Почитувани читатели,

Летот од Завентем ми доцни, па задоцнивме на летот од Абу Даби за Бангкок. Ethiad обезбеди хотелска соба во Абу Даби, убаво од нив. Штета за нас, потрошен ден.

Денес добив порака од Етиад: ….никогаш не ни беше намерата да ве оставиме да се чувствувате незадоволни од дадените услуги. Затоа, како гест на добра волја, би сакал да ви понудам вам и на г.… по 15,000 гостински милји на Етихад. Овие милји може да се искористат за идните летови на Етихад и/или која било од над 6,000 награди достапни во продавницата за награди за гости на Етихад. Верувам дека ќе ги прифатите како продолжение на нашето извинување за вашето искуство во оваа прилика. Ве молиме имајте предвид дека јас веќе ги кредитирав вашите милји на вашата сметка.

Бидејќи не сме искусни патници, моето прашање е како функционира? И колку далеку можете да стигнете со овие милји и дали има временско ограничување?

Поздрав,

Judith

21 одговор на „Прашање на читателот: Што можам да направам со милјите на авиокомпанијата Етихад?

  1. flyertalk вели

    Да, и јас имам - без одлагање. Прво треба да се регистрирате, потоа да добивате поени на секој лет, а со тие поени можете да добиете попуст на други летови - секогаш сами ги плаќате даноците итн. Можете да ги користите и преку соработка на BKK-air, на пример. Ако ви е доста за 1 година, статусот ви се зголемува и сте сребрени - тогаш можете однапред да влезете во салонот, дури и ако летате екон. Во АМС тоа е на КЛМ, во БКК е она на ТАИ. И вашиот багаж ќе се истовари прво како приоритет.
    Тие истекуваат во рок од 2 или 3 години, во зависност. на тој статус. На пример, со 15000 можете да резервирате еден домашен лет на BKK-air. Има безброј сајтови - сите на англиски - за совети, совети итн. Погледнете на flyertalk.com, милји и поени

  2. Корнелис вели

    Во случај на такво доцнење, без оглед на храната и сместувањето, имате право на компензација од 600 евра според законодавството на ЕУ (Регулатива 261/2004) и судската пракса заснована на неа.

    • Judith вели

      Корнелиј,
      Ви благодариме за вашиот одговор.
      По мојата жалба, (наместо да пристигнам во Bkk наутро околу 7 часот, беше вечер околу 18 часот)
      ја добивме горната порака, кредит од милји, ништо за финансиска компензација.
      Намерно избравме попатна станица, бидејќи не сме патници, мислевме дека би било убаво да ги истегнеме нозете околу половина пат.
      Но, испадна дека беше бурен ден, мораше да чекаш дополнителни редици за имиграција, одење во градот до хотелот...
      Го немавме куферот... не можеш да заспиеш... назад на аеродром, пак во редици. Накратко, тежок ден.

      • Корнелис вели

        Слично нешто се случува и со Емирати каде што доцнав во БКК околу 7 часа. Сега е во тек барањето преку euclaim.nl, каде што тие работат според принципот „нема лек нема плата“. Ако вашето барање биде доделено - и тоа се води до највисоките правни органи - тоа ќе ве чини процент од доделената сума; ако „изгубите“ не ве чини ништо.
        Авиокомпаниите, се разбира, треба едноставно да го применат тоа законодавство самите, но особено неевропските авиокомпании имаат малку апетит за тоа. Бидејќи оригиналниот лет започна во ЕУ, сè е директно под таа Регулатива. Прецедентното право (претходните судски пресуди) јасно покажува дека целосното доцнење до крајната дестинација - а не само тоа помеѓу аеродромот на ЕУ и точката за застанување/пренос - мора да се земе предвид. Ако е повеќе од 6 часа, имате право на 600 евра.

    • Рекламни Herfs вели

      Почитуван Корнелиј,

      За жал, ова е неточно. Ќе добиете компензација само ако летате со европска авиокомпанија.
      Сум летал и еднаш со Етихад. Исто така одложување. Исто така хотел. Исто така, одмор во училницата…
      Надоместокот не е возможен според горенаведената причина.

      • Корнелис вели

        Без оглас, релевантната регулатива исто така експлицитно ги покрива летовите на неевропските компании кои поаѓаат од аеродром на ЕУ. Тоа што Етихад не платил не значи дека тоа е оправдано. Видете ја и судската пракса што ја споменав во претходните одговори.

