Почитувани читатели,

Минатиот март резервирав лет до Пукет за 2 лица. Патувањето прво оди до Цирих, а потоа до Пукет. За првото патување резервирав 1 седишта со дополнителен простор за нозете и платив 2 евра за нив. На мое изненадување, кога се пријавив на 60 ноември, одеднаш ми беа доделени 15 места без дополнителен простор за нозете.

Откако се пожалија за ова кај мојот туристички агент Gate 1, тие го добија одговорот: користеле различен авион за летот Амстердам - ​​Цирих и немале седишта со дополнителен простор за нозете. Тие секогаш можат да користат други уреди, но нема да се рефундираат.

Не сум директно засегнат со 60 евра. Единственото нешто што ме мачи е фактот што плаќаш за дополнителна услуга со добра волја, а потоа слушаш дека нема да добиеш рефундирање.

Ви благодариме за вашиот одговор(и)!!

Поздрав,

Ханс

20 одговори на „Прашање на читателот: Кој има искуство со Swiss Air?

  1. Ерик вели

    Ханс, за жал, не кажуваш дали ти бил даден дополнителен простор за нозете на најдолгата рута.

    Кога резервирам економија+, или кое било име што и да го дадат овие денови, често гледам на потврдата за резервација дека повисоката класа на седишта е загарантирана само на најдолгата рута.

    • Ханс против Бен вели

      Почитуван Ерик,
      Ви благодариме за вашиот одговор.
      За жал, не добивме 2 седишта со простор за нозете за долгиот лет.
      Поздрав,
      Ханс

  2. руди вели

    Сте купиле производ/услуга, па ако тој производ не е испорачан, едноставно треба да си ги вратите парите.
    Веројатно сте платиле на вашиот туристички агент и тој ви го испорача билетот, па затоа мора да се погрижи да ви бидат вратени парите.
    За што друго користите туристички агент?
    Можете исто така да резервирате билет директно со авиокомпанија.

    Или пак поднесете жалба до или против туристичкиот агент.

    Може да биде корисно да се праша и SwissAir како се уредени работите со рефундирањето и дали навистина е користен друг авион, а не само да се потпирате на прекрасните сини очи на туристичкиот агент.

    • Ханс против Бен вели

      Почитуван Руд,
      Многу корисни совети ми дадовте!!!
      Од одговорот на мојот туристички агент Gate 1, нема да добијам рефундирање од Schwiss Air.
      Мислам дека навистина би било корисно да се распрашате директно со Schwiss Air!!
      Ако ништо не излезе од ова, сè уште е можно да се пријде на Вакантиман на радиодифузерот Макс.
      Ќе слушнете од мене дали ова постигнало нешто?
      Ви благодариме повторно за вашите предлози!
      Поздрав,
      Ханс.

  3. Герт вели

    Леташе вчера со Свис Ер.
    Без алкохол за краток лет.. економичен алкохол за долг лет се наплаќа.
    Вино 8 евра..пиво 5 евра.
    Храна медиокритетна.
    Мал простор за нозете. Следниот пат, друго друштво.

    • Eef вели

      Неодамна летав од Дизелдорф до Цирих економија, повеќе простор за нозете отколку со економичен KLM за мене швајцарски супер

      • Чендер вели

        Еф, и колку часа леташе од Дизелдорф до Цирих?

  4. Роџер вели

    Пред година-две отидов во Белгија и назад
    Со Swissair, никогаш повеќе. Срамота услуга и те превезуваат како сардина. Дури и да понудат лет за 100 евра, не фала.

  5. PEER вели

    SwissAir банкротираше и Crossair го презеде имотот под името „Swiss“, но со логото на Црвениот крст, па малку подмолно!
    Летав од Јоханенбург со Swiss оваа година, иако имав резервирано Lufthansa.
    Но, Swiss не е квалитетот што го очекувате од швајцарските часовници!!

    • Џек С вели

      Не баш во право. Crossair беше дел од Swissair и добиваше 40% од приходите од Swissair. Тие навистина презедоа делови, но на крајот Луфтханза ги презеде во 2005 година.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      Затоа можете да летате и со Swiss додека резервирате со Луфтханза. Тие всушност треба да го имаат истиот стандард.

