Fasttail Wind / Shutterstock.com
Уредниците добија голем број загрижени мејлови од читателите за откажувањето на голем број летови на ЕВА Ер од Амстердам до Тајланд. Можете да прочитате и да одговорите на нив подолу.
Се вели дека ЕВА Ер откажа вкупно 71 лет во петокот. Ова ќе влијае на приближно 15.000 патници. Причина за откажувањето на летовите е штрајк на кабинскиот екипаж кој сака поголема плата
Самиот ЕВА Ер ја испрати оваа информација:
Во врска со претходните пораки од вчера и денес, следните летови се откажани:
BR75 25JUN19 TPE-BKK-AMS –> летот е откажан
BR76 25JUN19 AMS-BKK-TPE –> летот е откажан
BR75 27JUN19 TPE-BKK-AMS –> летот е откажан
BR76 27JUN19 AMS-BKK-TPE –> летот е откажан
Ако имате резервација за летот од Амстердам-Бангкок-Тајпеј утре сабота 22 јуни, вторник 25 јуни или четврток 27 јуни, ве советуваме следново:
Доколку сте резервирале преку туристичка организација, онлајн туристичка агенција или туристичка агенција, ве советуваме директно да ги контактирате. Само тие можат да ја променат вашата резервација.
Доколку сте резервирале директно со EVA Air, ве молиме да го контактирате нашиот оддел за резервации на +31 (0)20 575 9166.
Поради ваквата состојба, нашиот оддел за резервации ќе биде достапен телефонски утре, 22 година, во периодот од 2019:09 до 00:17 часот на горенаведениот телефонски број.
Информации на веб-страницата: www.evaair.com/en-global/emer/strikeinfo.html
Тоа се случува кога тврдоглав синдикат ќе повика на штрајк. Сакаат поголема плата, кој не. Сега толку многу клиенти ги губат своите пари, а исто така и општеството. Наскоро сите патници ќе кукаат дека летањето станало прескапо... Мило ми е што не живеам во Европа 25 години! Најпрво дојде на ред Рајан Ер Асн и, според холандскиот суд, екс-пилотите ќе добијат милионска отштета. Нешто како 5 години плата... и тие судии да ги стават на инвалидски надоместоци. Каде оди тоа? Последно прочитано дека еден од тие синдикати имал дури и внатрешни штрајкови поради лошата кадровска политика
Синдикатите се големо богатство и очајно потребни во ова алчно општество. Ударите од дива мачка, од друга страна, може да бидат несоодветни и имате судии за тоа. Добро е што не влегуваат во инвалидитет како што би сакал Стив......
Модератор: Надвор од темата. Ве молиме ограничете ја дискусијата на темата на статијата.
Ререзервирана на летот на KLM KL5 во рок од 875 минути. И јас ќе бидам во Тајланд порано. Едноставно е тоа….
Откако беше на чекање 30 минути, повикот беше прекинат.
Се надеваме дека некој ќе биде на телефон во следните 30 минути...
Таа лента дека сите редови се зафатени е секако за прикажување... воопшто ги нема...
Мислам дека нема никој во таа канцеларија и таа лента (изгледа е снимена од дете од 8 години) е само за шоу!
Здраво Константин,
Дали би сакале повторно да резервирате во KLM? А потоа порано во Тајланд. Видов дека KLM мораше да заобиколи низ Иран поради проблемот и доцнеше 2½ часа. Ева Ер неодамна беше побрза од КЛМ, која исто така мораше да направи заобиколен пат поради ситуацијата околу Кашмир.
Ние сме во Тајланд и летаме назад со earflot. На сопствен трошок 900 евра. Евтини билети. Комуникацијата со оваа компанија е многу лоша, понудете алтернатива со која можете да одите назад 6 дена подоцна и да добиете 0 евра компензација. Бидејќи ние самите резервиравме повратен пат, тие нудат 60 евра п.п. X
Мојот лет од Чиангмаи преку Бангкок до Амстердам со Eva Air е откажан
лет број BR75 што да правам и како да излезам?
Вилем
Само што се вратив од Бангкок во Амстердам
Ререзервирана од Eva Air до KLM, освен за неколку часа доцнење со поаѓање од Бангкок
Авион полн до последното место.
Со само лоша страна, затоа, изборот на седишта не е возможен,
Ви благодариме на Thailandtravel Rotterdam за пререзервирањето
Неверојатно лоша комуникација со Ева Ер Амстердам. После 4 пати пола саат на чекање имав. Резервирав и директно со Eva Air како и секогаш. Значи не преку туристичка агенција. И јас се пререзервирав, Исто така преку klm, (цените се искачија таму, за 2 дена, од 750 € до 1150 €, билет во еден правец) Сега мора да биде во Бангкок следниот четврток наутро, па оттука и пререзервацијата.
Дали некој има идеја што можеме да направиме во врска со компензацијата од Ева Ер?
Дали важат европските регулативи затоа што авионот тргнува и од една европска земја?
Зарем не би било подобро сите да ги здружиме нашите поплаки и да се обидеме да добиеме надомест преку организациона приказна и трошоци?
