ING ќе испраќа нови картички непосакувани. Пропусницата со датум на истекување 7/2017 ќе биде заменета со нова. Затоа се јавив во службата за корисници.
Причина: се додава нов чип за бесконтактни плаќања. Ја известив госпоѓата дека мојата пропусница е во Холандија, а јас сум во Тајланд. И затоа едноставно реков дека сакам да продолжам да ја користам мојата тековна пропусница до 7 или до датумот на истекување. Сега доаѓа забавниот дел: тековната (стара пропусница) е едноставно блокирана по 17 месеци. Без никакви информации.
Сега имам среќа што ми се отвори поштата, па ја прашав госпоѓата како можам да ја добијам таа пропусница во Тајланд. Па, тоа не е нејзин проблем.
Испраќање од брат ми итн. Да, но се обидов да разјаснам дека овој тип на пошта не пристигнува стандардно и DHL е всушност најсигурен. Цена: околу 50 евра! Не можам да го пријавам на ING. Ви благодариме ИНГ и ја спуштив слушалката. Минутите за повикување исто така не се бесплатни.
Сепак, поради моето незадоволство, се обидов да разговарам. Најавувањето е тешко. Но, конечно агент на линија. Прашав каде можам да ја најдам адресата на е-пошта на одделот за жалби. Сепак, ова може да се направи само во писмена форма.
Сепак, прашав дали може да ми помогне. Објаснет е проблемот. Решение: сменете ја адресата и потоа тој ќе ја испрати. Ова не е можно затоа што не можете да ги ставите сите знаци на формуларот за промена на адресата и не сакате да го промените.
На крајот, тој исто така призна дека тоа е неточно и дека трошоците ќе ги надомести ИНГ. Ќе запишеше (заборави да го напише името). Едноставно можев повторно да пријавам преку чет и потоа сумата да биде префрлена. DHL договорено и ќе се подигне на 13-7-16 и ќе се испорача во рок од 2 дена. Трошоци: 49,62 евра
Па повторно го отворив разговорот (повторно морав да се логирам неколку пати поради огромната гужва) и да, повторно беше на линија агент. Мораше повторно да ја објасни целата приказна. Тој праша колкава е сумата. Мислеше дека е многу скапо. Или не можев само да го испратам со стандардна пошта. Уште еднаш објасни дека ова најверојатно нема да стигне. Имав договорено DHL со неговиот колега и не почнувај да кажуваш дека е скапо. Па, реков и дека и вадењето пари во Тајланд со ИНГ картичка е скапо... дополнителни 2.25 евра. Затоа морав да ја испратам фактурата. Испратено преку е-пошта (целиот хаос од DHL)
Разговорот исто така стана помалку пријателски. Иритацијата од моја страна беше висока.
Се на се многу мака. Ако ова се знаеше однапред, можев да аплицирам за нова пропусница кога бев во Холандија. Сега ING прави работи самостојно што навистина не ви помагаат како клиент.
Износот на DHL е платен од ИНГ. Трошоците за телефон и слично не се.
Затоа, бидете внимателни кога банкарите со ING. Пред да сфатите, имате проблем и не можете да повлечете пари.
Поднесено од Хенк
Мислам дека ова не се случува само во ИНГ. Исто така, мислам дека тие претпоставуваат дека не можат да го земат предвид секој клиент и затоа прифаќаат неколку негативни реакции. Мнозинството во Холандија и онака нема да го интересира. Оние неколку муштерии што живеат во странство... абе...
Не е точно, но се плашам дека и многу други институции би го направиле истото.
Истиот проблем го имав и јас во Рабобанк.
По моја вина ја изгубив пропусницата. Нов лесно се договори преку интернет, тоа не беше проблем. Но, потоа ќе биде испратено на вашата холандска адреса. Не им беше гајле што не сум таму и што без пропусница сум прилично изобличен. „Не е наш проблем“.
На крајот, пропусницата беше однесена во Тајланд од друг Холанѓанец откако сестра ми ја препрати на неговата адреса. Но, навистина треба сами да го договорите тоа.
Во друг случај, мораше да се издаде пропусница од Австралија. Потоа може да се испрати на која било адреса во светот. „Не е проблем господине“.
Од безбедносни причини, тогаш сам го подигнав во филијалата на банката во Бангкок.
Така уредно наредени. Зарем тоа не треба да биде опција и во банки како ING и Rabo, со филијали низ целиот свет?
Каква чудна состојба, дури и да претпоставам дека картичката е бесплатна (ако рано побарате картичка затоа што е веќе истрошена, на пример, банките сакаат да платите).
