Efektivitāte un efektivitāte: salīdzinājums kultūrā
Iemesls
Šīs ziņas rakstīšanai patiesībā ir divi iemesli. Viens ir kolēģa lūgums kopīgi uzrakstīt referātu konferencei Ženēvā par starpkultūru pārvaldību. Otrs ir manas sievas “maigs” atteikums (līdz trīs reizēm) doties mājās no Don Muang lidostas ar autobusu, nevis taksometru. Šīs lietas lika man rakstīt.
kultūra
Protams, taizemieši daudzējādā ziņā atgādina holandiešus (un beļģus). Viņi ēd un dzer, guļ, mīlējas un tā tālāk. Un, protams, viņi – tāpat kā mēs – vēlas novecot veseli, nav jāraizējas par naudu un rēķinu apmaksu, inteliģentiem bērniem un mazbērniem, kuri neapmaldās, pievilcīgu (vēlams jaunu) dzīves biedru, kurš ir arī atkal ir uzticīgs un ļoti mīl jūs un katru dienu mūsu ēdieni un dzērieni.
Tomēr taizemieši dzer daudz mazāk kafijas, alus, piena un paniņas nekā mēs, un viņi ēd daudz vairāk lipīgos rīsus un somtam nekā mēs. Ir taizemieši, kas guļ uz grīdas vai uz ļoti plāna matrača, nevis gultas. Es nezinu, vai mēs mīlējamies labāk nekā taizemieši. Nu, ka mēs esam vai esam radījuši priekšstatu, ka mēs tajā esam labāki. Un taizemietes, kas apprecējās ar ārzemnieku, parasti piekrīt. Vairākas no minētajām atšķirībām ir acīmredzamas un viegli izskaidrojamas vai nu ar sociālekonomiskiem, vai ar klimatiskajiem faktoriem: Taizemē rīsi ir lētāki un Nīderlandē neaug. Taizemē ir daudz mazāk govju nekā Nīderlandē, daļa Taizemes iedzīvotāju ir izturīgi pret laktozi un Nīderlandē mēs nerunājam par zemniekiem, bet par lauksaimniecības uzņēmējiem.
Efektivitāte un efektivitāte
Veidi, kā taizemieši un holandieši cenšas sasniegt savus mērķus, pēc manas pieredzes ir diezgan atšķirīgi. Ļaujiet man mēģināt izskaidrot atšķirību starp klasiskajiem efektivitātes un efektivitātes jēdzieniem.
Efektivitāte ir pakāpe, kādā persona vai organizācija sasniedz savu mērķi. Ja cilvēks sasniedz mērķi pilnībā – neatkarīgi no tā, kā – efektivitāte ir 100%. Efektivitāte ir sinonīms efektivitātei un nozīmē, ka cilvēks sasniedz savu mērķi ar viszemākajām iespējamām izmaksām. Šīs izmaksas nav tikai jāizsaka naudā, tās var sastāvēt arī no laika zaudēšanas (lai gan amerikāņi vienmēr saka: "laiks ir nauda un nauda ir nauda"), kaitējums videi, kaitējums draudzībai, tēlam vai (biznesam) attiecības. Pēc 12 gadu nodzīvošanas (bet noteikti strādājot) šeit, Taizemē, man ir skaidrs, ka taizemiešu un holandiešu uzskati par efektivitāti neatšķiras. Taču mēs ļoti atšķirīgi definējam, kas ir efektivitāte vai, precīzāk sakot: kuriem elementiem piešķiram lielāku prioritāti un kuriem mazāk. Mēģināšu to precizēt ar dažiem reāliem, neizdomātiem piemēriem. Es domāju, ka šī emuāra lasītājs var pievienot daudzus piemērus no dzīves.
