Прашање на читателот: Лошо искуство Лазада

Со испратена порака
Геплаатст во Прашање на читателот
Тагови:
6 февруари 2021

Почитувани читатели,

Купив хард диск од 5 тб од Лазада. Тој беше дефектен. Доставено на 30-1-2021 и вратено на 01-02-2021. На 02-02 добив порака од продавачот дека нема да го прифати моето враќање. Платив 1904 бати.

Комуникацијата со продавницата не функционира, се чини дека оваа продавница повеќе не е активна. Грижата за потрошувачите исто така вели дека треба да го решам со продавачот. Според мојата сопруга од Тајланд, продавачот има многу лоши критики.

Со години бев клиент на Лазада, никогаш немав вистински проблеми, но се чини дека политиката таму е променета. Се плашам дека нема да ги вратам парите или знае некој што да правам?

Поздрав,

Хенк

Дали имате прашање до читателите на Тајландблог? Користи го контактирајте.

18 одговори на „Прашање на читателот: Лошо искуство Лазада“

  1. Andre вели

    Здраво Хенк
    Досадна ситуација за многу бати 🙂
    Лазада е, колку што разбрав, тајландски Aliexpress и токму со овој имав слично искуство во Холандија.
    Сепак, мојот неисправен SSD на хард дискот, кој падна по 5 месеци употреба, не му го вратив на продавачот во Кина.
    Откако испратив неколку пораки до продавачот, кој воопшто не одговори, поднесов барање за побарување до Aliexpress и успешно.
    Не ја знам веб-продавницата на Лазада, но претпоставувам дека имаат и сервис за корисници каде што можеш да ја објасниш ситуацијата.
    Друга опција може да биде ако сте платиле со Paypal или кредитна картичка, да поднесете барање преку заштита на купувачот (често има временско ограничување од, на пример, 180 дена по купувањето), но тогаш можеби ќе треба да можете да испратите неисправниот хард диск до соодветната организација.
    Успех со тоа

    • carlo вели

      Дали е поради корона или не, но од 7 релативно мали артикли што ги нарачав во февруари '20, добив само 4 од Alibaba.
      Повеќе не работам со овие онлајн продавачи.

  2. ХансНЛ вели

    Со Lazada во такви случаи може да потрае малку и со малку трпение, навистина ќе си ги вратите парите.
    Прашање на упорност.
    Контактирајте со службата за корисници преку разговор.

  3. Штета вели

    Хенк, за истото искуство со Лазада, побара Google Dongle за телевизорот
    Работата беше скршена не сакаше да се најави на ништо или како и да го наречете
    Продавницата што ми ја продаде на почетокот не ја даде
    Контактирал со Лазада и тој горе-долу посредувал
    По многу дискусии и напред-назад е-пошта помеѓу продавачот, Лазада и мојата личност, Лазада одлучи да го надомести Dongle по шест месеци е-пошта / дискусии.
    Не ги вратив парите, туку некакви кредити во паричникот
    Сега доаѓа проблемот: не можам да земам или користам ништо од тој паричник како фаланг бидејќи немам тајландска лична карта
    Мора да имате тајландски проект и соодветен број за да можете да заработите на тој паричник.
    Така, јас бев токму онаму каде што се работи за сопственикот на продавницата/данглот, но сепак ги изгубив парите бидејќи не можам да дадам тајландска лична карта.
    Значи веќе ништо не нарачувам од Лазада
    Само вратете се во продавницата и ако нешто е скршено само вратете се во продавницата каде што можете барем директно да му се обратите на продавачот

    • Co вели

      Штета, не се согласувам со тебе за ова. Вие навистина можете да ги искористите кредитите што тие ги депонираат во вашиот паричник со вашето ново купување, тие ја користат сумата и сепак треба да го платите она што сè уште го должите

      • Вртложни вели

        Нивната политика неодамна се промени во оваа точка. Сега може да го вратите кредитот само на вашата банкарска сметка. Потребни се неколку дена.

  4. Мартин вели

    нарачајте компјутерски делови од JIB
    никогаш немав никакви проблеми со гаранцијата
    Испорака низ Тајланд

    • janbeute вели

      Подобро од JIB е совет.
      Сè уште не разбирам зошто сите нарачуваат онлајн овие денови.
      Моето мото низ годините беше купување од човекот кој исто така може да поправа.
      Но, да, јас сум старомоден нека нарачуваат онлајн и да ја поддржат кинеската економија и нивниот режим.
      Мојот посинок неодамна купи и две безбедносни камери онлајн.
      Еден ден подоцна веќе имаше дефект, копчето за бришење се откина и штракаше некаде на дното на камерата, не беше вратена назад и сега повторно собира прашина некаде и уште еднаш влегоа 900 купки заработени со напорна работа. контејнерот за отпад.

      Јан Беуте.

  5. КунТак вели

    Почитуван Хенк,
    Имав сличен проблем пред 2 месеци, но ова беше со Shopee.
    Овој има добра услуга за клиенти. Ми ги вратија парите и ме третираа многу љубезно.
    И добив краток прирачник преку е-пошта, така што сè може да се постапи по желба.

    Патем, никогаш не сум имал проблеми со Лазада.
    Пред да купите производ, паметно е да ги прочитате прегледите на соодветната продавница и колку долго оваа продавница работи под капата на Лазада.