– Зошто да издавате нова пропусница една година однапред? Околу 3 месеци би имало повеќе смисла.
– Зошто да плаќате за стандардна картичка за сокет? Се чувствувам побезбедно со нормална пропусница, на крајот на краиштата, можеш да фатиш сигнали...
– Добро би било писмо/маил со најава. Потоа веднаш дајте им на клиентите да изберат која картичка ја сакаат: бесконтактна или редовна.
– Банката исто така ги заштедува трошоците; ако однапред се најавите, ќе има малку клиенти кои не можеле да го земат предвид издавањето на нова картичка (и затоа, на пример, трошоците за препраќање по пратка се неопходни и треба да бидат се надоместува поради пријателство на клиентите)
Сè на сè, изгледа дека и покрај тоа што е добронамерно, ИНГ не размислуваше целосно за имплементација ...
– Картичката (ING) не е бесплатна. Плаќате за вашиот пакет за плаќање што ја вклучува вашата картичка.
– Можете да го оневозможите бесконтактното плаќање во вашата ING сметка.
ИНГ не се грижи за своите клиенти во странство, не се грижи дали може да се оствари контакт или не. Тие такси од банкомат од 2,25 евра се исто така само кражба. Упорно ја користам нивната е-пошта, нема одговор? Барајте одговор секој ден. ING е-пошта [заштитена по е-пошта]
Мојата картичка секогаш пристигнала до сега; дебитна картичка и кредитна картичка. По редовна приоритетна пошта и е веќе 14 години. Блокирана додека не се јавам на број и не побараат информации кои само јас ги знам.
Високите телефонски трошоци веќе не се неопходни со Skype. Можете да земете месечна претплата за неколку евра за неколку часови месечно или дури и неограничено. Во денешно време можете дури и да одите на мобилен за малку повеќе. Претплата за повикување во Холандија. Потоа можете едноставно да се јавите од Тајланд. Се прашувам и дали трошокот за подигање пари со ИНГ картичка е предизвикан од ИНГ. Токму во Тајланд банките наплаќаат високи провизии. Некој во ИНГ еднаш ми го објасни ова кога прашав за тоа.
Понатаму, мислам дека е добра услуга што се вратени трошоците за испорака.
Се прашувам дали навистина се обврзани да го прават тоа. Ова се однесува на холандска банка. Дадовте холандска адреса, а не тајландска адреса. Тие едноставно ќе го испратат на адресата што ја наведовте. Фактот дека речиси никогаш не сте таму, се разбира, не е нивен проблем.
Зошто морам да направам трошоци за да ја контактирам мојата банка? ING наплатува 2,25 евра за СЕКОЈА трансакција со банкомат во Тајланд. Донекаде можам да разберам зошто тајландските банки наплаќаат трансакциски трошоци. Со сегашниот број на странци, посетители или долгогодишни. мора да ги унапредат своите милиони дневно преку банкомат и да чекаат долго време за отплата од различни банки во странство. Ова се пари кои не заработуваат камата и не можат да се позајмат. Тие убави приказни од ИНГ ме смеат. Банките се легализирани криминални институции и треба да се третираат како такви.
Случајно, неодамна ми беше испратена кредитна картичка од Холандија, но таа сè уште не е пристигната по повеќе од 3 недели. Претходно не пристигнала ни роденденска честитка од Холандија.
Пензијата ми ја прекинаа затоа што не беше пристигнат/доставен Доживотното дело. Испратено од Холандија 3 месеци однапред
Зарем не би било многу полесно да користите само тајландска банкарска сметка ако живеете во Тајланд?
Според веб-страницата на SVB, AOW и пензијата може да се депонираат и на странска сметка. Заштедува на трошоците за снимање и нема повеќе проблеми ако вашата картичка е скршена, изгубена или треба да се замени.
Покрај тоа, холандската банкарска сметка чини пари секој месец, често само едно или 2 евра, но многу мали прават една голема.
Од СВБ изјавија и дека ова е аутсорсинг, дека не се грижат за тоа и дека има трошоци. (Барем додека ми го кажаа тоа пред 2 години)
Ако тоа не е случај за вас, тоа ви дава перспектива.
Ако сакате SVB да ја исплати вашата државна пензија на банкарска сметка во Тајланд, тоа чини 0,48 евра по уплата. Исто така, ќе ја добиете вашата исплата AOW околу една недела порано отколку во Холандија.
НикоБ
SVB е државна банка, AOW се префрла на Тајланд секоја половина од месецот (16), ќе биде на вашата сметка во рок од 2 дена, без дополнителни трошоци.
