Уншигчийн илгээлт: Миний мэдрэмж буруу байна, гөлгөр үйлчилгээ үзүүлсэн KLM баярлалаа
Бангкок дахь Суварнабхуми нисэх онгоцны буудал дахь KLM онгоц (KITTIKUN YOKSAP / Shutterstock.com)
Ковид19 вирусын улмаас би болон манай гэр бүлийнхэн 2020 оны эхээр нислэгийн хязгаарлалтын улмаас Бангкокоос Амстердам руу нисэх боломжгүй болсон.
Тэр үед би KLM-г дараа дахин ашиглах эрхийн бичиг авахаар шийдсэн. Хэдэн сарын дараа вирус алга болно гэдэгт би итгэлтэй байсан. Харамсалтай нь энэ вирусын дахин давалгаа 2020 оны арванхоёрдугаар сард гарч, төгсгөл хараахан харагдахгүй байна.
2020 оны 3-р сарын сүүлчээр би эрхийн бичгийн санхүүгийн нөхөн төлбөр авахаар шийдсэн. Би тасалбарын төлбөрийг кредит картаар төлсөн гэдгээ мэдэгдсэн анхны хүсэлтээ гаргасны дараа би KLM-ээс хүсэлтийг биелүүлэхгүй гэсэн мессежийг 29 хоногийн дараа хүлээж авсан. Шалтгаан нь буцаан олголт хийсэн тохиолдолд зөвхөн миний дансаар мөнгөө буцааж өгөх боломжтой байсан. Би тасалбарыг миний дансаар төлсөн + тэр дансны дэлгэрэнгүйг зааж өгсөн өргөдлөө дахин өгөхийг хүссэн. Би 8-р сарын XNUMX-нд дахин өргөдлөө өгсөн боловч KLM намайг оосорлоод байгаа юм шиг санагдсан. XNUMX-р сарын XNUMX-нд би KLM нийт дүнг миний данс руу шилжүүлнэ гэсэн баяртай мэдээг хүлээн авлаа.
Миний мэдрэмж буруу байсан тул саадгүй үйлчилгээ үзүүлсэн KLM-д баярлалаа.
Генри оруулсан
Та 2020 оны 11-р сард бараг XNUMX тэрбум еврогийн төрийн тусламж үзүүлсэн Голланд, Францын засгийн газарт талархах ёстой, эс тэгвээс KLM-Air France татан буугдаж, та хоосон хоцрох байсан. Муу мэдээ гэвэл энэ тусламжийг эргүүлэн төлөх ёстой бөгөөд энэ нь онгоцны тийзийг нэлээд үнэтэй болгоно.
Би Бангкок руу хийх хоёр аяллаа аль хэдийн цуцалсан бөгөөд хоёулаа хаалга 1-ээр захиалсан, мөн Lufthansa-тай нислэг үйлддэг.
хоёр удаа ваучер авсан боловч буцаан олгох хүсэлт гаргасан. 3 хоногийн дотор 1-р хаалганаас хариу ирсэн бөгөөд хэд хоногийн дараа миний дансанд мөнгө буцаан орсон.
прима.
XNUMX-р сард цуцалсан нислэгээс хямдаар XNUMX-р сард захиалга хийх дахин оролдлого хийсэн.
Сайн байна уу, та үүнийг яаж хийснийг асууж болох уу?
Би мөнгөө буцааж авах гэж хэдэн сарын турш хичээж, зээлийн картаараа төлсөн
Тэдэнд хэд хэдэн удаа төлсөн боловч юу ч биш
Би 16-р сарын 12-нд Бангкок руу нисч, XNUMX-р сарын XNUMX-нд буцах ёстой байсан
Гэвч харамсалтай нь одоо болтол хариу өгөхгүй байна
Та ямар имэйл хаяг руу имэйл илгээсэн бэ?
Хүндэтгэсэн Мартин
Хөтлөгч: Уншигчийн асуултууд редактороор дамжих ёстой.
Энэ нь Luc, KLM хамаагүй илүү үнэтэй, зүгээр л Бангкок Амстердам руу тасалбар захиалж, Lufthansa-д 550 евро төлсөн. KLM ачаа тээшгүйгээр 932 евро байсан. Инээдтэй. Аравдугаар сард Бангкок Амстердам руу нэг талын тийз мөн Элчин сайдын яамаар дамжин 785 евро байв. Надад дахин KLM байхгүй.
Саяхан Амстердамаас Бангкок хүртэл 600 еврогийн үнэтэй EVA-тай нэг талын тийзийг харсан, энэ нь нэг удаагийн аялалын KLM-тэй харьцуулах боломжтой үнэ юм. Тиймээ, Lufthansa-д та нэг талын аялалд 300 орчим евро төлдөг бөгөөд Lufthansa Тайландчуудыг эх оронд нь буцаах үйлчилгээ үзүүлдэг.
Тийм ээ, EVA Тайландчуудыг эх оронд нь буцаах зорилгоор сард 2 удаа нислэг үйлддэг бөгөөд дараагийн нислэг 16-р сарын XNUMX-нд болно.
