Искуството на услугата во хотели сè повеќе се намалува како резултат на исклучувањето на цената на собата од сите видови услуги, како што се WiFi, паркинг и велнес, известува туристичката организација ATPI врз основа на искуствата на своите клиенти.
Како авиокомпании?
Постои страв дека хотели Ова значи следење на истиот пат каков што тргнаа авиокомпаниите пред неколку години. Прво весникот исчезна од таблата, потоа клиентот мораше да го плати оброкот и денес често се наплаќа голема доплата за багаж. Патници се повеќе се жалат на дополнителните трошоци што ги прават покрај нивниот престој во хотел.
Интернет често непријатно изненадување
Гостите на хотелот, особено кога користат паметни телефони, таблети и лаптопи, често се изненадени од многу различните цени за интернет конекција. Многу хотели сега нудат користење на WiFi како стандардна услуга. Но, од друга страна, има уште многу математика вклучена хотели доплати кои во некои случаи може да изнесуваат до 10% од цената на собата дневно, според ATPI.
Понудете бесплатно
„Сметаме дека објект како што е WiFi, каде што гостите на хотелот користат сопствена опрема, треба да се нуди бесплатно. Нема разлика во трошоците за хотелот помеѓу долга или кратка употреба, додека цените често се наплаќаат по час, дневно или одреден број денови“, рече портпаролот. „Во тој поглед, малата наплата за користење повеќе од вообичаениот број на крпи – и поврзаните трошоци за перење – би била поразумна отколку да се плати многу за Wi-Fi, што хотелот практично не го чини ништо“.