Мојот син штотуку се јави и англиското говорно лице рече дека 600-те ќе бидат вратени поради европските директиви. Ќе го прогуглам кога ќе бидам во Бангкок… и кога ќе се вратам во Холандија ќе се јавам…
Тука важат европските регулативи. Сепак, компаниите често се многу тешки кога се зборува со нив, кога се поднесува барање. Постојат организации кои се борат против тврдењето. Ве чини приближно 25 до 30% од приходите.
Еден проблем, сепак, е што компаниите често се повикуваат на виша сила. Ако е така, нема да добиете никаков надомест. Сепак, често е многу јасно дека тоа не е виша сила и дека авиокомпаниите сè уште ги надоместуваат и исплаќаат. Од кои, приближно 25 до 30% отпаѓаат на организацијата што се борела со барањето во име на патникот.
Штрајкот веројатно општеството ќе го сфати како виша сила. Во овој случај, ова можеби ќе треба да се бори на суд. Имаше многу судски одлуки кои вклучуваат штрајкови. Некогаш судијата утврдил дека има виша сила, некогаш не.
Затоа, мојот совет е: регистрирајте се во една од организациите што можат да поднесат барања за вас. Ве чини неколку центи ако сте во право, но обично не ве чини ништо ако не сте во право.
Да го направите тоа сами, па самите да поднесете барање во EVA air, ми се чини дека има мали шанси за успех. Стандардно, секое тврдење едноставно се отфрла!
И јас имав лет за вторник со Ева до Бкк. Се јавиле, морале да чекаат 55 минути, но добро помогнале и летот бил пререзервиран од нив до KLM.
Кога пред неколку години не беше можно да се лета за време на таа вулканска ерупција, услугата на EVA air беше исто така многу слаба.
Од друга страна, авионите едноставно не летаат без екипаж и има ограничувања за тоа што може да го направи воздухот од ЕВА.
Можам да замислам дека филијалите претпочитаат да не примаат повици од лути клиенти кои бараат решение што го немаат.
Без екипаж на бродот само значи дека нема летање.
Решението мора да дојде од седиштето.
Да се надеваме на штрајкувачите веќе никој не лета со ЕВА. „Дали штрајкувачите веќе немаат работа (зафатени)“
Добив е-пошта во петокот попладне во врска со откажување на повратниот лет, следниот четврток, до БКК од партнерот. За една минута откако го добив, се јавив на бројот на ЕВА, кој се покажа дека е целосно недостапен.
Потоа резервира едно патување со Emirates за истиот ден (таа МОРА да се врати тој ден поради обврски). Пробав и KLM, но таму летот чинеше двојно повеќе од цената на Emirates, а потоа поднесе барање за враќање на парите на веб-страницата на EVA. Излегува дека може да поминат 2 месеци пред да ги вратите парите. Ќе поднесам и барање врз основа на релевантната регулатива на ЕУ. ЕВА секако се повикува на виша сила поради штрајкот, но во контекст на оваа легислатива која не би се применувала во случај на штрајк на сопствениот летачки персонал, се чини. Го разгледувам ова понатаму.
Според ЕВА, ќе имаме право на побарување од 600 п.п
Имав карта со летот БР75 на 22/06 од БКК до АМС. Петок 21/06 околу 15:00 часот преку СМС и е-пошта бев известен од ЕВА дека летот ми е откажан.
Не беше преземен ризик и веднаш резервиравме лет со Thai Airways BKK за Брисел со полетување во сабота на 22/06 во 00:50 часот. Ме чинеше 13.500 бати, но се вратив дома без стрес и на време.
Не заборавајте да побарате враќање на парите - ако вашиот билет е купен преку Интернет од ЕВА, можете да го направите тоа преку веб-страницата на ЕВА. Беше речено дека ќе трае околу 2 месеци.
Тикетот го купив во Буџетаир, поднесено е барање за рефундирање + барање за направените дополнителни трошоци. Кој не се труди не може да победи.
Денес добив СМС порака дека ми е откажано и моето повратно светло од Бангкок до Амстердам во сабота на 29 јуни. Резервирана директно со Eva Air. Се јавив во канцеларијата во Амстердам и во рок од 10 минути некој беше на линија и повторно резервира до 30 јуни со KLM назад. Услугата беше толку добра за мене! Тие размислуваат заедно со вас на телефон.
Исто така утрово добивме порака дека нашиот лет е откажан во сабота на 29/6.
Резервирав преку Флугладен и така ги контактирав. Таму ми рекоа дека можат само да ререзервираат за друг лет на ЕВА или да ги вратат билетите. Не се согласував со тоа.
Јас тогаш се јавив во ЕВА и бев пребукиран од нив без проблем во КЛМ, еден ден порано, но мислам дека тоа воопшто не е проблем, напротив.
Освен што чекам на телефон (нормално со оглед на околностите мислам), услугата на ЕВА билет тимот ми е многу добра.
Флугладен, од друга страна,… Морам да размислам повторно за тоа пред повторно да резервирам преку нив (беше малку поевтино).
Мојот лет од 29 јуни, исто така, беше пререзервиран до KLM без никакви проблеми, сепак за 2 возрасни и 2 деца. Без дополнителни трошоци, и назад со Ева (мора да престанат да штрајкуваат). Пола саат на чекање на Eva air мислам дека е правилно решено.