Би өөрөө Lufthansa-аас 560-р сард Амстердамаас Бангкок хүрэх тасалбартай байсан бөгөөд энэ нь надад буцах 100 еврогийн үнэтэй, би мөн KLM-ээр шалгасан бөгөөд 80-р сард 17 орчим евро илүү үнэтэй байсан. Lufthansa өдөр бүр нисдэг гэдэгт би итгэлтэй байгаа бөгөөд энэ нь тэдний хамардаг томоохон нутаг дэвсгэртэй, тухайлбал XNUMX сая хүн амтай Герман, Австри, Швейцарьтай холбоотой гэж би бодож байна, харин KLM нь дотоодын зах зээлийг хангах ёстой. XNUMX сая. KLM-ийн тусламжтайгаар жуулчид буцаж ирэхгүй бол KLM тасалбарын эрэлт хязгаарлагдмал хэвээр байгаа тул KLM-ийн нислэг байхгүй тул нисдэг эсэхэд итгэлтэй байж чадахгүй.
Би чамтай санал нийлэхгүй байна Гэр Корат. Тайланд руу аялах зорчигчид зөвхөн Нидерландаас бус Европ даяар, Европоос гадна ирдэг бөгөөд тасалбарын үнэ Нидерландаас худалдаж авахаас хямд байдаг тул цаасан шувуу таны хэлснээр ажиллахгүй.
тасалбар илүү үнэтэй болж байна уу? Үүнийг харах л үлдлээ. Ийм асуудал багатай агаарын тээврийн компаниуд хангалттай өрсөлдөөнтэй байдаг. Тиймээс хэрэв KLM агаарт үлдэхийг хүсч байвал ....
Магадгүй Хятадын агаарын тээврийн компаниуд онгоцуудаа дүүргэхийн тулд Бангкокоор дамжин Европ руу дахин нисэх болно.
Сонирхолтой.
Өнгөрсөн жил би KLM тасалбарыг банкны данс болон зээлийн картаар төлсөн байсан.
Тиймээс буцаан олголтын хүсэлт гаргахдаа тасалбарын төлбөрийг хэрхэн төлсөнийг зааж өгөх шаардлагатай байсан бөгөөд мөнгийг мөн адил буцаан олгох болно - тэгээд ийм зүйл болсон. Дансан дахь мөнгө, зээлийн карт дээрх мөнгө; Мөн эхэндээ зөвхөн ваучер болгон хувиргах боломжтой тасалбарууд. Бүх зүйлийг оффисын оролцоогүйгээр KLM вэбсайтаар дамжуулан хийх боломжтой.
Удахгүй нисэх нь (илүү) үнэтэй болох уу: эрэлт нийлүүлэлтийн зах зээл үүнийг хэсэгчлэн тодорхойлно. Гэхдээ буцаах 550 евро нь мэдээжийн хэрэг инээдтэй/харьцангуй бага - энэ нь 1210 гульден болж хувирдаг. 1990 онд би Пакистан IA-тай Бангкок руу төсвийн нислэгээр 1300 гаруй гульден төлсөн. Магадгүй 31 жилийн дараа хямдарсан зүйлсийн жишээ олон байх болно, гэхдээ энэ нь тийм ч их биш байх болно. Жишээлбэл, галт тэрэг, машин тэгдэггүй. Ням гарагийг сайхан өнгөрүүлээрэй!
Мартин, яв http://www.aviclaim.nl Vliegreizen.nl сайтаар захиалсан миний BKK-AMS нислэгүүд цуцлагдсан. Эцэст нь гэртээ ирсэн ч тэр нислэгийн төлбөрийг дахин төлөх шаардлагатай болсон. KLM намайг Vliegreizen.nl руу буцаан олгохыг хүссэн боловч тэд хариу өгсөнгүй. Aviclaim.nl хэдэн сарын дараа идэвхжиж, 3%-ийн шимтгэлийг хассанаас хойш 20 долоо хоногийн дотор мөнгөө буцааж өгнө. KLM-ээр Авивлайм руу буцах!
Бид өөрсдөө 3 дахь удаагаа тасалбараа (ваучер) ашигласан. Одоо 28-р сарын 25-аас XNUMX-р сарын XNUMX хүртэл явах өдөр.
Гурван удаа дахин захиалахад KLM хэрэглэгчийн үйлчилгээ маш сайн тусалсан.
Тиймээс бидний хувьд KLM-ийг магтахаас өөр юу ч биш
KLM-тэй хийсэн бидний туршлага эерэг биш байна. KLM 2020 оны 2020-р сард манай нислэгийг 26 оны 2020-р сард цуцалсны дараа би XNUMX оны XNUMX-р сарын XNUMX-нд төлсөн тасалбарын үнийг буцаан авах хүсэлт гаргасан.
KLM эргэн төлөлтийг 4 оны 2021-р сарын XNUMX-нд буюу гурван сар гаруйн дараа хийсэн.
KLM-тэй үргэлж эерэг туршлага хуримтлуулж байсан, хамгийн сүүлд миний цуцалсан нислэгийг 3 долоо хоногийн дотор миний AMEX-д буцааж өгсөн. Баяртай!
Мэдээжийн хэрэг, тэр таны мөнгийг буцааж өгсөнд бид баяртай байна, гэхдээ яагаад үүнийг таны кредит картаар хийж болохгүйг би ойлгохгүй байна уу? Магадгүй хэтэрхий өндөр зардал? Эсвэл зээлийн картын даатгалд хэт олон гомдол ирсний дараа зээлийн карт ашиглахыг хориглодог уу? Эсвэл ???