Каде и да сте во светот, вашиот AOW може да се депонира во која било системска банка.
@Toon, твојот одговор на мојот одговор не ги одразува фактите, што ги доведува луѓето во заблуда.
0,48 евра се задржани од SVB за трошоците за трансфер на тајландска банкарска сметка, видете:
http://www.svb.nl/int/nl/aow/uitbetalen_aow/buiten_nederland/
„Сите други земји и за плаќање со чек: SVB ќе ви одземе 0,48 евра од вашата пензија или бенефиција“.
Фактот дека трошоците се наплаќаат од SVB е наведен и во спецификацијата SVB.
Вашата банка во Тајланд може исто така да ги одземе трошоците, Банкок Банка 0,25% од добиениот износ со минимум 200 бати и максимум 500 бати на време.
НикоБ
@Toon, не пишувај одговори на одговор ако ги прикажуваш фактите поинаку од тие што се, што ги доведува луѓето во заблуда. Како што велам, SVB задржува 0,48 евра за трошоците за префрлање на тајландска банкарска сметка без разлика дали ќе забележите или не. Фактот дека трошоците ги наплаќа SVB е наведено и во спецификацијата на SVB и исто така на локацијата
Вашата банка во Тајланд може исто така да ги одземе трошоците, Банкок Банка 0,25% од добиениот износ со минимум 200 бати и максимум 500 бати на време.
http://www.svb.nl/int/nl/aow/uitbetalen_aow/buiten_nederland/
Сите други земји и за плаќање со чек: SVB ќе одбие 0,48 € од вашата пензија или бенефиција.
без разлика дали го забележувате тоа или не. Фактот дека трошоците ги наплаќа SVB е наведено и во спецификацијата на SVB и исто така на локацијата
Вашата банка во Тајланд може исто така да ги одземе трошоците, Банкок Банка 0,25% од добиениот износ со минимум 200 бати и максимум 500 бати на време.
http://www.svb.nl/int/nl/aow/uitbetalen_aow/buiten_nederland/
Сите други земји и за плаќање со чек: SVB ќе одбие 0,48 € од вашата пензија или бенефиција.
Ве молиме престанете да разговарате!
Само имам тајландска адреса со ИНГ и во единаесетте години колку што живеам во Тајланд, никогаш не сум имал проблем со мојата дебитна, кредитна картичка и слично од ИНГ. Пристигнува уредно кај мене во Ханг Донг.
Секако, мора сами да го договорите испраќањето на банкарските картички. Банкарските картички стандардно се испраќаат на адресата на банкарската сметка или на адресата за кореспонденција доколку сте го навеле тоа. Зошто да не ја префрлите вашата банкарска сметка на вашата тајландска адреса? Вашата банкарска картичка потоа ќе пристигне уредно на вашата домашна адреса.
Мислам дека ING беше многу попустлив во враќањето на трошоците за испорака на DHL.
Ја откажав мојата сметка на ING поради други причини. Смешно незгодните безбедносни процедури за испраќање ПИН-кодови, лозинки и други доверливи информации го направија користењето на интернет банкарството во ING многу непривлечно.
Странски. Јас живеам надвор од Холандија веќе 30 години и ги добивам моите картички и кредитни картички по пошта на мојата странска адреса (во Тајланд, Малезија, САД, итн, итн.). Ја предавам мојата нова адреса на мојата банка(и) секогаш кога се преселувам во друга земја и добивам пасуси како и обично. Понекогаш се случува да се изгуби некоја картичка, но само испратете е-пошта или јавете се во банката и тие ќе испратат нова.
Не очекував дека ING ќе биде особено дарежлив во враќањето на трошоците за DHL. Секако дека имам и сметка и картички во Тајланд.
Коментарите се добредојдени.
Високи телефонски трошоци? Да. Затоа што обично ме повикуваат на холандски број.
Така, ова понекогаш е неопходно надвор од Skype итн. Имам и претплата на Skype. но ова не секогаш функционира беспрекорно. Знам и дека се јавувам во Холандија со префиксот 004 со мојата dtac претплата.
Но, не е сè подеднакво флексибилно.
Покрај 200 бати што ги плаќате на тајландските банки, има и сума од 2.25 што ја наплаќа ING.
Во минатото беше бесплатно со обемен пакет за плаќање. но условите се сменија.
Не сакам да откажам холандска сметка.
Имам сметка и во банката во Бангкок.
Сепак, нормалните ставки се дебитираат од мојата ING сметка.
