Negadījums ar Airbus THAI: krīzes vadība ir profesija

Ir izteiciens, ko es precīzi neatceros, un tas ir apmēram šāds: The NRC lasa cilvēki, kas pārvalda valsti, Volkskrants cilvēki, kas vēlas valdīt valsti, un tad bija avīze, kuras nosaukumu es aizmirsu, ar lasītājiem, kuriem ir vienalga, kas pārvalda valsti, kamēr viņiem ir krūtis (un es domāju, ka arī viņiem rādi).

Es vienmēr par to domāju, kad lasu stulbos komentārus no Bangkok Post, de NRC no Taizemes, lasiet. Jo cik labi tā avīze zina, kā valsts ir jāpārvalda vai drīzāk: domā, ka zina. Dažkārt šķiet, ka laikraksts ir opozīcijas partijas Demokrātu rupors. Es rakstu "dažreiz", jo pat tad, kad Abhisita laikā pie varas bija demokrāti, viņi regulāri vērsās pret valdības politiku. Taču tagad, kad zīmes ir izliktas, BP vērš bultas pret valdību.

12. septembra ievadrakstā Thai Airways International (THAI) saņem sitienu. Pasažieru uzņemšana uz zemes atstāja daudz ko vēlēties, tāpēc ir vērts rūpīgi nomazgāt THAI ausis. Bet dārgie lasītāji: par to ne vārda. Nē, galvenie redaktori pārmet uzņēmumu, jo tūlīt pēc svētdienas negadījuma logotipi tika nokrāsoti melnā krāsā.

"Neveikls piesegs", raksta BP, jo krāsošana kļuva par galveno ziņu daudzos ārvalstu plašsaziņas līdzekļos, piemēram, CNN, USA Today en Guardian. Nīderlandes medijus neesmu redzējis, bet noteikti arī viņi tajā ienira. Tādējādi THAI ar šo operāciju panāca pretējo tam, ko tā bija iecerējusi, proti, attēla bojājumu novēršanu. Tas acīmredzot bija svarīgāks par vienkāršu ūdens glāzi šokētajiem pasažieriem, kuri terminālī palika paši par sevi.

Protams, logotipu aizsegšana bija neveikla – tas būtu bijis vēl labāk, ja THAI būtu piesaistījusi Deivida Koperfīlda palīdzību, taču sūdzību aizsegšana ir nopietna laikraksta pārlaidība. BP un ​​THAI nesaprot, ka klientam ir jābūt karalim, un acīmredzot THAI nezina, ka var fotografēt ar mobilo tālruni, tāpēc ierīces fotogrāfijas pirms krāsošanas izplatījās visā pasaulē. Jā, krīzes vadība ir profesija.