  6. столар вели

    Претходно можеше да испратиш души назад во Лазада кај Лазада. Во денешно време прво мора да се поднесе жалба, која продавачот речиси секогаш ја одбива. Сум имал дури и со погрешно испратени производи каде што продавачот ја одбил жалбата. Потоа мора да наведете дека не се согласувате. Фотографии од погрешни производи и печатење на екран l/ фотографии од пораки за грешка ви помагаат во тоа. Ако продавачот не одговори, Лазада самата ќе направи проценка и ќе биде посилна со докази. Отсекогаш сум бил изедначен од Lazsda досега и затоа ги добивав моите пари (минус трошоците за испорака) преку Wallet. После тоа, во зависност од вашата жалба, може да ви бидат вратени парите на вашата банкарска сметка во Тајланд или не. Значи, потребно е малку време, но обично се успева со основана жалба !!!

  7. Антониј вели

    Здраво, штотуку имав сличен случај. Многу фалсификувани предмети се нудат преку онлајн продавници, вклучително и хард дискови. Оценките на клиентите се манипулирани така што сето тоа изгледа многу сигурно. Отидов во фабричкиот сервис со овој диск и ми кажаа дека е фалсификат. (обновено.) Имам доказ за тоа. Продавачот сè уште го прогласува за 100% автентичен. Ако името на брендот се нуди со огромен попуст, бидете внимателни. Да продолжите да го притискате пултот за помош на клиентите е единственото нешто што можете да го направите. Посетете го сервисниот центар со фотографии и сериски броеви или побарајте го овој неисправен погон назад и однесете го во сервисниот центар. Ако испадне дека дискот е копија, што очекувам, сигурно може да си ги вратите парите со тој доказ. Успех со тоа.

    • Jos вели

      Refurbished не е фалсификат.
      Реновирана е оригинална, но од втора рака/користена и вратена во добра состојба.

  8. Бери вели

    Како утврдивте дека хард дискот е дефектен?

    Претпоставувам дека сте го отвориле пакувањето и сте го инсталирале хард дискот во вашиот систем.

    Проблемот е сега, дали хард дискот веќе бил дефектен пред да ја извршите инсталацијата или сте направиле нешто погрешно што предизвикало откажување на хард дискот.

    И тоа може да доведе до ќор-сокак.

    Добавувачот веројатно ќе тврди дека испорачал правилно работен производ.

    Ќе тврдите дека не сте згрешиле при инсталацијата и дека е испорачан неисправен производ.

    Најдобро е да ги погледнете ситните букви кога ќе истече гаранцијата.

    • janbeute вели

      Затоа, само купувајте повторно од човекот кој исто така може да поправа и да ви помогне да инсталирате хард диск ако не знаете како сами да го направите тоа.
      Го правам тоа на овој начин во Тајланд со години и никогаш немав никакви проблеми и ако некогаш има проблем
      Бидејќи и тоа секако може да се случи, само врзете го компјутерот на задниот дел од мотоциклот со неколку ремени и одете во локалната продавница за компјутери и вратете се по еден час со решен проблем.
      Среќно на сите со Лазада и тој другиот мултимилијардер Џеф Безос.

      Јан Беуте.

    • Детето Марсел вели

      Како да знаете дали вашиот хард диск е скршен без да го извадите од пакувањето и да го инсталирате во вашиот компјутер? ако да, тогаш треба да застанете на саемот...

      • Бери вели

        Тоа е проблемот кога купувате нешто онлајн.

        Лазада дава гаранција од 7 дена, веднаш да се врати, доколку производот е сеуште во оригиналното пакување.

        Тоа споменување се дава секогаш кога ќе нарачате.

        Ако производот е надвор од оригиналното пакување, вие повторно паѓате на гаранцијата на производителот.

        Ако ги прифаќаш тие правила како корисник, не знам каква врска има карневалот.

        Постапката потоа веројатно ќе биде да се испрати хард дискот за да се провери што го предизвикало неуспехот. Грешка во производството што можеше да го заобиколи системот за внатрешна контрола на компанијата или неправилно дејство на корисникот.

        Или дискот е дефектен, можеби конфигурацијата во оперативниот систем не е извршена или е извршена погрешно?

        Ќе биде многу тешко да се убеди производителот дека се работи за производствен дефект.

        Но, тоа е избор што ќе го направите сами.

        Онлајн обично е поевтино затоа што не плаќате за вработените кои го прават производот подготвен за работа.

        Го следам Јанбеуте во неговото размислување, но не за се.

        За поголеми набавки како нов телевизор, лаптоп или компјутер. Новиот телевизор ќе го донесам дома и ќе го инсталирам. И тие не заминуваат додека инсталацијата не заврши на ваше задоволство.

        Нов лаптоп или компјутер, во продавница секогаш го прават првото стартување и проверка на правилното функционирање како сервис, пред вас.

        Купив нов лаптоп хард диск од Лазада пред 2 недели, но од Џиб. Конфигурирајте по инсталацијата под Windows 10 и работи правилно.

  9. Август вели

    Многу Холанѓани и Белгијци веќе имаа проблеми со купување преку Интернет на Лазада и слични сајтови.
    НЕ Е ПРЕПОРАЧАНО

  10. R. Kooijmans вели

    Претпоставувам дека се работи за надворешен хард диск, а секако не е SSD за таа сума.
    Претпоставувам и Windows PC и во тој случај нема инсталација, само поврзи се преку USB и би требало да работи. Она за што никој не зборува е цената: надворешен хард диск од 5 TB за нешто повеќе од 50 евра, тоа не може да биде точно. Има само неколку производители на хард дискови, и сите тие се многу над оваа цена….


Остави коментар

Thailandblog.nl користи колачиња

Нашата веб-локација најдобро функционира благодарение на колачињата. На овој начин можеме да ги запомниме вашите поставки, да ви направиме лична понуда и да ни помогнете да го подобриме квалитетот на веб-страницата. Прочитај повеќе

Да, сакам добра веб-страница