  6. Стефан вели

    Леташе и со Swiss неколку пати пред неколку години.
    Ништо лошо да се пријави, но ништо посебно. Толку многу просечно.
    Местото за чекање/портите во Цирих беа премали за да им се даде слика на сите патници. Моравме да чекаме ред за тоалетите.

  7. рори вели

    Swiss е партнер со Луфтханза. Eurwing, Austrian, Eva Air, Turkish Airlines, Thai и голем број други компании во Star Alliance.

    Сум летал со една од овие компании неколку пати. И со Swiss. Под приоритет се поднесувам како „лице со посебни потреби“.
    Приказната и некои реакции ми се малку нејасни без објаснување.

    Исклучително сум задоволен од СЛИЧНИОТ третман кај сите овие компании. Така што јас очигледно не се препознавам себеси во тоа.

    Последните две резервации со Swiss
    Дизелдорф, Цирих, Бангкок, со Швајцарија
    Бангкок, Виена, Дизелдорф. Резервирано со Swiss, летано со Austrian и Lufthansa
    Брисел, Цирих, Бангкок со Швајцарија
    Бангкок, Франкфурт, Дизелдорф. со Луфтханза.

    Последна резервација со Eurowings
    Дизелдорф Минхен Бангкок
    Назад Бангкок, Франкфурт Дизелдорф со Луфтханза и Еуровингс.

    Никогаш нема поплаки. Совршено водство, помош и многу брзо ракување од пријавување до качување

    Секогаш резервирајте директно со Swiss или претходно и можете дури и сега да го направите преку Eurowings. Потоа оди преку Минхен. Луфтханза исто така работи совршено веднаш.

    • Џек С вели

      Некои се добри! Веќе има 26 компании. Има добри шанси да патувате со партнер на Star Alliance. Сите тие се наведени овде: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. јануари вели

    Приоритетот може да биде добар (исто така морав да чекам за прва класа во Бангкок), но не добивањето на она што сте го платиле и лошата услуга во бродот е нешто друго. Хахаха, па нема Сис за мене

    • рори вели

      Не летам со бизнис класа или прва класа. Добијте приоритет поради попреченост.
      Услугата на Swiss е совршена за разлика од онаа на KLM, Emirates, Guld Air и други.

      Можеби тоа е однесувањето на шалтер

  9. јануари вели

    извини Швајцарец

  10. Џек С вели

    Ханс, кога требаше да платиш 60 евра за дополнителен простор за нозете на првиот лет, а не си го добил, мислам дека тие пари треба да ги вратат. Би пишал до здружение на потрошувачи или би се пожалил до секој можен орган и би ги барал тие пари назад. Ова не е како што треба.
    Навистина не можам да замислам дека ова е нормално. Во најмала рака, тие должат веродостојно објаснување.

    • Корнелис вели

      Зарем проблемот не е во тоа што резервацијата не е направена директно со авиокомпанијата? Тогаш може да работите само со работи како што се промени и рефундирање преку вашиот туристички агент/веб-страницата каде што е направена резервацијата.

    • Ханс вдБен вели

      Почитуван Џек С,
      Сега напишав е-пошта до мојот туристички агент Gate 1. Ги праша за точната адреса на е-пошта на Swiss Air. Ако тие не одговорат на ова како што треба, ќе преземам други мерки за да ја разберам мојата поента.
      Ниту една е-пошта до одморот од Омроеп Макс не би била изненадувачка.
      Ви благодариме за вашите предлози!
      Штом има вести ќе слушнете од мене!!
      Поздрав од топлиот Пукет

      Ханс.

      • Корнелис вели

        Не треба да исклучувате дека Gate1 ви продал нешто што не може да се „испорача“ на кратката рута. Swiss нема да ви врати ништо во тој случај. Подобро е да го купите вашиот билет директно од авиокомпанијата, за во случај на проблеми да можете директно да работите со нив и да не бидете упатени до - непотребниот - посредник.


Остави коментар

Thailandblog.nl користи колачиња

Нашата веб-локација најдобро функционира благодарение на колачињата. На овој начин можеме да ги запомниме вашите поставки, да ви направиме лична понуда и да ни помогнете да го подобриме квалитетот на веб-страницата. Прочитај повеќе

Да, сакам добра веб-страница