Golfa laukums
Pēc privātās slimnīcas direktora karjeras mans draugs joprojām ir saistīts ar slimnīcu kā Konsultatīvās padomes loceklis ar cilvēkresursiem savā portfelī. Katru gadu vadība nosaka, kuri ķirurgi saņem, cik lielu prēmiju, pamatojoties uz viņu ieguldījumu slimnīcas finanšu rezultātos. Un katru gadu starp ķirurgiem notiek diskusijas par piemaksas lielumu. Mans Taizemes draugs to atrisina šādi. Viņš spēlē golfu ar jebkuru ķirurgu, kuram ir komentāri par bonusu. Tas prasīs dažas nedēļas. Pēc tam viņš izstrādā kompromisu un apspriež to ar šiem ķirurgiem otrajā golfa kārtā. Tas prasīs vēl dažas nedēļas. Ja viņš patiešām ir pārliecināts, ka viņa priekšlikums tiks pieņemts vienbalsīgi, viņš to nesīs uz sēdi. Tas aizņem daudz laika, neviens no "dumpīgajiem" ķirurgiem nezaudē seju, sapulcē nav diskusiju vai sadursmju, un komandas gars un lepnums par savu slimnīcu pat uzlabojas. Savā ziņā efektīvs.
Autobuss vai taksometrs
Pēdējos mēnešos mana sieva regulāri lido uz Udontāni darba dēļ. Viņa novērtē, ka es viņu aizvedu uz lidostu un pēc dažām dienām atkal paņemu, it īpaši vakaros. Tagad kursē autobuss (numurs 25) ik pēc 4 minūtēm no Don Muang lidostas uz Sanamluangu (Khao San Road, teikts autobusā), kas apstājas ielidošanas zāles priekšā, dodas tieši uz maksas ceļu (un tikai atstāj to). Yowaraat) un kurš ierodas galamērķī aptuveni 40 minūtēs par samaksu 50 batu apmērā vienai personai. No Sanam Luang tas ir 50 bati par taksometru vai 20 bati autobusam, kas apstājas gandrīz pie mūsu durvīm. Ceļojuma laiks maksimāli 1 stunda. Es zinu, jo es braucu pa šo maršrutu, kad dodos uz lidostu bez sievas. Manuprāt, ļoti efektīvi un arī efektīvi. Mana sieva tomēr nevēlas braukt ar autobusu. Viņa labprātāk dodas kājām 400 metrus līdz taksometru stāvvietai, tur nogaida (vismaz 30 minūtes, bet pēdējā laikā vairāk nekā stundu) un maksā 250 batus par taksometru, kas bieži brauc uz nepareizo ceļu. Viņš tiešām apstājas pie durvīm. Ceļojuma laiks: 1,5 līdz 2 stundas. Ja jūs saprotat šo efektivitāti, varat to pateikt.
Jaunais prāvests
Nacionālajās universitātēs dekāniem, fakultāšu vadītājiem tiek piemērota darba rotācija. Termiņš ir 3 gadi, un to var pagarināt tikai vienu reizi, ja dekāns tiek atkārtoti iecelts amatā (un tas nav automātiski) un viņš to vēlas. Tātad ik pēc 1 gadiem ir pieteikšanās kārta. Ir pieteikšanās komisija, kas atlasa 3 labākos kandidātus (ieskaitot pašreizējo dekānu). Pēc tam šie trīs var prezentēt sevi un savus fakultātes nākotnes plānus pasniedzēju un darbinieku sanāksmē. Prezentāciju beigās visi darbinieki var rakstiski un anonīmi norādīt, kuram kandidātam viņi dod priekšroku un kāpēc. Tas viss izklausās brīnišķīgi un 'demokrātiski', bet gaiteņos jau dažas nedēļas pirms prezentācijas dienas zināms, kam prezidente dod priekšroku, tāpēc visa šī lieta ir tīrais teātris. Iepriekšējā reizē manā institūtā bija neliela aizķeršanās. Prezidenta kandidātam noteikti nebija labvēlīga lielākā daļa darbinieku. Tas bija zināms. Ko darīt, jo noteikti šķiet dabiski, ka prezidents izdara pareizo izvēli un darbinieki to uzsver? Nu... darbinieku aptauja pēc prezentācijām – bez iemesla – nenotika. Šķiet, ka rindas ir slēgtas. Efektīvs?
