Потрошувачите сакаат онлајн провајдерите за патувања да вклучат неизбежни такси за резервации во огласената цена, а не да ги додаваат за време на процесот на резервација.
Истражувањето на Здружението на потрошувачи покажува дека 65% од прегледаните веб-страници за патувања не ги вклучуваат овие трошоци во огласената цена. Ова многу ги нервира потрошувачите, кои се жалат дека цената на која се базираат е многу пониска од цената што всушност треба да ја платат. Здружението на потрошувачи го повикува секторот да ги слуша своите клиенти и да спроведе потранспарентна и поповолна ценовна политика.
Истражувањето на Здружението на потрошувачи покажува дека многу трошоци стануваат очигледни само за време на резервацијата. Трошоците за резервација се најголемата ставка за дополнителни трошоци. Тие варираат од неколку евра до 3 евра. Бидејќи рекламираните цени не се „all-in“, споредувањето на цените е невозможно за потрошувачите.
Барт Комбе, директор на Здружението на потрошувачи: „Се разбира, многу е иритирачки ако се покаже дека патувањето не е 500 евра, туку 650 евра поради сите видови дополнителни трошоци. Не разбираме зошто секторот ги остава трошоците за резервација надвор од понудената цена. Кога плаќам за намирниците во супермаркет на каса, не плаќам доплата за скенирање од касиерката. Таквите трошоци едноставно мора да бидат вклучени во цената. Тоа е во ред, бидејќи четвртина од веб-локациите што ги испитавме го прават токму тоа.'
Ценовни нервози
Во април 2013 година, Здружението на потрошувачи ги праша потрошувачите за нивните најголеми нервозни цени. Повеќе од 60% сметаат дека нејасните цени на туристичките провајдери се најдосадни. Вечерва, Combée ќе разговара за трошоците за резервации со туристичката индустрија во програмата за потрошувачи Kassa на Nederland 1 во 19:05 часот.
Извор: Здружение на потрошувачи
Во Германија ова е укината околу 3 години. Конечната цена што треба да се плати мора да биде наведена во понудата/со производот. Секој што нема да учествува или мисли дека може да мами, ќе биде влечен пред Кади. Целосна казна го чека виновникот.
Дополнително, давателот мора да покаже како се акумулирал вкупниот износ. Така, Холандија сега може да го имитира својот сосед. Значи прилично едноставна задача?
Се чудам секогаш кога по којзнае кој пат ќе налетам на оваа приказна. Ако не се лажам, ова трае најмалку две години!? И секој пат луѓето се огорчени поради тоа како да е новитет! Мислам дека треба да биде јасно дека туристичките организации не се грижат за своите клиенти и едноставно одбиваат малку да соработуваат бидејќи тоа носи повеќе пари. Слична приказна се случува и за рекламните пораки кои сè уште гласно експлодираат од вашиот телевизор додека т.н. постигнати се договори дека нивото на бучава не може да биде погласно од редовното ниво на бучава на нормалното емитување!. Јасно е дека договорите се џабе и дека муштеријата сè уште не е крал!
Тон ван ден Бринк