        • руди вели

          Летот кој полетуваше од европскиот аеродром доцнеше само 1 час.
          Не знам дали европските правила важат и за пропуштената врска во Абу Даби, бидејќи се работи за истата компанија или резервација.

  3. јануари вели

    Јас веќе го доживеав истото и откако инсистирав ги добив моите 600 евра. без одговор на почетокот, тогаш ќе ја најдов адресата на е-пошта на извршниот директор ( [заштитена по е-пошта] или постар менаџер за услуги за гости „Сузан Елизабет Клемсон“ [заштитена по е-пошта] ) и морам да кажам дека не помина многу време пред да биде во ред.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • Judith вели

      Јан,
      Може ли да имам погрешно писмо на адресата?
      И двете укажуваат дека Испораката до следниот примач не успеа трајно:
      Однапред ви благодариме за одговорот.

      • јануари вели

        Џудит,
        Мојот мејл датира од 2012 година, сосема е можно во меѓувреме да се сменети имејл адресите

      • Ное вели

        Не Џудит, не си згрешила. Тоа е само измислена приказна за тие имејл адреси.

        Обри Тид е шеф на службата за гости и дали навистина мислите дека врвниот извршен директор едноставно би се откажал од својата е-пошта??? Тој човек има нешто друго да прави освен да одговара на мејлови од некои „клиенти“.

        Но, Јан, дај им на колегите од ТБ блогерите линк до е-мејл адресите и јас ќе бидам првиот што ќе се извинам...

        Се разбира, разбирате дека јас прво направив опширно истражување за вашите информации!

        • јануари вели

          Џудит,
          Не знам како Ноа се осмелува да дава такви коментари. Дајте ми ја вашата адреса за е-пошта и ќе препратам 2 или повеќе е-пораки од март 2012 година и октомври 2012 година, бидејќи едната се однесува на погрешна наплата при промена на датумите на враќање од Бангкок, а другата е-пошта што ја испратив во име на мојата снаа во врска со доцнење на летот од Брисел. Не можам да ги копирам овие мејлови овде инаку тој ќе помисли дека сум ги манипулирал. Ти си тажно момче, Ноа.
          А Ноа, самиот г-дин Хоган не одговори на таа е-пошта, туку г-ѓа Клемсом, која тогаш (2012) беше виш менаџер за услуги за гости.

          • Judith вели

            Јан,
            Успеав да испратам порака на е-поштата на Јоган „извршниот директор“ :-)
            Мојата порака секако ќе оди на друг сервис, но ќе почекаме и ќе видиме.
            Би сакал да им се заблагодарам на сите што одговорија на моето прашање.
            Би сакал да ве информирам за понатамошниот развој!
            Со почит

  4. Марк вели

    Џудит,

    Ако го напуштивте Zaventem со задоцнување од повеќе од 3 часа, треба да ја проверите белгиската веб-страница http://www.vlucht-vertraagd.be безоекен.
    Врз основа на „без лек/не платена сметка“ (и 25% од вкупниот износ на компензација во случај на успех), оваа адвокатска канцеларија ја организира целата кореспонденција и контакти со авиокомпаниите за отштета од 600 евра.

    Успеси
    Марк

    • Корнелис вели

      Марк, доцнењето при полетување е сосема небитно, важно е бројот на часови доцнење при пристигнувањето на крајната дестинација на авиокомпанијата за која станува збор. Од 3 до 6 часот е 300 евра, над тоа е 600 евра.

    • Judith вели

      Марк,
      Благодарам за вашиот одговор.
      Во Завентем доцнеше околу 1 час.
      Планот беше * пристигнување во Абу Даби – 19:45 часот
      * поаѓање Абу Даби – 21:45 часот
      Мислевме дека е доволен 2-часовен застој… затоа што можете да резервирате и на овој начин.

      • RonnyLatPhrao вели

        Џудит,

        Погледнете овде -
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        Финансиски надоместок
        Дополнително, во случај на одбиено качување, откажување на летот или пристигнување повеќе од 3 часа подоцна на дестинацијата наведена на вашиот авионски билет, може да имате право на компензација од 250 до 600 евра, во зависност од растојанието на летот.

  5. Мартин вели

    Во Холандија, постои формулар на веб-страницата на „Инспекција на животната средина и транспорт“. Доколку ги исполнувате условите (доволно доцнење, растојание, лет до или од Европа), тие ќе ви го договорат случајот. Бесплатно!!!! Тоа веројатно го имаат и другите земји од ЕУ.
    EUClaim исто така го прави тоа, но наплатува пристојна провизија.
    Тоа го направија за мене и ми беше на сметка во рок од еден месец.
    Авиокомпаниите се обидуваат да ве измамат со милји или ваучери. Немој!!!