Demokrātija
Vai mums kā nīderlandiešiem uz demokrātisko procesu Taizemē būtu jāraugās citādi? Nākamajās desmitgadēs Taizeme neapšaubāmi kļūs par demokrātiju, taču lietas notiek savādāk, nekā mēs, nīderlandieši, domājam vai aizstāvam. Lai gan… nesenais strīds par ministru amatiem jaunajā valdībā atgādina Nīderlandes veidošanas procesu. Tādas viedokļu atšķirības un citu vainošana īsti neiederas taju kultūrā. Jūs atrisinat šādas lietas ar daudzām vakariņām vai golfa laukumā (tas var aizņemt dažas nedēļas vai mēnešus, bet ilgstoši trenēties nav problēma Nīderlandē un noteikti Beļģijā) vai vienkārši izlemjat autoritāru un sakāt, ka vispār nav nekādu (rakstisku) līgumu.ir. Efektīvs?
Lai jebkurā kultūrā būtu efektīva un efektīva, ir jābūt vienprātībai: vienošanās. Man šķiet, ka labākais vīrs golfa laukumā ar to paveic lielisku darbu. To šobrīd var redzēt arī Briselē. Visas šīs garās un ikvakara sarunas un konsultācijas ir tikai, lai panāktu vienošanos par pieņemamajiem lēmumiem, lai tie būtu efektīvi un iedarbīgi nākamajiem gadiem. Tātad tam nav nekāda sakara ar TH vai kultūru.
Fakts, ka Krisa sieva dod priekšroku stundu gaidīt taksometru, nevis braukt ar autobusu, var būt kluss un slepens protests pret viņu, jo viņš viņu atved, bet ne vienmēr viņu savāc no Dona Muana, ko viņš zina, ka viņa ļoti novērtē. Viņa ir izlēmīga un izturēsies, līdz viņš pilnībā sapratīs viņas nostāju. Īsāk sakot: viņai ir personisks motīvs, kas, viņasprāt, ir gan efektīvs, gan likumīgs.
Jauna prāvesta meklēšanas piemērā ir autoritāra vadība. Nav produktīvs ne TH, ne NL/BE. Diemžēl tas joprojām notiek pārāk bieži visā pasaulē. Tātad tam nav nekāda sakara ar kultūru, nemaz nerunājot par TH.
Skaisti uzrakstīts Kriss, tu centies orientēties, bet dzīve nav matemātika vai teorēma no vadības grāmatas. Es atpazīstu daudz no tā, ko jūs pierakstījāt, bet Nīderlandē man bieži bija tas pats ar sievietēm, kā jūs šeit aprakstāt par Taizemi. Sievietes domā savādāk nekā vīrieši, tas, kas mums ir loģisks, bieži ir kaut kas tāds, par ko viņām ir jārunā. Citādi domāšanai un rīcībai mums, taisnajiem vīriešiem, bieži vien ir pievilcīga puse, pretējā gadījumā sievietes mums nepatiktu.
Tas, kas mani pārsteidz arī šeit Taizemē, ka darot divas lietas vienlaikus (vairāku uzdevumu veikšana), bet tas notiek reti,
vai faktiski darīt kaut ko jēgpilnu, kad nākamais klients vēl ilgu laiku ir ārpus redzesloka. utt... utt.
Kriss, izmantojot tavas sievas piemēru, es vienkārši jautātu: "Mīļā, kāda ir taksometra priekšrocība salīdzinājumā ar autobusu?" (oid). Man šķiet personiska lieta (piemēram: jūtas drošāk, autobusā esmu sardīne, man nav tik cieši jāseko līdzi savām lietām taksometrā utt.).
Tas, ka ar dekānu nav ilgtermiņa pieeja, darbinieku neapmierinātība saglabājas (ja vien jaunais dekāns nepārsteidz kolēģus un viņi atnāk). Ja būs pārāk liela neapmierinātība, tā kaut kur izpaudīsies.
Pieņemot, ka es nepazīstu Krisu (un viņa sievu), bet es domāju… "Cilvēki nevar redzēt mani autobusā, tas ir Lo-So..."
Tas patiešām ir stereotipisks tēls Taizemes šķiru sabiedrībā. Tā, protams, ir iespējama atbilde, taču nekādā gadījumā nevajadzētu vispārināt. Vienkārši pajautājiet, varbūt saņemsiet apstiprinājumu, varbūt nē. Vēl svarīgāk: vai, pamatojoties uz atbildi, varat labāk saprast otru cilvēku (tas, protams, ir 2. pants).
Un, ja atbilde ir hiso vs loso, varat turpināt jautāt: no kāda attēla bojājuma jūs baidāties? Bet autobusā ir kondicionieris, ko tu domā transportu uz kklojesvolu? Kaut kas tamlīdzīgs.
