KLM 2020 оны жилийн тоо
"2020 он KLM болон KLM-ийн ажилчдын хувьд үнэхээр хэцүү жил байлаа. Харгис коронавирусын тахал дөрөвдүгээр сард KLM-ийн сүлжээг бодитойгоор зогсоож, урьд өмнө байгаагүй алдагдал, өрийн өсөлтөд хүргэсэн. Бид олон амбицаа дахин тохируулж, төлөвлөгөөгөө байнга өөрчлөх шаардлагатай болсон. Нидерландын хувьд KLM сүлжээний стратегийн ач холбогдлыг харгалзан засгийн газар бидэнд зээл олгох, зээлийн баталгаа гаргах хэлбэрээр дэмжлэг үзүүлсэн. NOW схем ч бидэнд их тус болсон.
Гэсэн хэдий ч бид 2020 онд 5.000 гаруй хөдөлмөрч, үнэнч хамт олонтойгоо баяртай гэж хэлэхээс аргагүйд хүрсэн. Тэд цэнхэр KLM гэр бүлийн нэг хэсэг байсан. Үүний зэрэгцээ бид 2020 онд Голланд болон Европын 250.000 иргэнийг эх оронд нь буцаах, нөгөө талаас маш олон зайлшгүй шаардлагатай эмнэлгийн хэрэгслийг авчрах замаар XNUMX онд чухал хувь нэмэр оруулж чадсандаа бид бахархаж байна. Нидерланд (нэмэлт) ачааны нислэгтэй. KLM-ийн COVID-ийн тахлын эсрэг авсан арга хэмжээ нь бидний тэсвэр хатуужил, бүтээлч байдал, авхаалж самбаагийн нотолгоо байлаа.
Энэхүү тахлын үр дагаврыг 2020 оны тоо баримтад тодорхой тусгасан. KLM-ийн бараа эргэлт 54 хувиар буурч, 5 тэрбум евро болжээ. Манай ойн жил 35 саяас багагүй үйлчлүүлэгчтэй байсан бол 2020 онд KLM-ээр аялсан ердөө 11 сая үйлчлүүлэгчтэй байсан. Ачаа тээврийн багтаамжийн эрэлт хүчтэй сэргэсний үр дүнд ачаа тээврийн хэлтэс ашиг орлогоо сайжруулж чадсан ч KLM-ийн үйл ажиллагааны нийт үр дүн 1.2 тэрбум еврогийн алдагдал хүлээсэн. KLM-ийн санхүүгийн үр дүн нөхцөл байдал хэр ноцтой байгааг харуулж байна. Голландын засгийн газрын дэмжлэгийн ачаар KLM санхүүгийн хөрвөх чадвараа хадгалж чадсан. Бид засгийн газар, түүгээр дамжуулан Голландын нийгэмд маш их талархаж байгаагаа хэлэхэд би KLM-ийн бүх хүмүүсийн өмнөөс ярьж байгаагаа мэдэж байна.
KLM-ийн ажилчид эргээд засгийн газар болон банкуудын зүгээс тавьж буй энэхүү санхүүгийн амьдралын хатуу нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрснөөр өөрсдийн хувь нэмрээ оруулсан. Нисэхийн ертөнц нь агаарын тээврийн ачаалал багасч, агаарын ачаалал багатай урт хугацаанд тэс өөр харагдах болно. орлого. Энэ жил мөн бидний төсөөлж байснаас хамаагүй муу эхэлсэн. Гэсэн хэдий ч 2021 оны хоёрдугаар хагасыг харахад би болгоомжтой өөдрөг, итгэл найдварыг мэдэрч байна. Хүмүүс дахин аажмаар нисч эхлэх боловч KLM нь үйлчлүүлэгчдэдээ өгөх боломжтой бүх сонголтоор дэлхийн сүлжээг дахин нисэх боломжтой болно. KLM нь зөвхөн амьд үлдэх хүсэл эрмэлзэлтэй төдийгүй хямралын дараа агаарын тээврийн чухал, хариуцлагатай тоглогч хэвээр үлдэх болно.
Үүнд хүрэхийн тулд "Илүүгээс илүү сайн руу" гэсэн бүтцийн өөрчлөлтийн төлөвлөгөөг гаргасан. Бүтцийн өөрчлөлтийн төлөвлөгөө нь зах зээл болон сэргэлтийн янз бүрийн хувилбаруудад суурилсан уян хатан бөгөөд хэрэглэгчийн туршлага, дижиталчлал, тогтвортой байдал, технологийн салбарт уян хатан байж, боломжуудыг бий болгох боломжийг бидэнд олгоно. Манай үнэнч үйлчлүүлэгчид болон тууштай ажилчдын тусламжтайгаар KLM энэ шуургыг даван туулж, дахин сайжирч, Голландын нийгэмд нийгэм, эдийн засгийн чухал үүргээ үргэлжлүүлэн биелүүлэх болно. Бид тогтвортой байдал, инновацийн салбарт өөрийн хүсэл эрмэлзэл, анхдагч үүргээ үргэлжлүүлэн хэрэгжүүлэх болно. Нидерланд улс эдгээр амбицыг хэрэгжүүлэхэд бидний бүрэн амлалт, хувь нэмэрт цаашид ч найдаж болно."
Питер Элберс – KLM-ийн ерөнхийлөгч ба гүйцэтгэх захирал