Коментар / Shutterstock.com
Мојот повратен лет на КЛМ БКК-АМС беше откажан и ми беше дадено место на истиот лет на КЛМ еден ден подоцна во истата класа, па дури и на истото седиште. Тоа беше уредно средено.
Пораката ја добив 12 дена пред денот на откажаниот лет.
Пред околу 10 години имав несогласување со KLM за доцнење. Не сакаа да ми дадат 600 евра, иако јасно имав право на тоа и потоа морав да го добијам преку правна помош со познатите 25% трошоци за помошта. Мислев дека тоа не е точно и долго време не летав со KLM, но овој пат ЕВА беше многу скапа или полна во деновите кога сакав да летам. KLM сега има и премиум економија и навистина сакам да летам директно. Затоа се обидовме повторно.
Мене ме интересира кои се моите права во однос на компензацијата. Веројатно има луѓе на кои ова им е добро познато или штотуку го имаа при рака, бидејќи во последно време многу го слушате. Ако читам внимателно на информативните веб-страници, имам право на 600 евра во случај на доцнење. Но, дали можам да побарам и други трошоци? Секако дека имам трошоци за дополнително ноќевање и оброци.
Како најдобро да му пристапам на ова? Навистина не треба да го извлечам максимумот од тоа, но сакам да го добијам она на што имам право и знам дека KLM ќе даде се од себе за да го избегне тоа.
Го разбирам негативното чувство на многумина со KLM, но претпочитам да нема коментари на линијата „никогаш не треба да леташ со KLM“. Тоа сега не ми е од корист.
Ви благодарам многу за помошта.
Поднесено од Kees
За вашите права, погледнете го текстот на релевантната Регулатива на ЕУ 261/04, особено членовите 5, 7 и 9.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32004R0261
Здраво Кис, истото овде. Барањето за обештетување го поднесов на денот на откажувањето преку веб-страницата на КЛМ. Тоа е прилично лесно. Таму можете да наведете кои се вашите дополнителни трошоци за хотел, такси, оброци и освежување. Веб-страницата на Rechtloket.nl, но и на веб-страницата на Здружението на потрошувачи, опишува на што имате право.
Нашиот лет од 1 март беше откажан, а бевме повторно резервирани на летот од 29 февруари, 1 ден порано.
Значи, летате денес, 1 ден порано од планираното. Затоа без дополнителни трошоци за хотел, такси, оброци и освежување. Сега дури и заштедите трошоци. Нема да биде случај дека KLM ќе ги намали заштедите на вашата компензација поради промената на летот, нели?
Не, имам дополнителни трошоци. Стигнав еден ден порано, не планирав да спијам под мост и да гризам дрва
Добро е да се каже дека повратното патување е (сè уште) непроменето.
Здраво Кис
Мојот директен лет на KLM AMS-BKK за понеделник 4 март е откажан.
KLM ме извести за ова писмено и исто така ги приложи сите информации за моите права. Сигурно на сите ќе им го направат тоа?! Патем, нема лош збор од мене за KLM. Тие понудија алтернативен лет истиот ден преку Емирати (стоп во Дубаи) на што љубезно се заблагодарив. Потоа беше пререзервирана на директен лет 2 дена подоцна и повратниот лет исто така беше прилагоден. Двата лета со бесплатна надградба. Јас сум сребрен во KLM, можеби тоа игра улога.
Јас сум дијамант, но тоа не помага ништо
Летав со КЛМ 40 години, но бидејќи на ќерка ми и дадоа 300 евра за откажување во ноември, а на машките патници 600, што е многу јасно дискриминација.
Тие се дури и толку презирни таму што овој инцидент се однесува на братучеди со исто презиме, се разбира ова ќе стане вирално оваа недела
Здраво, KLM ве извести однапред, како што е предвидено во законодавството на ЕУ, дека информациите мора да наведат и кои се правилата за компензација и помош, а во таа порака мора да се наведе и која национална институција проверува дали се почитуваат правилата.
за дополнителни трошоци, хотел, оброци, пијалоци, чувајте го секој доказ за уплата и потоа поднесете го
успех
Здраво,
Мојот директен лет на KLM AMS-BKK за понеделник, 4 март, исто така е откажан.
За ова не бев информиран од KLM, но морав сам да го прочитам ова во мојот KLM, не сум добил никакви информации за моите права од KLM.
Се јавив во KLM и повторно го резервирав моето патување до 3 март, а исто така го ререзервирав и враќањето. KLM не ме извести за моите права по телефон.
Сега морам да земам хотел во Бангкок на еден ден за да го фатам мојот домашен лет за Чианг Маи на 4 март, исто така треба да се вратам еден ден порано (30 дена) и да го напуштам мојот AirB&B 1 ден порано, што е веќе платено за и резервирани.
Знам дека можам да ги барам трошоците за мојот хотел - храна - такси, но може ли некој да ми каже што друго можам да барам и како.
Здраво, KLM може и може да откаже или менува летови повеќе од 14 дена однапред без да има право на компензација. Ова е правило на ЕУ и важи за сите компании од, до, во ЕУ.
Поздрав француски
Повикајте правна помош, но мора да можете да докажете што е грешката, да фотографирате кога е зафатено итн. KLM е доверлива компанија која ви зборува и на холандски, понекогаш вината на аеродромот, понекогаш вината на авиокомпании, а што ако некој има срцев удар на сред долга линија, тогаш треба да дојде брзата помош и може да предизвика дополнителни одложувања, но дали е ова виша сила?
Добивме е-пошта дека ние (4 лица) сме сместени во економично седиште 18 наместо премиум комфор. Со најава дека седиштата биле толку поволни што цената е еквивалентна. Доста чуден начин на лојалност на клиентите. Цените се сосема различни. Надградбата не беше возможна и бевме обврзани да летаме 3 дена порано и само потоа да го поднесеме барањето до бирото за штети на KLM. Не е баш пријателски за клиентите. Само треба да видиме дали ќе ни бидат вратени овие дополнителни денови.
Ерик, ако сè уште немаш хотел, јас бев блиску до Сирпорт, во аеродромскиот хотел Суварнабхуми Вил.
10 минути од аеродромот, убава пространа просторија.
Ме чини 2295 лилјак со појадок.
Шатл-автобус само 100 лилјак.
Дојдов од ХУА ХИН и отидов во БКК ден пред поаѓање.
Доколку не се согласувате со одредбите и условите на KLM, секогаш можете да ја поднесете вашата жалба до:
https://www.degeschillencommissie.nl/
Еднаш преку нив добив таков случај!