Kad mājās pie durvīm apstājas gan autobuss (gandrīz), gan taksometrs, kaimiņi to ierauga. Viņi nezina, cik ilgi brauciens ilga...
Es nekad par to neesmu īsti domājis, taču patiešām ir ļoti noderīgi atšķirt efektivitāti (ko es sauktu par "efektīvu") un efektivitāti (ko es sauktu par "efektīvu".)
Kas attiecas uz kultūru, tad tālāk. Isanas zemniekam ir vairāk līdzību ar Drentes zemnieku nekā ar Taizemes baņķieri, un pēdējam savukārt ir daudz līdzību ar Amsterdamas baņķieri. Tāpēc atšķirības ir vairāk tādos jautājumos kā statuss, izglītība un ienākumi, nevis kultūra, lai gan pastāv arī zināmas atšķirības.
Golfs ir diezgan dārgs, Isanas ciematā cilvēki kopā dzer alu, lai apspriestu problēmas. Es pazīstu kolēģi Nīderlandē, kura nekad nav bijusi vilcienā un, viņa saka, arī nekad nebūs. Personiskās atšķirības preferencēs, domās un darbībās. pārāk bieži tiek attiecināti tikai uz kultūru.
Tino, Tino, Tino vienalga.
Kas kopīgs Isanas zemniekam ar Taizemes baņķieri: tautība, valsts himna, tiesības balsot Taizemes parlamentā un vietējiem pārstāvjiem, valoda, izteicieni, televīzijas kanāli, mediji, budisms, domas par laulību, sekss, attiecības starp vīriešiem un sievietes (privātās un sabiedriskās vietās), bats, visi likumi utt
Kas kopīgs Isanas zemniekam ar Drentes zemnieku? Izņemot viņa profesijas nosaukumu rūgts un ļoti maz. Jebkurā gadījumā ne: ienākumi, izglītība, valdības atbalsts, zemes politika, lopkopība, starptautiskie noteikumi, mēslojuma shēmas, ES subsīdijas, tehnoloģijas un zināšanas par tām, atbalsts no universitātēm un lauksaimniecības skolām, lauksaimniecības paplašināšanas dienesti, šķiru organizācijas, zemnieks parlamentā... …… …….bet man patīk būt pārliecinātam par pretējo….
Dārgais Kriss!
Ja jūs par kultūru uzskatāt pilnīgi visu, pilnīgi visu, tad jums ir taisnība, un tad kultūra ir kļuvusi par bezjēdzīgu jēdzienu. Kāds man reiz rakstīja; "Taizemieši ēd ar rokām, un mums (holandiešiem) tas šķiet dīvaini." Taizemieši ēd zupu ar karoti, bet holandieši ēd kartupeļus ar rokām.
Par jūsu pirmo rindkopu, Isana zemnieks un Taizemes baņķieris, kuriem ir tik daudz kopīga. Tas Taizemes baņķieris var runāt vairāk angliski nekā taju, skatās CNN un BBC, apmeklē ļoti dažādas ballītes, bieži maksā dolāros un eiro, patiešām domā savādāk par seksu un laulībām, noteikti ir citāda veida attiecības starp vīriešiem un sievietēm un klausās citus likumus. Vai vēlaties derēt, ka viņiem ir dažādi viedokļi par demokrātiju (vidēji)?
Jūs noteikti pazīstat daudz baņķieru, jo esat visaugstākajās aprindās. Pajautājiet, vai viņi labprātāk uzaicinātu uz savām kāzām Isanu zemnieku vai britu baņķieri.
Man vajadzēja par to brīdi padomāt: līdzības starp mani un vecu Isana zemnieku.
Mēs esam gan veci, gan vīrieši. Mums patika sekss, bet jā vecumdienas, par to tagad tikai stulbi jokojam, mīlam lipīgos rīsus ar laab Isaan un ēdam no rokas, abi cenšamies dzīvot pēc budisma principiem un regulāri neizdodas, mēs abi godājam nelaiķa karaļa Bhumibola cilvēcību, mēs abi runājam taju valodā ar atšķirīgu akcentu, mēs abi vēlamies lielāku kontroli un vienlīdzību cilvēkiem un ienīstam augstprātīgo Bangkokas eliti, mēs cenšamies dzīvot saskaņā ar Taizemes likumiem, mums abiem ir mazbērni ar dubultpilsonība, mēs abi mīlam Taizemi un īpaši Taizemes dabu, dažreiz mēs kopā dziedam Taizemes himnu, viņš man saka ai Tino un es saku ai Eek, mēs darām tādu pašu brīvprātīgo darbu un mēs abi vēlamies kremāciju, kad mēs mirt……..
