлэв. Скутер аль хэдийн пикап дээр байсан тул энэ нь асуудалгүй байв. Тэд тэнд очихдоо үйлдвэрлэлийн согог гэдгийг мэдэж байсан. Гэмтэлтэй хэсгийг ямар ч асуудалгүй, үнэ төлбөргүй сайжруулсан хувилбараар сольсон: маш сайн үйлчилгээ.
Жилийн өмнө би радио сонирхогчдод зориулсан антенны ротор + жолооны хүнд хувилбар худалдаж авсан. Үнэ 52.000 THB. Хоёр сарын дараа ротор ажиллахгүй болсон. Роторыг 22 метрийн өндрөөс салгаж, юу буруу байгааг хэмжсэн: цахилгаан жолооны мотор шатсан. BKK-ийн компанитай холбогдож. Баталгаат хугацаатай байсан роторыг тодорхой ноён Арт руу илгээх шаардлагатай болсон бөгөөд энэ нь хэмжилтийн үр дүнд тохиолдсон юм. 3 сар юу ч сонсоогүй, олон дуудлага хийсний дараа ноён Арт мотор шатсан, миний мэдэх зүйл, Японоос шинийг захиалах шаардлагатай гэж хэлсэн. Гурван сарын дараа дахиад л нөгөө л зуучлалын зовлон ноён Арт надад роторыг "засах боломжгүй" гэж хэлсэн. Баталгаат хугацаа нь дуусаагүй тул шинээр сольж өгөхийг хүсч байна. Тиймээс тэр шинийг илгээх болно .... Одоо дахиад 3 сарын дараа юу ч сонссонгүй, юу ч хараагүй бөгөөд ноён Арт бүрэн холбогдох боломжгүй, намайг хэзээ залгахыг ч мэдэхгүй. Япон дахь төв оффист бичгээр гомдол гаргасан: хариу өгөөгүй. BKK-д гаргасан гомдол: Хэрэглэгчийн Хамгаалах Үйлчилгээ ... тусалж чадахгүй байна ... ??? "Хулгай"-ын хэргээр цагдаад л хандаж болно, гэхдээ энэ нь юунд хүргэж болохыг уншигч мэдэж байгаа: ЮУ Ч БАЙХГҮЙ.
Миний “сэжигтэн” : Ноён Арт ротороо засаад шинэ юм шиг зараад мөнгөө халаасалсан.
Сайн туршлага биш.
Би үргэлж ойр орчмынхоо орон нутгийн ханган нийлүүлэгчээс генератор эсвэл брусчин, өрмийн машин, агааржуулагч гэх мэт машинуудыг худалдаж авдаг.
Худалдан авах зардал нь Global House зэрэг томоохон компаниудынхаас арай илүү үнэтэй байдаг.
Харин миний генератор ажиллахгүй, эсвэл агааржуулагч нь баталгаат хугацааны дотор эсвэл гадуур байвал орон нутгийн дилерт хандвал ямар ч зардалгүйгээр эсвэл бага зардлаар хурдан шийдэгдэх болно.
Та Big C, Makro эсвэл Global House-аас ямар нэгэн зүйл худалдаж авдаг уу?
Дараа нь та үргэлж эд зүйлсийг тийшээ чирж байх хэрэгтэй, худалдан авалтын баримт хэвээр байна уу гэх мэт.
Засвар хийсний дараа та буцаж очиж болно.
Намайг энд амьдардаг болохоор энд байгаа хүмүүс ч чамайг мэднэ.
Бага зэрэг илүү үнэтэй, гэхдээ үйлчилгээний номер нэг.
Өмнө нь Нидерландад уриа лоозон байсан бөгөөд энэ нь .
Засвар хийх чадвартай хүнээс худалдаж аваарай.
Тийм ч учраас би хэзээ ч Big C, Lotus-аас мопед, унадаг дугуй, зурагт худалдаж авахгүй.
Ян Бьюте
Сайн үйлчилгээний хэд хэдэн жишээг энд оруулав:
Хөргөгч худалдаж авсан, хаалга нь сайн хаагдаагүй, лонхны тавиур нь таарахгүй, ханган нийлүүлэгч гэртээ үзлэг хийж, хаалгыг нь сольж, сайн зохион байгуулсан.
Саяхан Глобал Хаусаас авсан таазны чийдэнг явахын өмнө дэлгүүрт шалгадаг, ялангуяа шил нь хагарч, задлахад шилэнд гэмтэл байгаа нь тогтоогдсон тул шинийг нь Глобал Хаусаас яаралтай худалдаанд гаргажээ.
Нэг хүн бидэнд 2 худаг ухсан, бүх зүйл сайхан болж, эдгээрийг хааяа цэвэрлэхийг зөвлөж, амласан, тэгэх цаг нь болсон, бид очиж, ирэх болно, дахиж хэзээ ч харагдахгүй байсан ч бид асар их үнэ төлөхөд бэлэн байсан. төл, бид одоо өөрсдөө засна.
Илүү олон, ерөнхийдөө сайн үйлчилгээ байдаг бөгөөд тухайн зүйлээс хамааран би орон нутгийн ханган нийлүүлэгчийг, жишээлбэл, шаардлагатай тусламжийг харгалзан зөөврийн компьютер эсвэл том хөргөгч гэх мэт жижиглэн худалдааны томоохон сүлжээг сонгодог.
НикоБ