    • Корнелис вели

      Можете да контактирате со Инспекторатот за човекова животна средина и транспорт само откако вашата жалба или барање ќе биде формално одбиена од авиокомпанијата за која станува збор. Види http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • Мартин вели

        Да клопт.
        Исто така, важно е да ги одбиете понудените милји или ваучер

  6. Патрик вели

    Почитувана Џудит,

    Веќе 7 години летам со Етихад неколку пати годишно напред-назад меѓу Брисел и Бангкок, Манила или Хо Ши Мин Сити.
    Се регистрирав како чест патник преку страницата од самиот почеток, но има и формулари при пријавување на аеродромот. Вашите милји кои потоа ги летате веднаш ќе бидат депонирани на вашата сметка каде што можете да консултирате сè. Како новодојденец, тоа СЕГА е малку помалку интересен отколку на почетокот, со други зборови на почетокот добивавте 100% од стварно летаните милји, сега зависи од вашиот статус, фреквентен флеер, сливер, злато, златна елита и секако и од класата во кој резервирате, економија, бизнис, прва класа. Потоа ќе потрае некое време пред да влезете во класата за сребрени, можете да ги најдете сите тие информации на страницата.

    Со тие заштедени милји можете да купувате преку страницата, со други зборови да купите нешто од големиот асортиман или да го надградите од економично во бизнис, БЕЗ сами да плаќате данок! сепак, јас никогаш не сум го направил тоа, само надградби. На пример, надградба од Брисел до Абу Даби сега чини нешто повеќе од 30.000 милји, претходно беше 21.000.
    На почетокот можеше да отидеш во прекрасен салон во Абу Даби, каде имаше големо топло и ладно бифе, многу алкохолни пијалоци и шампањ, безалкохолни пијалоци и кафе.Исто така имаше библиотека и неколку компјутери на Apple со големи екрани. исто така, туширајте се бесплатно, имаше неколку, затоа никогаш не чекајте.Пред 3 недели бев во Абу Даби во друг реновиран салон Al Raheem и шампањот сега исто така е укинат таму, но пенливото вино се уште е достапно, хихи.
    Откако ќе имате златна картичка, можете да земете 40 кг багаж со себе, неодамна 48 кг, нема проблем, можете да се пријавите преку бизнис класа и ќе добиете картичка за брза патека, така што повеќе нема да чекате во редици при имиграција и проверка на багажот.

    Сепак, многу се промени пред 3-4 години;
    *доделувањето на милји беше значително намалено (се претпоставува дека веќе има доволно редовни клиенти)
    *укинат е пристапот до тој салон, само за патниците од бизнис класа, отворија друг салон, со само неколку топли јадења, пијалоците останаа исти, но без компјутери, WiFi и нема повеќе библиотека.Само 1 туш, па чекајте и надевајте се дека ќе дојде редот.Како што веќе спомна некој друг, можеш да одиш во салонот на бриселските авиокомпании во Брисел, во Bkk со Thai, во HCMC со Vietnam Air, во Манила со Philippineair.Тајландскиот воздух е исто така многу добар, потоа Брисел авиокомпании, но Vietnam Air и од филипинска перспектива е многу лош.
    *Квалитетот на храната на нивните летови е исто така многу помал и на почетокот Haagen Daz се послужуваше после оброкот и тие се вртеа многу пати со количката за пијалоци, сега сепак можете да добиете нешто, но мора да се запрашате.

    Има некои други поволности како што се повеќе кг багаж според изборот на вашата картичка.

    Сè на сè, сè уште сум многу задоволен од летањето со Етихад, дури и ги летав нивните нови рути над Бомбај во соработка со Етихад, над Србија во соработка со ер Србија, НЕМОЈ!
    За мене само Брисел, Абу Даби, Бангкок, штета за тие неколку часа што секогаш ги губиш, но да, веќе 3 пати имав ДВТ и потоа ми треба малку пешачење, инаку ќе земав директен лет.

    http://www.eithadguest.com

    Се надеваме дека ова ќе ви биде од корист.

    гр, Патрик


Остави коментар

Thailandblog.nl користи колачиња

Нашата веб-локација најдобро функционира благодарение на колачињата. На овој начин можеме да ги запомниме вашите поставки, да ви направиме лична понуда и да ни помогнете да го подобриме квалитетот на веб-страницата. Прочитај повеќе

Да, сакам добра веб-страница