Ir tūkstošiem kultūras definīciju, taču definīcijā ir daži vārdi, kas gandrīz vienmēr ir ietverti: kopīgots (tas NAV par "patīk"; ir daudz cilvēku, kas pēc būtības ir līdzīgi, bet ne ar katru nedalās). cits), mācīts (kultūra nav jūsu DNS) un piederība grupai (ti, jūs nevarat dalīties kultūrā, ja nepiederat tai pašai grupai).
“Kultūra ir kopīga pieredzes, vērtību un zināšanu pasaule, kas raksturo noteiktu sociālo vienību (grupu). Sociālā vienība var būt valsts, bet arī noteikta cilvēku grupa, kas ievēro vienu un to pašu reliģiju.
Tāpēc Taizemes baņķierim un Taizemes zemniekam vienam ar otru ir daudz vairāk kopīga nekā Taizemes baņķierim ar jebkuru citu ārvalstu baņķieri. Un kā jau teikts: tas neizskatīsies, runā angliski vai ej uz citām ballītēm. Un jūs varat būt pārsteigts, cik ļoti līdzīgi ir zemnieku un baņķieru uzskati par mia-nois, koncertiem un sieviešu stāvokli; daudz vairāk nekā Nīderlandē valdošais viedoklis par to, ka ir saimnieces.
Es domāju, ka jums nevajadzētu izskaidrot sava partnera uzvedību kā "kultūru". Es dažreiz pieķeru sevi tā daram, bet, protams, tā nav taisnība. Tas ne tikai saīsina viņu, bet arī visus taizemiešus, kurus mēs cenšamies netaisnīgi iedragāt. Vientuļa uzvedība nekad neatspoguļo grupu, nemaz nerunājot par visu iedzīvotāju skaitu. Viņas atteikums nebraukt ar autobusu saistībā ar veidu, kā taizemieši tiek galā ar efektivitāti, man šķiet pārāk tālu.
Mana sieva noteikti nav viena. Gandrīz visi mani pasniedzēju kolēģi (ja jautā) nedomā par braukšanu ar autobusu vai – vispār – sabiedrisko transportu. Acīmredzot tas attiecas uz zemākajām sociālajām klasēm. Admin darbinieki dara (arī es viņus satieku uz laivas pa ceļam uz ofisu), bet tiklīdz ir nauda nopērk mašīnu vai motociklu. Drīzāk divas reizes stundā sastrēgumos dienā, nekā mājās 45 minūtēs ar laivu un autobusu.
Daudzās jomās valsts ir tik neefektīva, cik vien iespējams. Vienkārši ņemiet vērā neiedomājamo ierēdņu skaitu, kas bieži vien ir tur, kā apdrošināšanu pret sliktiem laikiem. Paskatieties uz jebkuru ministriju, un jūs redzēsiet daudz.
Turklāt pastāv arī nejēdzīgs ieradums, ka visiem oficiālajiem papīriem viss ir jākopē un jāparaksta lapa pēc lapas.
PVN numura pārvietošana no viena rajona uz citu pašvaldības rajonu nozīmē, ka vispirms vienā birojā ir jānodod virkne papīru, lai būtu veidlapa, ar kuru var anulēt abonementu, un pēc tam atgriezties jaunajā birojā ar visiem papīriem, lai reģistrētos.
Tas attur jūs no ielas, un arī kāds cits to var izdarīt, un šķiet, ka pēdējais ir galvenais iemesls šai neefektivitātei, un vienprātība ir tāda, ka tas acīmredzot neinteresē taizemiešus, jo jums nav apnicis gaidīt.
Es īsti nesaprotu, kāpēc viņa neļauj taksometram sevi uzņemt.
Ja man jādodas uz pilsētu, es vienkārši piezvanu, un taksis mani sagaidīs.