На прв поглед тоа е меѓународна банка со канцеларии дури и во Бангкок. Толку многу работи треба да се подредат флексибилно.
Точно е дека ИНГ ја испраќа картичката на адресата во нивниот систем.
Нема ништо лошо во ова. Она што не е во ред е што не барав нова картичка за бесконтактно плаќање.Значи ми праќаат нова несакана без никаква информација или спомнување на мојот ИНГ. И да бидам појасен: ако ИНГ предизвикува проблем за кој целосно не сум свесен, нормално ми се чини дека и тие го решаваат. Автоматското блокирање банкарска картичка по испраќање на нова е премногу лудо за зборови.
Ако тие го пријават ова однапред, можете да одговорите. После веќе ништо не можеш да договориш и зависиш од нивните хирови и хирови
Во DTAC, плаќам 7 бати (седум) во минута за повици кон Европа и Холандија. Изгубив 10 бати откако се јавив 55 минути. Забележете добро купување. На DTAC, прво внесете 004, а потоа земјата и телефонскиот број.
Телефонот чини од Тајланд до вашиот домашен телефон во Холандија, преку програмата VOIPBUSTER PRO на вашиот компјутер БЕСПЛАТНО!
Телефонските трошоци од NL до мобилниот Тајланд преку програмата VOIPBUSTER RPO се 0,025 € во минута
Заклучок: поевтино е да се јавите на овој начин од Тајланд-НЛ и обратно отколку во Холандија!
@,
О да.
Кога го добив ова писмо, веднаш испратив е-пошта дека сакам да ја задржам мојата стара карта, бидејќи имав 100 години мизерија зад мене со претходната нова пропусница.
Кажи им дека живеам овде во Тајланд и дека плаќаме во готово во Холандија.
Не отиде.
Подготвени.
Сега можам донекаде да го замислам тоа.
Хенк, мора да се договорите за куќен број и да го наведете вашиот 5-цифрен поштенски број.
И проверете ја нејзината адреса првиот пат кога ќе добиете нешто од ИНГ.
Некогаш имаше адреса на неа, на која сè уште сме изненадени како, побогу, заврши.
Работев на ова скоро 2 години додека не се изморив од плукањето.Имаше 2 работи кои не одеа добро.
Банкарство во ИНГ за време на работното време и беше „мајмун, колку убаво момче имаш““
По моето пишување.
Се е средено во рок од 4 дена.
Таму го користат и системот за смолкнување.
Пристигнаа нови картички, па нема повеќе проблеми.
Со точна адреса.
Ќе го каже уште посилно.
Добивме прекрасен букет од портокал.
Па, не сум често без зборови, но сепак беше тивко некое време.
Среќно со ING.
ЛУЗА
Малку глупав Хенк, отворај банкарска сметка во Тајланд и префрлај пари на таа сметка одвреме-навреме. Сè е едноставно и поевтино. Понатаму, препорачаната пошта пристигнува нормално во туристичките области. Барем тоа го доживеав по повеќе од 10 години.
малку глупаво?
Па, од ИНГ. Ако внимателно го прочитате текстот, знаете дека имам тајландски профил.
ING го предизвика ова, не јас. па малку глупаво од ИНГ...
И јас сепак сакам да одлучам како да подигнам или префрлам пари.
Сакам сам да го држам тоа под контрола.
Значи ако ИНГ договори нешто без да информира тогаш тоа е нивен проблем а не мој.
А поштата секогаш пристигнува??? За жал не. Испраќаме многу од Холандија до Тајланд и обратно. Голем е бројот на пратки кои не пристигнуваат или се оштетени или отворени.
Исто така малку глупаво да се праќа по пошта>????
Па….
Со години одам секоја година во Тајланд и Азија.И јас ги имам овие проблеми.Ова нема да се смени.Затоа со години имам кредитна картичка Visa како резервна.Тои малку дополнително,ама вие имате нема проблем.Имам и Инг кредитна картичка.Ама тоа не е секаде прифатено.Иначе провизијата за плаќање со дебитна картичка со Ингпас во денешно време е скоро 4 евра.
Ако имате адреса на банка во Холандија, логично е дека картичката ќе биде испратена таму. Банка не може да мириса дека тој што управува со сметката е главно во странство.
Јас сум против трошоците сега да ги сноси ING, овие типови на трошоци се распоредени на останатите клиенти. Одговорност на клиентот е тој или таа да не е местото каде што се испраќа картата.
Префрлете ја сметката на ING на тајландската адреса и сите проблеми се завршени. Дали тоа не е погодно поради деловни и/или други интереси во Холандија? Потоа отворете посебна сметка со тајландска адреса и сите проблеми се решени. Таа можност постои.
