Jūs zināt. Jūs redzat jauku ceļojumu uz Taizemi, piemēram, un par pievilcīgu cenu. Kad sākat rezervāciju, šķiet, ka tiek pievienotas visa veida izmaksas, un jūs joprojām esat dārgi. Tas ir aizliegts un Patērētāju un tirgu iestāde (ACM) tieši šī iemesla dēļ ceļojumu nozari šogad ir nostādījusi zem palielināmā stikla.
Līdz ar to situācija ir uzlabojusies, taču vēl ir pāragri svinēt, jo ceturtā daļa tūrisma firmu pārkāpj noteikumus. ACM joprojām redz, ka daži pakalpojumu sniedzēji papildina izmaksas, kas ir neizbēgamas tikai rezervēšanas procesa beigās. Izmaksas par obligāto tīrīšanu, vietējie nodokļi un dažādas citas neizbēgamas piemaksas, kuru rezultātā kopējā cena ir ievērojami augstāka, tiek minētas tikai vēlīnā stadijā un tas ir maldinoši.
ACM rīkosies stingri pret to, daļēji tāpēc, ka tas traucē nozares pārredzamību un savstarpējo konkurenci. Tūrisma organizācijām, kas neievēros noteikumus, var draudēt bargs sods līdz pat 450.000 25 eiro par pārkāpumu. ACM pētījumi liecina, ka XNUMX% ceļojumu sniedzēju krāpjas ar cenām. Tie ir aviobiļešu pārdevēji, rezervēšanas vietnes, brīvdienu parki, ceļojumu aģentūras un ceļojumu rīkotāji.
Cenu noteikšanas noteikumi ceļojumu nozarē
Šī gada sākumā ACM formulēja noteikumus, lai ceļojumu nozarē ieviestu pārredzamas cenas. Galu galā patērētāji cenu bieži uzskata par vienu no svarīgākajiem raksturlielumiem, uz kuru pamata izdarīt izvēli. Šie noteikumi ir:
- Brauciens ir jārezervē par reklamēto cenu.
- Iespējas var nebūt iepriekš pārbaudītas.
- Neizbēgamās izmaksas jāiekļauj bāzes cenā.
- Mainīgās izmaksas jāiekļauj reklamētajā cenā.
Kontroli
Pēdējos mēnešos ACM ir pārbaudījusi tūrisma nozares uzņēmumus, piemēram, naktsmītņu, komplekso brīvdienu un aviobiļešu pakalpojumu sniedzējus. Pēc tam tika noslēgti līgumi ar atsevišķiem pakalpojumu sniedzējiem, kuri neievēroja vai pilnībā neievēroja noteikumus, lai ieviestu vēlamos pielāgojumus. Tāpat ACM ar ConsuWijzer starpniecību informēja patērētājus ar kampaņu “Ceļojumu cenas: neļauj sevi iepakot” un saņēma vairāk nekā 200 signālus par uzņēmumiem, kuri nepareizi norāda cenas.
Tuvākajos mēnešos brīdinājumu vairs nebūs. ACM galvenokārt pārbaudīs galvenos spēlētājus, un pārkāpumu gadījumā tiks piešķirti naudas sodi.
Sveiki, redaktori,
Kā būtu ar šī ACM e-pasta adresi, lai visi to varētu nodot tālāk, ieskaitot ceļojumu aģentūras + aviokompānijas nosaukumu un to, kurš ir vainīgs šajā krāpniecībā.
Vai viņi var piešķirt mērķtiecīgus naudas sodus, un es ceru, ka tie ir ļoti dāsni.
LŪZE