Мислам дека не е фер да се обвинува банката за нешто што не е погодно затоа што не се задржува таму каде што ја има адресата на сметката. Банка има свое планирање со подносителот, планирање што навистина беше објавено преку нивните информации на страницата дека картичките ќе се заменат без опција за бесконтактно плаќање.
Не сум имал лоши искуства со препорачана пошта.
Ќе пристигне и редовна пошта со печатена адреса.
Последниот пат беше на пат 5 недели.
Рачно напишана пошта никогаш не ми пристигнала.
Веројатно не можат да ги дешифрираат тие рачно напишани букви.
Од сајтот на ИНГ: „Дали сè уште немате нова дебитна картичка? Ова ќе го добиете автоматски кога вашата тековна пропусница треба да се замени. ING ќе продолжи малку брзо со вас; нормално, ќе добиете нова картичка 3 до 6 месеци пред датумот на истекување на вашата стара картичка. Да не е тоа проблем, 1/2 година порано?
И бидејќи ING го прави тоа, мора да ги плати трошоците за вашата испорака на DHL, каква мака, ако имате адреса во Холандија, тогаш е разумно дека ING ќе ја испрати картичката таму, тоа однапред го знаете. ING беше исклучително благ во плаќањето на трошоците за DHL за вас. Во спротивно, ќе го имате овој проблем 1/2 година подоцна како резултат на тоа што имате адреса во Холандија за оваа банкарска сметка.
Со години на мојата адреса во Тајланд добивам картички, шифри и слично од ИНГ.
Заменувањето на картичката малку порано не води веднаш до повисоки трошоци за банкарската картичка, тие трошоци ги плаќате квартално и нема да ви се наплати ништо за оваа нешто претходна картичка.
Ако имате основна картичка, повлекувањата од банкомат веќе не се бесплатни, туку чинат 2,25 евра по подигнување.Така е одамна и ако банкарите со ИНГ со основна картичка, ја знаете и банката од банкоматот каде што подигате. исто така наплаќа 180 или 200 бањи.
Мора да сте ја активирале вашата пропусница за употреба низ целиот свет.
НикоБ
Зарем не би било подобро Хенк да признае дека тој самиот е во голема мера виновен за она што се случи? Совршено е логично ИНГ да испраќа сè на адресата што ја има во банката. Каде на друго место да го испратат? Дали би сакале сами да дознаете каде всушност живее господинот? Можеби жалителот би претпочитал да не испратиле ништо, а потоа еден ден би открил дека неговата картичка повеќе не работи и ќе имал добра причина повторно да се жали. Овој пат можеше да каже дека сепак може да го испратат на неговата позната адреса во Холандија. На овој начин мелницата на поплаки може да продолжи да се врти.
А таа препорачана пошта ретко пристигнува... се сомневам во тоа. Јас како радио аматер добивам многу пошта овде, не препорачана и навистина е реткост да слушнам дека некој ми испратил нешто и тоа не стигнало на својата дестинација, исто обратно. Но да, ако испратам нешто овде и поштенскиот службеник ме праша: каде да оди понатаму ова??? …. МАКОА, УЗБЕКИСТАН, САН МАРИНО ..... тогаш нема да го наречам тој човек будала туку да му дадам убаво објаснување .....
ABN Amro ми испрати картички, но тие никогаш не пристигнаа. Тешко е да те имам таму.
Ќе зависи од тоа каде живеете во Тајланд дали поштата работи непречено.
Нема да биде проблем во Бангкок, каде што несомнено пристигнува многу меѓународна пошта.
Неодамна добив пошта од Холандија стара 4 недели заедно со пошта стара 2 недели.
Се чини дека меѓународната пошта од Бангкок се препраќа дома само еднаш на секои 1 недели или еднаш месечно.
Мојата нова кредитна картичка исто така е во транзит веќе 5 (пет) недели.
Па. Испратете нешто несакано, а потоа едноставно блокирајте го без да го информирате клиентот?
Потоа да ја префрлиме вината на мене?
Ќе останете во Тајланд само шест месеци и ќе дознаете дека пасошот ви е блокиран.
И да, точно е што го праќаат на домашна адреса.
Ме чуди што има многу лошо читање и расудување.
Значи мислиш дека е нормално некој сам да договори нешто. И отфрлање на последиците за клиентот како жал, а не мој проблем.
Истото го имав и со мојата ИНГ картичка, но имав среќа што ја добив 2 недели подоцна
сепак одлетав назад, но инаку ќе бев среќен.